Customer Support Specialist

4 weeks ago


Stockholm, Stockholm, Sweden ChargePanel AB Full time

Vi söker en Customer Support Specialist till vårt team

Är du passionerad för elbilsindustrin? Gå med i vårt dynamiska supportteam som Customer Support Specialist och var med och forma framtiden för elektrisk mobilitet

ChargePanel tillhandahåller en ledande plattform för elbilar som sammanlänkar alla delar av laddnings-ekosystemet. Vårt mål är att göra elbilsladdning enkelt, tillgängligt och pålitligt för alla. Vi tillhandahåller innovativa mjukvarulösningar som smidigt integreras med alla laddpunkter, vilket skapar en bättre upplevelse för elbilsförare, företag och fordonsflottor.

Vi söker en Customer Support Specialist till vårt växande team. Som Customer Support Specialist kommer du att vara ChargePanels röst och säkerställa att våra kunder får en bra användarupplevelse. Du kommer att felsöka tekniska problem, vägleda användare genom våra produkter och samarbeta med övriga team för att skapa kontinuerliga förbättringar.

Huvudsakliga ansvarsområden

· Ge support via flera kanaler såsom e-post, livechatt och telefon
· Svara på produktfrågor och assistera potentiella kunder
· Felsöka tekniska problem och leverera positiva kundupplevelser
· Hjälpa kunder med setup av laddstationer
· Ge teknisk support till användare, fastighetsägare och installatörer via e-post och telefon
· Fungera som första kontaktpunkt för kundärenden, ibland brådskande
· Samarbeta med våra sälj- och utvecklingsteam för att rapportera buggar och produktförbättringar
· Skapa och uppdatera kunskapssartiklar, FAQ's och intern dokumentation
· Samarbeta med våra branschpartners
· Assistera nationella och internationella partners med våra laddningstjänster och produkter

· Flytande i engelska och svenska (ytterligare språk är en bonus)
· Bosatt i eller kring Stockholm, med möjlighet att arbeta från vårt kontor
· Erfarenhet från kundorienterade roller
· Tekniskt kunnig med starka problemlösningsförmågor
· Noggrann och proaktiv
· Passionerad över att hjälpa andra och leverera exceptionell service
· Visa uthållighet och beslutsamhet när du står inför utmaningar
· Nyfiken, flexibel och lösningsorienterad med stort tekniskt intresse
· Tidigare erfarenhet av teknisk kundsupport (meriterande)

Kan du uppfylla de flesta av dessa krav, men inte alla? Skicka gärna in din ansökan ändå, vi vill fortfarande väldigt gärna höra från dig.

· Möjlighet att bidra till ett växande, innovativt företag
· Varierande arbetsuppgifter som utvecklas i takt med företaget
· Utbildning och kunskapsdelning
· 30 betalda semesterdagar
· Firskvårdsbidrag
· Pension
· Betald föräldraledighet
· Tillsvidareanställning (6 månaders provanställning)

Gå med i ChargePanel och bli en del av ett team som innoverar inom elbilsladdning. Vi värdesätter balans mellan arbete och fritid och främjar en innovativ, samarbetsinriktad miljö där dina insatser kommer att göra verklig skillnad.

Avdelning: Teknik
Roll: Customer Support Specialist
Anställningsform: Tillsvidare (6 månaders provanställning)

#J-18808-Ljbffr

  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Job OverviewTN Sweden is seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team in Chania, Crete. As a key representative of our company, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to clients.About the RoleIn this role, you will be the primary point of contact for customer requests, responding to inquiries...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Lime Technologies Full time

    A Scaleup Journey & Entrepreneurial EnvironmentJoin Lime Go, a scaleup business unit within Lime Technologies Sweden AB (publ). This is your chance to be part of a fast-moving, ambitious team while enjoying the stability and success of a publicly listed company.What We're Looking For? At least 2-3 years of experience in delivering excellent supportA...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Velory Full time

    Join Velory as a Customer Support SpecialistWhat You Will DoVelory is looking for a Customer Support Specialist to provide support to our Customers and Partners. This role involves troubleshooting customer or partner tickets and handling incoming feature requests, and above all ensuring a smooth user experience. You will work closely with our Success, Sales,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Velory Full time

    Join Velory as a Customer Support SpecialistWhat You Will DoVelory is looking for a Customer Support Specialist to provide support to our Customers and Partners. This role involves troubleshooting customer or partner tickets and handling incoming feature requests, and above allensuring a smooth user experience. You will work closely with our Success, Sales,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Inte Bara Post Bemanning AB Full time

    Som Customer Support specialist är du en viktig del av vårt team och har möjlighet att utveckla dina kunskaper inom kundservice. Vi söker en person som har goda kunskaper i svenska och engelska, erfarenhet från en kundserviceroll och även tidigare erfarenhet av CRM-system.I rollen kommer du att arbeta nära våra kunder och ansvara för deras behov....


