Customer Success Manager

2 weeks ago

Solna Municipality, Sweden Best Transport AB Full time

Vi söker en driven och engagerad Customer Success Manager som ska ingå i vår nya CSM-funktion. Du kommer ansvara för både nya och befintliga kundrelationer, utveckling och förvaltning av uppdrag och avtal. Om du brinner för nöjda kunder och affärsdriven kundförvaltning är det här rätt utmaning för dig

Om tjänsten

I rollen som Customer Success Manager kommer du att ansvara för befintliga kunder och arbetar nära både den operativa verksamheten och försäljningsorganisationen. Du fördelar din tid mellan uppstart av nya kunder, planerade uppföljande aktiviteter, proaktivt utvecklingsarbete och analys samt hantering av inkommande ärenden kopplade till både nya och befintliga uppdrag. Målet är nöjda kunder som känner att de får ut det bästa av våra tjänster.

Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:

  • Bygga långsiktiga relationer: Bygga starka och hållbara kundrelationer genom att vara lyhörd och förstå kundens behov, förväntningar och utmaningar.
  • Vårda och utveckla kunder: Ansvara för planering och genomförande av månadsmöten, kvartalsavstämningar, prisjusteringar samt övriga kontakter med tilldelade kunder.
  • Identifiera nya affärsmöjligheter: Aktivt söka och identifiera nya affärsmöjligheter för att öka försäljningen och stärka kundrelationerna.
  • Voice of the Customer: Genom insamling av feedback och dataanalys dela kundinsikter med verksamheten för att hjälpa till med prioriteringar och beslut som utvecklar både kunderbjudande och kundupplevelse.

Du kommer också regelbundet medverka i aktiviteter såsom upphandlingar, uppstart av nya uppdrag och löpande utvecklingsarbete, både företagsövergripande och med specifik kund.

Du kommer vara placerad på vårt huvudkontor vid Globen i Stockholm och rapportera till Head of CRM.

Om dig

Du är en strategisk person som trivs med att driva förändring och utveckling. Du är en nyfiken och analytisk problemlösare. Du har lätt att anpassa dig efter situation och behov. Du är van att presentera verksamhet och omständigheter i både små och stora forum.

Detta stämmer in på dig:

  • Du har relevant akademisk examen eller annan adekvat utbildning inom ekonomi eller logistik.
  • Du har tidigare erfarenhet som Customer Success Manager ellerKey Account Manager och kan ge tydliga exempel på tidigare kundrelationer som du har utvecklat framgångsrikt.
  • Eftersom tjänsten kräver skriftlig likväl som muntlig kommunikation med flertalet olika intressenter, behöver du ha mycket goda kunskaper svenska och engelska i tal och skrift.
Det här erbjuder vi

På vår arbetsplats ska du som jobbar växa, ha kul men framförallt – du ska vara dig själv På Best är vi eniga om att mångfald är en nyckel till framgång och att vi får en roligare arbetsplats när vi som arbetar tillsammans har olika bakgrund.

Best har ett stort hållbarhetsfokus, både gällande miljö, schyssta villkor och ekonomisk hållbarhet. Engagemanget för hållbarhet genomsyrar vår organisation och våra medarbetare medverkar aktivt till att vi ska uppnå våra högt uppsatta mål. Vi tror att du som också tycker hållbarhet är viktigt kommer trivas hos oss

Best är en platt och snabbfotad organisation med stort driv och eftersom vi hela tiden växer finns det stora utvecklingsmöjligheter hos oss. Genom vårt dotterbolag Best Labs säkerställer vi att vi hela tiden ligger i framkant när det gäller innovativa tech-lösningar och verktyg som bland annat underlättar arbetsvardagen för oss som jobbar på Best.

Vi erbjuder ett attraktivt jobb på ett framgångsrikt och lönsamt logistikbolag. Best har kollektivavtal med Biltrafikens Arbetsgivareförbund och vi erbjuder våra medarbetare friskvårdsbidrag.

