Customer Success Manager

2 days ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Assessio Psychometrics AB Full time
Vi söker en ny kollega till vårt team av fantastiska Customer Success Managers på Assessio. Assessio hjälper företag att rekrytera och utveckla exceptionella medarbetare baserat på objektiv data istället för CV eller magkänsla. På så sätt säkerställer vi att rätt personer hamnar på rätt plats. Organisationer sparar tid i rekryteringsprocessen, ökar kvaliteten på anställningar och får nöjdare medarbetare som stannar längre.

Med decennier av erfarenhet, expertis inom HR, teknik och psykologi, är vi det ledande assessmentföretaget i Norden. Idag är vi ett snabbt växande SaaS-företag med en modern plattform för urval och utveckling. En entreprenörsdriven och ambitiös organisation med målet att bli nummer ett i Europa. Med kontor i Sverige, Danmark, Norge, Tyskland, Estland och i Nederländerna, hjälper vi över 2000 kunder i olika branscher inom såväl privat- som offentlig sektor.

Din roll

I rollen som Customer Success Manager (CSM) på Assessio agerar du rådgivare åt våra kunder och hjälper dem att få ut mesta möjliga värde av våra tester och vår plattform.

I arbetsuppgifterna ingår bland annat att hjälpa våra kunder designa och förbättra rekryterings- och utvecklingsprocesser, en förutsättning för det är att du är nyfiken och arbetar för att verkligen förstå kundens behov och vilket värde vi kan realisera hos dem. Vi arbetar med våra kunder under hela kundresan från onboarding till förnyelse och expansion som konsultativa experter och betrodda rådgivare. Vår dialog är driven av affärsmässighet, vi vill gärna bidra med vår kunskap kring både rättvis rekrytering, arbetspsykologi och ROI inom rekryteringsprocesser.

Du genomför workshops, finns som stöd vid frågor och analyserar kunddata för bästa produktanvändning och kundnöjdhet. Du arbetar aktivt med att introducera nya produkter, förnya kundavtal och sälja in utbildningar och tilläggsprodukter där du ser att kunden skulle ha ett värde av dem. Du ansvarar själv för en portfölj av kunder - vissa arbetar du ensam med, andra i samarbete med en kollega.

Vi söker dig som

Vi vill att du brinner för att skapa en rättvisare arbetsmarknad och gillar att stötta och hjälpa rekryterare och HR avdelningar att vässa sina rekryterings- och utvecklingsprocesser. Du behöver vara affärsmässig, en duktig projektledare och tycka om att lära känna våra kunder på djupet. Du kan komma från en mängd olika bakgrunder, som till exempel rekrytering, HR eller Customer Succes/Key Account Manager på någon liknande bolag, men om du arbetat med evidensbaserad rekrytering och har ett starkt intresse för arbetspsykologiska tester är det meriterande

För att få rätt förutsättningar att lyckas i rollen tror vi att du har:

- Akademisk utbildning (eller motsvarande) inom personal och arbetsliv, beteendevetenskap eller annat relevant ämnesområde.
- Obehindrade kunskaper i tal och skrift i både svenska och engelska.
- Relevant erfarenhet och intresse för rekrytering, HR eller Customer Success Management. I den här rollen kommer du hantera komplexa kundrelationer och förväntas vara självgående relativt snabbt. Därför tror vi att en trygghet i HR- processer & i rollen som kundansvarig hjälper dig att snabbt bli framgångsrik och trivas i rollen.

- Vi vill att du är affärsmässig, en duktig projektledare och en skicklig relationsbyggare. Att genom kunskap, professionalism och lyhördhet för kundens behov bygga och utveckla relationer är en förutsättning för framgång. Liksom att med kundens bästa för ögonen våga utmana, driva på och påverka kunden positivt för att nå uppsatta mål och KPI:er.

Vi erbjuder

- En stimulerande tjänst i gränslandet mellan rekrytering, talangutveckling, tech, affärsutveckling och kundhantering - Fantastisk gemenskap och kultur karaktäriserad av lärande, samarbete och passion - Investering i din personliga utveckling genom en möjlighet att växa och lära dig av talangfulla kollegor och våra ämnesexperter - Ett trevligt och centralt beläget kontor och möjlighet att arbeta hemifrån tre dagar i veckan - Internationell företagsmiljö med många möjligheter till samarbeten med kollegorna i våra andra länder - Möjlighet att jobba för en rättvisare arbetsmarknad genom fokus på vårt uppdrag "Zero Talent Waste"

Varmt välkommen med din ansökan

  • Enterprise Customer Success Manager

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Hewlett Packard Enterprise Full time

    **Job Overview**We are seeking a skilled Enterprise Customer Success Manager to lead our team in delivering exceptional results for Volvo. This role involves ensuring seamless adoption of solutions, strengthening executive relationships, and driving business development.The ideal candidate will have 10+ years of experience in Customer Success, IT Services,...

  • Customer Success Representative

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Bannerflow - Stockholm Full time

    Enterprise Account ManagerBannerflow - Stockholm seeks an experienced Enterprise Account Manager to join our team. As an Enterprise Account Manager, you will be responsible for managing a portfolio of approximately 25 enterprise customers within a specific market.About the Role:In this role, you will ensure successful onboarding, product adoption, and...

  • Customer Success Professional

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Planacy AB Full time

    The RoleWe are seeking an experienced Customer Success Manager to join our dynamic team. As a Customer Success Manager at Planacy, you will be responsible for ensuring our customers achieve their financial planning goals using our platform.You will work closely with our sales team and technical experts to identify and capitalize on opportunities to grow our...

