Junior Service Agent

3 weeks ago

Gothenburg, Sweden Nordea Bank Full time

Job ID: 27498  

Är du vår nästa servicestjärna som vill göra skillnad för kunden och leverera förstklassig service? Till vår Kundserviceenhet i Göteborg söker vi nu fler fantastiska kollegor som vill hjälpa våra kunder med vardagliga bankärenden och digitala lösningar.

Om tjänsten


För oss är det viktigt att våra kunder känner att de kan uträtta sina bankärenden snabbt och smidigt. I tjänsten som kundservicemedarbetare möter du våra kunder som kontaktar oss via telefon och du är ofta kundens första kontakt. Du spelar därmed en viktig roll i att underlätta vardagen och skapa en positiv upplevelse för kunden. Våra uppdrag kan variera något beroende på roll och vara allt från enkla och snabbt avklarade frågor till mer komplicerade kundärenden. Med din positiva inställning och engagemang skapar du kundupplevelser utöver det vanliga över telefon.

Vad vi erbjuder dig som anställd på Nordea
Som nyanställd hos oss får du den utbildning du behöver för att ge våra kunder förstklassig service. Vi utbildar dig löpande i nya ärendetyper med ökad komplexitet och ansvarsområden. Du kommer ingå i ett team med en närvarande ledare som löpande jobbar med att utveckla dig och dina kollegor. Teamkänsla, trivsel och samarbete kännetecknar vår arbetsplats.

Vem är du


Samarbete, ägarskap, passion och mod - det är våra värderingar som vi hoppas att du delar. Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.

 För att lyckas i rollen bör du:

Trivas med många kundkontakter per dag via telefon. Ta till dig nya digitala lösningar och arbetar aktivt för att söka information som du använder i mötet med kunden. Kunna sätta dig in i kundens situation och på ett skickligt sätt koppla samman kundens behov med våra tjänster och produkter för en hög kundnöjdhet. Vara social och trivas både med att arbeta självständigt och tillsammans med kollegor i ett högt tempo. Har en avslutad och godkänd gymnasieexamen. Vara kommunikativ i tal och skrift i både svenska och engelska.

I rollen arbetar du på ett schema med pass fördelade måndag till fredag klockan 8-20 och vissa helgpass mellan klockan 9-17. Vi har vårt kontor på Kilsgatan 4, Göteborg.

Detta är en timanställning där du förväntas att kunna arbeta på 100 %. Anställning och utbildning startar den 3 februari 2025.

Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig

Nästa steg


Skicka in din ansökan senast den 09/12/2024 men gärna så snart som möjligt då urval och intervjuer sker löpande. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta oss på . Då Nordea är ett globalt bolag kan intervjuer komma att ske på engelska.


För facklig information, kontakta Finansförbundet på finansforbundet@nordea.se eller SACO på saconordea@nordea.com.


I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är.

#LI-Onsite 

  • Customer Service Agent

    2 months ago

    Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    ___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i...

  • Junior Receptionsbehandlare

    4 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden KFX HR-partner Göteborg Full time

    Är du intresserad av att börja din karriär inom kontorsadministration? Vi söker nu en Junior Receptionsbehandlare till vår kund i Göteborg. I rollen kommer du att arbeta med att stötta organisationens olika avdelningar och vara ansvarig för receptionen.**Arbetsuppgifter**: Du kommer att ha en nyckelroll där du har mycket kontakt med såväl interna...

  • Builder Sales and Marketing Manager

    2 months ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Cosentino Group Full time

    "A Career in Sales at Cosentino"Cosentino is seeking a highly motivated and experienced Builder Sales and Marketing Manager to join our team. As a key player in our sales and marketing efforts, you will be responsible for driving revenue growth and building strong relationships with regional builders and other key stakeholders.Key Responsibilities:Develop...

  • Legal Administrator

    6 months ago

    Gothenburg, Sweden Rouse Full time

    Legal Administrator Do you want to be our next administrator in our Case Management team? About us Rouse was established in the UK in 1990, and is recognised as a global Intellectual Property leader operating as a closely integrated network with more than 700 people working out of 18 offices in 12 jurisdictions. We focus exclusively on IP, from...

  • Junior Patent Consultant

    6 months ago

    Gothenburg, Sweden Rouse Full time

    About us Rouse was established in the UK in 1990, and is recognised as a global Intellectual Property leader operating as a closely integrated network with more than 700 people working out of 18 offices in 12 jurisdictions. We focus exclusively on IP, from strategic consulting, patents and trade marks through to domain names, copyright, designs and...

  • Senior .Net Software Developer

    1 month ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Volvo Group Full time

    At Volvo Group, we're shaping the future of sustainable transport solutions. If you're passionate about cutting-edge technologies and collaborative teamwork, this could be your ideal role. As a Professional .Net Software Engineer, you'll play a key part in designing and developing applications using .Net core and Azure.Key Responsibilities:Develop and test...

  • Spårprojektör med förmåga att se möjligheter

    4 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Sweco Full time

    Beskrivning av tjänstenVi söker dig som är en nyfiken och prestigelös person som trivs med att vara en i laget och bidrar till att skapa ett hållbart samhälle genom att arbeta med järnvägsprojektering på Sweco.Vad erbjuder vi?Vi erbjuder en omväxlande och dynamisk arbetsmiljö där du kommer att arbeta i nära samarbete med kollegor och kunder för...

  • Postdoc position in machine learning over wireless networks

    6 months ago

    Gothenburg, Sweden Chalmers tekniska högskola Full time

    As an ever increasing amount of data is generated in the "connected world" enabled by wireless networks, the development of machine-learning algorithms targeting wireless networks becomes critical. Furthermore, machine-learning algorithms may radically improve the design and the management of such networks. The selected candidate, who will be jointly...

  • Professional .Net Software Engineer

    6 months ago

    Gothenburg, Sweden Volvo Group Full time

    Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. Professional .Net Developer:Developer will be responsible for the...

  • Principal Software Engineer, Algorithm Development

    7 months ago

    Gothenburg, Sweden Cloud Software Group Full time

    Overview The Spotfire visual data science product suite delivers immersive, intelligent, real-time insights through a fully-governed scalable analytics platform. Users pose, enrich, and twist their questions. They share their results. They want to know: Which is the best path forward? Who made this decision? Why? When? In short, Spotfire immerses the...