First Line Support

3 weeks ago


Stockholm, Sweden FS Data AB Full time

Om Företaget:

Miss Hosting/FSdata är en ledande leverantör av webbhotell- och domäntjänster, känd för vår pålitlighet, snabba kundservice och användarvänliga verktyg. Vi är dedikerade till att hjälpa företag och privatpersoner att växa och lyckas online. Vi expanderar nu vårt team och söker en engagerad First Line Support för en instegsposition.

Jobbeskrivning:

Som First Line Support hos Miss Hosting är du första kontaktpunkten för våra kunder. Du kommer att hantera förfrågningar och lösa grundläggande tekniska problem relaterade till webbhotell och domäner via telefon, e-post och livechatt. Din roll är avgörande för att upprätthålla och förbättra kundtillfredsställelsen och förtroendet för våra tjänster.

Arbetstider:

Måndag till fredag, kl. 08:00-17:00.

Ansvarsområden:

  • Ge första linjens support och snabbt adressera kundförfrågningar.
  • Felsöka och lösa vanliga frågor som rör webbhotell och domänregistrering.
  • Vid behov eskalera mer komplicerade ärenden till tekniska team.
  • Upprätthålla hög servicenivå och snabba responstider.

Kvalifikationer:

  • Erfarenhet av kundservice, helst inom IT eller webhosting.
  • Förmåga att snabbt lära och anpassa sig till nya teknologier.
  • Stark problemlösningsförmåga och förmåga att arbeta under press.
  • Utmärkta kommunikationsförmågor på svenska och engelska.
  • Erfarenhet av att arbeta med supportverktyg och biljettsystem.

  • First Line Support

    3 weeks ago


    Stockholm, Sweden Office Development Full time

    Har du en fallenhet för IT och telefoni och vill arbeta med first line support? Drivs du av att arbeta mot ett tydligt mål och lösa problem? Då är det här en optimal tjänst för dig! Hos oss får du möjlighet att utveckla dina kunskaper och samtidigt spendera dina arbetsdagar med vårt härliga gäng i fräscha lokaler på Gärdet. Om tjänsten ...

  • First Line Support

    4 weeks ago


    Stockholm, Sweden Office Development AB Full time

    Har du en fallenhet för IT och telefoni och vill arbeta med first line support? Drivs du av att arbeta mot ett tydligt mål och lösa problem? Då är det här en optimal tjänst för dig! Hos oss får du möjlighet att utveckla dina kunskaper och samtidigt spendera dina arbetsdagar med vårt härliga gäng i fräscha lokaler på Gärdet. Om tjänsten ...


  • Stockholm, Sweden Tavana IT Full time

    Vi på Tavana satsar stort på kompetens inom IT-support, infrastruktur och drift. Har du arbetat några år i en servicedesk/first line support och känner dig redo för nästa steg eller har du kanske något års erfarenhet från en 2nd line support? Läs vidare ️ VI ERBJUDER DIG En chans att utvecklas inom IT ️ En engagerad konsultchef, som stöttar...


  • Stockholm, Sweden Adecco Sweden AB Full time

    Vi på Adecco Tech söker First Line Support för framtida uppdrag hos våra kunder i Stockholm. Detta är en proaktiv annons med målet att hjälpa dig hitta en tjänst som matchar din kompetens och önskade karriärväg. Drivs du av att hjälpa människor att hitta lösningar på deras utmaningar och problem? Då är du varmt välkommen hit! Om...

  • Second line support

    4 weeks ago


    Stockholm, Sweden Tavana IT Full time

    Är du en duktig IT-tekniker som är driven, bra på felsökning av program och system samt har en god kommunikativ förmåga? Fantastiskt Tavana IT söker löpande flera supporttekniker med gedigen erfarenhet av arbete inom komplex IT-support till kunder baserade i Stockholm. OM ROLLEN I rollen som Second line supporttekniker kommer du arbeta med att...


  • Stockholm, Sweden Tre Sverige Full time

    Vi står nu med öppna armar, redo att välkomna vår nästa buddy till Tre’s Technical First Line på vår kundserviceavdelning. Vi letar efter dig som vill leverera teknisk service i världsklass! Ditt jag, i vårt lag   Som kundservicemedarbetare i vår tekniska first line arbetar du med att hantera ärenden över telefon. Mestadelen handlar...


  • Stockholm, Sweden Rekryteringsgruppen Full time

    First Line Support Agent We´re looking for a Norwegian, Danish or Finnish speaking customer support agent to our client located in Kista. Role description: The First Line Agent is the first representative with whom a customer contacting the support will be communicating, and in most cases also the person who will provide the response to the customer’s...


  • Stockholm, Sweden Tre Sverige Full time

    Nu söker vi dig som vill ta nästa steg i din pågående kundservicekarriär. Hos oss jobbar du som en teknisk second-line support samtidigt som du lär dig allt om hur vårt nät och våra system fungerar och är uppbyggda! Ditt nya jag, i vårt lag Du kommer att tillhöra ett engagerat team där alla har ett högt kundfokus och en fast övertygelse...


