Service Support Specialist

7 days ago


Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Dräger Full time

Dräger är ett globalt företag inom medicin- och säkerhetsteknologi. Våra innovativa produkter, tjänster och lösningar skyddar och räddar liv i mer än 190 länder. Verksamheter inom områden såsom industri, räddningstjänst, olje- och gasindustri, gruvdrift, sjöfart, medicinteknik, använder Drägers produkter och lösningar.

Dräger Norden har kontor i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Vi söker nu en Service Support Specialist till Göteborg till segmentet Safety.

Som Service Support Specialist kommer du att vara första kontaktpunkt för våra kunder via telefon och mail. Du ingår i ett kompetent team på 10-12 personer. Du kommer att arbeta nära våra andra funktioner och stötta kollegor internt i Dräger Norden. Du samarbetar i nära relation med våra tekniker på verkstad och ute på fält och hjälper dem att planera sina serviceuppdrag.

Den här rollen innefattar bland annat:

  • Att hantera och registrera inkommande utrustning för service, hela flödet från mottagande till fakturering.
  • Förberedande arbete inför fältservice
  • Att hantera inkommande telefonsamtal och mail i vårt ärendehanteringssystem.
  • Förbereda och skicka ut påminnelser av service till kunder.
  • Att uppdatera våra databaser med korrekt information

Vem är du?

Vi söker dig som har några års erfarenhet i en liknande roll inom kundservice eller service support och förstår vikten vid att alltid sätta kunden i fokus. Har du erfarenhet av att jobba i SAP och CRM är det meriterande men det viktigaste är att du har ett tekniskt intresse och är lösningsorienterad i ditt arbetssätt.

Tjänsten kräver att du behärskar svenska och engelska i tal och skrift, har du förståelse för de skandinaviska språken är det ett plus då tjänsten ingår i ett nordiskt team.

Hur går processen till?

Vi jobbar löpande med rekryteringsprocessen och har löpande intervjuer. Så tveka inte att skicka in din ansökan om du är intresserad.


  • IT Support Specialist

    4 weeks ago


    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Primär Service Management Full time

    Job DescriptionVi söker en engagerad medarbetare till vår support på Primär Service Management. Som IT Support Specialist kommer du att vara en viktig del i att säkerställa en stabil IT-miljö och ge förstklassig support till användarna.ArbetsuppgifterDu hanterar inkommande supportärenden och felsökning, både på plats i våra kontor, samt via...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Dräger Full time

    Dräger är ett ledande företag inom medicinteknologi och säkerhetsteknologi. Våra innovativa produkter och tjänster skyddar och räddar liv i flera länder. Företaget har en lång historia av att leverera högkvalitativa produkter och tjänster till olika branscher, inklusive industri, räddningstjänst, olje- och gasindustri, gruvindustri, sjöfart...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Dräger Full time

    Om RollenVi söker en Service Support till vårt team i Göteborg. Som Service Support kommer du att vara första kontaktpunkt för våra kunder via telefon och mail. Du kommer att arbeta nära våra andra funktioner och stötta kollegor internt i Dräger Norden.Uppdrag och AnsvarDen här rollen innefattar bland annat:Att hantera och registrera inkommande...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Dräger Full time

    Om RollenVi söker en Service Support till vårt team i Göteborg. Som Service Support kommer du att vara första kontaktpunkt för våra kunder via telefon och mail. Du kommer att arbeta nära våra andra funktioner och stötta kollegor internt i Dräger Norden.Uppdrag och AnsvarDen här rollen innefattar bland annat:Att hantera och registrera inkommande...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Cowboys Unica All Jobs Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Technical Support Specialist to join our team at Cowboys Unica All Jobs. As a Technical Support Specialist, you will play a critical role in ensuring the success of our electrical system integration projects.Key ResponsibilitiesIntegrate and implement complex electrical systems within various...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Telia Company Full time

    Job DescriptionAre you a problem-solver with a strong interest in IT and a passion for delivering excellent customer service? Do you want to understand how Telia's web hosting, DNS, and domain administration work? Are you excited about being part of a team that meets customers when something doesn't work as expected or when they want to order something new...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Clever Talent Full time

