SaaS-kundnöjdhetsspecialist

5 days ago


Stockholm, Stockholm, Sweden GROWTH LEADER Full time
Affärsutvecklare för kundupplevelse
Vi söker en affärsutvecklare som har erfarenhet av B2B och prisanalys och vill vara en del av ett snabbväxande SaaS-företag med globalt expansionsfokus. Som affärsutvecklare för kundupplevelse kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa att våra kunder får en förstklassig upplevelse.

I den här rollen kommer du att arbeta nära våra kunders B2B-kunder, både nationellt och internationellt, och hjälpa dem att maximera värdet av våra tjänster. En viktig del av ditt arbete kommer att vara att onboarda nya kunder, säkerställa att de använder vår plattform effektivt och stödja dem i att utöka sitt användande över tid.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
  • Bygga och underhålla starka kundrelationer
  • Fördjupad kunskap om tjänsten för att möta ev. frågor från kunder
  • Ge högkvalitativ support och rådgivning till våra kunder
  • Onboarda nya kunder och säkerställa att de kommer igång med vår plattform
  • Följa upp och stödja kunder i att utöka sitt användande av våra tjänster
  • Analysera kundfeedback och föreslå och utveckla förbättringar
  • Samarbeta med interna team för att säkerställa kundnöjdhet
  • Bidra till utvecklingen av våra kundupplevelseprocesser


  • Stockholm, Stockholm, Sweden GROWTH LEADER Full time

    Ledande rolle inom prisanalysVi söker en SaaS-kundnöjdhetsspecialist med erfarenhet av B2B och prisanalys, gärna med internationell erfarenhet. Som ledamot av vårt team kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa att våra kunder får en förstklassig upplevelse.I den här rollen kommer du att arbeta nära våra kunders B2B-kunder, både...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Spotify Full time

    Job OverviewWe are seeking a skilled SaaS Category Development Lead to join our team at Spotify. In this role, you will be responsible for developing and implementing a comprehensive SaaS category development strategy that aligns with our business objectives.Key ResponsibilitiesDevelop and implement a comprehensive SaaS category development strategy that...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Projsite Full time

    Projsite har sin bas i Stockholm, men vi välkomnar säljare med starka nätverk oavsett var de är verksamma. Vi söker en företagsutvecklare SaaS som kan hjälpa oss att expandera vår marknad.Sju viktiga punkterErfarenhet av B2B-försäljningFörmåga att identifiera nya affärsmöjligheterStarkt nätverk inom byggsektornErfarenhet av CRM-system och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden XLNT Search AB Full time

    Arbetsuppgifter och ansvarHos Forenom arbetar du som kundservicerepresentant med att hantera kundförfrågningar och lösa problem på ett professionellt och effektivt sätt. Du kommer också att delta i försäljningsaktiviteter och arbeta tillsammans med interna team för att säkerställa hög kundnöjdhet.Du kommer att kommunicera med kunder genom flera...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Spotify Full time

    Are you looking to significantly impact how Spotifiers work and partner with industry-leading SaaS companies?Spotify's Technology Procurement team, part of the Platform Mission, is looking for a SaaS Technology Category Manager with a commercial focus to accelerate our innovation and impact at scale. We are a uniquely positioned procurement team within R&D,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Bannerflow Full time

    Welcome to BannerflowWe are a high-growth company and one of Europe's most exciting SaaS companies. Our Creative Management Platform allows enterprise brands to create, publish, analyze, and optimize advertising in-house, at scale.With our platform, we serve more than 6 billion ads each month, viewed on 500 million unique devices all over the world.About the...

  • Backend Developer

    15 hours ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Odevo AB Full time

    Odevo AB is a pioneering company in the property management industry, driving innovation with cutting-edge software solutions. We aim to simplify complex processes, making them more efficient and effective. Our cloud-based platform is highly unique, and we have established ourselves as a leading player in this area. As a global product development...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden ABAX AS Full time

    In this role as a Business Controller, you will use your business acumen to drive business growth and improve financial performance. You will be responsible for managing key SaaS metrics (ARR, MRR, churn, LTV, CAC, retention costs) and providing recommendations for improved efficiency.We believe you bring a strong understanding of accounting, budgeting, and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Creventus Full time

