Customer Service- medarbetare till vårt fantastiska team

2 weeks ago


Stockholm, Sweden Skyotel AB Full time

Vi på Sky Hotel Apartments / Vander Apartments letar efter två serviceinriktade och lösningsorienterade personer till vårt Customer Service-team. Tjänsterna är främst för sommarsäsongen, och vi söker dig som trivs i en dynamisk miljö där du får möta människor och ge service via telefon, mejl och på plats. Hos oss blir du en del av ett härligt team och får en nyckelroll i att säkerställa att våra gäster får en förstklassig upplevelse under sin vistelse.

Om rollen

Vi har ingen traditionell reception, utan arbetar med self-check-in. Trots det har vi en tät kontakt med våra gäster, som ofta hör av sig med frågor både före och under sin vistelse. Vårt Customer Service-team är placerat på hotellet och ansvarar för att ge snabb och professionell service.

Som en del av vårt team kommer du att vara den första kontaktpunkten för våra gäster, främst via telefon och mejl, men även via kundbemötande på plats. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

- Öppning och stängning av kontoret
- Hantering av bokningar i vårt bokningssystem
- Administrativa uppgifter enligt vår rutinlista
- Informera gäster om våra lägenheter och tjänster
- Guida gäster genom self-check-in via vår app eller incheckningsmaskin vid behov
- Hantera betalningar och fakturering
- Ge förstklassig service och svara på frågor via telefon och mejl
- Hantera eventuella klagomål och snabbt hitta lösningar
- Samarbeta med övriga team och avdelningar inom företaget

Vem vi söker

Vi tror att du:

- Har erfarenhet av kundservice, reception eller annat serviceyrke (meriterande)
- Är lösningsorienterad och hanterar stressiga situationer på ett professionellt sätt
- Har god teknisk förståelse och gärna erfarenhet av bokningssystem och datorsystem
- Är kommunikativ, serviceinriktad och trivs med att möta nya människor
- Behärskar svenska och engelska flytande, ytterligare språk är meriterande
- Har ett gott tålamod och en positiv attityd, även i utmanande situationer
- Kan arbeta både självständigt och i team

Vad vi erbjuder

- Ett varierande och roligt arbete där du möter människor från hela världen
- En arbetsmiljö där vi arbetar nära varandra som ett team
- Möjlighet att utvecklas inom hotell- och fastighetsbranschen
- En arbetsplats där service och kvalitet alltid står i fokus

Vi ser fram emot din ansökan



  • Stockholm, Stockholm, Sweden DLL - Financial Solutions Partner - Part of Rabobank Full time

    Nordics Customer Service Team LeadYou will oversee a team of 16 members across Norway, Sweden, and Denmark, ensuring the Customer Service Desk delivers great service. Your role involves setting and executing strategy, driving process improvements, and fostering a happy and high performing team.Key ResponsibilitiesCoaching and supporting team members involves...

  • customer service

    3 weeks ago


    Stockholm, Sweden S Prettify AB Full time

    Join Our Team as a Customer Service Representative! If you can speak Mandarin that's very good. Are you a great communicator with a passion for helping others? We want you! At SPRETTIFY, we believe in providing top-notch service and building lasting relationships with our customers. As a Customer Service Representative, you'll be the voice of our brand,...


  • Stockholm, Sweden Gilbarco Veeder-Root AB Full time

    Föräldravikariat Customer Service Manager Är du en kommunikativ och driven ledare med starkt kundfokus? Vill du arbeta i en föränderlig miljö i ett globalt bolag? Då kan du vara den vi söker! Som Customer Service Manager på Gilbarco ansvarar du för att leda och motivera dina medarbetare till att nå goda resultat. Tjänsten är ett...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Transcom AB Stockholm Full time

    Job Title: Customer Service DirectorWe are seeking a highly skilled and motivated Team Leader to join our team at Transcom AB Stockholm, a global leader in customer service and customer satisfaction.About the Role:Develop strategies to improve efficiency, customer satisfaction, and routines within the organization.Manage team performance, ensuring team...


  • Stockholm, Sweden Hemnet AB Full time

    About Hemnet At Hemnet, we believe that our most important task is to make everyone's journey to find a new home as smooth, easy and efficient as possible. We work with lots of self-leadership and we’re constantly growing and evolving. Together we’re building products and trying out new exciting things and ideas on our journey to create the best real...


