Customer Success Manager

4 weeks ago


Bromma Stockholms kommun, Sweden Aura Cloud Full time

Aura is a Stockholm based Fintech scale-up providing a complete digital cloud platform for financial institutions to launch and run their business at light-speed. Our platform is at the center of our customers’ digitization path and business critical.

We are backed by Swedish venture funds with a vision to bring light-speed to market for financial institutions. We have a strong growth ambition in the Nordic market and aiming for a European expansion. We have a vision to be a leading global player in providing digital platforms for financial services.

The Role

As the Customer Success Manager, you will lead the Customer Success Team, in the Nordic region and be responsible for the success of our customer’s business met through our platform. You will lead all customer engagement, planning and communication with our customers. 

You will own our customers in the region, and ensure that they are provided with the utmost attention to run their business on our platform, engaging with them in multiple ways to up-sell and cross-sell our platform’s capabilities with their success and growth in mind.

You and your team of Platform Functional Consultants and Analysts will engage with customers from pre-sales, solutioning, project management and support for our customers.

Your Skills / abilities

  • You are a person with an entrepreneurial mindset with a passion to find solutions for our customers through our Platform.
  • You have at least 10+ years of experience in Core banking projects or similar banking applications having gone through more than one complete onboarding and implementation cycle.
  • You have good domain knowledge on consumer and SME banking with knowledge of banking processes in the Nordic region.
  • You have hands-on experience of migration from or to any core banking application having lead the various stages of such an implementation.
  • You have excellent project management skills and successfully managed onboarding and support projects for financial institutions.
  • You have managed projects in an agile manner with an ability to oversee multiple streams and milestones across customer projects.
  • You can simplify complex ideas and communicate them in writing with clear logical thinking.
  • You are people-oriented person who builds strong relationships with customers and stake holders.
  • You are a person who can connect with the team, identify their strengths and weaknesses, align the team to realize our vision.
  • You are fluent in English as the working language; knowledge of Swedish and other Nordic languages is a plus.


  • Stockholms kommun, Sweden Mercell Holding AS Full time

    Working at Mercell At Mercell, we're on a mission to revolutionize public procurement, making it accessible and effortless for everyone involved. Imagine a world where public buyers and visionary suppliers come together seamlessly to make a great deal easier and shape the future. That's what we're all about. With a dynamic culture built on...


  • Stockholms kommun, Sweden Connectel AB Full time

    If you have a passion for customer success, project management and technology and want to develop as a Customer Success Manager, you might want to consider joining our Customer Success team as a Customer Success Manager for your LIA. It is an opportunity to get hands-on experience from Customer Success management, working with a close-knit team in the SaaS...


  • Stockholms kommun, Sweden Mentimeter AB Full time

    As a Customer Success Manager, you will help our customers to make the most of their investment in Mentimeter. You will be doing this by driving customer value, adoption and usage of our Enterprise solution. You will partner closely with our Relationship Managers to help our customers become successful in using Mentimeter. To be able to deliver an amazing...


  • Stockholms kommun, Sweden Mentimeter Full time

    Our vision is to transform presentations, meetings and lectures by turning passive audiences into engaged contributors. We make this possible through our interactive presentation platform where the traditional presentation monologue becomes an inclusive dialogue. We believe in the power of together and that the most successful leaders listen to be heard. ...


  • Stockholms kommun, Sweden Funnel Full time

    We are expanding the Customer Success team and looking to add more Funnelers - Join the ride! As a Customer Success Manager at Funnel, you will own a portfolio of customers and work to become their trusted advisor as you enable them to handle, analyze and optimize their data. You will build the customer stakeholder relationships needed to grow their...


  • Stockholms län, Sweden Aura Cloud Full time

    Aura is a Stockholm based Fintech scale-up providing a complete digital cloud platform for financial institutions to launch and run their business at light-speed. Our platform is at the center of our customers’ digitization path and business critical. We are backed by Swedish venture funds with a vision to bring light-speed to market for financial...


  • Stockholms kommun, Sweden CoSafe Full time

    Vill Du vara med när vi som techbolag omformar säkerhetsbranschen och skapar den nya tidens digitala lösning för kritisk kommunikation? Ett spännande arbete där du får etablera kontakter med ledande befattningshavare inom säkerhet i Sverige och Europa. Efterfrågan på Cosafe är mycket stor och vi söker nu fler fantastiska medarbetare till vårt...


  • Stockholms kommun, Sweden Infobric Full time

    Om oss: Infobric Group är en ledande leverantör av programvarulösningar för byggindustrin och en av de snabbast växande SaaS-företagen i Norden. Vi har en mission att digitalisera byggsektorn – med tydligt fokus på att göra den mer produktiv, säkrare och mer hållbar. Vi söker en engagerad och passionerad Customer Success Manager (CSM) till...


