Service Agent

3 weeks ago

Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Nordea Bank Full time

Job ID: 25838

Kundservicemedarbetare, Göteborg

Är du vår nästa servicestjärna som vill göra skillnad för kunden och leverera förstklassig service? Till vår Kundserviceenhet i Göteborg söker vi nu fler fantastiska kollegor som vill hjälpa våra kunder med vardagliga bankärenden och digitala lösningar.

Om tjänsten


För oss är det viktigt att våra kunder känner att de kan uträtta sina bankärenden snabbt och smidigt. I tjänsten som kundservicemedarbetare möter du våra kunder som kontaktar oss via telefon och du är ofta kundens första kontakt. Du spelar därmed en viktig roll i att underlätta vardagen och skapa en positiv upplevelse för kunden.

Ditt uppdrag är varierande och du hanterar allt från enkla och snabbt avklarade frågor till mer komplicerade kundärenden. Med din positiva inställning och engagemang skapar du kundupplevelser utöver det vanliga över telefon.

Vad vi erbjuder dig som anställd på Nordea

Som nyanställd hos oss får du den utbildningen du behöver för att ge våra kunder förstklassig service. Under ditt första år utbildar vi dig löpande i nya ärendetyper med ökad komplexitet och ansvarsområde. Du kommer ingå i ett team med en närvarande ledare som löpande jobbar med att utveckla dig och dina blivande kollegor. Teamkänsla, trivsel och samarbete kännetecknar vår arbetsplats.

Ta del av våra förmåner

Som provanställd på Nordea ger vi dig även tillgång till en mängd olika fördelar och förmåner, allt från hälsa till en bra balans mellan jobb och fritid.

Här är ett urval av Nordeas förmåner:

Personalbank - Personlig rådgivning och förmånliga priser på bankens produkter såsom bolån, försäkring mm. Nordeas vinstandelsprogram – alla våra medarbetare får del av bankens årliga vinst i form av vinstandelar Nordea Learning – Vårt digitala företagsuniversitet med över kurser där du som anställd har fri tillgång till lärande på och utanför arbetsplatsen. Epassi lunchförmån Friskvårdsbidrag & rabatter via Benify för att främja hälsa och välmående

Vem är du


Samarbete, ägarskap, passion och mod - det är våra värderingar som vi hoppas att du delar. Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.

För att lyckas i rollen bör du:

Trivas med många kundkontakter per dag via telefon Ta till dig nya digitala lösningar och arbetar aktivt för att söka information som du använder i mötet med kunden Kunna sätta dig in i kundens situation och på ett skickligt sätt koppla samman kundens behov med våra tjänster och produkter för en hög kundnöjdhet Vara social och trivas både med att arbeta självständigt och tillsammans med kollegor i ett högt tempo Ha en avklarad och godkänd gymnasial utbildning samt vara kommunikativ i tal och skrift

I rollen arbetar du på ett schema med pass fördelade mellan måndag till fredag klockan 8-20 och vissa helgpass mellan klockan 9-17. Rollen är placerad på Kilsgatan 4.

Anställningsformen är tillsvidareanställning som inleds med en 12 månaders provanställning. Vi erbjuder startdatum under hösten 2024. Det är meriterande att ha några års erfarenhet av yrkeslivet.

Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig

Nästa steg

Skicka in din ansökan senast den 06/09/2024. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Hanna på

I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är.

För facklig information, kontakta Finansförbundet på eller SACO på

#LI-Onsite

  • Customer Service Agent

    4 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Academic Work Full time

    Do you want to be part of our client international support team in Gothenburg? We are looking for a service-oriented and proactive person who wants to work with customer support for various international markets. If you want to be part of this dynamic workplace, we welcome your application today

  • Service Operations Coordinator

    1 day ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Moveup Consulting AB Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly organized and detail-oriented Service Operations Coordinator to join our team at Moveup Consulting AB. As a Service Operations Coordinator, you will be responsible for coordinating and managing the day-to-day activities of our field service team, ensuring that our customers receive exceptional service and support.Key...

  • IT Specialist

    1 day ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Volvo Car Germany GmbH Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Specialist to join our Commercial Digital Market Support Team at Volvo Car Germany GmbH. As a key member of our team, you will play a crucial role in supporting our online products and services.Key ResponsibilitiesTroubleshoot and Resolve Incidents: You will be responsible for identifying and resolving...

  • IT Systems Engineer

    1 day ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Volvo Car Corporation Full time

    About Volvo CarsWe are a leading manufacturer of premium cars, committed to innovation and sustainability. Our mission is to create safe, connected, and sustainable cars that make life easier for our customers.The RoleWe are seeking a highly skilled IT Systems Engineer to join our Commercial Digital Market Support Team. As a key member of our team, you will...

