Sportmarket - Customer Support

1 week ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Infinity Human Resources Sweden AB Full time
.
Sportmarket grundades 1988 i Hudiksvall av Göran Nilsson, Örjan Olsson och Håkan Barret. Kombi var ett av de första varumärkena som Sportmarket började distribuera och som man fortfarande gör idag. Därefter har många starka märken tillkommit som Fischer, Start, TOPO, Outdoor Research, Kamik, AKU och Skogstad. Från att ha startat som ett tremannaföretag har företaget vuxit och är idag ca 30 anställda. Huvudkontoret ligger i Stockholm, logistikcenter/lager i Hudiksvall. I tillägg till detta finns ett försäljningskontor i Göteborg.

Strukturerad, serviceinriktad och brinner för outdoor? Då är det här din drömroll

Sportmarket har sedan 1988 haft en passion för de bästa produkterna och varumärkena inom Sport & Outdoor. Vi söker nu en ny medarbetare till vårt Customer Support-team – en person som både har ett starkt ordningssinne och ett brinnande intresse för outdoor-livsstilen.

I denna roll får du kombinera din förmåga att hantera orderflöden och kundservice med din passion för alpint, sport och outdoor-lifestyle. Det innebär att du ena dagen ser till att ordrarna flyter smidigt och kunderna får bästa möjliga service, och nästa dag packar väskan för en mässa, ett event eller ett skidtest i fjällen.

Om rollen
Som Customer Support hos oss är du spindeln i nätet för orderhantering och kundservice. Du är en viktig del av vår operations-avdelning och ansvarar för att våra återförsäljare får snabb och professionell support när det gäller ordrar, leveranser och produktfrågor. Du kommer också att vara en viktig representant för våra varumärken på mässor, kundevent och branschträffar.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Säljsupport via mail och telefon till våra B2B & D2C- kunder

• Orderhantering för våra B2B-kunder

• Orderbekräftelser och leveransuppföljning

• Kommunikation med våra återförsäljare kring produktfrågor

• Utveckling och optimering av orderflödet tillsammans med operations-teamet

• Hantering av reklamationer och returer

• Deltagande på mässor, skidtester och andra branschevenemang

Vi arbetar i system som B24, EDI, Gung, Garp, QlikView och MS Office.

Vem vi söker
Vi letar efter dig som trivs i en roll där struktur och effektivitet är nyckeln till framgång. Du har en naturlig förmåga att skapa ordning, hålla koll på detaljer och se till att allt flyter på smidigt. Samtidigt brinner du för outdoor-livsstilen och älskar att vara en del av branschen – oavsett om det handlar om skidåkning, trailrunning eller outdoor-lifestyle.

För att lyckas i rollen ser vi att du:
Är en person som gillar att ha struktur och ordning omkring dig
Har erfarenhet av orderhantering, kundservice eller liknande
Är lösningsorienterad och kan prioritera om när det behövs
Har en stark känsla för service och tycker om att hjälpa andra
Har goda kunskaper i svenska och engelska
Har erfarenhet av Excel och gärna affärssystem som Garp (meriterande)

Bakgrund från sporthandel och/eller e-handel är ett stort plus, likaså tidigare erfarenhet från en roll där du haft många kontaktytor.

Varför Sportmarket?
Hos oss får du chansen att arbeta med några av marknadens bästa sport- och outdoorvarumärken, såsom Fischer, Skogstad, Outdoor Research, Start, KOMBI, Kamik, Topo Athletic. Vi är ett passionerat team där gemenskap, högt engagemang och kärleken till outdoor-livsstilen står i centrum.

Vi sitter i moderna lokaler i Solna Strand och du blir en del av vårt operations-team på totalt sju personer.

Ansökan
Känner du att detta är din nästa utmaning? Skicka in din ansökan redan idag Vi intervjuar löpande, så vänta inte för länge.

Sportmarket rekryterar i samarbete med Infinity, som är specialister på att matcha rätt talang med kulturstarka bolag. För frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, skicka ett mail till anton.fredriksson@infinityhr.se

  • Stockholm, Stockholm, Sweden Lime Technologies Full time

    Lime Technologies Sweden AB (publ) is a rapidly growing scaleup business unit that offers a unique entrepreneurial environment for professionals.As a Customer Support Specialist, you will play a central role in shaping and managing our support team as the go-to contact for day-to-day customer tickets. You will ensure the delivery of accessible, high-quality...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Storytel Full time

    Stories have the power to make the ordinary extraordinary. They help us think bigger, see beyond ourselves, and deepen our connection with others.As one of the world's leading audiobook and e-book streaming platforms, Storytel brings unlimited listening to millions of users across 25 markets. We're at the forefront of digital storytelling, driven by a vision...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Lime Technologies Full time

    A Scaleup Journey & Entrepreneurial EnvironmentJoin Lime Go, a scaleup business unit within Lime Technologies Sweden AB (publ). This is your chance to be part of a fast-moving, ambitious team while enjoying the stability and success of a publicly listed company.What We're Looking For? At least 2-3 years of experience in delivering excellent supportA...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Rotterdam Innovation City Full time

