Tysk- och svensktalande Customer Service Agent, heltid

2 months ago

Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i Europa. Med över 2 miljoner nöjda kunder och ett sortiment som omfattar produkter för gravida, nyfödda och barn till 12 år, är vi inte bara en butik, vi är en destination för barnfamiljen. Vi brinner för att göra familjelivet enklare, roligare och mer inspirerande genom att erbjuda de bästa varumärkena och de senaste produkterna. Men vi nöjer oss inte där - vi är på en ständig resa mot att bli bäst i Europa. Vår nya bas, Campus Jollyroom strax utanför Göteborg, är en plats där innovation möter passion. Här huserar vårt stora, moderna kontor, toppmoderna lager på 55 000 kvm och ett showroom som tar kundupplevelsen till en ny nivå. Vi tror på att investera i våra 400 medarbetare, därför har vi även ett välutrustat stort personalgym på plats för att se till att vårt team är i toppform för att möta våra högt uppsatta mål. Men det slutar inte där. Med fysiska butiker i Stockholm och Oslo expanderar vi vårt grepp över den europeiska marknaden. Vi är inte bara med i spelet - vi är här för att vinna. Och du kan vara en del av det här vinnande laget. Vi letar ständigt efter talanger som delar vår passion och vår drivkraft att göra skillnad. Så om du är redo att vara en del av något stort, om du är hungrig efter utmaningar och redo att ta nästa steg i din karriär, då är Jollyroom platsen för dig.

 

Sprichst du fließend Deutsch und Schwedisch und willst mit auf Jollyrooms Reise in die Zukunft gehen, auf der unsere größten Ziele sind, Familien mit Kindern das Leben zu erleichtern und immer erstklassigen Service zu bieten? Dann bist du bei uns genau richtig

Vår tyska & svenska teamstarka kundserviceavdelning behöver nu förstärkning för att ständigt ge absolut bästa service och alltid överträffa våra kunders förväntningar. Vi letar efter dig som drivs av att arbeta målinriktat med kunden i främsta fokus. Du är god kommunikativt och tillsammans med vårt härliga tyska team arbetar du lösningsorienterat för att på bästa sätt hjälpa våra kunder. 

Vi fångade Susanne Karam i korridoren, som är Head of Customer & Operations och frågade: Hur skulle du beskriva teamet på Kundserviceavdelningen?

”Kundserviceavdelningen på Jollyroom är ett helt fantastiskt gäng i en pulserande miljö med många olika nationaliteter och erfarenheter. Här arbetar vi i ständig utvecklig och inspirerar varandra för att leverera våra kunder den bästa möjliga kundupplevelsen. Tillsammans ger vi varandra styrka genom att dela med oss av våra kunskaper för att nå gemensamma mål. Vi lär oss alltid nya saker som ger oss glädje på jobbet och nya utmaningar varje dag”

We work together, we are brave and we create value for the customer – är du med på matchen att bidra till Jollyrooms viktigaste syfte: att underlätta livet för barnfamiljen? 

Som Customer Service Agent har du följande arbetsuppgifter:
- Hjälpa våra svenska & tyska kunder via telefon, email, och sociala medier på svenska och tyska
- Retur- och reklamationshantering
- Vara delaktig i arbetet med att skapa rutiner inom service och utveckla avdelningen

 Vi tror att du har följande bakgrund:
- Flytande kunskaper i både skrift och tal i tyska
- Flytande kunskaper i både skrift och tal i svenska 
- Van vid kundbemötande och erfarenhet från serviceyrke, gärna inom kundservice
- Mycket god datavana och snabblärd i nya affärs- och kundvårdssystem

 Fördelar med att jobba hos oss:
- Vara en del av en spännande och expansiv framtidsbransch
- Bli en del av ett mycket härligt och kompentent team
- Stora möjligheter att påverka affären, komma med egna initiativ och ta stort ansvar
- Kollektivavtal för alla anställda
- Placering nära Göteborg; 15 minuter med bil till city
- Splitternya fräscha lokaler och kontor med bland annat eget gym. Campus Jollyroom i Sörred har växt fram under två års tid och är Nordens största E-handelsanläggning.

 Praktisk information och upplägg:
- Start: enligt ÖK
- Omfattning: Heltid, 40h/vecka (6 månaders provanställning)
- Placering: Göteborg, Torslanda, Sörredsvägen 111
- Arbetstider: Måndag-fredag, kl. 8-17
- Kontakt & frågor: Vendela Collin, frågor via e-post; vendela.collin@jollyroom.se 


Blev du ännu mer nyfiken på Jollyroom? Glöm inte att följa oss på och Instagram

Observera att vi inte tar emot ansökningar via mail och vi undanber oss för närvarande samtal från rekryterings- och annonsleverantörer.

Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi tester, referenstagning och bakgrundskontroll.

Vi arbetar löpande med rekryteringen, var gärna snabb med din ansökan.

  • Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    ___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i...

  • Customer Service Agent

    4 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Academic Work Full time

    Do you want to be part of our client international support team in Gothenburg? We are looking for a service-oriented and proactive person who wants to work with customer support for various international markets. If you want to be part of this dynamic workplace, we welcome your application today

  • Customer Service Agent

    2 months ago

    Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    ___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i...

  • Customer Service Agent

    4 weeks ago

    Gothenburg, Sweden Academic Work Full time

    Do you want to be part of our client international support team in Gothenburg? We are looking for a service-oriented and proactive person who wants to work with customer support for various international markets. If you want to be part of this dynamic workplace, we welcome your application today!

