![Mogotel Kista Hotel AB](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Front Office Supervisor med fokus mot Guest Experience sökes till hotell
2 days ago
voco® Stockholm – Kista är beläget i det företagstäta Kista i Stockholm och erbjuder en spännande vistelse för både affärs- och privatresenärer. Med 201 rum, en rymlig restaurang, fem mötesrum samt ett fitness- och wellnessområde strävar vi efter att ge våra gäster en personlig och minnesvärd hotellupplevelse. Hotellet är en del av IHG, en av världens största hotellkedjor och drivs av den lettiska hotelloperatören Mogotel Hotel Group. Tillsammans har de öppnat det första voco i Norden sedan den 2a september 2024.
Då vi befinner oss i en tillväxtfas söker vi därmed en Front Office Supervisor med fokus mot Guest Experience. Tjänsten är en heltidstjänst som inleds med en provanställning, där dag- och kvällsarbete samt helger ingår.
Som Front Office Supervisor på voco® Stockholm – Kista är du en del utav vårt Front Office team och har som uppgift att säkerställa en förstklassig och minnesvärd gästupplevelse. Som Supervisor förväntas du leda och inspirera dina kollegor mot uppsatta mål. För att lyckas i rollen behöver du vara självgående, initiativtagande samt lösningsorienterad.
Utöver det vardagliga receptionsarbetet ansvarar du för att:
- Handleda receptionsteamet mot att säkerställa en hög serviceupplevelse enligt varumärkets riktlinjer.
- Besvara gästrecensioner i alla våra kanaler och aktivt följa upp gästklagomål snabbt och effektivt samt identifiera problemområden.
- Vara en nyckelperson i hanteringen av våra gäster och IHG One Rewards® medlemmar. Se till att deras specifika behov och preferenser tillgodoses i samråd med övriga avdelningar.
- Stödfunktion i onboarding och utbildning genom att bidra med inspiration och kompetens inom gästrelationer och upplevelsefrågor.
- I samråd med MOD (Manager on Duty) leda och fatta beslut för hotellet under dina arbetshelger.
Kvalifikationer:
- Erfarenhet av arbete i hotellreception är ett krav, gärna i en ledande roll
- God kommunikationsförmåga i svenska och engelska, ytterligare språkkunskaper är en fördel
- Ett genuint intresse för att bygga relationer och inspirera andra
- Erfarenhet av problemhantering med fokus på gästnöjdhet
- Tidigare erfarenhet inom en internationell hotellkedja är meriterande
- Tidigare erfarenhet av Opera PMS är meriterande
Vi erbjuder
- En dynamisk och inspirerande arbetsmiljö
- Möjligheter till vidareutveckling inom Mogotel Hotel Group och IHG
- En arbetsplats som värnar om hållbarhet och omsorg för både gäster och personal
- Friskvårdsbidrag
- Kollektivavtal (HRF/Visita)- en självklarhet för oss
Känner du igen dig i annonsen och vill vara en del av vår tillväxtresa? Intervjuer sker löpande så skicka din ansökan med CV till hr@stockholmkistahotel.com
Anställdas personuppgifter behandlas i enlighet med Mogotel Kistas integritetspolicy, vilket ni kan läsa mer om nedan; https://www.mogotel.com/en/privacy-policy
-
Front Office Experience Expert
21 minutes ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Strawberry Full timeAbout UsAt Six is a boutique hotel that embodies the essence of Scandinavian luxury. We are committed to delivering exceptional experiences to our guests, and our employees are at the forefront of this mission. With a strong focus on customer service, we strive to exceed expectations and create unforgettable memories. Whether you're a seasoned professional...
-
Front Office Supervisor
2 weeks ago
Stockholm, Sweden Royal Viking Hotel AB Full timeIf you are looking to work in Sweden’s capital you’ll appreciate the central location of the Radisson Blu Royal Viking Hotel, at Norrmalm in Stockholm, which is directly opposite the hotel is Central Station. Our 459 sleek rooms and suites are designed for a good night’s sleep with a focus on well-being and relaxation. A scenic address by the Baltic...
-
Guest Services Host
7 days ago
Stockholm, Sweden CBRE GWS Sweden AB Full timeWe are growing our Hospitality team based out of our client's Global head office just north of Stockholm and are now looking for a Guest service Host with experience in Front office at either luxury hotel or high-end corporate hospitality. If you have Front of House experience from luxury or high-end hotels or experience led corporate receptions this role...
-
Front Office Manager
2 weeks ago
Stockholm, Sweden Förvaltnings AB Tegelbacken Full timeStep into a role that redefines excellence at the Sheraton Stockholm Hotel, a hallmark of hospitality since 1971 in the heart of Sweden's bustling capital. Aligned with our innovative owners Archer Hotel Management and Marriott International, we merge rich cultural history with modern luxury and a deep dedication to sustainability. We are now looking for...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Mogotel Kista Hotel AB Full timeVoco Stockholm - Kista är ett modernt hotell som erbjuder en unik vistelseupplevelse för både affärs- och privatresenärer. Med sitt moderna design, bekväma rum och utmärkt service strävar vi efter att ge våra gäster en personlig och minnesvärd upplevelse. Hotellet är en del av IHG, en av världens största hotellkedjor och drivs av den lettiska...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Mogotel Kista Hotel AB Full timeHur ser din framtida roll ut? Som Front Office Supervisor hos oss kommer du att vara en viktig del i vårt Hotell. Du kommer att jobba tätt ihop med vårt Front Office team för att skapa en enhetlig och minnesvärd service. Du kommer också att arbeta nära våra avdelningar för att säkerställa att våra gästers behov och preferenser tillgodoses. Genom...
