Second line support

4 weeks ago


Stockholm, Sweden Tavana IT Full time

Är du en duktig IT-tekniker som är driven, bra på felsökning av program och system samt har en god kommunikativ förmåga? Fantastiskt
Tavana IT söker löpande flera supporttekniker med gedigen erfarenhet av arbete inom komplex IT-support till kunder baserade i Stockholm.

OM ROLLEN

I rollen som Second line supporttekniker kommer du arbeta med att lösa olika typer av IT-ärenden främst via kundens ärendehanteringssystem samt rapportera tillbaka ärenden som eskalerats via first line. Exempel på IT-ärenden kan vara felsökning av mjuk- och hårdvara som du löser både via telefon, remote och onsite. I rollen ingår även att analysera, skapa och hitta felsökningsstrategier samt ägandeskap av rapporterade incidenter.

VEM ÄR DU?

I ditt förhållningssätt till kollegor och kunder är du lyhörd, öppen för andras lösningar och erfarenheter samtidigt, som du gärna delar med dig av dina kunskaper och får saker att hända. Intresse för IT och drivet att alltid utvecklas är a och o.

Vi söker dig som har:

  • 1-3 års erfarenhet, eller mer, inom IT support
  • erfarenhet av felsökning utav Windows 10
  • erfarenhet av installation av ny mjukvara via SCCM
  • erfarenhet av att administrera och skapa användare i AD för interna och externa användare kunskaper i Azure och Office365
  • erfarenhet av att ha arbetat i ärendehanteringssystem
  • talar och skriver obehindrat på svenska och engelska

MERITERANDE

  • Goda kunskaper inom ITIL
  • B-körkort

INFORMATION

Plats: Stockholm
Befattning: Heltid 100%
Lön: Enligt överenskommelse

LÅTER DET INTRESSANT?

Skicka in din ansökan redan idag, med eller utan CV. Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till info@tavana.se . Vänligen notera att vi tar inte emot ansökningar via mejl.

Vi ser fram emot din ansökan ✉️



  • Stockholm, Sweden Tavana IT Full time

    Vi på Tavana satsar stort på kompetens inom IT-support, infrastruktur och drift. Har du arbetat några år i en servicedesk/first line support och känner dig redo för nästa steg eller har du kanske något års erfarenhet från en 2nd line support? Läs vidare ️ VI ERBJUDER DIG En chans att utvecklas inom IT ️ En engagerad konsultchef, som stöttar...


  • Stockholm, Sweden Tre Sverige Full time

    Nu söker vi dig som vill ta nästa steg i din pågående kundservicekarriär. Hos oss jobbar du som en teknisk second-line support samtidigt som du lär dig allt om hur vårt nät och våra system fungerar och är uppbyggda! Ditt nya jag, i vårt lag Du kommer att tillhöra ett engagerat team där alla har ett högt kundfokus och en fast övertygelse...

  • Second line tekniker

    4 weeks ago


    Stockholm, Sweden CONSULTING it Full time

    Vi letar efter en driven och erfaren individ för rollen som 2nd Line Supporttekniker. Som en viktig del av vår kunds team kommer du att hantera ärenden som eskalerats från 1st line och kräver en mer kvalificerad insats. Din huvudsakliga uppgift kommer att vara djupgående felsökning, med möjlighet att även lösa ärenden på 3rd line-nivå och ge...

  • First Line Support

    3 weeks ago


    Stockholm, Sweden FS Data AB Full time

    Om Företaget: Miss Hosting/FSdata är en ledande leverantör av webbhotell- och domäntjänster, känd för vår pålitlighet, snabba kundservice och användarvänliga verktyg. Vi är dedikerade till att hjälpa företag och privatpersoner att växa och lyckas online. Vi expanderar nu vårt team och söker en engagerad First Line Support för en...

  • First Line Support

    3 weeks ago


    Stockholm, Sweden Office Development Full time

    Har du en fallenhet för IT och telefoni och vill arbeta med first line support? Drivs du av att arbeta mot ett tydligt mål och lösa problem? Då är det här en optimal tjänst för dig! Hos oss får du möjlighet att utveckla dina kunskaper och samtidigt spendera dina arbetsdagar med vårt härliga gäng i fräscha lokaler på Gärdet. Om tjänsten ...

  • First Line Support

    4 weeks ago


    Stockholm, Sweden Office Development AB Full time

    Har du en fallenhet för IT och telefoni och vill arbeta med first line support? Drivs du av att arbeta mot ett tydligt mål och lösa problem? Då är det här en optimal tjänst för dig! Hos oss får du möjlighet att utveckla dina kunskaper och samtidigt spendera dina arbetsdagar med vårt härliga gäng i fräscha lokaler på Gärdet. Om tjänsten ...


  • Stockholm, Sweden Tavana IT Full time

    Vi på Tavana söker för närvarande erfarna första- eller andra linjens supporttekniker för vår kund i Stockholm. Rollen erbjuder dig ett brett arbetssätt i en spännande, entreprenörsinriktad miljö som kommer att inspirera dig att utvecklas. Är du en first line supporttekniker och redo för en större utmaning? Eller en second line supporttekniker...


