CRM-ansvarig

7 days ago

Stockholm, Sweden Kungliga Operan AB Full time

CRM-ansvarig till Kungliga Operan

Vill du ta ansvar för CRM-arbetet för Kungliga Operan, Sveriges nationalscen för opera och balett? Har du ett starkt säljdriv, passion att utveckla kundlojalitet och är du en skicklig projektledare? I rollen som CRM-ansvarig ansvarar du för att våra kunder utvecklas och bygger lojalitet med oss, att vår kunddatabas är uppdaterad, relevant och ständigt aktiverad i Kungliga Operans breda utbud.

Om rollen

Kungliga Operan står inför ett spännande förändringsarbete där rollen som CRM-ansvarig har en viktig roll att utveckla och behålla vår befintliga publik.

Verksamheten ska inom två år flytta till nya lokaler medan Operahuset byggs ut och renoveras. Operan kommer att vistas på flera olika scener dit vår befintliga publik ska följa med oss. Du kommer att aktivera vår kunddatabas med målet att öka försäljningen bland befintliga kunder och därmed öka intäkterna och ha ett speciellt fokus på att förstagångs-besökaren blir en flergångsbesökare. Tillsammans med webbredaktör, affärsanalytiker och kundansvarig ingår du i ett starkt team som driver försäljningen av biljetter till våra målgrupper. Tjänsten innebär ansvar för att:

• Planera, utveckla, analysera och driva kundresor genom Marketing Automation till olika kundsegment.
• Tillsammans med affärsanalytiker initiera publikundersökningar och skapa insikter för bättre förståelse av befintlig publik.
• Identifiera och driva specifika kampanjer/försäljning till utvalda kundgrupper.
• Planera, optimera, innehållsutveckla och ta fram strategi för våra triggers inför besök samt Nyhetsbrev.
• Arbeta datadrivet och insiktsbaserat med ansvar för underhåll av CRM-verktyget Prospect 2 och Listmanager i Tessitura.

Vem du är

För att trivas i rollen som Operans CRM-ansvarig, har du högskoleutbildning inom kommunikation, marknadsföring, ekonomi eller annan eftergymnasial utbildning. Du har minst 2-4 års erfarenhet inom motsvarande roll från ex. dagligvarubranschen, besöksindustrin eller annan konsumentnära e-handel. Du har mycket goda projektledaregenskaper, är noggrann och strukturerad samt tar egna initiativ för att driva ditt arbete mot uppställda mål. Som person är du nyfiken, driven och entusiastisk över att testa nya metoder och idéer.

Du har:

• ett analytiskt affärsmässigt tänk kombinerat med en vilja att få saker och ting att hända och nå resultat.
• mycket goda erfarenheter av att arbeta med CRM och olika relevanta IT-verktyg och e-handelssystem.
• arbetat med kundutvecklingsstrategier och Marketing automation med goda resultat.
• har lätt att uttrycka dig i tal och skrift, speciellt med avseende på att skapa olika erbjudanden till kund.
• god förmåga att samarbeta och trivs med att arbeta i team.
• lätt för att se helheten och är lösningsorienterad.

Eftersom vi är en internationell arbetsplats behöver du behärska engelska i tal och skrift.

Vår avdelning

Kommunikations- och försäljningsavdelningen ansvarar för att bredda publikgrupperna, öka mängden publik och att hitta nya sätt att generera intäkter. Vi vill få fler människor att upptäcka nationalscenens konstformer; opera, balett, musik och dans. På avdelningen är vi cirka 20 medarbetare som arbetar med all intern och extern kommunikation och marknadsföring, försäljning, fundraising och filantropi, publikservice och publikutveckling samt receptionen i Operahuset. Vi tror på varandras olikheter, kompetenser och färdigheter och tillsammans utgör vi ett starkt team med stort engagemang för det vi gör.

Anställningen

Anställningen avser en tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning. Arbetstiden är 40 timmar/vecka. Tillträde omgående eller enligt överenskommelse.

Du rapporterar till Försäljningschefen.