-
Front Office Operations Manager
3 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full timeJob DescriptionThe Front Office Team is made up of bright and self-standing individuals who strive every day to deliver a true At Six Experience, 24/7, 365 days per year.Assist guests with check-in, check-out, and other requests.Manage the front office team during the day.Support hotel operations by performing various tasks.
-
Front Office Manager
4 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden CBRE GWS Sweden - Stockholm Full timeAbout the PositionThis is an exciting opportunity to join CBRE GWS Sweden - Stockholm as a Guest Services Director, where you will be part of a dynamic and ambitious hospitality team focused on delivering exceptional service and creating memorable experiences. If you are passionate about service excellence and have experience in Front Office at either luxury...
-
Front Office Supervisor
4 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden CBRE GWS Sweden Full timeCBRE GWS Sweden is seeking a seasoned Front Office Supervisor to join our Global Workplace Solutions team.About the RoleThis exciting opportunity involves overseeing the daily operations of our Front Office, ensuring seamless service delivery and fostering strong relationships with clients and stakeholders.Main ResponsibilitiesSupervise and coordinate the...
-
Front Desk Ambassador
12 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Hotel At Six AB Full timeAbout Us:At Six AB is a contemporary art and design hotel located in Stockholm, Sweden. Our mission is to redefine service standards in the hospitality industry by providing unique and personalized experiences for our guests.As a member of our Front Office Team, you will be part of a dynamic and diverse group of professionals who share a common goal of...
-
Front Office Chef
6 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Grand Hôtel Stockholm - Stockholm Full timeRollbeskrivning Senior Front Office SupervisorVi letar efter en erfaren och engagerad Senior Supervisor som vill ta ansvar för driften och ledningen av vår reception tillsammans med Front Office och Assistant Front Office Manager. I den här rollen kommer du att vara en central person i det dagliga arbetet med att utveckla och genomföra rutiner och...
-
Housekeeping Supervisor
2 weeks ago
Stockholm, Sweden Förvaltnings AB Tegelbacken Full timeStep into a role that redefines excellence at the Sheraton Stockholm Hotel, a hallmark of hospitality since 1971 in the heart of Sweden's bustling capital. Aligned with our innovative owners Archer Hotel Management and Marriott International, we merge rich cultural history with modern luxury and a deep dedication to sustainability. We are now looking for...
-
Front Office Ambassador Hotel Experience
4 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full timeCompany OverviewAt Six is a contemporary art and design hotel with a unique approach to luxury. Our mission is to redefine service at the Front Desk, delivering a true At Six Experience 24/7, days per year.
-
Head of Guest Experience
3 weeks ago
Stockholm, Sweden Förvaltnings AB Tegelbacken Full timeStep into a role that redefines excellence at the Sheraton Stockholm Hotel, a hallmark of hospitality since 1971 in the heart of Sweden's bustling capital. Aligned with the innovative Archer Hotel Management and Marriott International, we merge rich cultural history with modern luxury and a deep dedication to sustainability. As Head of Guest Experience &...
-
Front Office Manager
19 minutes ago
Stockholm, Stockholm, Sweden CBRE Sweden Full timeSynopsisWe are seeking a skilled and experienced Front Office Manager to join our CBRE Sweden team. In this role, you will oversee the daily operations of our front desk, ensuring seamless check-in and check-out processes for our clients and their guests. Your primary responsibility will be to manage and develop the Guest Services team, promoting exceptional...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Mogotel Kista Hotel AB Full timeMogotel Kista Hotel AB är ett dynamiskt och inspirerande arbetsmiljö där du har möjlighet att utvecklas och växa inom din karriär. Vi erbjuder en unik chans att vara en del av vårt Front Office team och bidra till att skapa en förstklassig gästupplevelse. Om du har passion för att ge våra gäster en minnesvärd upplevelse och vill vara en del av...
-
Smooth Hotel Operations Coordinator
27 minutes ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Strawberry Full timeJoin Our TeamAt Six is a boutique hotel that offers a unique and enriching work experience. As a member of our team, you'll have the opportunity to develop your skills, work with a talented group of professionals, and contribute to creating unforgettable experiences for our guests. With a strong focus on customer service, we strive to exceed expectations and...
-
Director of Guest Experience and Community
22 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Sheraton Stockholm Hotel Full timeAbout the RoleThe Sheraton Stockholm Hotel is seeking an exceptional individual to assume the role of Head of Guest Experience and Community. As a key member of our team, you will be responsible for delivering high-quality service at every touchpoint, creating a seamless and exceptional experience for all guests.You will actively work with guest feedback to...
-
Front Office Team Lead
22 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden CBRE Full timeAt CBRE, we are growing our Hospitality team based out of our Global head office near Stockholm. We seek a seasoned professional with experience in Front Office operations to lead our Guest Services team.Key AccountabilitiesOversee and manage the Guest Services team, focusing on developing reception services for external guests and clients.Provide expert...
-
Customer Experience Associate
6 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden CBRE GWS Sweden AB Full timeJob Description:We are seeking a highly skilled and experienced Front of House specialist to join our team at CBRE GWS Sweden AB. As a Guest Services Host, you will be responsible for providing exceptional customer service in a fast-paced environment. This includes greeting visitors warmly, answering calls professionally, assisting with transportation, and...