2nd-line supporttekniker Stockholm

3 weeks ago


Stockholm, Sweden Wise IT Full time

Motiveras du av att lösa komplexa problem och av att ge service i världsklass? Just nu söker vi på Wise IT en 2nd-line supporttekniker till våra uppdrag i Stockholm.

Om det är låter intressant, så är du varmt välkommen med din ansökan

Rollen

Som 2nd-line supporttekniker kommer du hantera ärenden som har eskalerats via 1st line och som är av mer kvalificerad karaktär. Den största delen av ditt arbete kommer ägnas åt djupgående felsökningar. Du kan även komma att lösa ärenden av 3rd line-karaktär samt stötta övriga agenter i sitt arbete. 

Dina arbetsuppgifter kommer innefatta:

  • Teknisk support och felsökning av kundspecifika applikationer samt standardapplikationer i Windowsmiljö som bland annat MS 365. 
  • Utöver det kommer du arbeta med bland annat kontohantering i Active Directory samt övervakning och felsökning av nätverk och skrivare.


Om dig

Vi på Wise IT söker dig som har erfarenhet av arbete inom IT-support och arbete som 2nd-line support.

Vi ser det som krav att du har erfarenhet av 1 års erfarenhet av 2nd line support eller 2-3 års erfarenhet av 1st line support.

För att trivas med dina kommande arbetsuppgifter är det viktigt att du 

  • Tar ansvar för ditt arbete och att du fokuserar på att hitta lösningar. D
  • Det är också viktigt att du kommunicerar både tydligt och begripligt och att du har ett metodiskt arbetssätt. 
  • Dessutom känner du ett stort engagemang för ditt arbete. 
  • Till sist har du en professionell framtoning som gör att du inger förtroende.

För såväl oss på Wise IT som vår kund är det viktigt med jämställdhet och mångfald och därför ser vi gärna sökanden av olika kön och bakgrund. Vi vill tillvarata all den kompetens som finns i samhället oavsett könstillhörighet, religiös åskådning och etnisk eller kulturell tillhörighet

Ansökan

Om du har frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta Louise Bosshammar på louise.bosshammar@wiseit.se. Vi hanterar inte ansökningar via e-post för att säkerställa din personliga integritet. Läs mer om vår hantering av personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter.

Om Wise IT

Vi är experter på kompetenslösningar inom IT. I en snabbföränderlig värld och med teknikdriven utveckling behöver företag och organisationer säkra konkurrenskraftig IT-kompetens. Vi är övertygade om att alla har sin egen superkraft och att med rätt samarbeten, på rätt ställe och med rätt förutsättningar uppstår magi. Vi erbjuder enkla och anpassade konsult- och rekryteringslösningar som gör skillnad för dig och ditt företag.

Vi ser fram emot din ansökan  ⭐



  • Stockholm, Sweden Wise It Full time

    Motiveras du av att lösa komplexa problem och av att ge service i världsklass? Just nu söker vi på Wise IT en 2nd-line supporttekniker till våra uppdrag i Stockholm.Om det är låter intressant, så är du varmt välkommen med din ansökan!RollenSom 2nd-line supporttekniker kommer du hantera ärenden som har eskalerats via 1st line och som är av mer...


  • Stockholm, Sweden Tavana IT Full time

    Vi på Tavana söker för närvarande erfarna första- eller andra linjens supporttekniker för vår kund i Stockholm. Rollen erbjuder dig ett brett arbetssätt i en spännande, entreprenörsinriktad miljö som kommer att inspirera dig att utvecklas. Är du en first line supporttekniker och redo för en större utmaning? Eller en second line supporttekniker...


  • Stockholm, Sweden Adecco Sweden AB Full time

    Vi på Adecco Tech söker nu efter 2nd och 3rd line supporttekniker för framtida uppdrag hos våra kunder i Stockholm. Detta är en proaktiv annons med målet att hjälpa dig hitta en tjänst som matchar din kompetens och önskade karriärväg. Har du en stark teknisk kompetens och förmågan att lösa problem snabbt och effektivt? Har du tidigare levererat...

