Hotellreceptionsledare med fokus på Gästupplevelse

2 days ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Mogotel Kista Hotel AB Full time
Voco Stockholm - Kista är ett modernt hotell som erbjuder en unik vistelseupplevelse för både affärs- och privatresenärer. Med sitt moderna design, bekväma rum och utmärkt service strävar vi efter att ge våra gäster en personlig och minnesvärd upplevelse. Hotellet är en del av IHG, en av världens största hotellkedjor och drivs av den lettiska hotelloperatören Mogotel Hotel Group.

Vi söker nu en Front Office Supervisor med fokus på Guest Experience. I denna roll kommer du att vara en del av vårt Front Office team och ha som uppgift att säkerställa en förstklassig och minnesvärd gästupplevelse. Som supervisor förväntas du leda och inspirera dina kollegor mot uppsatta mål. För att lyckas i rollen behöver du vara självgående, initiativtagande samt lösningsorienterad.

Vidare ansvarar du för att:
- Handleda receptionsteamet mot att säkerställa en hög serviceupplevelse enligt varumärkets riktlinjer.
- Besvara gästrecensioner i alla våra kanaler och aktivt följa upp gästklagomål snabbt och effektivt samt identifiera problemområden.
- Vara en nyckelperson i hanteringen av våra gäster och IHG One Rewards medlemmar. Se till att deras specifika behov och preferenser tillgodoses i samråd med övriga avdelningar.
- Stödfunktion i onboarding och utbildning genom att bidra med inspiration och kompetens inom gästrelationer och upplevelsefrågor.
- I samråd med MOD (Manager on Duty) leda och fatta beslut för hotellet under dina arbetshelger.

För att kvalificera dig för rollen bör du ha erfarenhet av arbete i hotellreception, god kommunikationsförmåga i svenska och engelska samt ett genuint intresse för att bygga relationer och inspirera andra. Erfarenhet av problemhantering med fokus på gästnöjdhet är även meriterande.

  • Stockholm, Stockholm, Sweden Mogotel Kista Hotel AB Full time

    Vår visionSom Front Office Supervisor på voco Stockholm - Kista är du en nyckelperson i vår tillväxtresa. Vi söker en ledare som kan inspirera och motivera sitt team för att uppnå en förstklassig gästupplevelse. I denna roll ansvarar du för att säkerställa att våra gäster får den bästa möjliga service och att vårt varumärke upprätthålls...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Grand Hotel Full time

    Genom att fylla på vår receptonsteam, tar vi steget för att stärka vår gästupplevelse som är vår främsta resurs. Nu söker vi efter en kontaktperson som kan ta ett fast grepp runt oss. Den här rollen kommer att utmana dig men även ge dig enorm nytta.Dina uppdragDriva en riktlinje baserad på den bästa praxis bland närstående enheterBeordra...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Scandic Hotels Group Full time

    Om du är redo för en utmaning som passar dig perfekt är du precis rätt person för oss! Vid uppsökning efter en erfaren och kreativ General Manager välkomnar Haymarket by Scandic dig till en ny utmaning som inte bara kräver stort ledarskap utan även förmåga att skapa en positiv gästupplevelse.Till vår chefsposition söker vi en person som inte...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Scandic Hotels Group Full time

    Vi är Scandic Talk, ett hotell som strävar efter att erbjuda sina gäster en unik upplevelse. Som Restaurant Manager kommer du att vara ansvarig för vår restaurang och bar, där du ska skapa en atmosfär som gör att våra gäster känner sig välkomna och mottagna. Detta innebär att du ska leda och utveckla den dagliga verksamheten och dina medarbetare...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden På i Sverige AB Full time

    Arbetet som Ekonomiansvarig">Du kommer att arbeta tillsammans med vårt team för att säkra ekonomiska processer, analysera data och ta strategiska beslut. Vi söker efter en person som är självgående, kommunikativ och har förmåga att samarbeta med andra.


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Vill du vara med och forma den framtida finans och resursallokering hos Lyvia Group?Redovisningskonsulent med Fokus på KvalitetInom rollen som Redovisningskonsulent med Fokus på Kvalitet ingår att:Verka aktivt för att förbättra våra interna processer och rutinerSkapa prognoser och beräkningar baserat på historiska data och trendsAnalys och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Carla AB Full time

    Hallvärd med fokus på kundupplevelse är en spännande roll som innebär att arbeta med att skapa en positiv och professionell upplevelse för våra kunder genom effektivitet och god kommunikation.Vi söker dig som är flexibel i ditt arbetssätt och gillar att lära dig nya saker. Du bör ha goda kunskaper i fotografering och ha erfarenhet av att arbeta...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

    Om tjänstenTill avfallsavdelningen hos Stockholm Vatten och Avfall söker vi en handläggare med fokus på kundtjänst. Enheten är uppdelad i två ansvarsområden, där den ena delen arbetar operativt och den andra delen arbetar administrativt med avfallstjänster. Som handläggare kommer du att ingå i den administrativa delen, där rollen innebär stort...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Exportkreditnämnden Full time

