Customer Success Manager

3 days ago

Solna, Sweden Indicate me AB Full time

Customer Success Manager hos Indicate me - Driv framtidens kundupplevelser med hjälp av AI

Indicate me är ett webbaserat verktyg som med stort fokus på AI visualiserar insikter från kundinteraktioner på ett användarvänligt sätt. Verktyget är till för hela organisationen och skapar ett högre engagemang och självledarskap bland medarbetarna.

Engagemang, utveckling och kundnöjdhet präglar Indicate me och vi har många av Nordens största varumärken som nöjda kunder Som Customer Success Manager erbjuds du chansen att få vara med och bidra till Indicate me’s fortsätta tillväxtresa då du med ditt driv, resultatfokus och intresse för att bidra med värdefulla insikter lägger grunden för lyckade kundsamarbeten. Med hjälp av AI utvecklas vår produkt i ett högt tempo och som Customer Success Manager får du vara med och bidra till utvecklingen.

 

Vad du kommer att göra

Som Customer Success Manager blir du en del av ett hårt arbetande team. Du kommer att arbeta nära våra kunder för att säkerställa att de får ut det mesta av vårt verktyg. Dina huvuduppgifter inkluderar:

  • Bygga starka kundrelationer: Arbeta proaktivt med att förstå våra kunders behov och utmaningar för att hjälpa dem att uppnå sina mål med vårt verktyg.
  • Onboarding och utbildning: Guidar nya kunder genom implementeringsprocessen och säkerställer att de känner sig trygga i användningen av våra tjänster.
  • Löpande support och rådgivning: Vara kundernas främsta kontaktperson och erbjuda lösningar på problem samt strategiska råd för att maximera deras ROI.
  • Analysera kunddata: Med hjälp av AI ta fram insikter från kunddata för att identifiera möjligheter till förbättringar och hjälpa kunder att uppnå sina mål.
  • Samarbeta med teamet: Arbeta tätt med försäljning, produktutveckling och teknisk support för att säkerställa en sömlös kundupplevelse.

Vem du är

För att lyckas i denna roll bör du ha en passion för kundnöjdhet, kunna se möjligheter för våra kunder att fortsätta växa med oss samt ha en positiv inställning till att använda AI i ditt dagliga arbete. Du är en problemlösare som trivs i en dynamisk miljö och har utmärkta kommunikations- och interpersonella färdigheter.

Meriterande:

  • Erfarenhet från arbete på ett SaaS-bolag och/eller erfarenhet av tidigare kundkontakt genom exempelvis försäljning eller kundtjänst, gärna i en operativ roll som kundservicechef, teamledare, Q&A eller liknande.
  • Tidigare erfarenhet att arbeta med och förstå hur AI kan hjälpa organisationer att utvecklas. Exempelvis med Speech to text-analyser
  • Erfarenhet av att hålla utbildningar och presentationer för kunder.

Krav:

  • Förmåga att arbeta självständigt samt i team.
  • Du har mycket god förmåga att på svenska och engelska uttrycka dig i skrift och tal då du kommer använda båda språken i arbetet.

Varför du kommer att älska att jobba hos oss

  • Du kommer att vara en del av ett kreativt och kompetent team som ständigt lär av varandra.
  • Vi har tryggheten av en stabil koncern i ryggen men bevarar småföretagets agilitet och innovationskraft.
  • Du kommer att ha möjlighet att specialisera dig och påverka din roll i en snabbt växande verksamhet.
  • Dina kollegor är engagerade, lösningsorienterade, tar stort eget ansvar och gillar att samarbeta.

Det praktiska

  • Vi ser att du kan vara på plats hos oss i Bergshamra/Solna minst 3 dagar i veckan, därutöver erbjuder vi möjligheten att jobba hemifrån.
  • Intervjuer till denna tjänst kommer att hållas i augusti och september och så snart vi hittar en perfekt match så kommer vi att tillsätta rollen. 

