Customer Success Manager

11 hours ago

Stockholm, Sweden Telenor Sverige AB Full time

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till vår Kundservice Customer Experience & Value Hub i rollen som Customer Success Manager (CSM). CSM är den primära kontakten för våra stora företag och myndigheter, som valt att ha en utpekad kontaktperson inom service och administration med avsikt att förenkla deras vardag. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som vågar testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra
I rollen som Customer Success Manager kommer du att ingå i vår kundservice, som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler och ibland även fysiskt. I rollen som CSM är du ansvarig för ett antal specifika kunders serviceagenda, för att förenkla deras vardag och hjälpa dem att utveckla sina verksamheter framåt.

Din roll blir att utveckla långsiktiga relationer och skapa en djup förståelse för deras servicebehov, i syfte att leverera en kundupplevelse i världsklass. Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar avseende kvalitet och effektivitet. En nyckel för att lyckas i rollen är din förmåga att definiera och hantera kundens behov. Du tar fullt ägandeskap för dina kunder, deras verksamhetsbehov och identifierar rotorsaken till eventuella problem för att vidare åtgärda dessa tillsammans med dina kollegor. Genom ett proaktivt arbetssätt erbjuder du en service i världsklass till våra kunder och tillsammans med kundteamet identifierar du potentialer. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll och du förväntas också att aktivt söka kompetensutveckling i syfte att förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är resultatorienterad, relationsbyggande, strukturerad och har en förmåga att hantera komplexa situationer i ett högt tempo. Du har ett genuint intresse för service och att utveckla långsiktiga kundrelationer med ett stort fokus på WOW-upplevelse och vilket mervärde vårt arbete medför. Din inställning är att laget går före jaget och att vi är bättre tillsammans. Du har erfarenhet från kundservice och är van vid att bygga långsiktiga kundrelationer.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi tror på att flexibiliteten och friheten att välja var och när du levererar i ditt arbete bidrar till ökad prestation, engagemang och balans i livet. Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra, därför ser vi att våra kontor ska agera som magneter för samarbete, kreativitet och företagsanda.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Maria Quant. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen Vi utvärderar applikationer löpande så var snäll och sök idag
Placeringsort: Stockholm


Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar.

  • Customer Success Manager

    1 week ago

    Stockholm, Sweden Elcykelpunkten Stockholm AB Full time

    GreenBenefits är Elcykelpunktens B2B-koncept inom förmånscyklar. Vi är Sveriges största leverantör av förmånscyklar inom privat och offentlig sektor och den snabbast växande aktören på den nordiska cykelmarknaden. Vi söker nu efter dig som vill bli en del av vårt professionella och härliga Customer Success Team, där du får vara med och driva...

  • Customer Success and Revenue Growth Manager

    10 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Funnel Full time

    Driving Growth and SuccessAs a seasoned sales professional, you will play a critical role in driving revenue growth and ensuring customer success for our EMEA region. In this dynamic and fast-paced environment, you will collaborate closely with cross-functional teams to cultivate deep relationships with senior stakeholders and leverage your expertise to...

  • Customer Success Lead

    10 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Mentimeter Full time

    About UsMentimeter is a pioneering engagement tool designed to transform presentations into meaningful conversations. Our real-time interactivity and clear visualizations empower people to participate, engage, and work more productively. We're committed to turning passive meetings, stagnant classrooms, and drawn-out trainings into valuable and memorable...

  • Customer Success Engineer

    10 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Applied Intuition Inc. Full time

    Join Our Team of ExpertsAt Applied Intuition Inc., we're passionate about developing innovative software solutions for autonomous vehicles and robotics.As an Application Engineer, you'll be responsible for ensuring customer success by acting as the glue between our customers and engineering teams.Responsibilities Include:Running office hours and first-line...

  • Customer Success Manager till Skyresponse

    3 days ago

    Stockholm, Sweden OnePartnerGroup Stockholm AB Full time

    Skyresponse skapar trygghet för människor genom modern teknik. I vår molntjänst för larmhantering säkerställer vi att larm och händelser hanteras effektivt och av rätt person på rätt sätt. Skyresponse har ett ledande nordiskt larm- och händelsesystem som används inom äldrevård, säkerhet och smarta byggnader. Genom vår skalbara plattform...

  • Customer Success Manager

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden OnePartnerGroup Stockholm AB Full time

    Krav och kvalifikationerVi söker en driven och tekniskt intresserad person som har erfarenhet av projektledning och försäljning av nyutvecklade funktioner. Du bör vara resultatorienterad och alltid sträva efter förbättring. En god förmåga att förstå och hantera kunder i alla relationer är också en stor fördel.Minst 2 års erfarenhet av rollen...

  • Integration Success Manager

    10 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden FRENDS Full time

    Our mission at Frens is to redefine the future of integrations and automation. As a Customer Success Manager, you will play a crucial role in ensuring our customers achieve their full potential with our iPaaS platform.Job Description:Develop and maintain strong relationships with our customers and partnersGrow our customers' business by providing strategic...