  • Customer Success Strategist

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Teamtailor AB Full time

    About UsTeamtailor is a leading Employer Branding and Applicant Tracking Software (ATS) SaaS platform, used by over 10,000 companies and 200,000 users worldwide. Our mission is to empower organizations to build a strong employer brand and attract top talent.The RoleWe are looking for a Scaled Customer Success Manager to drive the commercial success and...

  • Jr Customer Success Manager

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Meet a Group international AB Full time

    Jobbify är en jobbplattform för vassa kandidater.För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:OneLab är ett ledande health tech-företag som revolutionerar företagsvården genom tidig upptäckt av hälsorisker och aktiv uppföljning med våra smarta...

  • Customer Success Coordinator

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Teamtailor AB Full time

    As a Customer Success Coordinator at Teamtailor AB, you will play a vital role in ensuring the long-term happiness of our customers in the Small & Medium Business Segment.You will focus on creating positive and engaging experiences that empower users, helping them discover the full potential of our platform. Your key responsibilities will include:Renewal...

  • Customer Success Professional

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Vusion Group Full time

    About the RoleWe're searching for a highly skilled Customer Success Professional to join our Vusion Group team.As a key member of our Customer Success team, you'll play a critical role in ensuring the success of our retail clients by delivering high-quality IoT solutions and exceptional customer experiences. Your primary focus will be on managing service...

  • Customer Success Strategist

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Bannerflow - Stockholm Full time

    Company OverviewBannerflow is a high-growth company and one of Europe's most exciting SaaS companies. We build a Creative Management Platform that allows enterprise brands to create, publish, analyze, and optimize advertising in-house, at scale.We seek a dynamic and proactive Candidate Name to join our team as a Customer Success Manager (CSM). In this role,...

  • Customer Success Strategist

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Planacy AB Full time

    About Planacy ABWe are a rapidly growing SaaS company revolutionizing financial planning and analytics. Our platform enables businesses to simplify and streamline their financial processes, empowering them to make data-driven decisions.Our mission is to become a European leader in FP&A by providing innovative solutions that meet the evolving needs of our...

  • Customer Success Strategist

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Planhat Full time

    Unlocking Value for Every ClientWe help businesses build strong relationships with their customers, leveraging our expertise to drive growth and success.Our MissionWe understand that every customer is unique, with their own set of challenges and opportunities. Our team of experts works closely with clients to develop tailored strategies that meet their...

  • Customer Success Leader

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    We are seeking a highly skilled Customer Success Leader to join our team at TN Sweden. As a key member of our leadership team, you will play a critical role in driving our customer success initiatives forward.The ideal candidate will have a proven track record of developing and executing successful CRM and marketing automation strategies, with a focus on...

  • Customer Success Strategist

    13 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden ServiceNow Full time

    Sales FocusThe successful candidate will drive end-to-end sales initiatives focused on specific use cases in customer service business process solutions.Key responsibilities include working closely with sales teams to accelerate opportunities, providing comprehensive product and industry insight to customers, and coaching account teams to effectively...

  • Customer Success Representative

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Matrix42 AG Full time

    Job OverviewThis is an exciting opportunity to join our Sales team as a Sweden Expansion Specialist. In this role, you will be responsible for expanding existing customers and acquiring new customers throughout Sweden.Key Responsibilities:Drive growth on existing customers through up-selling and cross-sellingAcquire new customers in SwedenWork closely with...

  • Customer Success Manager, Specialised Product Delivery

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Mastercard Full time

    Customer Success Manager, Specialised Product DeliveryJoin to apply for the Customer Success Manager, Specialised Product Delivery role at Mastercard Processing S.A.Our PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can...

  • Customer Success Professional

    4 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Younium Full time

    Company OverviewWe are currently a team of 70 people working in Stockholm, Malmö, Amsterdam, Philadelphia, Krakow, and remotely. We take pride in our strong community and good team spirit, being agile, and changing rapidly in a growth-oriented environment. Clear responsibilities and defined ownership allow us to collaborate and help each other out...

  • Customer Success Expert

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Applied Intuition Inc. Full time

    Meet Our Application EngineersOur Application Engineers are the glue between our customers and our engineering teams. They are responsible for customer success and drive impact with high-priority customer engagements.Hear from them on what life is like at Applied Intuition and what makes their roles so exciting.As an Application Engineer, you will work...

  • Regional Chief Customer Success Officer

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Loopia Group AB Full time

    About the companyTeam.blue is a leading European digital services company, empowering businesses to build and grow their online presence. We are now looking for a Regional Chief Customer Success Officer (CCSO) to drive the transformation of customer care into customer success in the Nordics & CEE region (formerly Loopia Group).In this strategic role, you...

  • Nordic Customer Success Professional

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden PubMatic, Inc. Full time

    ResponsibilitiesAs a Senior Customer Success Manager, you will be responsible for:Managing a portfolio of Tier-1 and high-potential Publishing businessesLeveraging your analytical skills and knowledge of the programmatic marketplace to influence advertising strategy and executionDeveloping an understanding of technical aspects of ad serving and SSP...

  • Customer Success Team Lead

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden FRENDS Full time

    Company OverviewFrends is a cutting-edge integration platform that enables businesses to streamline their operations and improve customer satisfaction. Our innovative solution provides a seamless experience for customers, making it easy to integrate various systems and automate processes.We're looking for a highly skilled Customer Success Manager to join our...

  • Customer Success Strategist

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Mynewsdesk Full time

    Delivering Exceptional Customer OutcomesMynewsdesk is seeking an experienced Customer Success Strategist to drive customer success and satisfaction in the DACH region. As a trusted advisor, you will work closely with customers to understand their goals and objectives, providing tailored solutions to enhance their experience.The ideal candidate will have a...