Medarbetare Customer Success

4 weeks ago


Bromma Stockholms kommun, Sweden Microdeb Full time

Customer Success-avdelningen ansvarar för att hjälpa våra kunder att komma i gång och arbetar därefter löpande med dem för att de skall få bästa möjliga nytta av våra produkter. Teamet är experter på användning och rådgivning kring våra produkter och samarbetar tätt med vår utvecklingsavdelning för underhåll och vidareutveckling av våra produkter.

I rollen på CS Support agerar du som en första kontakt med våra kunder och arbetar mycket via vårt ärendesystem och telefon. Du kommer i din kontakt med kund felsöka och till så stor grad som möjligt lösa ärendet för kunden med en äkta service-anda. Löses inte problemet vid första kontakt kommer du eskalera detta till produktorganisationen för vidare felsökning. De problemställningar som du kan ställas inför kan vara allt från att starta om en kassa till att guida en kund i vårt webbaserade gränssnitt över telefon. Du kommer också få möjlighet utveckla dig själv inom teknikområdet och för rätt kandidat finns möjlighet att utvecklas inom närliggande områden, exempelvis som projektledare.

Vi söker dig som

  • Har ett genuint intresse av teknik och gärna en eftergymnasial utbildning inom IT/teknik
  • God svenska och engelska i tal och skrift
  • Har en social personlighet och är van att jobba nära kunder
  • Trivs med att driva eget arbete framåt på ett ansvarsfullt sätt samt är noggrann
  • Erfarenhet av SQL-databaser, nätverk och molnlösningar är meriterande
  • Har du tidigare erfarenhet restaurangbranschen eller betallösningar är det meriterande

Vi erbjuder

  • Stimulerande och utvecklande arbete i ett framgångsrikt företag
  • Vara del av ett företag med korta beslutsvägar
  • Vara del av ett företag i ständig utveckling för att vara en leverantör i framkant
  • Engagerade kollegor med gemensamt fokus
  • Möjlighet att växa in och utvecklas i rollen

Placeringsort

Lindholmen, Göteborg eller Bromma, Stockholm med viss flexibilitet

Om Microdeb

Microdeb är ett mjukvaruföretag som erbjuder helhetslösningar för effektivisering av betalningstransaktioner och med kunder inom både det privata näringslivet och den offentliga sektorn. Bolaget är idag ledande i Sverige när det gäller antalet installationer, komplexiteten i kundlösningarna och bredden i dess kundbas.

Vi arbetar ständigt och långsiktigt med utveckling av digitala lösningar för ökad effektivitet för våra kunder i den dagliga verksamheten och deras kunders upplevelse. Vår verksamhet bygger på långvariga relationer med våra kunder och partners där våra medarbetares branscherfarenhet och tekniska kompetens är en viktig del.

Ansökan

Passar du in på ovanstående profil och lockas av ovanstående uppdrag, tveka inte att ansöka redan idag då vi har ett löpande urval Sök tjänsten genom att klicka på ansök och registrera dig i vår databas eller skicka ett mail direkt till rekryterande chef. För frågor gällande tjänsten eller processen vänligen kontakta rekryterande chef, Johan Thelander (johan.thelander@microdeb.se).



  • Bromma, Stockholms kommun, Sweden Aura Cloud Full time

    Aura is a Stockholm based Fintech scale-up providing a complete digital cloud platform for financial institutions to launch and run their business at light-speed. Our platform is at the center of our customers’ digitization path and business critical. We are backed by Swedish venture funds with a vision to bring light-speed to market for financial...


  • Stockholms kommun, Sweden Mercell Holding AS Full time

    Working at Mercell At Mercell, we're on a mission to revolutionize public procurement, making it accessible and effortless for everyone involved. Imagine a world where public buyers and visionary suppliers come together seamlessly to make a great deal easier and shape the future. That's what we're all about. With a dynamic culture built on...


  • Stockholms kommun, Sweden Mentimeter AB Full time

    As a Customer Success Manager, you will help our customers to make the most of their investment in Mentimeter. You will be doing this by driving customer value, adoption and usage of our Enterprise solution. You will partner closely with our Relationship Managers to help our customers become successful in using Mentimeter. To be able to deliver an amazing...


  • Stockholms kommun, Sweden Mentimeter Full time

    Our vision is to transform presentations, meetings and lectures by turning passive audiences into engaged contributors. We make this possible through our interactive presentation platform where the traditional presentation monologue becomes an inclusive dialogue. We believe in the power of together and that the most successful leaders listen to be heard. ...


  • Stockholms kommun, Sweden Connectel AB Full time

    If you have a passion for customer success, project management and technology and want to develop as a Customer Success Manager, you might want to consider joining our Customer Success team as a Customer Success Manager for your LIA. It is an opportunity to get hands-on experience from Customer Success management, working with a close-knit team in the SaaS...


  • Stockholms kommun, Sweden CoSafe Full time

    Vill Du vara med när vi som techbolag omformar säkerhetsbranschen och skapar den nya tidens digitala lösning för kritisk kommunikation? Ett spännande arbete där du får etablera kontakter med ledande befattningshavare inom säkerhet i Sverige och Europa. Efterfrågan på Cosafe är mycket stor och vi söker nu fler fantastiska medarbetare till vårt...