    Customer Support Advisor - German SpeakerDo you want to help us unleash the secret to how happy employees create a happy business? We are an innovative, agile, and continuously growing modern tech company on a path to improving the work lives of millions around the world.We develop workforce management solutions - software that makes scheduling and time...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Magma Math Full time

    About Magma MathMagma Math is a pioneering startup that has rapidly transformed into the leading platform for data-driven math education. By leveraging digital handwritten solutions, Magma allows teachers to emphasize creativity in math while gaining valuable insights into student progression.This innovative approach creates a more engaging, inclusive, and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Matteappen Magma Full time

    About Magma:">Magma is a trailblazing startup that has transformed the math education landscape. By harnessing the power of data-driven insights, we empower teachers to create immersive, inclusive, and effective learning experiences.">The Role:">We are seeking an accomplished Customer Support Representative to join our Customer Success team. As a key member...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Sellhelp AB Full time

    We hope you are inspired to change the world for the better through your work and helping our customers with a wide variety of challenges.Sellpy's vision is to empower everyone to live circular. We see a tremendous financial, social and environmental value in making sure unused items are put to use again. We are looking for colleagues who share this vision,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Quinyx Full time

    Do you want to help us unleash the secret to how happy employees create a happy business? We are an innovative, agile, and continuously growing modern tech company on a path to improving the work lives of millions around the world.We develop workforce management solutions - software that makes scheduling and time reporting more smooth and more flexible for...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden A-hub Sweden Full time

    About the RoleWe are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team in Central Europe. As a key point of contact for customers, you will provide excellent support via phone and email, ensuring seamless experiences before, during, and after purchases.Responsibilities include:Addressing customer queries related to orders, products, stores, and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden ChargePanel AB Full time

    Vi söker en Customer Support Specialist till vårt teamÄr du passionerad för elbilsindustrin? Gå med i vårt dynamiska supportteam som Customer Support Specialist och var med och forma framtiden för elektrisk mobilitetChargePanel tillhandahåller en ledande plattform för elbilar som sammanlänkar alla delar av laddnings-ekosystemet. Vårt mål är att...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Qred AB Full time

    Job Summary:We are seeking an experienced DANISH CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST to join our team in Denmark. As a key member of our support team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences through phone, chat, and email interactions. Your primary focus will be on resolving customer queries, providing timely solutions, and driving...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Fintechnordics Full time

    ResponsibilitiesCustomer Onboarding and Support: Help new customers get started with our solutions, provide ongoing support to ensure they achieve their goals, and resolve any issues that may arise.Partner Relationship Building: Develop strong relationships with partners to drive mutual success, identify opportunities for collaboration, and implement joint...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Infinity Human Resources Sweden AB Full time

    Om oss">Sportmarket är en etablerad aktör inom sport- och outdoorbranschen sedan 1988. Vi har en passion för de bästa produkterna och varumärkena som hjälper människor att leva ett aktivt liv utomhus.">Vår värdegrund bygger på att skapa långsiktiga relationer med våra återförsäljare, leverantörer och kunder genom att erbjuda professionell...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Quinyx Full time

    Do you want to help us unleash the secret to how happy employees create a happy business? We are an innovative, agile, and continuously growing modern tech company on a path to improving the work lives of millions around the world.We develop workforce management solutions - software that makes scheduling and time reporting smoother and more flexible for...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Are you looking for a challenging role that combines your language skills with technical expertise?We are seeking a Danish Customer Search Engine Consultant to join our team in Athens, Greece. As a consultant, you will be the primary point of contact for customers and provide support through various communication channels.Key responsibilities...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Quinyx Full time

    About UsWe are a modern tech company dedicated to improving the work lives of millions worldwide. Our innovative workforce management solutions make scheduling and time reporting smoother for users.We value passion, quality, innovation, trust, and collaboration, creating an inclusive and diverse workplace where everyone can thrive.As a member of our global...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Matteappen Magma Full time

    About MagmaMagma is a startup that has quickly grown to become the leading platform for data-driven math education. By leveraging handwritten solutions in a digital format, Magma allows teachers to emphasize creativity in math while gaining key insights into student progression. This creates a more engaging, inclusive, and pedagogical math class for all...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Magma Math Full time

    About MagmaMagma is a startup that has quickly grown to become the leading platform for data-driven math education. By leveraging handwritten solutions in a digital format, Magma allows teachers to emphasize creativity in math while gaining key insights into student progression. This creates a more engaging, inclusive, and pedagogical math class for all...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Pigello Full time

    Om tjänstenTillträde: Snarast eller enligt överenskommelse.Arbetstid: HeltidArbetsort: StockholmBeskrivning av arbetsuppgifternaTillsammans med teamet ansvara för Pigellos support och vara tillgänglig för kunder utefter behov. Vara behjälplig till kunder och leverera en professionell och effektiv service. Bidraga till att kreativt utveckla processer...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Kreditz AB Full time

    About Kreditz ABWe are Kreditz AB, the market leader in PSD2 credit scoring products. Leveraging Open Banking technology, we empower consumers and businesses with revolutionary real-time credit scoring solutions. Our comprehensive platform ensures financial inclusion, detects fraud and money laundering, and unlocks new opportunities for growth.We strive to...