  • Stockholm, Sweden Adecco Sweden AB Full time

    Vi på Adecco Tech söker nu efter 2nd och 3rd line supporttekniker för framtida uppdrag hos våra kunder i Stockholm. Detta är en proaktiv annons med målet att hjälpa dig hitta en tjänst som matchar din kompetens och önskade karriärväg. Har du en stark teknisk kompetens och förmågan att lösa problem snabbt och effektivt? Har du tidigare levererat...


  • Stockholm, Sweden Tavana IT Full time

    Vi på Tavana söker för närvarande erfarna första- eller andra linjens supporttekniker för vår kund i Stockholm. Rollen erbjuder dig ett brett arbetssätt i en spännande, entreprenörsinriktad miljö som kommer att inspirera dig att utvecklas. Är du en first line supporttekniker och redo för en större utmaning? Eller en second line supporttekniker...

  • Support Technician

    4 weeks ago


    Stockholm, Sweden Tavana IT Full time

    Are you thriving in a role where you provide technical support to users and colleagues? Then this role might fit you like a glove As a 1st line support technician, you'll gain valuable knowledge within the IT industry and the opportunity to build your career. Seize the chance to grow with us. ABOUT THE ROLE First-line support in an amazing team at...


  • Stockholm, Sweden Wise IT Full time

    Motiveras du av att lösa komplexa problem och av att ge service i världsklass? Just nu söker vi på Wise IT en 2nd-line supporttekniker till våra uppdrag i Stockholm. Om det är låter intressant, så är du varmt välkommen med din ansökan! Rollen Som 2nd-line supporttekniker kommer du hantera ärenden som har eskalerats via 1st line och som är av...

  • Second line tekniker

    4 weeks ago


    Stockholm, Sweden CONSULTING it Full time

    Vi letar efter en driven och erfaren individ för rollen som 2nd Line Supporttekniker. Som en viktig del av vår kunds team kommer du att hantera ärenden som eskalerats från 1st line och kräver en mer kvalificerad insats. Din huvudsakliga uppgift kommer att vara djupgående felsökning, med möjlighet att även lösa ärenden på 3rd line-nivå och ge...


  • Stockholm, Sweden Wise It Full time

    Vi söker en engagerad och serviceinriktad person för rollen som First line supporttekniker hos ett ledande företag inom hälsobranschen.Om rollenNu söker vi en person som vill ta första klivet in i IT- branschen! Vi ser gärna att du tidigare har erfarenhet av serviceyrken och har ett brinnande intresse för IT. Du kommer hantera inkommande ärenden...


  • Stockholm, Sweden Wise It Full time

    Motiveras du av att lösa komplexa problem och av att ge service i världsklass? Just nu söker vi på Wise IT en 2nd-line supporttekniker till våra uppdrag i Stockholm.Om det är låter intressant, så är du varmt välkommen med din ansökan!RollenSom 2nd-line supporttekniker kommer du hantera ärenden som har eskalerats via 1st line och som är av mer...


  • Stockholm, Sweden Chubb European Group Se, Filial Sverige Full time

    The overall goal is to manage the Nordic Corporate portfolio and leading a Corporate Line team in accordance with the Nordic Corporate Lines Strategy The role is to; - Define the Nordic Corporate Lines Strategy and Action Plan - Provide strategic underwriting direction, - Produce a profit and to set and achieve the financial goals for the portfolio across...


  • Stockholm, Sweden Invise Full time

    Du vet känslan av riktigt bra service, vi alla har fått den där servicen i världsklass men också varit med om dålig service och hur stor påverkan det kan ha. För oss är kundvård och service A och O! Känner du likadant och är serviceminded ut i fingerspetsarna? Då borde du läsa vidare och ta chansen att söka rollen som service - & support...


  • Stockholm, Sweden Nordea Bank Full time

    Job ID: 22555    We are looking for Senior or Lead Risk Expert, to join Technology & Resilience Risk Oversight, a diverse team of professionals working on Technology, Business Continuity and Crisis Management (BCCM), and Outsourcing & Third Parties risks. We are ensuring that Nordea remains a safe, resilient, and trusted bank by constructively...

  • 2nd line tekniker

    5 days ago


    Stockholm, Sweden Camai Consulting AB Full time

    Som tekniker inom 2nd line support kommer du arbeta med att lösa incidenter och problem som eskalerats från 1st line. Arbetet kräver mycket felsökning kring de mer komplexa problemen som är en stor del av arbetet.Ditt team ansvarar för att systemet och dess tillhörande applikationer fungerar enligt förväntan genom att på ett effektivt sätt...


  • Stockholm, Sweden SJR in Sweden AB Full time

    SJR tillsätter nu en Ekonomiassistent till roll som First Line Support hos stort byggbolag i Solna. Detta är ett konsultuppdrag på heltid från början av juni till och med vecka 33. För rätt person finns därefter möjligheten att bli förlängd på deltid under hösten. Om tjänsten I denna roll ingår du i vår kunds Business Services (NBS), som är...