  • Stockholm, Sweden Elcykelpunkten Stockholm AB Full time

    För oss på Elcykelpunkten står högsäsongen inför dörren och vi behöver nu stärka upp vår kundserviceavdelning. I rollen som Customer Service Agent har du daglig kontakt med våra kunder, som är både privatkunder och företagskunder. Du har även kontakt med kollegor både på huvudkontoret, på vårt lager och i våra butiker. Arbetsuppgifter...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Sverigelyckan Bygg AB Full time

    För att fortsätta växa så som vi vill, behöver vi nu en driven medarbetare till vårt team. Vi söker dig som är erfaren snickare/rivare och har förmågan att arbeta självgående men även i ett större arbetslag.Om ossVår vision är att vara ledande inom byggsektorn i Sverige. Vi strävar efter att leverera högsta kvalitet på våra projekt...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Qred AB Full time

    At Qred AB, we're looking for a skilled professional to join our growing Dutch Customer Success team.About the RoleThis is an exciting opportunity to make a significant impact on new routines and ways of working both internally and externally. As a key member of our team, you will collaborate with colleagues within the Customer Service/Sales department as...


  • Stockholm, Sweden Onelab AB Full time

    SPÄNNANDE TJÄNST HOS OSS Som undersköterska hos oss blir du en viktig del av den digitala och fysiska vården, där du genomför hälsoundersökningar på plats hos våra kunder. Din arbetsplats varierar mellan kundbesök runt Stockholm men även runt om i landet och Norden.Vi arbetar dagtid, måndag-fredag. I korthet kommer du att: - Genomföra...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Transcom AB Full time

    At Transcom, we're on the lookout for a skilled Danish-speaking customer support professional to join our team in Stockholm. If you're passionate about delivering exceptional service and have a knack for problem-solving, this could be the perfect opportunity for you.">We're a global specialist in customer service, with a presence in 28 countries and 33...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Corporation Service Company Full time

    Key ResponsibilitiesThe Client Service Partner will have the following key responsibilities:Responding to client inquiries via multiple communication channels.Troubleshooting and resolving customer order requests and inquiries.Developing and maintaining an in-depth understanding of our services.Communicating industry changes and new product offerings to...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    We are seeking a Customer Service Director to join our team at TN Sweden. As the primary point of contact for equipment and spare parts or railway vehicles, you will play a crucial role in building successful and long-term relationships with customers.Your key responsibilities will include managing the customer portfolio, ensuring profitability expected by...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Infinity Human Resources Sweden AB Full time

    We are currently seeking a seasoned professional to take on the role of Director of Customer Support Services.About the JobIn this critical position, you will oversee the end-to-end customer support lifecycle, encompassing both technical and non-technical aspects.Responsibilities include developing and implementing effective customer engagement strategies,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Qred AB Full time

    About UsWe're a cutting-edge tech-enabled bank focused on revolutionizing financing for small businesses across northern Europe. Our innovative solutions aim to simplify access to financing and enable growth for small businesses.At Qred AB, we're dedicated to providing exceptional customer support services to our clients. As a Customer Success...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Experis AB Full time

    Drive Innovation in LogisticsAs a Product Owner for Logistics Innovation, you will play a crucial role in shaping the future of parcel delivery in the Nordics. You will work closely with business stakeholders to align priorities and plan work based on strategic, legal, and business needs.Key ResponsibilitiesManage capacity, roadmaps, and budgets, including...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to assist our clients in Norway and internationally. As the voice of our customers, you will communicate effectively, listen attentively, and provide solutions through various channels.The role involves responding to customer inquiries via phone, email, chat, and other...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Corporation Service Company Full time

    Key Responsibilities:Support Client Operations: Provide timely and accurate responses to client inquiries via multiple communication channels.Client Relationship Management: Build and maintain client relationships by understanding their unique needs and requirements.Troubleshooting: Identify and resolve technical problems related to domain names, DNS,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden DLL - Financial Solutions Partner - Part of Rabobank Full time

    Customer Service Manager for the Nordics RegionThis role is responsible for leading a team of 16 members across Norway, Sweden, and Denmark, focused on delivering exceptional customer service. The ideal candidate will have a strong track record of setting and executing strategy, driving process improvements, and fostering a high-performing team...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Heads Svenska AB Full time

    Heads Svenska AB is a forward-thinking organization that values simplicity, performance, and customer satisfaction. We're seeking an experienced leader to join our team as our new Head of Operations Management Team. This role offers a unique blend of technical expertise and people management, making it an excellent fit for someone with a passion for solving...


  • Stockholm, Sweden Banqsoft Full time

    We’re excited to announce the opportunity for a Team Manager in Professional Services in Banking & Credit Services. In our Banking & Credit Services area, we’re transforming how clients manage and grow their financial services. From digital banking to seamless credit management, you’ll play a key role in creating solutions that enhance customer...