  • Stockholms kommun, Sweden Funnel Full time

    We are expanding the Customer Success team and looking to add more Funnelers - Join the ride! As a Customer Success Manager at Funnel, you will own a portfolio of customers and work to become their trusted advisor as you enable them to handle, analyze and optimize their data. You will build the customer stakeholder relationships needed to grow their...


  • Stockholms kommun, Sweden Qred AB Full time

    Dedicated to powering entrepreneurs, Qred is a profitable, high-growth fintech scale-up, and also a licensed Swedish bank. Ranked by Financial Times as one the fastest growing companies in the EU for four consecutive years, we are well-capitalized , founder-led, and have a flat organization. We are growing rapidly and are therefore looking for more...


  • Stockholms län, Sweden Aura Cloud Full time

    Aura is a Stockholm based Fintech scale-up providing a complete digital cloud platform for financial institutions to launch and run their business at light-speed. Our platform is at the center of our customers’ digitization path and business critical. We are backed by Swedish venture funds with a vision to bring light-speed to market for financial...


  • Stockholms kommun, Sweden Luminar Ventures AB Full time

    About Mynt Mynt is an all-in-one corporate card and spend management solution, revolutionizing businesses' efficiency. Our digital software, coupled with credit cards, eradicates manual administrative tasks for businesses. Experiencing explosive growth in the Swedish and Finnish markets, we recently secured substantial funding to fuel our expansion...


  • Stockholms kommun, Sweden Infobric Full time

    Om oss: Infobric Group är en ledande leverantör av programvarulösningar för byggindustrin och en av de snabbast växande SaaS-företagen i Norden. Vi har en mission att digitalisera byggsektorn – med tydligt fokus på att göra den mer produktiv, säkrare och mer hållbar. Vi söker en engagerad och passionerad Customer Success Manager (CSM) till...


  • Stockholms kommun, Sweden Rehappen AB Full time

    Rehappen stöttar företag i arbetet kring korttidssjukfrånvaro. Främst med fokus på återkommande sjukfrånvaro. Vi fick rådet:Bli riktigt bra på något viktigt och svårt, lös ett riktig problem som kostar mycket pengar. Vi har själva sett hur det kan lösas, och det ska inte vara "tur" det ska vara professionellt och systematiskt.Digitalisering...


  • Stockholms kommun, Sweden Pigello Full time

    Pigellos tillväxtresa fortsätter, vilket gör att kundteamet nu behöver stärkas upp.För attkunna erbjuda våra kunder bästa möjliga service, letar vinu efterenCustomer Success Manager; en roll där du kommer att vara ansvarig för allt som har att göra med att säkerställavårakundersframgångi systemet. Du kommer i din roll att...


  • Stockholms kommun, Sweden Northmill Oy Full time

    Som Customer Success Specialist blir du en betydelsefull tillgång i Northmills omfattande företagssatsning. Det här är en unik möjlighet att både utveckla din karriär och påverka vår verksamhet Northmill Bank är ett svenskt fintech-bolag som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda...


  • Stockholms kommun, Sweden DigitalTolk Full time

    Är du en kundcentrerad person som brinner för att bygga starka relationer med kunder? Vill du jobba på ett spännande företag där du får göra skillnad på riktigt? Trivs du i en miljö med högt tempo och har en dokumenterad erfarenhet av att leverera exceptionella kundupplevelser? Om så är fallet har vi en spännande möjlighet för dig! Om...


  • Stockholms kommun, Sweden Tssab Full time

    Om Fibbl: Ge dig ut på en resa av innovation med Fibbl, frontfigurerna inom den digitala detaljhandelns utveckling! Som skapare av världens främsta plattform för distribution av 3D-modeller för sport och mode är de pionjärer inom integrationen av XR i e-handel och marknadsföring. Varumärken som Björn Borg, Gant, Nubikk, Sportland och många...


  • Stockholms kommun, Sweden Qred AB Full time

    Kul att du har hittat hit och är intresserad av att veta mer om oss på Qred! Varför inte gå rakt på sak? Vi må vara partiska men kan komma på en miljon anledningar till varför vi tycker att Qred är världens bästa arbetsplats och vi har listat några nedan: Här finns det plats för alla! Vi är ett härligt team med spridda bakgrunder och...


  • Stockholms kommun, Sweden Sensio Full time

    Brinner du för att göra skillnad i verkligheten och vill arbeta på ett branschledande tech-företag? Som Customer Success Manager hos Sensio kommer du att hjälpa omsorgen att jobba "digitalt först"! Vi levererar innovativ välfärdsteknik till vård- och omsorgssektorn och söker nu flera Customer Success Manager! Brinner du för att göra skillnad i...


  • Stockholms kommun, Sweden Eniro AB Full time

    Har du erfarenhet av att arbeta med SEO, gärna på en nivå med en komplex webbstruktur med en mängd olika komponenter, målgrupper och mål? Har du en bra förståelse av hur en organisation fungerar och är du uppmärksam på detaljer, då är det dig vi söker. Hos Eniro hjälper vi små och medelstora företag med att marknadsföra sig digitalt. Vi...


  • Stockholms kommun, Sweden Accigo AB Full time

    Drivs du av problemlösning och har erfarenhet av Dynamics 365 F&O/AX2012?Vill du arbeta med frihet under ansvar på ett företag utan chefer och hierarkier?Då kanAccigo vara något för dig! Om jobbet i team Customer Success Som Senior Support Specialist inom Dynamics F&O/AX ansvarar du för att våra kunder är trygga och att de får den hjälp de...