Proaktiv service manager

1 day ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Hiroy Ab Full time

Kundupplevelse specialist - varje kund, varje gång. Detta är vår målsättning på Coffydoor. Som Kundupplevelse specialist hos oss blir du en viktig del i det som gör oss till vad vi är idag: en ledande aktör inom kaffesegmentet.

Vad gör vi?

Vi ständigt utvecklar och förbättrar våra produkter och tjänster för att säkerställa att våra kunder alltid kan räkna med oss. Vi är en snabbväxande organisation med en stark vision om att skapa en bättre framtid.

Om rollen

Som Kundupplevelse specialist ansvarar du för att se till att våra kunders behov uppfylls. Du kommer att:

  1. Hantera kundfrågor via e-post och chatt med snabbhet, empati och lösningsfokus.
  2. Bygga relationer och skapa lojalitet genom proaktiv och personlig kommunikation.
  3. Analysera kunddata för att identifiera mönster och ge insikter som driver förbättringar.
  4. Utveckla och implementera lojalitetsprogram samt retention-strategier.
Vad vi söker

Vi söker dig som:

  1. Har erfarenhet av kundservice och är expert på att skapa positiva kundupplevelser.
  2. Är analytisk och datadriven, med en strukturerad arbetsstil.
  3. Har en naturlig förmåga att kommunicera och får kunder att känna sig sedda och uppskattade.
  4. Gillar att kombinera operativt arbete med strategiskt tänkande för att göra verklig skillnad.


  • Stockholm, Stockholm, Sweden EveryMatrix Full time

    About UsEveryMatrix is a leading provider of B2B SaaS solutions for the iGaming industry. Our mission is to empower operators to deliver exceptional player experiences while ensuring compliance with regulatory requirements. We strive to be a trusted partner in the industry, known for our innovative solutions and commitment to excellence.Our team is...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    ResponsibilitiesAs a key member of the GMS team, you will:Directly contribute to the profitability of the department;Closely work with Clients to ensure optimal growth in client revenues;Manage personnel within the division (organizing internal team structures and coordinating with subordinate team leaders and HR in assuring optimal staffing);Build on the...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Quartr AB Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Financial Services Account Manager to join our team. As a Financial Services Account Manager, you will be responsible for managing existing client relationships and identifying new business opportunities.The ideal candidate will have a proven track record of success in sales and account management, with a strong...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Electronic Arts (EA) Full time

    About the JobWe are Electronic Arts (EA), a leading global video game developer and publisher, and we're looking for an experienced Engagement Program Manager to join our team.This role is responsible for ensuring the success of our game titles and services, from launch to live operation, and involves communicating, planning, reporting, and tracking partner...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Banqsoft Full time

    Job Description:We are seeking a highly skilled Senior Professional Services Manager to join our team in Banking & Credit Services. As a key member of our leadership team, you will play a crucial role in transforming how clients manage and grow their financial services.The successful candidate will have hands-on experience in managing complex deliveries,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Holm Security Full time

    Vår ambition är att bli ledande inom nästa generations sårbarhetsanalyser.Rollen som Account Manager är idealisk för dig som:Intresserad av att arbeta med komplexa system.Drivit av en önskan att analysera data.Visar ett genuint intresse för säkerhet.Bra egenskaper:Utbildning inom IT eller cybersekuerhet.Mer än 3 års erfarenhet av...

  • IT Risk Manager

    3 days ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden ATG - Stockholm Full time

    Om ATGVi söker en driven och strategisk IT Risk Manager som vill ta ansvar för och utveckla vår riskhanteringsprocess. Du kommer att spela en central roll i att säkerställa en effektiv, strukturerad och proaktiv riskhantering inom IT-området.KvalifikationerRiskingenjör, risk management - erfarenhet efterfrågas. Vi ser att du har en relevant...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Hemnet Service HNS AB Full time

    We are seeking an IT Operations Specialist to join our dedicated team at Hemnet Service HNS AB. In this role, you will ensure the smooth operation of our internal IT environment, contribute to strategic decisions, and support our growth journey.Our mission is to create a seamless IT environment that enables and supports Hemnet's continued growth journey. To...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Magnit Full time