    Job Title: Teamcenter PLM Support SpecialistWe are seeking a skilled Teamcenter PLM Support Specialist to join our team. The ideal candidate will have experience in providing technical support, system administration, and customization of Teamcenter PLM systems.Key Responsibilities:Provide Level 2/Level 3 support for Teamcenter PLM by troubleshooting and...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Thermo Fisher Scientific Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Field Applications Specialist to join our team at Thermo Fisher Scientific. As a key member of our organization, you will be responsible for delivering exceptional customer service, providing technical support, and driving business growth.Key ResponsibilitiesCustomer Support: Provide timely and...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Volvo Group Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at Volvo Group. As a key member of our Autonomous Transport Solutions team, you will play a critical role in resolving technical problems for our Autonomous Transport System (ATS).Key ResponsibilitiesResolve technical problems and address questions reported in our...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Telia Company Full time

    Job DescriptionAre you a problem solver with a strong interest in IT and a passion for service? Do you want to understand how Telia's web hosting, DNS, and domain administration work? Are you drawn to becoming a key player in a team that meets the customer when something doesn't work as expected or when they want to order something new or change an existing...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Cypher Consulting Europe Full time

    At Cypher Consulting Europe, we are seeking a skilled Technical Service Specialist to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for delivering optimized service and repair solutions to maximize product uptime and enhance maintainability in the aftermarket business.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain technical...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Dräger Full time

    Om rollenVi söker en Teknisk Support Specialist som vill vara en del av vårt team och bidra till en säkrare värld. I rollen kommer du att vara vår expert och första kontaktpunkt för vår breda produktportfölj.AnsvarsområdenTillhandahålla teknisk support och vägledning över telefon och e-post.Kontinuerlig utveckla kunskapen om både system och...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Dräger Full time

    Vi söker en Teknisk Support Specialist för att stärka vårt team inom Drägers Safety produkter. Som teknisk expert kommer du att vara företagets expert och första kontaktpunkt för vår breda produktportfölj.Ansvarsområden:Tillhandahålla teknisk support och vägledning över telefon och e-post.Kontinuerlig utveckla kunskapen om både system och...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden AcadeMedia Support Full time

    Job DescriptionJob Title: CRM/Marketing Automation SpecialistJob Summary:We are seeking a highly skilled CRM/Marketing Automation Specialist to join our digital marketing team in Stockholm or Gothenburg. As a CRM/Marketing Automation Specialist, you will be responsible for creating and implementing effective marketing automation strategies to engage our...

  • IT Support Specialist

    1 month ago


    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Hasselblad Full time

    Hasselblad is a renowned camera brand with a rich history of innovation and excellence. As an IT Engineer, you will be part of our international team, working closely with our European offices to provide top-notch IT support and services.Main Responsibilities:Provide IT support and maintenance for Hasselblad's European offices.Manage helpdesk services, IT...

  • IT Support Specialist

    2 weeks ago


    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Hasselblad Full time

    Hasselblad is a renowned camera brand with a rich history of innovation and excellence. We are seeking a skilled IT Engineer to join our team in Gothenburg, Sweden.Main Responsibilities:Provide IT support for Hasselblad's main offices in Europe.Be responsible for helpdesk service, IT asset management, and infrastructure operation and maintenance.Maintain...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden ZF Group Full time

    **Job Summary**We are seeking a highly skilled Service & Network Specialist to join our team at ZF Group. As a key member of our organization, you will be responsible for building and maintaining relationships with our workshop concepts partners, providing technical support, and conducting trainings.**Key Responsibilities:**Develop and execute strategies to...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden AcadeMedia Support Full time

    Om rollenVi söker en CRM/Marketing Automation specialist till vårt digitala marknadsteam i Stockholm eller Göteborg. Som specialist kommer du att vara med och skapa engagerande mail och sms-kommunikation som når våra potentiella vårdnadshavare och elever.Huvudsakliga ansvarsområdenUtforma, optimera och producera resor och mailutskick.Utvärdera och...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden JAS Worldwide Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Business Process Support Specialist to join our team at JAS Worldwide. As a key member of our Global Operations team, you will play a critical role in supporting the development and implementation of business processes and procedures.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain global operations training contents,...

  • IT Support Specialist

    2 months ago


    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Kollmorgen Full time

    Are you seeking a rewarding IT role that emphasizes advanced user assistance and allows you to take full ownership of your responsibilities within a global high-tech organization? This position may be the perfect fit for you. Position Overview As a Local IT Administrator, you will be an integral member of our IT team, collaborating closely with...