Kontaktpersoner

Välkommen med din ansökan senast den 9 mars, urval sker löpande. OBS Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem. För mer information om tjänsten, kontakta Louise Stehn (Försäljningschef). Facklig representant är Helena Lindroth, Akademikerförbunden. Du når dem båda genom e-post till förnamn.efternamn@operan.se

  • CRM-ansvarig till Forska Utan Djurförsök

    2 weeks ago

    Stockholm, Sweden Wise Professionals AB Full time

    Om rollen Vi rekryterar nu en resultatorienterad CRM-ansvarig till vår givarservice, med uppdraget att säkerställa och vidareutveckla kvaliteten i vårt CRM-system och vår givarvård. Du är nyfiken och utvecklingsinriktad, samtidigt som du vet att grundliga analyser och utvärderingar är nyckeln till att förbättra insamlingen. Du kommer till en...

  • CRM-ansvarig till Sveriges Ingenjörer

    2 weeks ago

    Stockholm, Sweden Wise Professionals AB Full time

    Om rollen Förbundet står inför en större utvecklingsresa där CRM och MA kommer att vara centralt för att nå våra mål. Det handlar om att bygga lojalitet hos våra medlemmar samtidigt som vi stärker rekryteringen av nya. Vi har också ett viktigt arbete att vidareutveckla vår lokala närvaro genom våra förtroendevalda. Parallellt med våra...

  • Operas CRM-strateg

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Kungliga Operan AB Full time

    ArbetsbeskrivningKungliga Operan söker en erfaren CRM-ansvarig som kan ta ansvar för vår kundresor genom Marketing Automation. Du kommer att arbeta i ett starkt team med affärsanalytiker, webbredaktör och kundansvarig för att driver försäljningen av biljetter till våra målgrupper.Uppgifter och ansvarsområdenPlanera, utveckla, analysera och driva...

  • CRM-Konsult

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Sopra Steria USA Full time

    Som CRM-konsult på Sopra Steria jobbar du nära våra kunder och bidrar till att förstå deras företagsbehov.">Förstår företagsbehov och arbetar verksamhetsnäraMinst 4 års erfarenhet inom Microsoft Dynamics 365 CRMKan konfigurera i Dynamics 365 CRM (skapa tabeller, vyer, formulär etc.)Har god kommunikativ förmåga på svenska och engelska i tal och...

  • IT-Projektledare CRM

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Sopra Steria USA Full time

    Vi erbjuder dig som IT-projektledare CRM en unik möjlighet att leda projekt och driva innovation i våra kunders organisationer.">Du leder tekniska projekt inom CRM-infrastrukturUtvecklar metoder och rutiner för effektivt projektarbeteKommunicerar med teammedlemmar och klienter i Engelska och Svenska

  • CRM Utvecklare

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Ingenjörsjobb Full time

    För att driva din karriär inom IT och nå en högre position söker vi nu efter en driven utvecklare till vårt team. I rollen som applikationsutvecklare på Ingenjörsjobb kommer du att arbeta med att utveckla lösningar inom ärendehantering för en av Sveriges största matkedjor.TjänstebeskrivningDelta i ett projekt för att utveckla en lösning för...

  • Senior CRM Director

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Key ResponsibilitiesThe Senior CRM Manager is responsible for executing CRM strategies across multiple brands, ensuring alignment with overall business objectives. This includes utilizing data sources to gain insights into player behavior, market performance, campaign performance, and translating into meaningful actions.Collaborating with cross-functional...

  • CRM Environment Manager

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Key RequirementsTo succeed in this role, you should have:Experience:Minimum 5+ years of experience in testing and environment management for Dynamics 365 CRM.Proven experience in leading global test teams, managing complex CRM environments, and coordinating with cross-functional teams.Technical Skills:Proficiency in test planning, defect management, and...

  • Personalization and CRM Expert

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden NoA Connect Sweden Full time

    About Our Advisory ServicesNoA Connect Sweden offers comprehensive advisory services, including performance marketing, data & analytics, and integrated marketing solutions. As a Senior Digital Marketing Consultant, you will be part of our team that drives marketing efficiency and transformation for clients.Key responsibilities include developing and...