  • IT Systems Engineer

    2 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Volvo Personvagnar AB Full time

    About Volvo Personvagnar ABWe are a leading manufacturer of premium cars, committed to innovation and sustainability. Our mission is to create safe, connected, and sustainable cars that make life easier for our customers.Job SummaryWe are seeking a highly skilled IT Systems Engineer to join our Commercial Digital Market Support Team. As a key member of our...

  • Receptionist med fokus på gästservice

    3 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Clarion Hotel Post Full time

    Om Clarion Hotel: Clarion Hotel är mer än bara en hotellkedja; det är en upplevelse som förenar skandinavisk gästfrihet med en premiumkänsla. Våra medarbetare är inte bara anställda; de är en central del av Clarion-upplevelsen. Vi strävar alltid efter att leverera med personlighet och passion, och vi siktar mot perfektion. Position: Som Welcome...

  • Receptionist med fokus på gästservice

    3 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Clarion Hotel Post Full time

    Om Clarion Hotel: Clarion Hotel är mer än bara en hotellkedja; det är en upplevelse som förenar skandinavisk gästfrihet med en premiumkänsla. Våra medarbetare är inte bara anställda; de är en viktig del av Clarion-upplevelsen. Vi strävar alltid efter att leverera med personlighet, passion och perfektion. Om tjänsten: Vi söker nu flera drivna och...

  • Receptionist med fokus på gästupplevelse

    3 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Clarion Hotel Post Full time

    Om Clarion Hotel: Clarion Hotel är mer än bara en hotellkedja; det är en upplevelse som förenar skandinavisk gästfrihet med en touch av premium. Våra medarbetare är inte bara anställda; de är en central del av Clarion-upplevelsen. Vi strävar alltid efter att leverera med personlighet, passion och perfektion. Om tjänsten: Vi söker nu flera drivna...

  • Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    ___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i...

  • Customer Service Agent

    2 months ago

    Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    ___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i...

  • Service Agent

    3 weeks ago

    Gothenburg, Sweden Nordea Bank Full time

    Job ID: 25838 Kundservicemedarbetare, Göteborg Är du vår nästa servicestjärna som vill göra skillnad för kunden och leverera förstklassig service? Till vår Kundserviceenhet i Göteborg söker vi nu fler fantastiska kollegor som vill hjälpa våra kunder med vardagliga bankärenden och digitala lösningar. Om tjänsten För oss är...

  • Welcome Office Agent

    1 week ago

    Gothenburg, Sweden Clarion Hotel Karlatornet Full time

    Vill du vara med och skapa fantastiska gästupplevelser på Clarion Hotel® Karlatornet? Nu letar vi efter en  passionerad och självgående Welcome Office Agent som vill vara med att skapa en av Göteborgs mest imponerande destinationer!Utöver 300 rum erbjuder Clarion Hotel® Karlatornet toppmoderna mötes- och eventlokaler, Living Room Bar, restaurang...

  • Tysk- och svensktalande Customer Service Agent, heltid

    2 months ago

    Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    ___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i...

  • Welcome Office Agents till Clarion Hotel Post

    4 weeks ago

    Gothenburg, Sweden Clarion Hotel Post Full time

    About Clarion Hotel: Clarion Hotel® is not just a hotel chain; it's an immersive experience that combines Scandinavian hospitality with a touch of premium. Our team members are not merely employees; they are an integral part of the Clarion experience. We pride ourselves on delivering on personality, passion, and we always strive for perfection. Join us in...

  • Customer Service Agent

    4 weeks ago

    Gothenburg, Sweden Academic Work Full time

    Do you want to be part of our client international support team in Gothenburg? We are looking for a service-oriented and proactive person who wants to work with customer support for various international markets. If you want to be part of this dynamic workplace, we welcome your application today!

  • Customer Service Agent

    1 week ago

    Gothenburg, Sweden Academic Work Full time

    Do you want to be part of our client's international support team in Gothenburg? We are looking for a service-oriented and proactive person who wants to work with customer support for various international markets. If you want to be part of this dynamic workplace, we welcome your application today!

  • Legal Administrator

    3 months ago

    Gothenburg, Sweden Rouse Full time

    Legal Administrator Do you want to be our next administrator in our Case Management team? About us Rouse was established in the UK in 1990, and is recognised as a global Intellectual Property leader operating as a closely integrated network with more than 700 people working out of 18 offices in 12 jurisdictions. We focus exclusively on IP, from...

  • Norsktalande Kundserviceagent

    2 months ago

    Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    ___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i...

  • Finsktalande Kundserviceagent

    2 months ago

    Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    ___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i...

  • Dansktalande Kundserviceagent

    2 months ago

    Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    ___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i...

  • Head of Finance Nordics

    3 months ago

    Gothenburg, Sweden Straumann Full time

    ABOUT STRAUMANN GROUP The Straumann Group (SIX: STMN) is a global leader in tooth replacement and orthodontic solutions that restore smiles and confidence. It unites global and international brands that stand for excellence, innovation and quality in replacement, corrective and digital dentistry, including Anthogyr, ClearCorrect, Medentika, Neodent, NUVO,...