    Senior Interim säljchef inom SaaS och mjukvaruförsäljningHösten 2024 grundades konsultbolaget Creventus med en tydlig vision: att vara en partner som levererar konkreta resultat och hög kvalitet till våra kunder. Vi har inga ambitioner att bli störst – men vi strävar efter att bli bäst på det vi kan, att skapa resultatFör våra anställda...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Realtid Full time

    Bolagsjurist med Erfarenhet av SaaS- och TechfrågorVår klient Realtid behöver en erfaren bolagsjurist med en stark bakgrund inom SaaS- och techbranschen. Uppdraget består av att bistå med expertis inom avtalshantering, implementera och övervaka GDPR-regler samt erbjuda rådgivning i juridiska frågor kopplade till SaaS- och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Servicenow Full time

    About the TeamWe approach our distributed world of work with flexibility and trust. This Renewal Account Manager will work closely with the Customer Success organization to ensure continued engagement and customer value realization.Requirements5+ years demonstrated success in a Renewal Account Management or Customer Success capacity.Experience leading...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Position Green AB Full time

    Position Green AB is a leading pure play sustainability partner, offering a SaaS software for data management, strategic advisory, and e-learning services. Our mission is to make sustainability actionable and measurable, supporting businesses to fast-track their sustainability transformation while strengthening their competitiveness and long-term survival.We...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Northmill Oy Full time

    Northmill Banks affärsidé är att skapa en unik upplevelse för företagskunderna. Vi gör detta genom att leverera säkra, smarta och användarvänliga produkter som ger dem alltifrån kredit till betalningslösningar.I rollen som Customer Success Specialist kommer du att jobba nära våra kunder för att förstå deras komplexa behov och sedan dela dina...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Tacton Systems AB Full time

    About the roleTacton is looking for a Front-end Architect to guide the technical direction of our B2B, CPQ SaaS platform. In this position, you will take on significant responsibility in setting priorities, defining best practices and technology choices ensuring continuous successful software product deliveries. We are a leader in Gartners Magic Quadrant for...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Salesgroup Stockholm AB Full time

    Om jobbetI denna roll som Sales Executive kommer du att vara med och bygga upp företagets försäljning på den svenska och nordiska marknaden.Du kommer att ha det stora ansvaret för att sälja vårt SaaS-produkt, Voxo Enterprise, och uppnå målen för din egna region.Jag ska inte missa en enda möjlighet att lära mig något nytt eller knyta kontakter...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden DigiProc Full time

    Senior Sales RepresentativeDigiProc's innovative software has gained traction in the market with a robust customer base.To continue scaling, we require professionals who can drive sales forward.We foster a fast-paced work environment where creativity and collaboration thrive.We invite experienced candidates to join our Sales and Business Development...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden digiscorp Full time

    Digiscorp is a forward-thinking European company with a diverse team of 200 employees. Founded 9 years ago, we've established ourselves as a trusted partner for our clients. As a skilled senior developer, you'll work directly with clients' teams, enjoy the flexibility of working remotely, and continuously develop your skills.We're seeking a skilled and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Agigo Full time

    Affärsnära Business Controller till börsnoterat SaaS-bolag.För kunds räkning söker vi nu en affärsnära Business Controller med gedigen erfarenhet inom SaaS-branschen. I den här rollen får du arbeta brett med analys, rapportering och uppföljning, samtidigt som du stöttar budget- och prognosprocesser. Du kommer att ha en viktig roll i att ge...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    As a leading provider of life-cycle assessment (LCA) solutions, TN Sweden is dedicated to helping businesses reduce their environmental footprint and contribute to a zero-carbon future.Job Overview:We are currently seeking an experienced Account Management Senior Specialist to join our team and help us drive growth and retention in the Nordic market and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Salesgroup Stockholm AB Full time

    Head of Customer Success till framgångsrikt SaaS-bolagOm företaget:Skola24 är ett genuint, välskött, framgångsrikt och marknadsledande SaaS-bolag. Företagets mjukvara gör skillnad för kommuner, skolor, förskolor, elever och vårdnadshavare varje dag. Hos Skola24 är nöjda kunder, användare och medarbetare A och O. Är du affärsintresserad...