  • Customer Service Agent

    1 week ago

    Gothenburg, Sweden Academic Work Full time

    Do you want to be part of our client's international support team in Gothenburg? We are looking for a service-oriented and proactive person who wants to work with customer support for various international markets. If you want to be part of this dynamic workplace, we welcome your application today!

  • 2nd line Agent

    2 months ago

    Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    ___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i...

  • Service Operations Coordinator

    1 day ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Moveup Consulting AB Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly organized and detail-oriented Service Operations Coordinator to join our team at Moveup Consulting AB. As a Service Operations Coordinator, you will be responsible for coordinating and managing the day-to-day activities of our field service team, ensuring that our customers receive exceptional service and support.Key...

  • Customer Service Representative

    3 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Teleperformance Full time

    Customer Service Representative OpportunityWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Service Representative to join our team at Teleperformance. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key Responsibilities:Provide timely and...

  • Customer Service Coordinator

    3 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Ocean Network Express Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Service Coordinator to join our team at Ocean Network Express. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for ensuring high-quality service delivery to our customers.Key ResponsibilitiesManage daily correspondence with customers regarding containers and shipment handlingCollaborate...

  • Customer Service Representative

    3 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Academic Work Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and service-oriented Customer Service Representative to join our international support team in Gothenburg. As a key member of our team, you will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional support to our clients.Key ResponsibilitiesHandle incoming customer inquiries...

  • Customer Service Liaison

    3 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Wolters Kluwer N.V. Full time

    Customer Service Representative - AccountingWe're a dynamic global technology company that makes a difference every day at Wolters Kluwer N.V.. We provide expert software & information solutions that the world's leading professionals rely on, in the moments that matter most.You'll be part of a collaborative team who share a purpose. We are 21,000 people...

  • Service Agent

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Nordea Bank Full time

    Job ID: 25838 Kundservicemedarbetare, Göteborg Är du vår nästa servicestjärna som vill göra skillnad för kunden och leverera förstklassig service? Till vår Kundserviceenhet i Göteborg söker vi nu fler fantastiska kollegor som vill hjälpa våra kunder med vardagliga bankärenden och digitala lösningar. Om tjänstenFör oss är det viktigt att...

  • Service Agent

    3 weeks ago

    Gothenburg, Sweden Nordea Bank Full time

    Job ID: 25838 Kundservicemedarbetare, Göteborg Är du vår nästa servicestjärna som vill göra skillnad för kunden och leverera förstklassig service? Till vår Kundserviceenhet i Göteborg söker vi nu fler fantastiska kollegor som vill hjälpa våra kunder med vardagliga bankärenden och digitala lösningar. Om tjänsten För oss är...

  • Welcome Office Agent

    1 week ago

    Gothenburg, Sweden Clarion Hotel Karlatornet Full time

    Vill du vara med och skapa fantastiska gästupplevelser på Clarion Hotel® Karlatornet? Nu letar vi efter en  passionerad och självgående Welcome Office Agent som vill vara med att skapa en av Göteborgs mest imponerande destinationer!Utöver 300 rum erbjuder Clarion Hotel® Karlatornet toppmoderna mötes- och eventlokaler, Living Room Bar, restaurang...

  • German Speaking Customer Service Representative

    3 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Sendify AB Full time

    About the Role:We are seeking a highly skilled German-speaking Customer Service Specialist to join our team at Sendify AB. As a key member of our Customer Success team, you will play a vital role in delivering exceptional customer experiences to our German clients.Key Responsibilities:Provide product-related information and guidance to customers, ensuring...

  • Customer Service Specialist

    14 hours ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Sendify Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused German-speaking Customer Service Specialist to join our team at Sendify. As a key member of our Customer Success team, you will play a vital role in delivering exceptional customer experiences and ensuring the smooth operation of our German operations.Key ResponsibilitiesProvide...

  • Reservation Agent

    2 weeks ago

    Gothenburg, Sweden Clarion Hotel Karlatornet Full time

    Vill du vara med och skapa fantastiska gästupplevelser på Clarion Hotel® Karlatornet? Nu letar vi efter en driven och passionerad Reservation Agent som vill vara med att skapa en av Göteborgs mest imponerande destinationer!Utöver 300 rum erbjuder Clarion Hotel® Karlatornet toppmoderna mötes- och eventlokaler, Living Room Bar, restaurang NÒR och...

  • IT Specialist

    1 day ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Volvo Car Germany GmbH Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Specialist to join our Commercial Digital Market Support Team at Volvo Car Germany GmbH. As a key member of our team, you will play a crucial role in supporting our online products and services.Key ResponsibilitiesTroubleshoot and Resolve Incidents: You will be responsible for identifying and resolving...

  • Customer Service Specialist

    3 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Nouryon Full time

    At Nouryon, our global team of Changemakers takes positive action every day, to reach higher collectively and individually. We create innovative and sustainable solutions for our customers to answer society's needs – today and in the future. We are looking for team members who bring ideas forward, champion others and work together to do better. Does...

  • Welcome Office Agents till Clarion Hotel Post

    4 weeks ago

    Gothenburg, Sweden Clarion Hotel Post Full time

    About Clarion Hotel: Clarion Hotel® is not just a hotel chain; it's an immersive experience that combines Scandinavian hospitality with a touch of premium. Our team members are not merely employees; they are an integral part of the Clarion experience. We pride ourselves on delivering on personality, passion, and we always strive for perfection. Join us in...