  • Stockholms kommun, Sweden Qred AB Full time

    Dedicated to powering entrepreneurs, Qred is a profitable, high-growth fintech scale-up, and also a licensed Swedish bank. Ranked by Financial Times as one the fastest growing companies in the EU for four consecutive years, we are well-capitalized , founder-led, and have a flat organization. We are growing rapidly and are therefore looking for more...


  • Stockholms kommun, Sweden Luminar Ventures AB Full time

    About Mynt Mynt is an all-in-one corporate card and spend management solution, revolutionizing businesses' efficiency. Our digital software, coupled with credit cards, eradicates manual administrative tasks for businesses. Experiencing explosive growth in the Swedish and Finnish markets, we recently secured substantial funding to fuel our expansion...


  • Stockholms kommun, Sweden DigitalTolk Full time

    Är du en kundcentrerad person som brinner för att bygga starka relationer med kunder? Vill du jobba på ett spännande företag där du får göra skillnad på riktigt? Trivs du i en miljö med högt tempo och har en dokumenterad erfarenhet av att leverera exceptionella kundupplevelser? Om så är fallet har vi en spännande möjlighet för dig! Om...


  • Stockholms kommun, Sweden Rehappen AB Full time

    Rehappen stöttar företag i arbetet kring korttidssjukfrånvaro. Främst med fokus på återkommande sjukfrånvaro. Vi fick rådet:Bli riktigt bra på något viktigt och svårt, lös ett riktig problem som kostar mycket pengar. Vi har själva sett hur det kan lösas, och det ska inte vara "tur" det ska vara professionellt och systematiskt.Digitalisering...


  • Stockholms kommun, Sweden Tssab Full time

    Om Fibbl: Ge dig ut på en resa av innovation med Fibbl, frontfigurerna inom den digitala detaljhandelns utveckling! Som skapare av världens främsta plattform för distribution av 3D-modeller för sport och mode är de pionjärer inom integrationen av XR i e-handel och marknadsföring. Varumärken som Björn Borg, Gant, Nubikk, Sportland och många...


  • Stockholms kommun, Sweden Pigello Full time

    Pigellos tillväxtresa fortsätter, vilket gör att kundteamet nu behöver stärkas upp.För attkunna erbjuda våra kunder bästa möjliga service, letar vinu efterenCustomer Success Manager; en roll där du kommer att vara ansvarig för allt som har att göra med att säkerställavårakundersframgångi systemet. Du kommer i din roll att...


  • Stockholms kommun, Sweden Sensio Full time

    Brinner du för att göra skillnad i verkligheten och vill arbeta på ett branschledande tech-företag? Som Customer Success Manager hos Sensio kommer du att hjälpa omsorgen att jobba "digitalt först"! Vi levererar innovativ välfärdsteknik till vård- och omsorgssektorn och söker nu flera Customer Success Manager! Brinner du för att göra skillnad i...


  • Bromma, Stockholms kommun, Sweden Microdeb Full time

    Customer Success-avdelningen ansvarar för att hjälpa våra kunder att komma i gång och arbetar därefter löpande med dem för att de skall få bästa möjliga nytta av våra produkter. Teamet är experter på användning och rådgivning kring våra produkter och samarbetar tätt med vår utvecklingsavdelning för underhåll och vidareutveckling av våra...


  • Solna kommun, Sweden Jobbs On Sweden AB Full time

    Established in 2018, Swimbird stands at the forefront of Wealth-Tech innovation. Located in the heart of Stockholm, our office is the epicenter for pioneering financial technology. Our flagship Swimbird Portfolio Platform (SWIP) delivers real-time, tailored portfolio management solutions, supporting diverse financial instruments and client needs across...


  • Stockholms kommun, Sweden Corsmed Full time

    At Corsmed we develop the world’s most proficient MRI (Magnetic Resonance Imaging) simulation platforms. Often referred to as “the flight simulator of MRI”, our platform is used to educate current and future MR-operators to better help patients all around the world. We are growing our modern and friendly deep-tech start-up and would love for you to...


  • Stockholms kommun, Sweden aRway Full time

    Är du en passionerad säljare som brinner för att bygga långsiktiga relationer och agera som en trygg partner för dina kunder? Vill du arbeta i en roll där din förmåga att förstå och lösa kundens problem är nyckeln till framgång? Vi söker en säljare som delar vår vision om Customer Success Management och är redo att ta sin...


  • Stockholms kommun, Sweden Northmill Oy Full time

    Som Customer Success Specialist blir du en betydelsefull tillgång i Northmills omfattande företagssatsning. Det här är en unik möjlighet att både utveckla din karriär och påverka vår verksamhet Northmill Bank är ett svenskt fintech-bolag som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda...