User Experience Specialist

2 weeks ago

Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

About the job

Vill du arbeta med att kartlägga och utveckla hur våra kunder upplever våra digitala tjänster samt har tidigare erfarenhet inom UX, UI eller digital user research?

Kanske är det dig vi söker till Vattenfall Consumer Sales Nordic i tjänsten som User Experience Specialist

Som User Experience Specialist tillhör du något av våra team som fokuserar på att utveckla våra digitala kundgränssnitt på webben och i vår app. Ditt ansvar är att undersöka kundbehov och kundupplevelse och utforma digitala lösningar baserat på dessa kundinsikter. Du driver och leder arbetet med att förbättra kundupplevelsen i nära samarbete med produktägare, utvecklingsteam och andra kollegor, med det övergripande målet att ta fram digitala lösningar som möter kundens behov på bästa möjliga sätt.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:

  • Självständigt driva och facilitera processen för att utforma användargränssnitt för en ny funktion för app eller webb
  • Skissa på interaktionsdesign och interaktionsmönster i form av olika vyer som bildar en prototyp, i syfte att visualisera idéer och möjliga lösningar
  • Strukturera och dokumentera informationsarkitektur för komplexa digitala flöden som kan användas för att omsätta kravbilden till user stories och konkreta testfall
  • Driva och facilitera A/B tester, kundintervjuer och användartester i syfte att säkerställa god användbarhet och tillgänglighet
  • Delta aktivt i vårt arbete med konverteringsoptimering (CRO), baserat på kundinsikter och kvantitativ data

Vi erbjuder dig en spännande och varierad tjänst där ditt arbete kommer att ha en direkt påverkan på kundupplevelsen för såväl befintliga som nya kunder i Vattenfall.

Your profile

Vi söker dig som har...

  • Gedigen erfarenhet av UX / UI för mobila gränssnitt (app eller webb)
  • Erfarenhet av att omsätta affärskrav och användarbehov till väl fungerande digitala användargränssnitt i nära samarbete med utvecklare, produktägare och andra intressenter
  • Erfarenhet av att självständig driva och facilitera A/B tester, kundintervjuer och användartester i samarbete med olika intressenter och samarbetspartners
  • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska

Vi söker dig med god kommunikativ förmåga som kan hantera och balansera behov och önskemål från olika intressenter. Vi tror att du självständigt kan driva ditt eget och andras arbete framåt med beprövade metoder och engagemang, i kombination med ett öppet sinne för kreativa idéer och innovation. Du är även analytisk och kan strukturera komplex information för att skapa lösningar med god kvalitet.

Additional information

Förutom att du får vara med och forma framtidens smarta energisamhälle erbjuder vi dig ett utvecklande och omväxlande arbete med många kontaktytor. För oss på Vattenfall är det viktigt att arbete och privatliv har en god balans, därför erbjuder vi flexibilitet i arbetet samt möjlighet till att arbeta hemifrån vid behov. Vi har även en hel del andra personalförmåner som exempelvis arbetstidsförkortning, förmånliga tjänstepensionsavtal, föräldraledighetstillägg med mera.

Placeringsort: Solna

Fackliga representanter är Rolf Olsson (Akademikerna), Cecilia Bodin (Ledarna), Mikael Mukka (SEKO) och Simon Salomonsson (Unionen). Du når samtliga via Vattenfalls växel.

Vi använder oss av tester i denna rekryteringsprocess och ett online-test kommer att skickas ut till alla sökanden som ett första steg i rekryteringsprocessen.

Vi är övertygade om att mångfald bidrar till att bygga ett mer lönsamt och tilltalande företag och strävar efter att vara goda förebilder när det gäller mångfald. Vattenfall arbetar aktivt för att alla medarbetare ska ha samma möjligheter och rättigheter oavsett ålder, etnisk eller kulturell bakgrund, könstillhörighet, religion/tro, sexuell läggning eller funktionsförutsättning.

About the company

Vattenfall är en av Europas största producenter och återförsäljare av el och värme. Våra huvudmarknader är Sverige, Tyskland, Nederländerna, Danmark och Storbritannien. Inom Vattenfallkoncernen finns cirka anställda. Vi har elektrifierat industrier, levererat energi till bostäder och förvandlat tillvaron genom innovation i över hundra års tid. Vi vill nu göra det möjligt att leva fossilfritt och vi driver på övergången till ett hållbart energisystem.

