Customer Support Specialist

4 days ago

Stockholm, Stockholm, Sweden 2Complete AB Full time
Velory är ett snabbväxande företag med en ambitiös mission att digitalisera företag världen över. De erbjuder en innovativ plattform som förenklar hanteringen av IT-utrustning och tjänster för företag och deras anställda. Deras team består av drivna och engagerade medarbetare som tillsammans skapar en inspirerande arbetsmiljö i vårt centralt belägna Stockholmskontor.

Vad vi erbjuder
Hos Velory får du möjligheten att vara en del av ett snabbväxande tech-bolag där samarbete och innovation står i fokus. De värdesätter din utveckling och trivsel och erbjuder därför en rad förmåner:

- Sex veckors betald semester för att du ska kunna ladda om och hitta balans.
- Tjänstepension enligt ITP1, så att du kan känna dig trygg inför framtiden.
- Generöst friskvårdsbidrag och veckovisa träningspass med personlig tränare för att främja hälsa och välmående.
- Privat sjukvårdsförsäkring som ger dig snabb och smidig vård vid behov.
- Möjlighet att välja din egen arbetsutrustning via vår Velory-plattform.
- Ett modernt och centralt beläget kontor i Stockholm med ett engagerat och samarbetsinriktat team.

Vem vi söker
Vi letar efter en serviceminded och lösningsorienterad Support Specialist som brinner för att skapa en förstklassig användarupplevelse. För att lyckas i rollen tror vi att du har:

- Erfarenhet av kundsupport, gärna inom ett IT-relaterat område.
- En stark kombination av problemlösningsförmåga och kundfokus.
- Utmärkta kommunikationsfärdigheter på både svenska och engelska, i tal och skrift.
- Erfarenhet av Zendesk eller liknande verktyg.
- En tekniskt nyfiken inställning och ett intresse för att effektivisera supportprocesser.
- Möjlighet att arbeta på plats på Velorys kontor i centrala Stockholm.

Vad tjänsten innebär
Som Support Specialist på Velory kommer du att vara en nyckelspelare i att säkerställa en smidig och positiv upplevelse för våra kunder och partners. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

- Support och felsökning – Hantera och lösa inkommande ärenden från kunder och partners via e-post, chatt och telefon.
- Orderhantering – Behandla och administrera kund- och partnerbeställningar.
- Ärendeuppföljning – Säkerställa snabb och effektiv hantering av supportärenden i enlighet med våra SLA:er.
- Samarbete med interna team – Arbeta nära Success, Sales, Partnerships och Product-teamet för att eskalera och lösa ärenden.
- Processförbättring – Identifiera möjligheter att effektivisera och automatisera våra supportflöden.
- Analys och rapportering – Ta fram månatlig statistik och trendanalyser för att förbättra vårt arbete.

Tjänsten är på heltid och kräver närvaro på kontoret i Stockholm. Supporttiderna är vardagar 09.00–17.00. Är det dig vi söker? Ansök idag och bli en del av vår spännande resa Har du frågor om rollen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare, Joel Claeson.

2Complete

Trygghet och förtroende är målen i 2Completes rekryteringsprocess. Detta uppnås genom ett nära och personligt samarbete med de kunder som valt oss som sin rekryteringspartner. Vår passion för att få ut människor i arbete och att få in rätt person i rätt sammanhang i arbetslivet, driver oss framåt.

2Complete Group samt alla dess dotterbolag är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011.

2Complete Group är Gasellen vinnare 2022, utmärkelsen som tilldelas Sveriges snabbast växande företag.

  • Customer Support Specialist

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden ChargePanel AB Full time

    Vi söker en Customer Support Specialist till vårt teamÄr du passionerad för elbilsindustrin? Gå med i vårt dynamiska supportteam som Customer Support Specialist och var med och forma framtiden för elektrisk mobilitetChargePanel tillhandahåller en ledande plattform för elbilar som sammanlänkar alla delar av laddnings-ekosystemet. Vårt mål är att...

  • Customer Support Specialist

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Lime Technologies Full time

    A Scaleup Journey & Entrepreneurial EnvironmentJoin Lime Go, a scaleup business unit within Lime Technologies Sweden AB (publ). This is your chance to be part of a fast-moving, ambitious team while enjoying the stability and success of a publicly listed company.What We're Looking For? At least 2-3 years of experience in delivering excellent supportA...

  • Danish Customer Support Specialist

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Qred AB Full time

    Job Summary:We are seeking an experienced DANISH CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST to join our team in Denmark. As a key member of our support team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences through phone, chat, and email interactions. Your primary focus will be on resolving customer queries, providing timely solutions, and driving...

  • Senior Customer Support Specialist

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Benify Full time

    About the RoleThe 2nd Line Customer Service Specialist plays a crucial role in delivering specialized support and resolving escalated customer and employee inquiries, including technical challenges and complex cases.This position requires strong troubleshooting skills, with the ability to resolve complex issues efficiently. The ideal candidate will have a...

  • Customer Support Professional

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Lime Technologies Full time

    Lime Technologies Sweden AB (publ) is a rapidly growing scaleup business unit that offers a unique entrepreneurial environment for professionals.As a Customer Support Specialist, you will play a central role in shaping and managing our support team as the go-to contact for day-to-day customer tickets. You will ensure the delivery of accessible, high-quality...