  • Second line tekniker

    3 weeks ago


    Stockholm, Sweden CONSULTING it Full time

    Vi letar efter en driven och erfaren individ för rollen som 2nd Line Supporttekniker. Som en viktig del av vår kunds team kommer du att hantera ärenden som eskalerats från 1st line och kräver en mer kvalificerad insats. Din huvudsakliga uppgift kommer att vara djupgående felsökning, med möjlighet att även lösa ärenden på 3rd line-nivå och ge...

  • Supporttekniker

    3 weeks ago


    Stockholm, Sweden Adecco Sweden AB Full time

    Vi på Adecco Tech söker Supporttekniker för framtida uppdrag hos våra kunder i Stockholm. Drivs du av att hjälpa människor att hitta lösningar på deras tekniska utmaningar? Har du en stark kommunikativ förmåga? Då kan detta vara något för dig! Om rollen Vi söker en engagerad och kundorienterad supporttekniker för att bli en viktig del av...

  • Supporttekniker

    14 hours ago


    Stockholm, Sweden Thalamus IT Consulting Full time

    Supporttekniker till välkänt bolag inom modebranschen Är du service minded och sugen på att ta nästa steg i din IT-karriär? Då kan detta vara jobbet för dig! Din nya tjänst Som kunnig IT-supporttekniker blir du en del av ett team som ger förstaklassig support. Dina arbetsuppgifter kommer variera från dag till dag och kan innefatta installation,...

  • Supporttekniker

    2 weeks ago


    Stockholm, Sweden Thalamus IT Consulting Full time

    Har du ett intresse för IT och teknik, samt tycker om att hjälpa människor till vardagen? Då är detta jobb för dig! Arbetet är av junior karaktär och du behöver inte ha någon tidigare erfarenhet att arbeta som IT-support. Som konsult för Thalamus erbjuder vi dig stora möjligheter att växa professionellt, bygga ditt nätverk, skapa värdefulla...

  • Second line support

    3 weeks ago


    Stockholm, Sweden Tavana IT Full time

    Är du en duktig IT-tekniker som är driven, bra på felsökning av program och system samt har en god kommunikativ förmåga? Fantastiskt Tavana IT söker löpande flera supporttekniker med gedigen erfarenhet av arbete inom komplex IT-support till kunder baserade i Stockholm. OM ROLLEN I rollen som Second line supporttekniker kommer du arbeta med att...

  • IT-supporttekniker

    3 weeks ago


    Stockholm, Sweden Tavana IT Full time

    Tavana IT söker flera supporttekniker med erfarenhet av arbete inom IT-support till våra kunder. Har du 1-3 års erfarenhet av first line support eller helpdesk och känner att det är dags att ta nästa steg i din karriär? Vi har de perfekta uppdragen för dig! DIN VARDAG Som kunnig IT-supporttekniker blir du en del av vårt team som ger förstklassig...

  • IT-supporttekniker

    2 weeks ago


    Stockholm, Sweden Wise IT Full time

    Har du erfarenhet av 1st line-support eller kundtjänst och är redo för nästa steg i karriären? Är du en serviceinriktad person med brinnande intresse för IT?   Sök till oss och fortsätt din utvecklingsresa med oss på Wise -IT ! Rollen Vi letar efter en kompetent IT-supporttekniker som vill vara en viktig del av vårt team och leverera...

  • Supporttekniker

    3 weeks ago


    Stockholm, Sweden Tavana IT Full time

    På Tavana är vi en enda stor familj och vi värnar om våra konsulter ‍ ‍ ‍ Som IT-konsult hos oss erbjuds du en arbetsplats i dynamiska miljöer, möjligheten att utvecklas och roliga events med fantastiska kollegor. Tavana vill att du ska trivas på jobbet och vi är med dig längs vägen i resan att utöka dina kompetenser och skapa en grym...

