Customer Service Specialist till växande tech-bolag i Stockholm

1 week ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Mero Rekrytering AB Full time

Är du en serviceinriktad och teknikintresserad person med erfarenhet av B2B-support? Trivs du i en roll där du får kombinera kundkontakt, problemlösning och affärsförståelse? Då kan detta vara nästa steg för dig

Om företaget

Vår kund är ett internationellt mjukvarubolag som utvecklar moderna lösningar inom affärssystem och digitala processer för företag i olika branscher. Bolaget har sitt huvudkontor i Europa och är i en spännande expansionsfas på den svenska marknaden. I denna roll kommer du bli en del av denna expansionsfas, där du kommer jobba på deras nyetablerade kontor i Stockholm - i nära samarbete med kollegor i flera europeiska länder. Således får du möjligheten att arbeta i en internationell miljö där innovation, kundfokus och teknisk kompetens står i centrum.

Tjänsten är en direktrekrytering till vår kund, där vi på Mero Rekrytering ansvarar för de initiala delarna av rekryteringsprocessen. Mer information om företaget ges längre fram i rekryteringsprocessen.

Om tjänsten

Som Customer Service Specialist kommer du att spela en nyckelroll i företagets svenska verksamhet, där du stöttar befintliga B2B-kunder i deras dagliga användning av företagets molnbaserade plattform för inköp och affärsprocesser. Du fungerar som en viktig kontaktpunkt för kunderna och säkerställer att de får rätt stöd i både tekniska och affärsrelaterade frågor.

I rollen arbetar du brett - från att hantera och följa upp kundärenden till att analysera problem, ge vägledning och bidra till att utveckla kundernas användning av plattformen. Du kommer även att delta i arbetet med att ta fram best practices, dokumentation och processförbättringar som höjer kvaliteten i kundupplevelsen.

Du samarbetar nära kollegor inom produktutveckling, customer success och försäljning, både lokalt och internationellt, för att säkerställa hög kvalitet och en helhetslösning för kunderna. Tjänsten är placerad på företagets Stockholmskontor, en mindre och dynamisk miljö där du får stort utrymme att påverka ditt arbete - samtidigt som du är en del av ett större europeiskt team.

Om dig

För att lyckas i rollen ser vi att du har ett genuint intresse för teknik och system, kombinerat med en förståelse för affärsprocesser. Du är en kommunikativ och serviceinriktad person som tycker om att bygga relationer och skapa värde för kunder genom professionellt stöd och rådgivning.

Vi tror att du har:

  • En eftergymnasial utbildning inom Business Administration eller liknande
  • Minst 3 års erfarenhet av kundsupport eller kundservice inom B2B, gärna i en teknisk miljö
  • Ett starkt tekniskt intresse och god förståelse för hur mjukvarulösningar fungerar
  • Mycket god kommunikationsförmåga på svenska och engelska, i både tal och skrift

Det är även meriterande om du har arbetat med kundprocesser inom affärssystem, inköp eller annan SaaS-miljö.

Övrig information

Har du frågor om tjänsten? Kontakta rekryteringsansvarig Alice Fredrikson på eller Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt, då urval sker löpande.

Vi ser fram emot din ansökan

  • Customer Service Specialist

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Virta Full time

    About UsWe're building the future of electric fleet mobility. Our platform empowers both drivers and fleet managers with seamless EV charging and mobility solutions, from an intuitive mobile app to powerful web-based management tools. As we continue to grow, we're looking for a Customer Service Specialist to help us deliver outstanding support experiences to...

  • Customer Success Specialist – Wellobe

    15 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Schibsted Full time

    Ansök senast: 5 januari 2026 StockholmHybridArbetsuppgifter Customer Success Specialist – Wellobe & VektklubbVill du kombinera kommunikation, kundfokus och tech – i en roll som gör skillnad för människors hälsa? Vi söker nu en kommersiellt driven Customer Success Specialist som vill vara med och skapa en engagerande, relevant och personlig...

  • Kundservicemedarbetare till växande försäkringsbolag

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Amendo Full time

    Vill du vara en del av ett engagerat team där omtanke, struktur och service står i centrum? Vår kund – ett växande och värderingsstyrt försäkringsbolag – söker nu en prestigelös, lösningsorienterad och professionell kundservicemedarbetare som vill vara med och skapa trygga kundupplevelser varje dag.Arbetsbeskrivning Som kundservicemedarbetare...

  • Customer Service Support Manager

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TAPSTER Full time

    About TapsterTAPSTER is a Swedish fintech company that makes contactless wearables. Mainly for payments but also for other use cases. Our products: rings, bracelets, keyrings, and watch straps - are certified by Visa and Mastercard and integrated via Fidesmo Pay, enabling easy and secure payments directly from your favorite accessory. We're growing very fast...

  • Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Anyfin Full time

    Who we areSince our start in 2017 we have provided smart tools that help put financial power back in the hands of the people – where we believe it belongs. Everything we do is based on one vision: to improve the world's financial health.So far, we've helped Swedes, Finns, Norwegians and Germans save millions by refinancing expensive consumer credits. But...

  • Customer Services Specialist

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Stakk Full time

    Vi söker teknisk support för framtidens energilösningarVill du vara med och stötta Sveriges installatörer i energiomställningen?Stakk AB växer snabbt och söker nu en teknisk supportmedarbetare till vårt team i centrala Stockholm.Vi arbetar med några av marknadens ledande produkter inom elbilsladdning, energilagring, solpaneler och värmepumpar och...

  • Customer Success Specialist

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Clevry Full time

    At Clevry, we're on a mission to transform how the world hires. As the global skills-first hiring platform, we combine science, technology, and consultancy to help organizations attract, assess, and hire based on skills - not just CVs.We're hiring a Customer Success Specialist(s) to help our SME customers get maximum value from Clevry.Your roleYou will own...

  • Kundservicemedarbetare till växande försäkringsbolag

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Amendo Full time

    Vill du vara en del av ett engagerat team där omtanke, struktur och service står i centrum? Vår kund – ett växande och värderingsstyrt försäkringsbolag – söker nu en prestigelös, lösningsorienterad och professionell kundservicemedarbetare som vill vara med och skapa trygga kundupplevelser varje dag.Arbetsbeskrivning Som kundservicemedarbetare...

  • Tech Trainee Programme 2026-27: Trading DevOps Specialist |

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden SEB Full time

    Do you want to challenge, change, and steer our company into the future? Are you passionate about technology and ready to make a difference? Then you will thrive at SEB.At SEB, we believe in fresh thinking, new working methods, and innovation to create a fairer and more sustainable world. Since SEB was founded in 1856, our focus on customers and long-term...

  • Customer Service Manager

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Eligo Selekcija - Your recruitment partner in the EMEA region Full time

    For our client, a global medical company, we are searching for a Customer Service Manager who would manage customer service team in Sweden.Position is based in Stockholm and fluent Swedish language is mandatory.Objectives of the position:• Ensuring smooth day-to-day business with national customers• Ensuring active customer support (internal and...