Driftledare Customer Experience
2 weeks ago
Job ID:
Date posted: 14/06/
Nu söker IKEA Stockholm Barkarby Driftledare till vår funktion Customer Experience, som vi så enkelt kallar CX. Vi söker dig som vill utveckla ditt ledarskap och växa tillsammans med ossVi söker dig med god självinsikt och som är trygg i att leda dig själv och nyfiken på att leda, inspirera och coacha andra personer i din omgivning. Som person är du positiv, entusiastisk och motiverar dina kollegor till att överträffa våra kunders förväntningar. Du är modig, vågar ta egna beslut och testar dig gärna fram. Hos oss är det ofta full fart och vi värdesätter därför din förmåga att hantera flera situationer samtidigt. Detta är i grunden en medarbetartjänst och inget personalansvar ingår, utan du kommer att ha ett driftledaransvar på vissa av dina schemalagda pass då du förväntas leda och fördela den dagliga driften på CX. Detta kan vara första steget på din ledarskapsresa och vi vill att du ska ha som ambition att söka till IKEAs ledarskapsprogram ILEAD samt ska vilja utvecklas som chef/ledare inom IKEA i framtiden.
EN DAG I DITT LIV MED OSS
På IKEA Stockholm Barkarby är det full fart varje dag och ingen dag är den andra lik. Vi är 85 medarbetare på funktionen CX som möter våra kunder först genom att hälsa dem välkomna i vår entré, vi ansvarar för barnen i leklandet Småland, hjälper våra kunder att ta betalt i kassan, hanterar återköp och reklamationer på kundservice, ordnar med hemleveranser och sedan hälsar kunderna välkomna åter innan dem lämnar vårt varuhus. Alla vi på CX ansvarar för att skapa en fantastisk upplevelse för våra kunder och vi bidrar till hela IKEAs försäljning.
Som Driftledare kommer du ansvara för dagens bemanning och förväntas leda och fördela den dagliga driften på CX. Som en av teamet i driftledargruppen kommer du starta upp och planera dagen, vara delaktig i jourmöten för att säkerställa rätt bemanning på CX samt i hela varuhuset, vara utrymningsansvarig, göra överlämningar till dina kollegor med mera. Du kommer att möta otroligt många människor och du är spindeln i nätet på vår funktion. Du kommer ha en tät dialog med cheferna på CX och får arbeta med både feedbacksamtal och konflikthantering. Denna roll kräver att du är ansvarstagande och flexibel då du kommer få ha mycket frihet under ansvar. Då det kan uppstå tekniska utmaningar med våra kassor eller datorer så behöver du vara teknisk orädd och intresserad av att kunna vara behjälplig.
När du inte är ansvarig som Driftledare kommer du att hjälpa till där det behövs; i kassan, på kundservice eller helt enkelt erbjuda gula kassar till våra kunder i entrén. Oavsett arbetsuppgift så har du samma glädje, energi och mål; att överträffa våra kunders förväntningar
Ansök nu
Tjänsterna som Driftledare på Customer Experience är tillsvidareanställningar på 32 tim/v (ca 80%) med startdatum enligt överenskommelse. Arbetspassen är schemalagda dag- och kvällstid (08:00-21:15), vardagar samt varannan helg. Lön enligt handelsavtal med ett ansvarstillägg.
Har u några frågon kring tjänsten? kontakta Angelica Lundgren,
Har du frågor kring rekrytering- eller ansökningsprocessen kontakta rekryterare Sofia Remison,
Varmt välkommen med din ansökan redan idag. Vi rekryterar löpande vilket betyder att annonsen kan komma att stänga tidigare än 7 juli.
-
Driftledare Customer Experience
3 weeks ago
Järfälla, Sweden Ikea Full timeJob ID: Date posted: 14/06/ Nu söker IKEA Stockholm Barkarby Driftledare till vår funktion Customer Experience, som vi så enkelt kallar CX. Vi söker dig som vill utveckla ditt ledarskap och växa tillsammans med oss! Vi söker dig med god självinsikt och som är trygg i att leda dig själv och nyfiken på att leda, inspirera och coacha...
-
Customer Experience Manager
2 weeks ago
Sundbyberg Municipality, Sweden ENEA Full timeJoin Enea's Customer Experience InitiativePosition: Customer Experience ExpertLocation: StockholmJoin our dynamic team at Enea, a leading specialist in software for telecommunications and cybersecurity. We are looking to strengthen our capacity to deliver outstanding customer experiences to drive satisfaction and loyalty and are now expanding our Customer...
-
Customer Experience Specialist
2 weeks ago
Solna Municipality, Sweden Stadium Full timeOM DU HAR VILJAN, HAR VI RESTENVill du vara med och forma framtidens kundupplevelse? Just nu söker vi en passionerad och energirik CX specialist som vill bli en del av vårt lag. Är du vår nästa stjärnspelare?Vad betyder det att vara en stjärnspelare på Stadium?Stadiums mission är att inspirera till ett aktivt liv för alla. För att vi ska kunna...
-
customer analyst
2 weeks ago
Solna Municipality, Sweden SAS Cargo Group AS Full timePress Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: CUSTOMER ANALYST City: Solna Job Function: Other Do you want to take SAS customer analytics to the next level?Welcome to SAS and the customer analytics team We are a part of SAS Commercial and responsible for analyzing marketing and customer data to better...
-
Järfälla Municipality, Sweden Ikea Full timeJob ID: Date posted: 17/06/ Delar du IKEAs värderingar och tror på vår vision - att skapa en bättre vardag för de många människorna? Om du brinner för att leda och utveckla både dig själv, våra människor och vår verksamhet så är det dig vi söker som team leader till Customer Fulfilment. I din roll som Team leader jobbar du tillsammans...