Vattenfall Consumer Sales Nordic ansvarar för marknadsföring och försäljning av elavtal för hushåll och små företag i Norden. Vi är en del av BA Customers & Solutions som också inkluderar E-Mobility och decentraliserade energilösningar som solpaneler. Vår organisation har ett agilt arbetssätt och består av flera tvärfunktionella affärsteam och ett antal specialiserade team som arbetar nära dessa.

  • User Experience Specialist

    1 month ago

    Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

    JobbeskrivningVill du arbeta med att kartlägga och utveckla hur vÃ¥ra kunder upplever vÃ¥ra digitala tjänster samt har tidigare erfarenhet inom UX, UI eller digital user research?Kanske är det dig vi söker till Vattenfall Consumer Sales Nordic i tjänsten som User Experience SpecialistSom User Experience Specialist tillhör du nÃ¥got av vÃ¥ra...

  • User Experience Specialist

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

    JobbeskrivningVill du arbeta med att kartlägga och utveckla hur vÃ¥ra kunder upplever vÃ¥ra digitala tjänster samt har tidigare erfarenhet inom UX, UI eller digital user research?Kanske är det dig vi söker till Vattenfall Consumer Sales Nordic i tjänsten som User Experience SpecialistSom User Experience Specialist tillhör du nÃ¥got av vÃ¥ra...

  • User Experience Specialist

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Solna - Vattenfall Full time

    FöretagsbeskrivningVattenfall är en av Europas största producenter och återförsäljare av el och värme. Våra huvudmarknader är Sverige, Tyskland, Nederländerna, Danmark och Storbritannien. Inom Vattenfallkoncernen finns cirka 21000 anställda. Vi har elektrifierat industrier, levererat energi till bostäder och förvandlat tillvaron genom innovation...

  • User Experience Specialist

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Vattenfall GmbH Full time

    JobbeskrivningVill du arbeta med att kartlägga och utveckla hur våra kunder upplever våra digitala tjänster samt har tidigare erfarenhet inom UX, UI eller digital user research?Kanske är det dig vi söker till Vattenfall Consumer Sales Nordic i tjänsten som User Experience SpecialistSom User Experience Specialist tillhör du något av våra team som...

  • User Experience Specialist

    4 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

    JobbeskrivningVill du arbeta med att kartlägga och utveckla hur vÃ¥ra kunder upplever vÃ¥ra digitala tjänster samt har tidigare erfarenhet inom UX, UI eller digital user research?Kanske är det dig vi söker till Vattenfall Consumer Sales Nordic i tjänsten som User Experience SpecialistSom User Experience Specialist tillhör du nÃ¥got av vÃ¥ra...

  • User Experience Specialist

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

    FöretagsbeskrivningVattenfall är en av de ledande producenterna och distributörerna av elektricitet och värme i Europa, verksamma främst i Sverige, Tyskland, Nederländerna, Danmark och Storbritannien. Med en anställdbas på cirka personer, har Vattenfall förändrat landskapet inom energibranschen genom innovation under mer än hundra år. Målet är...

  • User Experience Specialist

    4 weeks ago

    Solna, Sweden Vattenfall Full time

    About the job Vill du arbeta med att kartlägga och utveckla hur våra kunder upplever våra digitala tjänster samt har tidigare erfarenhet inom UX, UI eller digital user research? Kanske är det dig vi söker till Vattenfall Consumer Sales Nordic i tjänsten som User Experience Specialist! Som User Experience Specialist tillhör du något av...

  • User Experience Specialist

    1 month ago

    Solna, Sweden Vattenfall Full time

    About the job Vill du arbeta med att kartlägga och utveckla hur våra kunder upplever våra digitala tjänster samt har tidigare erfarenhet inom UX, UI eller digital user research? Kanske är det dig vi söker till Vattenfall Consumer Sales Nordic i tjänsten som User Experience Specialist! Som User Experience Specialist tillhör du något av...