 

Är du redo att vara med på vår resa och ta kundupplevelser till nästa nivå? Skicka din ansökan idag och förbered dig på att hoppa in i en roll där varje dag erbjuder nya utmaningar och möjligheter

  • Customer Success Manager

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Best Transport AB Full time

    Vi söker en driven och engagerad Customer Success Manager som ska ingå i vår nya CSM-funktion. Du kommer ansvara för både nya och befintliga kundrelationer, utveckling och förvaltning av uppdrag och avtal. Om du brinner för nöjda kunder och affärsdriven kundförvaltning är det här rätt utmaning för digOm tjänstenI rollen som Customer Success...

  • Client Success Manager

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Jobbs On Sweden AB Full time

    Established in 2018, Swimbird stands at the forefront of Wealth-Tech innovation. Located in the heart of Stockholm, our office is the epicenter for pioneering financial technology. Our flagship Swimbird Portfolio Platform (SWIP) delivers real-time, tailored portfolio management solutions, supporting diverse financial instruments and client needs across...

  • Customer Solution Owner

    3 hours ago

    Solna, Sweden Telia Company Full time

    Right now, we are looking for a Customer Solution Owner to be responsible forCustomized Solutions within our Customized Delivery & Life Cycle Management team.I am Claus Eberhardt and I am leading the Customized Delivery & LCM team. We are a great bunch of people, and I am super proud of every member of our team.  Our team is responsible for all customized...

  • Service Manager, Customer IT

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Swtest Full time

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Create Alert Are you experienced with Customer data management and customer reporting? Have you been part of the IT team or acted as the Main user for a Marketing solution? We are looking for a new Service manager to join our Customer IT team. About the roleYou are...

  • Export Control

    2 months ago

    Solna, Sweden Vattenfall Full time

    About the job We are looking for an Export Control & Customs Specialist within Supply Chain & Maintenance Systems Department, in Integrated Operations for our Business Unit Offshore Wind, a part of the Vattenfall Organization. The Export Control & Customs Specialist works as part of Supply Chain & Maintenance Systems Department and will report to...

  • Export Control

    4 weeks ago

    Solna, Sweden Vattenfall Full time

    About the job We are looking for an Export Control & Customs Specialist within Supply Chain & Maintenance Systems Department, in Integrated Operations for our Business Unit Offshore Wind, a part of the Vattenfall Organization. The Export Control & Customs Specialist works as part of Supply Chain & Maintenance Systems Department and will report to...

  • Customer Category Sr Specialist

    4 weeks ago

    Solna, Sweden Arla foods Full time

    How you will make an impact As a Customer Category Sr Specialist, you will identify growth and/or defend opportunities for Arla on Customer level and with our Customers within Dairy and Cheese. Together with the Customer team, Category Development and Space Development, you will create and execute growth plans for Arla at our customers; from assortment...

  • Customer Category Sr Specialist

    2 months ago

    Solna, Sweden Arla foods Full time

    How you will make an impact As a Customer Category Sr Specialist, you will identify growth and/or defend opportunities for Arla on Customer level and with our Customers within Dairy and Cheese. Together with the Customer team, Category Development and Space Development, you will create and execute growth plans for Arla at our customers; from assortment...

  • Senior Solution Manager

    4 weeks ago

    Solna, Sweden Dun & Bradstree Full time

    Why We Work at Dun & Bradstreet Dun & Bradstreet unlocks the power of data through analytics, creating a better tomorrow. Each day, we are finding new ways to strengthen our award-winning culture and accelerate creativity, innovation and growth. Our 6,500+ global team members are passionate about what we do. We are dedicated to helping clients turn...

  • Senior Solution Manager

    1 month ago

    Solna, Sweden Dun & Bradstree Full time

    Why We Work at Dun & Bradstreet Dun & Bradstreet unlocks the power of data through analytics, creating a better tomorrow. Each day, we are finding new ways to strengthen our award-winning culture and accelerate creativity, innovation and growth. Our 6,500+ global team members are passionate about what we do. We are dedicated to helping clients turn...