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Semicon Service Nordic AB Full time

    Our client is passionate about addressing global challenges and fostering sustainable solutions. Guided by the core values of care, courage, curiosity, and collaboration, they prioritize diversity, inclusion, and equal opportunities, empowering individuals to make a meaningful impact.This is their journey. Why not make it yours?Role Summary: As a Customer...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Semicon Service Nordic AB Full time

    At Semicon Service Nordic AB, we are passionate about driving innovative solutions for complex challenges. As a Global Customer Service Representative, you will play a key role in delivering exceptional support to our internal customers.Your expertise will be instrumental in addressing technical queries, order assistance, and payment-related matters. You...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Social network you want to login/join with:Finnish Speaking Customer Support Specialist, StockholmClient:NKT Cables-chinaLocation:Stockholm, SwedenJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:dc07e3afdeadJob Views:3Posted:03.04.2025Job Description:Are you passionate about helping others and solving problems? Do you enjoy connecting with...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Rotterdam Innovation City Full time

    We're a modern tech company on a mission to improve work lives around the world. Our workforce management solutions help scheduling and time reporting for millions of users.As a First Line Customer Support Advisor, you'll provide technical support to our international customers via phone and email. You'll use troubleshooting skills and resources to resolve...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Erfaren Customer Support Specialist Nyköping, StockholmSway Sourcing – En Modern Partner för Framtidens Rekrytering och KonsultlösningarHos Sway Sourcing står ni som kund, konsult, kandidat och samarbetspartner i centrum för allt vi gör. Vi är ett ungt och modernt företag som brinner för nära samarbeten och långsiktiga relationer.Vi söker nu en...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Job Description:We are seeking a talented Technical Customer Support Specialist to join our Search Engine Customer Experts team in Athens, Greece.The successful candidate will have excellent Norwegian language skills and a customer service mindset, as well as good communication skills in English. They will be responsible for consulting entrepreneurs and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Happy Socks Full time

    Customer Experience SpecialistAre you a people person who loves to make customers smile? Look no further because we are looking for a Customer Experience Specialist to join our team at our quirky headquartersAbout the roleThe position is full-time (100%) and based at Happy Socks' head office in central Stockholm. Working hours are primarily weekdays...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Happy Socks Full time

    Customer Experience SpecialistAre you a people person who loves to make customers smile? Look no further because we are looking for a Customer Experience Specialist to join our team at our quirky headquartersAbout the roleThe position is full-time (100%) and based at Happy Socks' head office in central Stockholm. Working hours are primarily weekdays...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Velory Full time

    Velory är ett snabbväxande företag med en ambitiös mission att digitalisera företag världen över. De erbjuder en innovativ plattform som förenklar hanteringen av IT-utrustning och tjänster för företag och deras anställda. Deras team består av drivna och engagerade medarbetare som tillsammans skapar en inspirerande arbetsmiljö i vårt centralt...

  • Support Specialist

    4 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Support Specialist - Imaging Systems, StockholmClient:BrainlabLocation:Stockholm, SwedenJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:a368607adfe4Job Views:5Posted:14.02.2025Expiry Date:31.03.2025Job Description:We are looking for an additional team member to join our technical customer support team. As a Brainlab Support Specialist, you are...

  • Support Specialist

    2 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Brainlab Ltd. Full time

    We are looking for an additional team member to join our technical customer support team. As a Brainlab Support Specialist, you are responsible for providing outstanding service to our customers and achieve this thanks to your extensive technical knowledge.As a Brainlab service professional you are the face to the customer, ensure that customer equipment is...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Velory - Stockholm Full time

    Sista ansökningsdag Fri May 09 2025 21:59:59 GMT+0000 (GMT)Korta fakta om jobbetVaraktighet: Tills vidareAnställningsform: Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställningKvalifikationerHelpdesktekniker/Supporttekniker - erfarenhet efterfrågasVelory är ett snabbväxande företag med en ambitiös mission att digitalisera företag världen över. De erbjuder...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Brainlab Full time

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Technical Support Specialist to join our technical customer support team. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers.Your primary focus will be on installing and maintaining new devices and software, performing troubleshooting and repairs, and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Are you an experienced IT professional looking for a new challenge?We are seeking an Enterprise Support Specialist to join our team at TN Sweden.In this role, you will provide technical guidance and support to our enterprise customers, helping them to optimize their use of AWS services and overcome technical challenges.You will work closely with our...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden 2Complete AB Full time

    Velory är ett snabbväxande företag med en ambitiös mission att digitalisera företag världen över. De erbjuder en innovativ plattform som förenklar hanteringen av IT-utrustning och tjänster för företag och deras anställda. Deras team består av drivna och engagerade medarbetare som tillsammans skapar en inspirerande arbetsmiljö i vårt centralt...