Customer Success Manager till SaaS-bolaget ComplyLog
7 days ago
ComplyLog växer och söker en Customer Success Manager som kan bygga och driva deras nya avdelning De är ett snabbväxande SaaS-bolag med ett team i Stockholm och kollegor i Europa. I rollen som Customer Success Manager kommer du att axla en ledande roll i arbetet att bygga upp deras Customer Success-avdelning, öka kundnöjdheten och att behålla deras kunder. Tillsammans med teamet kommer du sätta ramarna för hur de arbetar med och mäter nöjdhet.
Det dagliga arbetet kommer innebära en mix av strategiska initiativ och hands-on insatser direkt med bolagets kunder, många gånger i nära samspel med Customer Support-teamet. Du kommer att analysera friktionspunkter och inkommande ärenden från kunder för att förstå vilket åtgärder som behöver tas för att förbättra kundupplevelsen. Ditt arbete kommer att genomsyra flera delar av verksamheten, genom de förändringar som du bidrar till att implementera. Förhoppningen är att du inom några år kommer att ha fler kollegor inom Customer Success som du ansvarar över. Du kommer att vara aktiv i arbetet med bolagets support-plattform och ständigt arbeta med förbättringar av innehållet. Det är också möjligt att ditt arbete kommer att påverka produktutvecklingen.
ComplyLog är ett entreprenöriellt företag i konstant utveckling, vilket innebär att du behöver uppskatta en fartfylld men flexibel arbetsmiljö, i en dynamisk bransch.
Vad är ditt ansvar:
- Ta fram och implementera en kortsiktig och långsiktig plan för att bibehålla och ha nöjda kunder
- Utbilda och stötta kunder i sitt arbete med våra produkter
- Ta fram och underhåll utbildande produktmaterial i samarbete med marknadsfunktioner
- Samarbeta med support-team, säljare och ledningsgrupp efter behov
- Bidra till att utveckla processer och praxis
- Motverka churn
- Rapportera till COO
Vilka kvalifikationer bör du ha?
- Erfarenhet av liknande roll
- Eftergymnasial utbildning inom relevant område
- Kommunikativ och hjälpsam
- Förstå och tycka om teknik och människor
- Vara en proaktiv problemlösare
- Initiativtagare och "doer"
- Flytande svenska och engelska, tal och skrift. Stort plus om du även kan finska.
Erbjudande:
Du erbjuds en nyckelroll i ett bolag som växer snabbt och stadigt, du får vara med på en innovativ resa på en trygg arbetsplats. Förutom att du får riktigt vassa kollegor så är en viktig framgångsfaktor att ha roligt på arbetet och du välkomnas till en positiv och öppen miljö.
ComplyLog sitter i centrala Stockholm på Holländargatan 60.
Ansökan:
I denna rekryteringsprocess samarbetar ComplyLog med Salesgroup. Har du frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Malin Bergström, 0709 709 302. Tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar löpande urval i denna rekryteringsprocess och välkomnar därför din ansökan snarast.
-
Sales Executive till ComplyLog
7 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Salesgroup Stockholm AB Full timeComplyLog växer och vi söker nu en säljare till deras Stockholmskontor som kan ansvara för att maximera vår försäljning på den svenska marknaden. ComplyLog är ett snabbväxande SaaS-bolag inom legal tech med huvudkontor i Stockholm och kollegor runt om i Europa.ComplyLog's produkter förenklar och automatiserar företags behov inom regelefterlevnad...
-
Head of Sales till ComplyLog
7 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Salesgroup Stockholm AB Full timeAbout the Company:ComplyLog is a range of ground-breaking digital tools, designed by legal experts to help companies more easily meet the growing demands of European compliance laws and corporate regulations. Their tools are already utilized by over 800 leading companies across Europe. ComplyLog is part of Euronext Corporate Services and is available to the...
-
Head of Sales till ComplyLog
7 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Salesgroup Stockholm AB Full timeAbout the Company:ComplyLog is a range of ground-breaking digital tools, designed by legal experts to help companies more easily meet the growing demands of European compliance laws and corporate regulations. Their tools are already utilized by over 800 leading companies across Europe. ComplyLog is part of Euronext Corporate Services and is available to the...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Salesgroup Stockholm AB Full timeHead of Customer Success till framgångsrikt SaaS-bolagOm företaget:Skola24 är ett genuint, välskött, framgångsrikt och marknadsledande SaaS-bolag. Företagets mjukvara gör skillnad för kommuner, skolor, förskolor, elever och vårdnadshavare varje dag. Hos Skola24 är nöjda kunder, användare och medarbetare A och O. Är du affärsintresserad...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Salesgroup Stockholm AB Full timeHead of Customer Success till framgångsrikt SaaS-bolagOm företaget:Skola24 är ett genuint, välskött, framgångsrikt och marknadsledande SaaS-bolag. Företagets mjukvara gör skillnad för kommuner, skolor, förskolor, elever och vårdnadshavare varje dag. Hos Skola24 är nöjda kunder, användare och medarbetare A och O. Är du affärsintresserad...
-
Customer Success Manager
7 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Bannerflow - Stockholm Full timeCustomer Success ManagerBannerflowAccount ManagerKommun: StockholmWhy join Bannerflow? Our mission is to accelerate creativity and collaboration for marketing teams, at scale and across channels. To deliver on this, we have defined five must-win battles that will guide us to success; People & Culture, Product-driven Revenue Growth, Successful International...