  • IT-supporttekniker

    2 weeks ago


    Stockholm, Sweden Wise It Full time

    Har du erfarenhet av 1st line-support eller kundtjänst och är redo för nästa steg i karriären? Är du en serviceinriktad person med brinnande intresse för IT?  Sök till oss och fortsätt din utvecklingsresa med oss på Wise -IT ! RollenVi letar efter en kompetent IT-supporttekniker som vill vara en viktig del av vårt team och leverera...


  • Stockholm, Sweden Tavana IT Full time

    Vi på Tavana satsar stort på kompetens inom IT-support, infrastruktur och drift. Har du arbetat några år i en servicedesk/first line support och känner dig redo för nästa steg eller har du kanske något års erfarenhet från en 2nd line support? Läs vidare ️ VI ERBJUDER DIG En chans att utvecklas inom IT ️ En engagerad konsultchef, som stöttar...

  • Supporttekniker

    1 week ago


    Stockholm, Sweden Mitigram AB Full time

    Välkommen till Mitigram – där vi inte bara strävar efter att förändra framtidens globala handelsfinansiering, utan också en plats där dina färdigheter och engagemang kan frodas i en stimulerande arbetsmiljö. Just nu söker vi efter en driven och erfaren Supporttekniker som inte bara är skicklig inom teknisk support, utan också är en social...

  • 7 st supporttekniker

    3 weeks ago


    Stockholm, Sweden JobMetz Full time

    Supporttekniker Uppdragsbeskrivning För vår kund i Stockholm söker vi 7 st Supporttekniker. Arbetsuppgifter: Ta emot, registrera, lösa ärenden via telefon Support på både hårdvara och mjukvara. Felsöka och felanmäla Kompetens: Vi söker konsulter som är strukturerade och har ett självgående driv. Är flexibla, engagerade med en analytisk...

  • Supporttekniker IT

    3 weeks ago


    Stockholm, Sweden SIMPLEX Full time

    Supporttekniker IT - Heltid - Sundbyberg   Arbetsplats: Sundbyberg, Stockholm Omfattning: Heltid Arbetstid: Måndag till fredag, 8-17  Vi söker en Supporttekniker IT för att bli en viktig del av vårt team i Sundbyberg, Stockholm. Som en del av vårt multinationella transportföretag hjälper du till att hålla vår IT-miljö i toppskick.   Dina...


  • Stockholm, Sweden Advania Full time

    Nu söker vi återigen en ny medarbetare till vår Servicedesk. Vi ser gärna sökande med olika erfarenheter och kompetenser. Det är värdefullt för oss när vi bygger starka och långsiktigt fungerande lag. Vi söker en ny stjärna till ett av våra mest attraktiva team baserat i Liljeholmen Vill du utvecklas inom ditt yrke och jobba på ett bolag...

  • IT-supporttekniker till Liljeholmen, Stockholm

    Found in: Talent SE C2 - 5 days ago


    Stockholm, Sweden Advania Full time

    Nu söker vi återigen en ny medarbetare till vår Servicedesk. Vi ser gärna sökande med olika erfarenheter och kompetenser. Det är värdefullt för oss när vi bygger starka och långsiktigt fungerande lag. Vi söker en ny stjärna till ett av våra mest attraktiva team baserat i Liljeholmen Vill du utvecklas inom ditt yrke och jobba på ett bolag...


  • Stockholm, Sweden SIMPLEX Full time

    Vi söker en IT-supporttekniker som ska hjälpa våra användare inom hela Sverige. Du kommer även vara med i olika IT-projekt.  Dina huvudsakliga uppgifter: Ge support via ärendehanteringssystem, telefon och ibland på plats. Installera, byta ut och underhålla datorer. Övervaka IT-system och agera vid behov. Planera och genomföra underhåll av...

  • Supporttekniker Onsite

    Found in: Talent SE C2 - 2 weeks ago


    Stockholm, Sweden CGI Full time

    Position Description: Vi söker efter en driftig och engagerad On-site supporttekniker för att stärka vårt dedikerade team. Som en del av vårt team kommer du att ha en avgörande roll i att leverera exceptionell teknisk support och service till vår kund. Om du är en självgående individ med en passion för teknik och en önskan att utvecklas...