  • Customer Support Specialist Location: Nyköping

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Semicon Service Nordic AB Full time

    Our client is passionate about addressing global challenges and fostering sustainable solutions. Guided by the core values of care, courage, curiosity, and collaboration, they prioritize diversity, inclusion, and equal opportunities, empowering individuals to make a meaningful impact.This is their journey. Why not make it yours?Role Summary: As a Customer...

  • Erfaren Customer Support Specialist Nyköping

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Erfaren Customer Support Specialist Nyköping, StockholmSway Sourcing – En Modern Partner för Framtidens Rekrytering och KonsultlösningarHos Sway Sourcing står ni som kund, konsult, kandidat och samarbetspartner i centrum för allt vi gör. Vi är ett ungt och modernt företag som brinner för nära samarbeten och långsiktiga relationer.Vi söker nu en...

  • Customer Support Expert

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden A-hub Sweden Full time

    About the RoleWe are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team in Central Europe. As a key point of contact for customers, you will provide excellent support via phone and email, ensuring seamless experiences before, during, and after purchases.Responsibilities include:Addressing customer queries related to orders, products, stores, and...

  • Customer Onboarding and Support Specialist

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Fintechnordics Full time

    ResponsibilitiesCustomer Onboarding and Support: Help new customers get started with our solutions, provide ongoing support to ensure they achieve their goals, and resolve any issues that may arise.Partner Relationship Building: Develop strong relationships with partners to drive mutual success, identify opportunities for collaboration, and implement joint...

  • Customer Support Specialist

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Velory Full time

    Velory är ett snabbväxande företag med en ambitiös mission att digitalisera företag världen över. De erbjuder en innovativ plattform som förenklar hanteringen av IT-utrustning och tjänster för företag och deras anställda. Deras team består av drivna och engagerade medarbetare som tillsammans skapar en inspirerande arbetsmiljö i vårt centralt...

  • Support Specialist

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Support Specialist - Imaging Systems, StockholmClient:BrainlabLocation:Stockholm, SwedenJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:a368607adfe4Job Views:5Posted:14.02.2025Expiry Date:31.03.2025Job Description:We are looking for an additional team member to join our technical customer support team. As a Brainlab Support Specialist, you are...

  • Scaleup Support Specialist

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Lime Technologies Full time

    Lime Go is a Data Enriched Sales CRM for SMBs in the Nordics. Our goal is to expand throughout Europe and become the most user-friendly and powerful Sales CRM for growing B2B companies in Europe.We're a team of 20 people laser-focused on aggressive growth. Join us and be part of our scaleup journey!Your role as a Customer Support Specialist will involve...

  • Trekitt Customer Support Champion

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Fenix Outdoor Intermatopmaö AG Full time

    Fenix Outdoor Intermatopmaö AG seeks a highly skilled professional to fill the position of Customer Experience Specialist for a 1-year Parental Leave Cover.About the Position:As a Customer Experience Specialist, you will be responsible for delivering exceptional customer service, providing expert advice, and ensuring every interaction is a five-star...

  • International Customer Support Specialist

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Transcom AB Full time

    Your Role in Customer SupportIn this role, you will answer incoming calls, respond to emails, and handle chat inquiries from customers, focusing on financial matters. This can include anything from bills and contracts to financing a product over time. You will also provide high-level professional service for a well-known brand and handle various customer...

  • Customer Support Professional in Biomedical Science

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Position Overview">This position is based in Burgess Hill (England). As a Product or Application Specialist, you will provide technical and scientific support to our customer base across several regions. This is an excellent opportunity to work with a leading healthcare company and contribute to its success.">Responsibilities">">Provide Applications support...

  • Customs Specialist

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden VIPAS AB Full time

    Join Our Team VIPAS AB as a Customs SpecialistLocation: LundStart Date: ASAPDo you have what it takes to thrive in the vibrant world of IT consulting?VIPAS AB, a burgeoning company, proudly invites you to embark on your next engaging project as our Customs Specialist.About VIPASImagine a world where your business technology perfectly aligns with your...

  • Ecommerce Customer Experience Specialist

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Transcom AB Stockholm Full time

    We are a global community of customer experience experts at Transcom AB Stockholm, driven to deliver world-class service for international brands. As an Ecommerce Customer Experience Specialist, you'll play a vital role in enhancing our clients' customers' shopping experiences.We're looking for customer-oriented and empathetic individuals to join our...

  • Customer Support Representative

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Storytel Full time

    Stories have the power to make the ordinary extraordinary. They help us think bigger, see beyond ourselves, and deepen our connection with others.As one of the world's leading audiobook and e-book streaming platforms, Storytel brings unlimited listening to millions of users across 25 markets. We're at the forefront of digital storytelling, driven by a vision...

  • Customer Experience Specialist

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Transcom AB Stockholm Full time

    We are a global community of customer experience experts, committed to delivering world-class service for some of the world's most beloved brands.Our TeamWe have over 33,000+ customer experience specialists in 29 countries with 90 sites, delivering services in 33 languages across various industries.At Transcom, we invest in our employees and provide a...

  • Customs Specialist

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Vipas Full time

    Join Our Team VIPAS AB as a Customs SpecialistLocation: LundStart Date: ASAPAbout VIPAS:Imagine a world where your business technology perfectly aligns with your goals—efficient, scalable, and innovative. At VIPAS AB, that's exactly what we strive to create. As an IT consulting company, we don't just offer services; we deliver tailored solutions using...