Operas CRM-strateg

Kungliga Operan söker en erfaren CRM-ansvarig som kan ta ansvar för vår kundresor genom Marketing Automation. Du kommer att arbeta i ett starkt team med affärsanalytiker, webbredaktör och kundansvarig för att driver försäljningen av biljetter till våra målgrupper.

• Planera, utveckla, analysera och driva kundresor genom Marketing Automation till olika kundsegment.
• Tillsammans med affärsanalytiker initiera publikundersökningar och skapa insikter för bättre förståelse av befintlig publik.
• Identifiera och driva specifika kampanjer/försäljning till utvalda kundgrupper.
• Planera, optimera, innehållsutveckla och ta fram strategi för våra triggers inför besök samt Nyhetsbrev.
• Arbeta datadrivet och insiktsbaserat med ansvar för underhåll av CRM-verktyget Prospect 2 och Listmanager i Tessitura.

För att vara framgångsrik i denna roll krävs:

• Minst 2-4 års erfarenhet inom motsvarande roll från ex. dagligvarubranschen, besöksindustrin eller annan konsumentnära e-handel.
• Mycket goda projektledaregenskaper, är noggrann och strukturerad samt tar egna initiativ för att driva ditt arbete mot uppställda mål.
• Lämplig högskoleutbildning inom kommunikation, marknadsföring, ekonomi eller annan eftergymnasial utbildning.
• God förmåga att samarbeta och trivs med att arbeta i team.