Service Desk-medarbetare till IT-avdelningen på Rexel
1 day ago
Är du redo för en unik möjlighet att vara med från start? Som en del av Rexels nyinsourcade Service Desk kommer du att ha en central roll i att skapa och forma hur IT-support ska se ut – både idag och framåt. Vi söker dig som älskar att hjälpa andra, brinner för tekniska lösningar och vill växa upp till att bli en nyckelspelare i hjärtat av morgondagens energiteknik
OM TJÄNSTEN
Vår kund Rexel står inför en spännande resa i vår där de ska insourca sin Service Desk för att bygga en starkare koppling mellan IT-support och slutanvändare. Service Desk är central i att skapa en bättre användarupplevelse och vår ambition är att hitta den perfekta gruppen personer som kan göra just detta - skapa förstklassig användarupplevelse
Firstline hos kunden är inte som vilken Service Desk som helst. Här får du möjligheten att lösa många olika typer av problem och växa i din roll. Tjänsten erbjuder utvecklingsmöjligheter och som en del av Rexels Service Desk kommer du få utmana dig själv i områden som applikationshantering, incidenthantering och processutveckling.
Rexel är en ledande aktör inom eldistribution med fokus på hållbara lösningar och innovativa tjänster. Företaget har en stark företagskultur där samarbete och utveckling står i centrum. Ansvarig chef värderar feedback och gemenskap högt och beskriver arbetsplatsen som öppen, hjälpsam och utan prestige. Du kommer känna dig välkomnad från dag ett och utöver en lugn och erfaren arbetsledare, erbjudas en gedigen onboarding med hands-on övningar, processgenomgångar och möjlighet att förstå verksamheten på djupet.
Du erbjuds
- Bli en del av ett team där utveckling och trivsel står i fokus I denna roll kommer du lära dig massor och ha möjlighet att växa både professionellt och personligt
- Ett långsiktigt uppdrag med målsättning att rekryteras över till kund efter en tid som konsult via Academic Work.
- Platsbaserat arbete 8 tim/dag som föreläggs mellan 7-18.
ARBETSUPPGIFTER
Arbetsuppgifter
Hantering av supportärenden - felanmälningar, lösenordsåterställningar, nätverksanslutningsproblem.
Felsökning och problemlösning - identifiera och guida användare genom lösningar.
Kontohantering - användarkonton, åtkomsträttigheter och behörigheter.
Dokumentation - bygga en kunskapsdatabas, uppdatera rutiner och manualer.
VI SÖKER DIG SOM
- Har erfarenhet av och besitter en stark passion för support och kundkontakt
- Har erfarenhet av processorienterat arbetssätt
- Har goda kunskaper i svenska och engelska - i tal och skrift
Det är meriterande om du har
- Tidigare erfarenhet inom First Line Support eller IT Service Desk
- Erfarenhet av ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem
- Grundläggande förståelse för Active Directory och grupptillhörigheter
- Förmåga att särskilja och hantera olika typer av ärenden (incidenter och problem)
Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Har en vilja att lära och utvecklas.
- Är lyhörd och lösningsorienterad.
- Är positiv, hjälpsam och trivs med att arbeta med människor.
- Har förmågan att anpassa dig efter olika situationer och tycker om att ta ansvar.
- Är strukturerad och noggrann, med en god förmåga att dokumentera och följa rutiner.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
-
Service Desk Ansvarig för Kundupplevelse
24 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full timeVi söker en Service Desk ansvarig som vill bidra till att skapa en bättre användarupplevelse hos vår kund Rexel. Som en del av Rexels nyinsourcade Service Desk kommer du ha en central roll i att forma och utveckla IT-supporten.">">Jobbet innebär hantering av supportärenden, felsökning och problemlösning, kontohantering och dokumentation. Vi söker...
-
Service Desk Medarbetare IT-Bromma
5 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full timeFöretagsöversikt">Vår service desk har en nyckelroll i att underlätta integrationen mellan verksamhetsprocesser och IT-ekosystem, samt att erbjuda en bredare infrastruktur för tjänstehantering.">Tjänstebeskrivning">Vi letar efter en medarbetare till vårt IT Service Desk på kontoret i Bromma, som deltar i att hantera incidenter och förfrågningar,...
-
Systemadministratör för Service Desk
7 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden IT-Bemanning Sverige AB Full timeArbetsuppgifterna som systemadministratör för Service Desk innefattar att informera, vägleda och assistera användarna i det dagliga användandet av supporterade system, verktyg och utrustning. Du kommer också att mottaga, registrera, koordinera och rapportera information, önskningar, behov, frågor och problem som står i relation till ett effektivt...
-
Stockholm, Sweden MultiMind Bemanning AB Full timeWe are currently seeking an IT Service Desk Agent for a 6-month consultancy assignment starting February 9th. This Nordic company is a leading provider of communication and logistics solutions, specializing in mail, parcel, and freight services for businesses and individuals. It plays a vital role in connecting people and enabling trade across the region....
-
IT Support Specialist
24 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full timeSöker du en utmanande roll som kombinerar service och teknik? Hos oss får du möjligheten att arbeta i en dynamisk miljö och bidra till att skapa en bättre användarupplevelse hos våra kunder. Som Service Desk ansvarig kommer du att hantera supportärenden, identifiera och guida användare genom lösningar och uppdatera rutiner och manualer.">">Vi...
-
Help Desk Expert
7 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden MultiMind Bemanning AB Full timeService Desk Agent Role: We are seeking a skilled and experienced Service Desk Agent to join our team for a 6-month consultancy assignment. In this role, you will serve as the primary point of contact for users, providing timely and effective support to resolve technical issues and improve service quality.**Responsibilities:*** Respond to and resolve...