  • Retention and CRM Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Key ObjectivesThe Head of Retention will focus on achieving the following key objectives:Increase customer retention and enhance customer lifetime value through comprehensive CRM and Marketing Automation strategies.Drive business growth by refining customer segmentation and targeting approaches.Optimize marketing automation tool integration and process to...

  • Nordic CRM Manager

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Job Description:We are seeking an experienced CRM Manager to oversee the planning and strategy of our direct marketing efforts across the Nordic markets. The ideal candidate will have expertise in customer analysis, email marketing, and automation.Key Responsibilities:Develop and implement CRM strategies to improve customer retention, loyalty, and...

  • CRM Data Management Expert

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    We are seeking an experienced CRM Data Management Expert to manage and enhance the accuracy, integrity, and reliability of CRM data assets across our global Microsoft Dynamics CRM platform. As a key member of the Securitas IT organization, you will be responsible for defining, implementing, and maintaining data quality standards to ensure data consistency,...

  • Dynamics CRM Applikationsutvecklare

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Ingenjörsjobb Full time

    TjänstenFör en av Sveriges största matkedjor söker vi nu en applikationsutvecklare till deras team i Solna. I rollen kommer du delta i ett projekt att utveckla en lösning för ärendehantering i Dynamics 365 CRM och utveckla portalen i PowerPages.ArbetsuppgifterSkapa anpassningar i Dynamics 365 CRM för ärendehanteringUtveckla portalen i...

  • CRM System Support Specialist

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Vipas Full time

    Job DescriptionThe client requires ongoing support for its CRM system based on Microsoft Dynamics and Ungapped. A consultant is needed to manage and maintain the system solution, enhancing communication and stakeholder tracking across multiple operational branches.Acting as the contact person for various departments using the CRM system.Informing, training,...

  • CRM-Systemansvarig

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Sopra Steria - Stockholm Full time

    I vår roll som CRM-Systemansvarig jobbar du med att utveckla och förbättra våra CRM-system. Du har ett starkt teknikintresse och är väl insatt i programmeringsspråk såsom Java och C#. Vi söker dig som har erfarenhet av liknande roller inom snabba växande organisationer.Arbetet innefattarUtveckla applikationer och funktionalitet med fokus på...

  • Technical CRM Solution Manager

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Job Title: Technical CRM Solution ManagerAbout the Role:We are seeking a skilled Technology Manager for Dynamics CRM to shape our digital future. The successful candidate will have the opportunity to develop and implement proactive maintenance plans, ensuring alignment with business needs.Your Responsibilities:Develop and implement proactive maintenance...

  • Engineering Manager CRM

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Wolt Development Sverige AB Full time

    Skill RequirementsLeadership Experience: Proven experience leading a small engineering team with a focus on guiding engineers through technical challenges.CRM Expertise: Strong understanding of CRM products including engagement, automation, and retention solutions.Integration Knowledge: Experience working with third-party integrations, particularly...

  • CRM Workflow Specialist, ServiceNow

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Career Opportunity for CRM ProfessionalWe are seeking a highly skilled Sales Executive to drive the success of our CRM Workflows product suite in the Stockholm region. Our CRM Solution applies service management and CRM disciplines to enhance customer relationships.In this role, you will work closely with our sales ecosystem to drive sales revenue within...

  • Produktägare CRM och ERP

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Nordic Finance Full time

    Nordic Finance söker en Produktägare som kan driva utvecklingen av våra affärskritiska system. Som Produktägare är du en nyckelspelare i vårt IT-team, ansvarig för att utveckla och underhålla Salesforce (CRM) och Oracle Netsuite (ERP).Vår kultur präglas av öppenhet, gemenskap och ambition att alltid utvecklas.Styrelse- och ledningsgrupp har...

  • Applikationskonsult - CRM

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Sopra Steria USA Full time

    I rollen som applikationskonsult - CRM hos Sopra Steria har du möjlighet att utvecklas och bli expert inom ditt område.">Stort fokus på kompetensutveckling och din personliga utvecklingArbetar i en stark företagskultur med stora möjligheter till samverkanEuropas ledande konsultbolag inom digitalisering med internationell närvaro