  • Stockholm, Sweden Adecco Sweden AB Full time

    Vi på Adecco Tech söker nu efter 2nd och 3rd line supporttekniker för framtida uppdrag hos våra kunder i Stockholm. Detta är en proaktiv annons med målet att hjälpa dig hitta en tjänst som matchar din kompetens och önskade karriärväg. Har du en stark teknisk kompetens och förmågan att lösa problem snabbt och effektivt? Har du tidigare levererat...


  • Stockholm, Sweden Adecco Sweden AB Full time

    Vi på Adecco Tech söker First Line Support för framtida uppdrag hos våra kunder i Stockholm. Detta är en proaktiv annons med målet att hjälpa dig hitta en tjänst som matchar din kompetens och önskade karriärväg. Drivs du av att hjälpa människor att hitta lösningar på deras utmaningar och problem? Då är du varmt välkommen hit! Om...


  • Stockholm, Sweden Axians Full time

    Din roll Axians söker en engagerad och kunnig IT-supporttekniker med ett starkt supporthjärta och en passion för att leverera exceptionell service till våra kunder. Som en del av ett team kommer du att ha möjlighet att arbeta med en bredd av tekniska lösningar och bidra till att säkerställa en smidig IT-drift för våra klienter. Krav och...


  • Stockholm, Sweden Nordea Bank Full time

    Job ID: 22555    We are looking for Senior or Lead Risk Expert, to join Technology & Resilience Risk Oversight, a diverse team of professionals working on Technology, Business Continuity and Crisis Management (BCCM), and Outsourcing & Third Parties risks. We are ensuring that Nordea remains a safe, resilient, and trusted bank by constructively...


  • Stockholm, Sweden Wise IT Full time

    Motiveras du av att lösa komplexa problem och av att ge service i världsklass? Just nu söker vi på Wise IT en 2nd-line supporttekniker till våra uppdrag i Stockholm. Om det är låter intressant, så är du varmt välkommen med din ansökan! Rollen Som 2nd-line supporttekniker kommer du hantera ärenden som har eskalerats via 1st line och som är av...


  • Stockholm, Sweden Sellhelp AB Full time

    More and more people are choosing Sellpy and we need to keep up by adding one more Swedish-speaking colleague to the Customer Support team. We hope you are inspired to change the world for the better through your work and helping our customers with a wide variety of challenges. Sellpy’s vision is to empower everyone to live circular. We see a tremendous...


  • Stockholm, Sweden Wise It Full time

    Motiveras du av att lösa komplexa problem och av att ge service i världsklass? Just nu söker vi på Wise IT en 2nd-line supporttekniker till våra uppdrag i Stockholm.Om det är låter intressant, så är du varmt välkommen med din ansökan!RollenSom 2nd-line supporttekniker kommer du hantera ärenden som har eskalerats via 1st line och som är av mer...


  • Stockholm, Sweden Chubb European Group Se, Filial Sverige Full time

    The overall goal is to manage the Nordic Corporate portfolio and leading a Corporate Line team in accordance with the Nordic Corporate Lines Strategy The role is to; - Define the Nordic Corporate Lines Strategy and Action Plan - Provide strategic underwriting direction, - Produce a profit and to set and achieve the financial goals for the portfolio across...

  • Senior consultant

    3 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden rolfes.schierenbeckates Gmbh Full time

    Your tasks You will monitor regulatory developments and provide strategic advice and implementation support. You will support regulatory-driven business transformation and optimization as well as the design of governance frameworks and organizational structures. You will lead or support the second-line compliance function at selected clients, identify...

  • 2nd line tekniker

    5 days ago


    Stockholm, Sweden Camai Consulting AB Full time

    Som tekniker inom 2nd line support kommer du arbeta med att lösa incidenter och problem som eskalerats från 1st line. Arbetet kräver mycket felsökning kring de mer komplexa problemen som är en stor del av arbetet.Ditt team ansvarar för att systemet och dess tillhörande applikationer fungerar enligt förväntan genom att på ett effektivt sätt...


  • Stockholm, Sweden Tre Sverige Full time

    Vi står nu med öppna armar, redo att välkomna vår nästa buddy till Tre’s Technical First Line på vår kundserviceavdelning. Vi letar efter dig som vill leverera teknisk service i världsklass! Ditt jag, i vårt lag   Som kundservicemedarbetare i vår tekniska first line arbetar du med att hantera ärenden över telefon. Mestadelen handlar...

  • Support Technician

    4 weeks ago


    Stockholm, Sweden Tavana IT Full time

    Are you thriving in a role where you provide technical support to users and colleagues? Then this role might fit you like a glove As a 1st line support technician, you'll gain valuable knowledge within the IT industry and the opportunity to build your career. Seize the chance to grow with us. ABOUT THE ROLE First-line support in an amazing team at...


  • Stockholm, Sweden Rekryteringsgruppen Full time

    First Line Support Agent We´re looking for a Norwegian, Danish or Finnish speaking customer support agent to our client located in Kista. Role description: The First Line Agent is the first representative with whom a customer contacting the support will be communicating, and in most cases also the person who will provide the response to the customer’s...