-
Service Manager, Customer IT
2 weeks ago
Solna Municipality, Sweden Swtest Full timePress Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Create Alert Are you experienced with Customer data management and customer reporting? Have you been part of the IT team or acted as the Main user for a Marketing solution? We are looking for a new Service manager to join our Customer IT team. About the roleYou are...
-
Junior Customs Process Administrator
2 weeks ago
Haparanda Municipality, Sweden Maersk Full timeThink Global, Work Local with Maersk Customs Service (f.d. KGH Customs Services)Are you ready to be part of an organization embarking on a significant transformation journey that will have a global impact?Maersk, a key player in the logistics sector, is leading the way in revolutionizing the industry, with Customs Services playing a pivotal role in this...
-
Customer Category Sr Specialist
1 month ago
Solna Municipality, Sweden Arla Foods Full timeJoin Swedens biggest FMCG company as a Customer Category Sr Specialist Retail at Arla Foods AB!How you will make an impact:Strategy: Translate the Category Strategy through a customer lens based on shopper mission, profile, and space segmentation in combination with connecting it to key drivers of growth for Arla at our CustomersAnalysis: Identify gaps,...
-
Customer Category Sr Specialist
4 weeks ago
Solna Municipality, Sweden Arla Foods Full timeJoin Swedens biggest FMCG company as a Customer Category Sr Specialist Retail at Arla Foods AB!How you will make an impact:Strategy: Translate the Category Strategy through a customer lens based on shopper mission, profile, and space segmentation in combination with connecting it to key drivers of growth for Arla at our CustomersAnalysis: Identify gaps,...
-
Solna Municipality, Sweden Danaher Full timeAt Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of every day, as we develop scalable, groundbreaking solutions to solve the world's most complex health challenges. Our associates are involved in every stage of molecular diagnostics, from ideation to development and...
-
Customer Service Representative- Finnish speaking
2 months ago
Solna Municipality, Sweden Danaher Full timeAt Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of every day, as we develop scalable, groundbreaking solutions to solve the world's most complex health challenges. Our associates are involved in every stage of molecular diagnostics, from ideation to development and...
-
Solna Municipality, Sweden Cepheid Full timeAt Cepheid, we are dedicated to enhancing healthcare through rapid and precise diagnostic testing. Our relentless mission propels us to develop innovative solutions to tackle intricate health issues globally. Our team members play a key role in the entire process of molecular diagnostics, from conceiving ideas to delivering cutting-edge tests that elevate...
-
Customer Service Worker Wanted
2 weeks ago
Smedjebacken Municipality, Sweden Barbier, David Claudio Carlos Full timeAbout The CompanyWe are a photo retouching and post production company who provides advertising and marketing solutions to high end apparel and home product companies.Job DescriptionAs a Customer Service Employee, you will play a crucial role in ensuring our clients have a seamless and delightful experience by providing support to those who entrust us with...
-
Järfälla, Sweden Ikea Full timeJob ID: Date posted: 17/06/ Delar du IKEAs värderingar och tror på vår vision - att skapa en bättre vardag för de många människorna? Om du brinner för att leda och utveckla både dig själv, våra människor och vår verksamhet så är det dig vi söker som team leader till Customer Fulfilment. I din roll som Team leader jobbar du...
-
Junior Avtalssäljare
2 weeks ago
Järfälla Municipality, Sweden ASSA ABLOY Full timeSales Representative - Fixed Term Are you a newcomer in the industry who is passionate about sales and enjoys building and maintaining business relationships while striving to achieve and exceed sales targets? Join us at ASSA Entrance Systems Sweden AB as a sales representative and enjoy a collaborative culture that allows you to build a career you can be...
-
User Experience Specialist
2 weeks ago
Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full timeFöretagsbeskrivningVattenfall är en av de ledande producenterna och distributörerna av elektricitet och värme i Europa, verksamma främst i Sverige, Tyskland, Nederländerna, Danmark och Storbritannien. Med en anställdbas på cirka personer, har Vattenfall förändrat landskapet inom energibranschen genom innovation under mer än hundra år. Målet är...
-
Norsk kundeservicejobber i Kreta, Hellas
2 months ago
Haninge Municipality, Sweden Teleperformance Full timeJoin our Nordic Allente Customer Experience team in one of the most popular destinations in the world!How would you feel if your office was just a breath away from beaches with crystal-clear waters? Does year-long sunshine - along with flavorful Greek cuisine - sound like an option you’d like to explore? Jump head-first into the Mediterranean experience...
-
Norsk kundeservicejobber i Kreta, Hellas
4 weeks ago
Haninge Municipality, Sweden Teleperformance Full timeJoin our Nordic Allente Customer Experience team in one of the most popular destinations in the world!How would you feel if your office was just a breath away from beaches with crystal-clear waters? Does year-long sunshine - along with flavorful Greek cuisine - sound like an option you’d like to explore? Jump head-first into the Mediterranean experience...
-
Swedish Speaking Customer Service Job in Greece
2 weeks ago
Vallentuna Municipality, Sweden Patrique Mercier Recruitment Full timeHej Are you a Swedish speaker and fancy a change of scenery? Fancy an adventure in sunny Greece? If you're passionate about providing top-notch customer service and are ready for a life-changing career move, we have just the job for youRole DescriptionAs a Swedish speaking customer service representative, you'll be the voice of our clients. You'll be...
-
User Experience Specialist
2 weeks ago
Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full timeAbout the jobVill du arbeta med att kartlägga och utveckla hur våra kunder upplever våra digitala tjänster samt har tidigare erfarenhet inom UX, UI eller digital user research?Kanske är det dig vi söker till Vattenfall Consumer Sales Nordic i tjänsten som User Experience SpecialistSom User Experience Specialist tillhör du något av våra team som...