    Jobbeskrivning">Som exportfinansieringslots med fokus på grön omställning är du EKN:s förlängda arm och förmedlar EKN:s budskap till företag och Exportfrämjare i Sverige. Du har en aktivt uppsökande roll med fokus på att öka företagens och andra aktörers kännedom om EKN:s erbjudanden avseende finansiering av grön omställning. Du har många...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden MODERNERA AB Full time

    Om Modernera ABVår kund, MODERNERA AB, är ett modernt rekryteringsföretag som söker en erfaren frontendutvecklare med fokus på React. Detta bolag är känt för sin flexibla organisation och familjär känsla.ArbetetDu kommer att arbeta som frontendutvecklare med fokus på nyutveckling, kundanpassade lösningar och kreativa koncept. Ditt jobb kommer att...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Pixeltokig AB Full time

    KompanihemsidaVi är en ledande aktör inom försäljningsteknik med ett starkt fokus på att bygga långsiktiga relationer med våra kunder. Vi söker nu en duktig företagssäljare som vill vara med och driva vår expansion framåt.Vår organisation har en öppen och dynamisk miljö där du kommer att ha möjlighet att utvecklas i din roll.


  • Stockholm, Stockholm, Sweden DHL Germany Full time

    En fördel med att jobba hos oss:Vi ger dig möjlighet att arbeta med de senaste teknologierna. Dessutom har vi en stark fokus på utbildning och utveckling vilket innebär att du kommer få chansen att växa som person och yrkesperson.Är du redo att bli en del av laget?


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Wequel Full time

    Vi söker en affärsanalyst med fokus på betalningssystem. Ditt uppdrag kommer att innefatta att samarbeta med utvecklingsteam och testa funktionalitet.Krav: Erfarenhet av API och SAFe är ett krav.Vår arbetsmiljö: Vi erbjuder stöd, flexibilitet och möjligheter för framgångsrika samarbeten.Placering: StockholmTillfälligt distansarbete kan erbjudas.


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Stockholm Stadshotell Full time

    Förutom dessa arbetsuppgifter så ingår det även:Tidskrävande arbete som bygger på fokus & saklighet & precisionAktivt samarbete med andra avdelningar inom hotellet, såsom hushållning, restaurang och underhåll, för att säkerställa en sömlös gästupplevelse.Vikten av kommunikation och lyhördhet när man är bemannad på mottagningsdatorn!”],


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Castra Full time

    Vår önskan är att hitta en erfaren Dataarkitekt med fokus på skalbarhet som kan bidra till vår fortsatta tillväxt. Rollen kommer att innefatta design och underhåll av dataarkitekturer som är skalbara och presterar på en hög nivå.Innan projektstart kommer du att jobba tillsammans med våra Data Experts för att analysera befintliga system och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden 3 Bygg & Projektledning AB Full time

    Ställverksprojekt med Fokus på SäkerhetVi söker dig som har en gedigen erfarenhet inom bygg- och anläggningsbranschen, särskilt inom ställverksprojekt eller liknande.Du bör ha erfarenhet som elsäkerhetsledare och ha en stark ledarerfarenhet med förmåga att fatta snabba och korrekta beslut.Yrkeskrav:Meriterande erfarenhet från ställverksprojekt...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Trafiko Full time

    Trafiko är ett företag som utmanar traditionell bransch. Vi arbetar tätt ihop som ett team och har höga ambitioner att lösa svåra problem.Vi söker en Bolagsutvecklare med fokus på marknadsföring som kan bidra till vår framgångsrika resa.Din rollSom Bolagsutvecklare med fokus på marknadsföring kommer du att ha en nyckelroll i vårt...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden MODERNERA AB Full time

    Detta är ett spännande jobberbjudande för en backendutvecklare med fokus på Python! Som medlem i vår utvecklingsgrupp kommer du att ha möjlighet att arbeta med moderna teknologier och verktyg, såsom Python, Git, och DevOps-verktyg.Du kommer att arbeta tillsammans med andra utvecklare för att utveckla nya lösningar och förbättra existerande...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    En Intressant RollVi är på jakt efter en erfaren och driven säljare som vill vara med och forma vår säljstyrka. I rollen som Account Manager kommer du att ha ett fokus på att hantera befintliga kunder och identifiera nya affärsmöjligheter. Du kommer att arbeta nära våra befintliga kunder och samverka med andra delar av företaget för att stärka...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Advania Sweden Full time

    Som en av oss på Advania Sweden är du ansvarig för att driva och samordna olika typer av IT-projekt med fokus på ServiceNow. Dina uppgifter kommer att vara mycket varierande men du kommer alltid att ha två saker i sikte: att maximera mervärde för våra kunder och att ständigt utveckla dina kunskaper och förmågor så att du kan hjälpa oss till mer...