  • Account Manager

    1 month ago

    Solna, Sweden Unit4 Full time

    JobbeskrivningThe role offers growth opportunities and will be a perfect fit for a results-driven, energetic, and hands-on sales professional. As a Existing Business Executive your goal will be to develop new business across our existing customers in close collaboration with our marketing, BDE and existing business sales teams.Responsibilities:Generate new...

  • Account Manager

    4 weeks ago

    Solna, Sweden Unit4 Full time

    JobbeskrivningThe role offers growth opportunities and will be a perfect fit for a results-driven, energetic, and hands-on sales professional. As a Existing Business Executive your goal will be to develop new business across our existing customers in close collaboration with our marketing, BDE and existing business sales teams.Responsibilities:Generate new...

  • Security Consulting Manager

    1 month ago

    Solna, Sweden WithSecure Full time

    Job Description WithSecure™ protects businesses all over the world from modern threats. We do this through a Co-security approach born from first-hand knowledge that no one can solve every cyber security problem alone. Every single day, our diverse, growing team fights against online extortion, threats to national infrastructure, the unlawful spread...

  • Security Consulting Manager

    4 weeks ago

    Solna, Sweden WithSecure Full time

    Job Description WithSecure™ protects businesses all over the world from modern threats. We do this through a Co-security approach born from first-hand knowledge that no one can solve every cyber security problem alone. Every single day, our diverse, growing team fights against online extortion, threats to national infrastructure, the unlawful spread...

  • Customer Category Sr Specialist

    1 month ago

    Solna, Sweden Arla Foods Full time

    Are you our new analytical, business oriented, customer category developer wanting to join Swedens biggest FMCG company? Are you a sharp analytical business developer who gets excited about developing the joint business for Arla and our customers, and transforming our category strategies into commercial growth opportunities for Arla and our customers?...

  • Customer Category Sr Specialist

    4 weeks ago

    Solna, Sweden Arla Foods Full time

    Are you our new analytical, business oriented, customer category developer wanting to join Swedens biggest FMCG company? Are you a sharp analytical business developer who gets excited about developing the joint business for Arla and our customers, and transforming our category strategies into commercial growth opportunities for Arla and our customers?...

  • Martech Solution Manager

    4 weeks ago

    Solna, Sweden Telia Company Full time

    We’re seeking a Senior Martech Solution Manager. If you thrive on leveraging the power of data and technology to enhance strategic growth, this role is for you! Apply and join us on this exciting journey and play a crucial role in shaping the future of our customer engagement strategies. Maybe this could be your next opportunity? My name is Sara...

  • Martech Solution Manager

    1 month ago

    Solna, Sweden Telia Company Full time

    We’re seeking a Senior Martech Solution Manager. If you thrive on leveraging the power of data and technology to enhance strategic growth, this role is for you! Apply and join us on this exciting journey and play a crucial role in shaping the future of our customer engagement strategies. Maybe this could be your next opportunity? My name is Sara...

  • Arlo Europe Retail Sales Business Developer Manager

    7 days ago

    Solna, Sweden Verisure Full time

    At Arlo Europe, part of Verisure, we are seeking a talented and passionate Retail Sales Business Developer Account Manager. You will report directly into the Head of Sales Omnichannel, while working closely with the rest of the Sales and Marketing Organization. You can be based in London (Victoria), Madrid, Stockholm (Solna) or Paris (Antony). You will...

  • Regional Sales Manager Europe North

    2 weeks ago

    Solna, Sweden Waters Corporation Full time

    Responsibilities Ensure that the region reaches AOP and delivers growth Establish sales targets for each of sales team members, consistent with regional sales growth, product volume and margin goals. Provide accurate and timely forecasts, lost order reports, sales KPI’s and regional competitive data. Ability to take corrective actions to get...