Customer Success Manager

11 hours ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Assessio Norge AS Full time

Vi söker en ny kollega till vårt team av fantastiska Customer Success Managers på Assessio. Assessio hjälper företag att rekrytera och utveckla exceptionella medarbetare baserat på objektiv data istället för CV eller magkänsla. På så sätt säkerställer vi att rätt personer hamnar på rätt plats. Organisationer sparar tid i rekryteringsprocessen, ökar kvaliteten på anställningar och får nöjdare medarbetare som stannar längre.

Med decennier av erfarenhet, expertis inom HR, teknik och psykologi, är vi det ledande assessmentföretaget i Norden. Idag är vi ett snabbt växande SaaS-företag med en modern plattform för urval och utveckling. En entreprenörsdriven och ambitiös organisation med målet att bli nummer ett i Europa. Med kontor i Sverige, Danmark, Norge, Tyskland, Estland och i Nederländerna, hjälper vi över 2000 kunder i olika branscher inom såväl privat- som offentlig sektor.

Din roll

I rollen som Customer Success Manager (CSM) på Assessio agerar du rådgivare åt våra kunder och hjälper dem att få ut mesta möjliga värde av våra tester och vår plattform.

I arbetsuppgifterna ingår bland annat att hjälpa våra kunder designa och förbättra rekryterings- och utvecklingsprocesser. En förutsättning för detta är att du är nyfiken och arbetar för att verkligen förstå kundens behov och vilket värde vi kan realisera hos dem. Vi arbetar med våra kunder under hela kundresan från onboarding till förnyelse och expansion som konsultativa experter och betrodda rådgivare. Vår dialog är driven av affärsmässighet, och vi vill gärna bidra med vår kunskap kring både rättvis rekrytering, arbetspsykologi och ROI inom rekryteringsprocesser.

Du genomför workshops, finns som stöd vid frågor och analyserar kunddata för bästa produktanvändning och kundnöjdhet. Du arbetar aktivt med att introducera nya produkter, förnya kundavtal och sälja in utbildningar och tilläggsprodukter där du ser att kunden skulle ha ett värde av dem. Du ansvarar själv för en portfölj av kunder - vissa arbetar du ensam med, andra i samarbete med en kollega.

Vi söker dig som

Vi vill att du brinner för att skapa en rättvisare arbetsmarknad och gillar att stötta och hjälpa rekryterare och HR-avdelningar att vässa sina rekryterings- och utvecklingsprocesser. Du behöver vara affärsmässig, en duktig projektledare och tycka om att lära känna våra kunder på djupet. Du kan komma från en mängd olika bakgrunder, som till exempel rekrytering, HR eller Customer Success/Key Account Manager på något liknande bolag, men om du har arbetat med evidensbaserad rekrytering och har ett starkt intresse för arbetspsykologiska tester är det meriterande

För att få rätt förutsättningar att lyckas i rollen tror vi att du har:

  • Akademisk utbildning (eller motsvarande) inom personal och arbetsliv, beteendevetenskap eller annat relevant ämnesområde.
  • Obehindrade kunskaper i tal och skrift i både svenska och engelska.
  • Relevant erfarenhet och intresse för rekrytering, HR eller Customer Success Management. I den här rollen kommer du hantera komplexa kundrelationer och förväntas vara självgående relativt snabbt. Därför tror vi att en trygghet i HR-processer och i rollen som kundansvarig hjälper dig att snabbt bli framgångsrik och trivas i rollen.

Vi vill att du är affärsmässig, en duktig projektledare och en skicklig relationsbyggare. Att genom kunskap, professionalism och lyhördhet för kundens behov bygga och utveckla relationer är en förutsättning för framgång. Liksom att med kundens bästa för ögonen våga utmana, driva på och påverka kunden positivt för att nå uppsatta mål och KPI:er.

Vi erbjuder

- En stimulerande tjänst i gränslandet mellan rekrytering, talangutveckling, tech, affärsutveckling och kundhantering.
- Fantastisk gemenskap och kultur karaktäriserad av lärande, samarbete och passion.
- Investering i din personliga utveckling genom en möjlighet att växa och lära dig av talangfulla kollegor och våra ämnesexperter.
- Ett trevligt och centralt beläget kontor och möjlighet att arbeta hemifrån tre dagar i veckan.
- Internationell företagsmiljö med många möjligheter till samarbeten med kollegorna i våra andra länder.
- Möjlighet att jobba för en rättvisare arbetsmarknad genom fokus på vårt uppdrag "Zero Talent Waste".

Varmt välkommen med din ansökan

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Manager

    2 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Winningtemp Full time

    Winningtemp offers unique and revolutionary technology for supporting and enabling successful teams. Our platform collects, visualizes, and provides actionable insights based on real-time data regarding employee engagement, leadership, teamwork, and overall work experience.Today, we are a team of around 80 people, working from our offices in Gothenburg,...

  • Customer Success Manager

    2 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Pocketlaw Full time

    Pocketlaw is seeking a driven and proactive Customer Success Manager to join our growing commercial team. This role is perfect for someone with at least 1 year of experience in B2B customer success or a related field, who is ready to take ownership of a customer portfolio and drive measurable results. As a CSM at Pocketlaw, you will play a key role in...

  • Customer Success

    11 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Sting Capital Full time

    Customer Success & Delivery Manager (EU & US)Position Overview:Are you a customer-focused professional with a strong background in project management and customer success ? Do you excel in ensuring smooth project delivery and building long-term customer relationships? If so, Flox has an exciting opportunity for youFlox, based in Stockholm, is a fast-growing...

  • Customer Success Manager

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    We are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team as a Technical Account Manager. In this role, you will be responsible for developing trusting relationships with customers, understanding their business needs and technical challenges, and driving technical discussions regarding incidents, trade-offs, and risk...