Om oss

Best har sedan 1976 erbjudit företag prisvärda logistiklösningar och är idag en ledande aktör i Norden inom last-mile. Företaget utför dagligen, med hjälp av innovativa tech-lösningar, tiotusentals snabba och hållbara expressleveranser och distributionsuppdrag i Sverige, Norge och Danmark.

Best har med sitt express- och distributionserbjudande kunder inom vitt skilda branscher och av varierande storlek. Företaget är även specialiserat inom ett antal koncept såsom logistik för E-commerce, Servicelogistik och Healthcare-logistik.

Best är idag logistikbranschens klarast lysande hållbarhetsprofil, framför allt tack vare den fossilfria fordonsflottan där elbilarna snabbt ökar i antal och företagets fokus på schyssta villkor och krav på kollektivavtal.

Övrig information

Tillträde:Snarast, enligt överenskommelse

Placering:Stockholm, Globen

Omfattning:Heltid

Anställningsform:Tillsvidare, provanställning tillämpas

Lön:Enligt överenskommelse

Välkommen med din ansökan

Vi genomför intervjuer löpande och rekommenderar därför att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.


#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Manager

    3 days ago

    Solna, Sweden Indicate me AB Full time

    Customer Success Manager hos Indicate me - Driv framtidens kundupplevelser med hjälp av AI!Indicate me är ett webbaserat verktyg som med stort fokus på AI visualiserar insikter från kundinteraktioner på ett användarvänligt sätt. Verktyget är till för hela organisationen och skapar ett högre engagemang och självledarskap bland...

  • Client Success Manager

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Jobbs On Sweden AB Full time

    Established in 2018, Swimbird stands at the forefront of Wealth-Tech innovation. Located in the heart of Stockholm, our office is the epicenter for pioneering financial technology. Our flagship Swimbird Portfolio Platform (SWIP) delivers real-time, tailored portfolio management solutions, supporting diverse financial instruments and client needs across...

  • Service Manager, Customer IT

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Swtest Full time

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Create Alert Are you experienced with Customer data management and customer reporting? Have you been part of the IT team or acted as the Main user for a Marketing solution? We are looking for a new Service manager to join our Customer IT team. About the roleYou are...

  • Brand Manager Oncology

    4 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Johnson & Johnson Full time

    About Johnson & JohnsonJohnson & Johnson is a company committed to doing good for the world. We blend Heart, Science and Ingenuity to profoundly change the trajectory of health for humanity. For more than 130 years, diversity, equity & inclusion (DEI) have been part of our cultural fabric at Johnson & Johnson and woven into how we do business every day. Our...

  • Brand Manager Oncology

    2 months ago

    Solna Municipality, Sweden Johnson & Johnson Full time

    About Johnson & JohnsonJohnson & Johnson is a company committed to doing good for the world. We blend Heart, Science and Ingenuity to profoundly change the trajectory of health for humanity. For more than 130 years, diversity, equity & inclusion (DEI) have been part of our cultural fabric at Johnson & Johnson and woven into how we do business every day. Our...

  • Customer Solution Owner

    12 hours ago

    Solna, Sweden Telia Company Full time

    Right now, we are looking for a Customer Solution Owner to be responsible forCustomized Solutions within our Customized Delivery & Life Cycle Management team.I am Claus Eberhardt and I am leading the Customized Delivery & LCM team. We are a great bunch of people, and I am super proud of every member of our team.  Our team is responsible for all customized...

  • Customer Experience Manager

    2 weeks ago

    Sundbyberg Municipality, Sweden ENEA Full time

    Join Enea's Customer Experience InitiativePosition: Customer Experience ExpertLocation: StockholmJoin our dynamic team at Enea, a leading specialist in software for telecommunications and cybersecurity. We are looking to strengthen our capacity to deliver outstanding customer experiences to drive satisfaction and loyalty and are now expanding our Customer...

  • Business Area Manager

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Orange Business Services Full time

    As a **Data & AI Business Area Manager** at **Orange Business**, you will have a crucial role in driving innovation and providing cutting-edge data solutions to our clients. Your main responsibility will be to establish and grow the Data & AI business area from scratch. You will collaborate closely with the local Managing Director and the Data & AI...