-
Front Desk Operations Manager
24 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Förvaltnings AB Tegelbacken Full timeAbout UsThe Sheraton Stockholm Hotel is committed to providing guests with thoughtful amenities, contemporary accommodation, and the best city center location. Our commitment to sustainability aligns with our owner Archer Hotel Management's ethos, making us a unique choice for conscientious travelers.We are embarking on a transformative journey to redefine...
-
Föräldravikariat Customer Service Manager
2 days ago
Stockholm, Sweden Gilbarco Veeder-Root AB Full timeFöräldravikariat Customer Service Manager Är du en kommunikativ och driven ledare med starkt kundfokus? Vill du arbeta i en föränderlig miljö i ett globalt bolag? Då kan du vara den vi söker! Som Customer Service Manager på Gilbarco ansvarar du för att leda och motivera dina medarbetare till att nå goda resultat. Tjänsten är ett...
-
IT-tekniker - Bromma
6 days ago
Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full timeNordens största aktör inom transport söker nu en medarbetare till deras IT Service Desk på kontoret i Bromma. Du är företagets första kontakt mellan användarna och IT-organisationen. En typisk service desk hanterar incidenter (tjänsteavbrott) och förfrågningar (tjänsterelaterade rutinuppgifter) och sköter kommunikation med användarna rörande...
-
Stockholm, Sweden IT-Bemanning Sverige AB Full timeIT-bemanning är ett personligt IT-konsultföretag där vi värdesätter den enskilda konsultens egenskaper. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos någon av våra kunder. IT-bemanning är ett dotterföretag till...
-
Guest Service Director
24 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Förvaltnings AB Tegelbacken Full timeJob SummaryWe are seeking an experienced and motivated Guest Service Director to lead our front desk operations and ensure exceptional customer service. As a key member of our team, you will be responsible for overseeing daily operations, managing check-ins and check-outs, handling guest inquiries and complaints, and collaborating with other departments to...
-
Ekonom till avdelningen för marknader
7 days ago
Stockholm, Sweden Sveriges Riksbank Full timeÄr du intresserad av att arbeta med frågor som rör kopplingen mellan penningpolitiken och penningmarknaden? Gillar du samhällsekonomiska frågor och känner att du vill bidra till en god utveckling i samhället? Då är det här en tjänst för dig VI ERBJUDER DIG Vi erbjuder dig utmanande arbetsuppgifter och ett meningsfullt arbete i en händelserik...
-
Stockholm, Sweden Försvarets Radioanstalt Full timePå FRA arbetar vi med något som ingen annan gör i Sverige, och det kan du bli en del av. Oavsett yrkesroll är vi med och gör samhällsnytta genom att bidra till ett meningsfullt syfte — tillsammans arbetar vi med unika uppgifter för Sveriges säkerhet och integritet. Vi erbjuder intressanta arbetsuppgifter med goda möjligheter till egen utveckling...
-
IT-Specialist Bromma
5 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full timeOm oss">Som Nordens största aktör inom transport söker vi nu en medarbetare till vårt IT Service Desk på kontoret i Bromma.">Du är företagets första kontakt mellan användarna och IT-organisationen. Tjänsten innebär att du hanterar incidenter (tjänsteavbrott) och förfrågningar (tjänsterelaterade rutinuppgifter), liksom kommunikation med...
-
Stockholm, Sweden Polismyndigheten Full timeArbetsplatsbeskrivning Avdelningen för särskilda utredningar (SU) handlägger ärenden enligt förordningen (2014:1106) om handläggning av ärenden om brott av anställda inom polisen och vissa andra befattningshavare (SUF). Ärendena avser anmälningar mot anställda och uppdragstagare inom Polismyndigheten och Säkerhetspolisen, polisstuderande,...
-
Stockholm, Sweden Kammarkollegiet Full timeKammarkollegiet, Stockholm Är du en erfaren chef inom statsförvaltningen med ett starkt intresse för juridik och samhällsfrågor? Vill du vara med på en spännande utvecklingsresa där du får växa och bidra tillsammans med engagerade och kompetenta kollegor då har vi en spännande tjänst för dig. Kammarkollegiets Förvaltningsrättsliga avdelning...
-
Medarbetare kolonial
6 days ago
Stockholm, Sweden Storbutiken i Lindhagen AB Full timeMedarbetare på kolonial Det här erbjuder vi dig: • Friskvårdsbidrag på 2000kr/år samt möjlighet att boka massagetid & naprapatbehandling till subventionerad kostnad • Personallunch- och middag i lunchrummet till förmånligt pris • En trygg och utvecklande arbetsmiljö med familjär känsla • Personalrabatt i butiken Om...
-
Stockholm, Sweden FRA (Försvarets Radioanstalt) Full timeVill du göra samhällsnytta och bidra till Sveriges oberoende i världen? FRA söker nu en engagerad och strukturerad enhetschef till avdelningen för signalunderrättelser. Är du den vi söker kan vi erbjuda en miljö med unik kompetensbredd, stor gemenskap och goda möjligheter till utveckling. På FRA arb...
-
Kundtjänstmedarbetare med IT Kompetens
13 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full timeHos oss på Academic Work Sweden AB finns möjlighet att arbeta med utvecklande arbetsuppgifter i en dynamisk miljö. Som Service Desk ansvarig kommer du att arbeta nära våra kunders Supportteam och bidra till att skapa en bättre användarupplevelse. Arbetet kräver hantering av supportärenden, felsökning och problemlösning, kontohantering och...
-
Administrative Support Specialist
4 minutes ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full timeJob SummaryWe are seeking an experienced Office Coordinator to join our team in Stockholm. As the primary point of contact for visitors and occupants, you will provide exceptional support to our internal employees and external visitors. Your duties will include managing the reception desk, coordinating logistics, and overseeing facility management-related...