  • Stockholm Customer Success Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Startdeliver Full time

    Crafting Exceptional Customer Experiences at StartdeliverWe are seeking a seasoned Customer Success Manager to join our team in Stockholm. As a critical member of our organization, you will play a pivotal role in shaping the future of customer success at Startdeliver.Your primary responsibility will be to work closely with our Head of Customer Success and...

  • Enterprise Customer Success Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Bannerflow Full time

    Accelerate Your Career in Customer Success at BannerflowBannerflow is a high-growth company and one of Europe's most exciting SaaS companies, accelerating creativity and collaboration for marketing teams at scale. As part of our team, you will have the opportunity to work with a creative, enabling, and premium close-based architecture that serves more than 6...

  • Customer Success Program Manager

    23 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden MongoDB Full time

    MongoDB is committed to empowering innovators to create, transform, and disrupt industries. As a Senior Customer Success Manager, you will play a critical role in helping our customers achieve their goals and objectives through our MongoDB subscription and services.The Ideal Candidate:We are seeking a highly motivated and experienced professional to join our...

  • Customer Success Manager, Sweden

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Avepoint Full time

    About UsAvePoint is a global leader in data management and data governance. Our solutions modernize the digital workplace across Microsoft, Google, Salesforce, and other collaboration environments.Our customers rely on our expertise to achieve their business goals. As a Customer Success Manager, you will be responsible for generating repeatable strategies of...

  • Senior Customer Success Manager

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Cisco Full time

    Cisco, a leader in the technology sector, is seeking an experienced Senior Customer Success Manager to join our team. As a key player in our customer success organization, you will be responsible for driving high-value outcomes for our most strategic customers across Sweden.Our ideal candidate will have a proven track record of delivering technology-based...

  • Associate Customer Success Manager

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Epidemic Sound AB Full time

    Join our global force of 500+ innovators, blending the latest in tech with the greatest in soundtracking, from our Stockholm HQ to offices in London, New York, Los Angeles, Berlin, Oslo, and Seoul. We're an industry leader with a startup mentality. We take what we do seriously, but we don't take ourselves too seriously. Creating and collaborating to...

  • Senior Customer Success Manager Commercial ·

    11 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Kaisa Technologies AB Full time

    Role descriptionSummaryJob Title: Senior Customer Success ManagerDepartment: Commercial/Customer SuccessReports to: The Senior Customer Success Manager will report to the Customer Success DirectorLocation: Hybrid. Expected to travel to the office 1-2 days per week (office location in London, Paris and Uppsala)Join our global team in designing and automating...

  • Customer Success Head

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Mercell Full time

    About MercellWe're a fast-growing technology company dedicated to providing innovative solutions for public procurement. Our team is passionate about making a difference and strives to create a collaborative and supportive work environment.Job OverviewWe are seeking a Group Director of Customer Success / Group Director of Account Management to lead, scale,...

  • Premium Customer Success Manager

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Mentimeter Full time

    Requirements5+ years of experience in Customer Success and Onboarding, with a focus on Enterprise Customers.Strategic mindset, with the ability to execute and shape the bigger picture.Strong project management skills, including process-driven, structured, and detail-oriented approaches.Ability to handle multiple priorities and drive initiatives forward...

  • Sales-Driven Customer Success Manager

    7 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Loopia Group AB Full time

    About UsWe are Loopia Group AB, a leading European digital services company empowering businesses to build and grow their online presence.We are now seeking a seasoned leader to drive the transformation of customer care into customer success in the Nordics & CEE region.Main Goals:Shape the future of customer success, harmonizing tools and processes across...

  • Customer Success Manager

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Assessio Psychometrics AB Full time

    Vi söker en ny kollega till vårt team av fantastiska Customer Success Managers på Assessio. Assessio hjälper företag att rekrytera och utveckla exceptionella medarbetare baserat på objektiv data istället för CV eller magkänsla. På så sätt säkerställer vi att rätt personer hamnar på rätt plats. Organisationer sparar tid i...

  • Jr Customer Success Manager

    3 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Meet a Group international AB Full time

    Jobbify är en jobbplattform för vassa kandidater.För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:OneLab är ett ledande health tech-företag som revolutionerar företagsvården genom tidig upptäckt av hälsorisker och aktiv uppföljning med våra smarta...

  • Customer Success Lead

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Mentimeter Full time

    We're looking for a Customer Success Lead to join our team at Mentimeter. As a Customer Success Lead, you'll be responsible for leading the expansion of our existing Enterprise customers. This includes full commercial ownership of our current enterprise customers, building long-term strategic relationships, driving revenue growth, and managing a continuous...

  • Customer Success Lead

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Startdeliver Full time

    Empowering Customer SuccessWe're seeking a talented professional to drive customer success at Startdeliver, the leading platform for empowering businesses to deliver value to their customers. As a key member of our team, you'll play a vital role in ensuring our customers achieve their goals and thrive with our platform.About UsStartdeliver is revolutionizing...

  • Customer Success Ambassador

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden impact Full time

    We're seeking a highly motivated and results-driven individual to join our team as a Growth Manager. In this role, you'll be responsible for learning, constantly, and staying up-to-date with industry trends and best practices.You'll work closely with our internal teams to develop and implement strategies that drive customer success and revenue growth. With a...

  • Customer Success Manager

    11 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Skyresponse AB Full time

    Om företaget:Vi skapar trygghet för människor genom att säkerställa att larm och händelser åtgärdas effektivt och av rätt person genom vår molntjänst för larmhantering. Skyresponse har ett ledande nordiskt larm- och händelsesystem som används inom äldrevård, säkerhet och smarta byggnader. Skyresponse ledstjärna är " We change the way...