  • Assistant Product Manager, Milk

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Arla foods Full time

    How to Have an Impact As an Assistant Product Manager, you will closely collaborate with a Product Manager. You'll work on projects with various teams in marketing, innovation, supply chain, and sales. Your main goal is to achieve local plans and ambitious growth targets. To thrive in this role, you must excel at collaboration, coordination, and possess...

  • Security Consulting Manager

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden WithSecure Full time

    Job Description WithSecureTM protects businesses all over the world from modern threats. We do this through a Co-security approach born from first-hand knowledge that no one can solve every cyber security problem alone. Every single day, our diverse, growing team fights against online extortion, threats to national infrastructure, the unlawful spread of...

  • Account Manager

    4 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

    Job DescriptionVattenfall AB Business Sales offers a wide range of products in the energy field. We operate in a highly competitive and dynamic market. Our customer groups are large corporate customers, partners and resellers. Our ambition is to be the number one for the customer.Do you want to make a difference and create an impact? This is your opportunity...

  • Account Manager

    1 month ago

    Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

    Job DescriptionVattenfall AB Business Sales offers a wide range of products in the energy field. We operate in a highly competitive and dynamic market. Our customer groups are large corporate customers, partners and resellers. Our ambition is to be the number one for the customer.Do you want to make a difference and create an impact? This is your opportunity...

  • Martech Solution Manager

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Telia Company Full time

    We are in search of a **Senior Martech Solution Manager** who is passionate about harnessing the potential of data and technology to drive strategic growth. This role offers you the opportunity to be a key player in shaping the future of our customer engagement strategies. Could this be your next career move?My name is Sara Arvidsson Asgari, leading the...

  • Key Account Manager Oncology

    2 months ago

    Solna Municipality, Sweden Johnson & Johnson Full time

    About the Johnson & Johnson At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely...

  • network manager

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden SAS Cargo Group AS Full time

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: NETWORK MANAGER City: Solna Job Function: Other SAS is looking for a new Network Manager:Are you ready to shape the future of Scandinavia's leading airline? SAS is on the brink of a new chapter and as our Network Manager, you'll play a crucial role in shaping the...

  • Vice President of Property Management Operations

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Odevo AB Full time

    We are on a mission to become the leading force in residential property management services. The global residential property management industry is currently undergoing a digital transformation and Odevo is at the forefront of this transformation. Our mission is to radically simplify living for families and individuals by delivering highly attractive and...

  • Network Manager

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Huvudkontor Full time

    SAS is looking for a new Network Manager:Are you ready to shape the future of Scandinavia's leading airline? SAS is on the brink of a new chapter and as our Network Manager, you'll play a crucial role in shaping the future of SAS by driving strategic decisions and optimizing our route portfolio to meet the evolving needs of our customers. It is the role of...

  • Customer Category Sr Specialist

    1 month ago

    Solna Municipality, Sweden Arla Foods Full time

    Join Swedens biggest FMCG company as a Customer Category Sr Specialist Retail at Arla Foods AB!How you will make an impact:Strategy: Translate the Category Strategy through a customer lens based on shopper mission, profile, and space segmentation in combination with connecting it to key drivers of growth for Arla at our CustomersAnalysis: Identify gaps,...

  • Customer Category Sr Specialist

    4 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Arla Foods Full time

    Join Swedens biggest FMCG company as a Customer Category Sr Specialist Retail at Arla Foods AB!How you will make an impact:Strategy: Translate the Category Strategy through a customer lens based on shopper mission, profile, and space segmentation in combination with connecting it to key drivers of growth for Arla at our CustomersAnalysis: Identify gaps,...

  • Customer Insight Manager

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Svenska Spel Full time

    Nu finns chansen till ett längre vikariat som Customer Insight Manager då vår nuvarande stjärna i rollen ska gå på föräldraledighet. Vi söker dig som är erfaren inom CX där du besitter kompetens och kunskap om KPI:er, mätning och uppföljning av kundupplevelsen, CX- dashboards och annat som gjort dig lyhörd för kundens önskemål och för...