  • Client Success Manager

    2 weeks ago

    Stockholm, Sweden Visa Full time

    The Client Success Manager is an individual contributor responsible for owning the holistic post-sale Client Services operational relationship for applicable clients and providing operational support and assistance in growing clients’ business. You will be a trusted client advocate and works proactively with their client portfolio to enable new...

  • Client Success Manager

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    About the JobWe are seeking an experienced Client Success Manager to join our team in Sweden. As a Client Success Manager, you will be responsible for delivering exceptional results for our clients in the grocery, pharmacy, and convenience retail business.Key AccountabilitiesDevelop and execute customized client strategies to meet specific business...

  • Customer Success Department Manager

    10 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Teamtailor Full time

    Unleash Your Potential as a LeaderAs a Team Manager, you'll have the opportunity to develop a fixed, long-term leadership position tailored to Teamtailor's growth and your performance and potential.With a young, international, and fast-paced tech company like Teamtailor, you'll find an ideal workplace for those who want to have a tangible impact on the...

  • Director, Customer Management

    2 weeks ago

    Stockholm, Sweden nShift Full time

    About Us n Shift is the leading global provider of cloud delivery management solutions (Saa S), we enable the frictionless shipment and return of almost one billion shipments across 190 countries each year. We are headquartered in London and Oslo and have over 500 employees across offices in Sweden, Finland, Norway, Denmark, the United Kingdom, Poland, the...

  • Customer Success Expert

    10 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden ServiceNow, Inc. Full time

    About the RoleWe're seeking an experienced professional services expert to join our Customer Success Team. As a Digital Transformation Lead, you'll drive transformation programs, consultancy, and advisory services for F500 companies up to CxO level. You'll leverage standardized ServiceNow best practices and methodologies to deliver tailored solutions,...

  • Client Success Manager

    10 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Mentimeter Full time

    Mentimeter is a forward-thinking company that empowers individuals to turn presentations into conversations. We believe in collaboration, innovation, and continuous improvement. As a senior sales leader, you will be responsible for driving the success, growth, and retention of our largest and most strategic clients across the EMEA region and globally. Your...

  • Senior Technical Consultant

    4 days ago

    Stockholm, Sweden o9 Solutions Inc. Full time

    Senior Technical Consultant - Customer Success Apply locations: Bangalore, Karnataka, India Time Type: Full time Posted on: Posted 3 Days Ago Job Requisition ID: JR101127 Be part of something revolutionary At o9 Solutions, our mission is clear: be the Most Valuable Platform (MVP) for enterprises. With our AI-driven platform — the o9 Digital Brain —...

  • Customer Success Manager till Holm Security i Stockholm

    2 weeks ago

    Stockholm, Sweden 2Complete AB Full time

    I denna roll kommer du att spela en avgörande roll i att säkerställa en exceptionell kundupplevelse för en växande kundbas i Norden. Du har en stark teknisk förståelse och en passion för att bygga långvariga relationer med kunder. Om du är en strukturerad och kommunikativ person som trivs i en dynamisk miljö och vill vara med och forma framtiden...

  • Senior Technical Solutions Manager, Customer Success

    10 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Amazon Full time

    We are looking for a seasoned Senior Technical Account Manager to join our team at Amazon. As a member of our Enterprise Support organization, you will be responsible for helping our customers get the most out of AWS.In this role, you will work closely with customers to understand their business and technical needs, and develop strategies to help them...

  • Customer Success Specialist

    2 weeks ago

    Stockholm, Sweden Northmill Bank AB Full time

    Northmill Bank är ett svenskt fintech-bolag som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda bankupplevelse, digital yet personal. Northmill Bank grundades år 2006 och har vuxit till över 108 anställda i 4 länder, 2 500 handlare och 600 000 användare. Vi använder den senaste tekniken för...

  • Head of Customer Success

    20 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden FNZ Europe Designated Activity Company filial Full time

    **The Role:**We are seeking a talented Client Director to lead our client delivery team. As a key member of our organization, you will be responsible for managing relationships with our clients, delivering revenue growth, and driving long-term financial outcomes.Key Responsibilities:**Client Relationship Development: Foster strong relationships with senior...

  • Business Developer Customer Success

    2 weeks ago

    Stockholm, Sweden Konfidentiell Full time

    Är du en engagerad och resultatorienterad person med erfarenhet av affärsutveckling och kundframgång? Vår spännande kund söker nu en Business Developer Customer Success för att stärka sina nordiska operationer och fortsätta leverera hållbara lösningar! Om Bolaget: Vår kund är en ledan...

  • Technical Customer Success Manager till Genero

    2 weeks ago

    Stockholm, Sweden Maxkompetens Sverige AB Full time

    Har du ett tekniskt intresse och brinner för att arbeta kundorienterat? Vill du vara en nyckelspelare i ett innovativt och marknadsledande företag? Se hit! Nu söker vi på Maxkompetens dig som vill ha en utvecklande roll där du får kombinera ditt tekniska intresse med att bygga starka kundrelationer. Här får du möjligheten att säkerställa att...