  • Customer Experience Specialist

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Stadium Full time

    OM DU HAR VILJAN, HAR VI RESTENVill du vara med och forma framtidens kundupplevelse? Just nu söker vi en passionerad och energirik CX specialist som vill bli en del av vårt lag. Är du vår nästa stjärnspelare?Vad betyder det att vara en stjärnspelare på Stadium?Stadiums mission är att inspirera till ett aktivt liv för alla. För att vi ska kunna...

  • QA Specialist, Metadata

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Telia Company Full time

    Ready to make better happen? Do you have a passion for media and an eye for detail? Join Telia Company, a leading media streaming provider in the Nordic and Baltic markets, dedicated to delivering an exceptional user experience. We are seeking a motivated Quality Specialist to ensure the accuracy and consistency of metadata across our digital content...

  • QA Specialist, TV Metadata

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Telia Company Full time

    Ready to be part of something amazing?Are you passionate about media and have a sharp eye for detail? Come join Telia Company, a top media streaming provider in the Nordic and Baltic regions, committed to delivering an outstanding user experience. We're on the lookout for a Quality Specialist to ensure that metadata on our digital platforms is accurate and...

  • Engineering Applications Specialist

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden AFRY Full time

    Job DescriptionAre you enthusiastic about shaping the realm of IT development and contributing to creative solutions? Come aboard AFRY Group IT. AFRY is a prominent European company with a worldwide presence, where you can excel as a full-stack developer in a vibrant and contemporary workspace full of compelling projects.Key Responsibilities:Facilitate and...

  • Engineering Applications Specialist

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden AFRY Full time

    Job DescriptionAre you passionate about shaping the world of IT development and contributing to innovative solutions? Join us at AFRY Group IT. AFRY is a leading European company with a global footprint, where we invite you to thrive as a full-stack developer in a dynamic and modern workspace filled with exciting projects.We are seeking an 'Engineering...

  • CX Specialist

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Stadium Full time

    CX Specialist Application Deadline: 23rd June 2024 Location: Solna Type: Hybrid Job Responsibilities IF YOU HAVE THE WILL, WE HAVE THE REST Are you ready to be part of shaping the future of customer experience? Right now, we are on the lookout for a passionate and energetic CX specialist who wants to join our team. Could you be our next key...

  • CX Specialist

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Stadium Full time

    CX Specialist Application Deadline: 23rd June 2024 Location: Solna Type: Hybrid Job Responsibilities IF YOU HAVE THE WILL, WE HAVE THE REST Are you ready to be part of shaping the future of customer experience? Right now, we are on the lookout for a passionate and energetic CX specialist who wants to join our team. Could you be our next...

  • CXP Specialist

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Telia Company Full time

    Do you want to have a meaningful impact on our organization and the millions of people using our products and services? Are you enthusiastic about enhancing customer experience and implementing top-tier platforms across different parts of the business? If you have a strong sense of ownership, enjoy fostering innovation, and thrive in an environment where you...

  • Customer Experience Manager

    2 weeks ago

    Sundbyberg Municipality, Sweden ENEA Full time

    Join Enea's Customer Experience InitiativePosition: Customer Experience ExpertLocation: StockholmJoin our dynamic team at Enea, a leading specialist in software for telecommunications and cybersecurity. We are looking to strengthen our capacity to deliver outstanding customer experiences to drive satisfaction and loyalty and are now expanding our Customer...

  • Marketing Automation Specialist

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Telia Company Full time

    We are currently seeking a Marketing Automation Specialist to join our Marketing Automation Team. This role is part of our mission to personalize customer interactions and become a truly data-driven organization. This position is a 1-year temporary vacancy covering parental leave. I'm Karl Holmström, leading the Marketing Automation Team within the...

  • Process Excellence Specialist

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

    About the job In Vattenfall we are aiming for paperless and harmonized and effective process landscape which you will be a part of this amazing journey The Integrated Management System Process Excellence Specialist will be part of the IMS & Process Governance Team and will be responsible for ensuring that the value stream for their assigned part of...

  • Quality Specialist, TV Metadata

    1 month ago

    Solna, Sweden Telia Company Full time

    Ready to make better happen? Do you have a passion for media and a keen eye for detail? Join Telia Company, a leading media streaming provider in the Nordic and Baltic markets, committed to delivering an exceptional user experience. As a Quality Specialist, you will play a critical role in ensuring the accuracy and consistency of our metadata, enhancing...