    Job OverviewThis is a mid-senior level position responsible for delivering MSP services to our clients. The successful candidate will have excellent communication skills, attention to detail, and ability to prioritize tasks efficiently.Main Responsibilities:Collaborate with hiring managers, vendors, and clients to drive project success;Manage operational...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Adeptis Group Full time

    In this challenging and rewarding role as IT Services Account Manager, you will play a pivotal part in growing our client's business in the Swedish market. Your exceptional sales skills and deep understanding of cybersecurity solutions will drive success in identifying new opportunities and building strong relationships with clients.About the JobYou will be...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Hiroy Ab Full time

    Vi söker en erfaren Proaktiv service manager som vill vara med och forma Coffydoors framtid. Du kommer att arbeta proaktivt för att se till att våra kunder får den bästa servicen möjligt.Coffydoor är en snabbväxande utmanare som revolutionerar morgonkaffet med 100 % bra kaffe och 0 % nonsens. Vår vision är att skapa en värld där människor kan...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Full time

    Vi Söker Dig SomErfarenhet av teknisk försäljning, customer success, account management eller affärsutveckling, gärna inom energisektorn.Teknisk förståelse för energilösningar och kommunikationsförmåga.Starka relationsbyggande färdigheter och dokumenterad framgång i försäljning och kundlojalitet.Du är en resultatorienterad person med...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Incluso AB Full time

    About the RoleThis Category Manager position plays a crucial role in achieving cost efficiencies, capturing procurement synergies, and reducing supplier risks within indirect goods and services across Brands and Functions within the Group.The successful candidate will be responsible for driving fact-based procurement initiatives, analyzing spend and...

  • Category Manager

    6 days ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Incluso AB Full time

    Incluso AB seeks a highly skilled Category Manager Marketing to join our team in Stockholm. This is a 100% on-site full-time consultant position, starting ASAP, initially for 4 months.Job Description:As a Category Manager Marketing, you will lead specific categories of spend within marketing procurement, focusing on strategic opportunity assessment, category...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden SEB group Full time

    Are you passionate about delivering exceptional property services and attracted by the opportunity to help manage a world-class office building? We are seeking a talented Facility Manager to join our team at SEB's largest office location, Arenastaden.The ideal candidate will work collaboratively with internal stakeholders and external partners to ensure...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Svensk Exportkredit Full time

    SEK i Stockholm söker en nyfiken, driven och engagerad IT Service Manager för ett av våra nyckelområdenRiskområdet hos SEK är en central del av både vår affärsmässiga och tekniska miljö. Innovation, kvalitet och utveckling – både inom området och i samarbetet mellan IT och verksamhet – är avgörande för vår framgång. Nu söker vi en IT...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    We're looking for a highly skilled Senior IT Service Manager - HR Solutions to lead our efforts in implementing and maintaining ServiceNow applications focused on HRSD. This position requires strong leadership and technical skills, with the ability to collaborate effectively with both IT and HR teams.Your primary responsibility will be to develop and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Talent & Partner AB Full time

    Client Relationship Manager – Fördjupa Kundrelationer inom Influencer MarketingVi söker, för kunds räkning, en driven och engagerad medarbetare som brinner för kundrelationer och digital marknadsföring. Vår kund är en ledande aktör inom den digitala branschen och hjälper företag att växa genom strategiska och skräddarsydda...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Middlepoint Full time

    Om du tycker om detaljer, är en problemlösare och gillar att jobba i en dynamisk miljö så kanske detta är rollen för dig!Middlepoint söker just nu efter en Receptionist & Service Manager som vill driva projektet framåt med energi, humor och överlägsen stil. I rollen ingår bl.a.:Medverkan i planering och genomförande av events, produkter, och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Comparo AB Full time

    Comparo är ett konsultbolag som sedan +20 år erbjuder nyckelkompetens för genomförande av verksamhetsförändring och IT-systemimplementering. Bolaget är lokaliserat i Stockholm och bedriver sin verksamhet på den nordiska marknaden. Comparos kunder är större företag och offentliga verksamheter i norden.Personliga egenskaper:- Har ett utpräglat...