-
Customer Success Manager
1 week ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Bannerflow Full timeWhy join Bannerflow? Our mission is to accelerate creativity and collaboration for marketing teams, at scale and across channels. To deliver on this, we have defined five must-win battles that will guide us to success: People & Culture, Product-driven Revenue Growth, Successful International Expansion, Maintain & Grow our Commercial Journey, and Sustainable...
-
Customer Success Manager
7 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full timeCustomer Success Manager - Bilingual (Spanish/English), StockholmLocation:Stockholm, SwedenJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:eb229def5b58Job Description:Let's build the future togetherTeamtailor is an Employer Branding and an ATS SaaS platform used by over 10,000 companies, 200,000 users in 90 countries around the world.Working at...
-
Customer Success Manager
1 week ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Trapets AB Full timeTrapets is on a mission to help companies fight financial crime. As a market leader in RegTech SaaS, we deliver cutting-edge solutions to the financial industry, enabling compliance with regulations and preventing financial crime. Our platform, Instantwatch, monitors customers' daily operations, ensuring protection against money laundering, fraud, and...
-
Customer Success Manager
4 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Lime Technologies Full timeA Scaleup Journey + Entrepreneurial EnvironmentJoin Lime Go, a scaleup within Lime Technologies Sweden AB (publ). This is your chance to be part of a fast-moving, ambitious team while enjoying the success of a publicly listed company.What We're Looking For? 3+ years of experience in Sales or Customer Success.Proven B2B and SaaS experience—bonus if it's in...
-
Team Manager Customer Success
4 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Teamtailor AB Full timeLet's build the future togetherTeamtailor is a leading Employer Branding and Applicant Tracking Software (ATS) SaaS platform, used by over 10,000 companies and 200,000 users worldwide.Working at Teamtailor means working at a young, international, and fast-paced tech company that offers an ideal workplace for those who want to have a tangible impact on the...
-
Head of Customer Success Management
1 week ago
Stockholm, Stockholm, Sweden In-Grid AB Full timeAbout IngridJoin us in shaping the future of global e-commerce delivery experiences.Ingrid is a cutting-edge B2B SaaS company revolutionizing the way businesses approach delivery experiences. At Ingrid, we're on a mission to solve some of the biggest challenges in e-commerce and redefine the delivery experience for retailers and shoppers worldwide. As a...
-
Customer Success Manager
2 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Pocketlaw Full timePocketlaw is seeking a driven and proactive Customer Success Manager to join our growing commercial team. This role is perfect for someone with at least 1 year of experience in B2B customer success or a related field, who is ready to take ownership of a customer portfolio and drive measurable results. As a CSM at Pocketlaw, you will play a key role in...
-
Customer Success Manager
4 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden CatalystOne Solutions Full timeWe are looking for a Customer Success Manager to join us in our Oslo office. Our Customer Success Team spans the Scandinavian countries and works daily to secure excellent customer experience. You will be responsible for building long-term sustainable relationships with our customers, advocating customer needs internally, and working collaboratively with HR...
-
Customer Success Manager
2 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Winningtemp Full timeWinningtemp offers unique and revolutionary technology for supporting and enabling successful teams. Our platform collects, visualizes, and provides actionable insights based on real-time data regarding employee engagement, leadership, teamwork, and overall work experience.Today, we are a team of around 80 people, working from our offices in Gothenburg,...
-
Customer Success Manager
4 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Optimizely Full timeAt Optimizely, we're on a mission to help people unlock their digital potential. We do that by reinventing how marketing and product teams work to create and optimize digital experiences across all channels. With Optimizely One, our industry-first operating system for marketers, we offer teams flexibility and choice to build their stack their way with our...
-
Customer Success Manager
22 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full timeSocial network you want to login/join with:Pocketlaw is seeking a driven and proactive Customer Success Manager to join our growing commercial team. This role is perfect for someone with at least 1 year of experience in B2B customer success or a related field, who is ready to take ownership of a customer portfolio and drive measurable results. As a CSM at...
-
Customer Success Manager
1 week ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Wearefrends Full timeJoin or sign in to find your next jobJoin to apply for the Customer Success Manager | role at FRENDSEasy, Fast, Transparent – That's the Frends Integration Experience.With over 35 years of experience, we've helped businesses around the world get their integrations, processes, and business flowing smoothly. Strong team spirit as well as trust, freedom, and...
-
Customer Success Strategist
7 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Bannerflow - Stockholm Full timeCompany OverviewBannerflow is a high-growth company and one of Europe's most exciting SaaS companies. We build a Creative Management Platform that allows enterprise brands to create, publish, analyze, and optimize advertising in-house, at scale.We seek a dynamic and proactive Candidate Name to join our team as a Customer Success Manager (CSM). In this role,...
-
Customer Success Manager
3 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full timeSocial network you want to login/join with:Customer Success Manager - Swedish speaking, StockholmClient:NetigateLocation:Stockholm, SwedenJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:6b48226dec5aJob Views:3Posted:29.03.2025Expiry Date:13.05.2025Job Description:Discover Netigate, the game-changing platform revolutionizing employee engagement and...