Client Services Manager

1 month ago

Solna Municipality, Sweden Advania Full time

I takt med att Advania expanderar, söker vi nu att stärka vårt leveransteam inom affärsområdet Managed Services Provider. Här får du möjlighet att delta i en spännande utvecklingsresa där du kan påverka vår tjänsteleverans till kunder.

Klienttjänstchef på Advania

Som Klienttjänstchef ansvarar du för att säkerställa tjänsteleveransen till specifika kunder inom Advanias affärsområde Managed Services Provider. Du är en central figur i de kundteam som du ingår i, som även består av specialister inom våra tjänsteområden.

Tjänsten omfattar bland annat följande:

  • Att säkerställa att kunden får den överenskomna leveransen
  • Att leveransen utförs med hög kvalitet och kundnöjdhet
  • Att driva den överenskomna samarbetsmodellen
  • Att bidra med proaktiva förbättringsförslag tillsammans med kundteamet
  • Uppföljning av avtalade servicenivåer gentemot våra kunder
  • Bygga och upprätthålla relationer med kunder
  • Vara lyhörd för framtida affärsmöjligheter

Du ingår i ett team av 10 personer med bred kompetens, stort engagemang och en drivkraft som återspeglas i det dagliga arbetet, alltid med kunden i fokus.

Vad vi söker hos dig

Vår nästa kollega är skicklig på att hantera leveranser i komplexa IT-miljöer med flera pågående förändringsprojekt. Vi vill att du ser dig själv som kundens IT-chef, även om du är anställd hos oss. Vi ser att du har erfarenhet från roller som Klienttjänstchef, IT-driftchef, Leveransansvarig, Servicemanagern eller liknande på medelstora till stora företag.

Vi söker dig som har:

  • Minst 5-10 års erfarenhet av tidigare anställning som Klienttjänstchef (eller liknande roll)
  • Erfarenhet inom IT-sektorn
  • Erfarenhet av att arbeta med hanterade tjänster
  • Erfarenhet av att självständigt upprätthålla kundrelationer
  • Erfarenhet av att arbeta i ServiceNow är meriterande
  • Förståelse för ITIL, certifiering är meriterande
  • Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift

Rollen kräver en djup förståelse för kundens verksamhet och prioriteringar gällande pågående förvaltning och eventuella supportärenden. Detta uppnås genom att ständigt hålla sig informerad om kundens behov och agera som expert inom hanterade tjänster. Du har teknisk kompetens och ett intresse för teknik inom hanterade tjänster. Ditt serviceinriktade arbete ska bidra till att kunden fortsätter att samarbeta med Advania.

Vi ser fram emot din ansökan

Vi välkomnar sökande med olika bakgrunder, erfarenheter och perspektiv, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar oss och stärker både effektivitet och kreativitet i vårt arbete.

Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, en kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.

  • Client Solutions Manager

    1 month ago

    Solna Municipality, Sweden Telia Company Full time

    We are currently seeking a Client Solutions Manager to oversee Customized Solutions within our Customized Delivery & Life Cycle Management team. Our team, led by Claus Eberhardt, is a dedicated group of professionals committed to delivering exceptional service. This role is pivotal in managing all tailored IoT solutions for external clients during the...

  • Client Services Manager

    1 month ago

    Solna Municipality, Sweden Advania Full time

    I takt med att Advania expanderar, söker vi nu att stärka vårt leveransteam inom affärsområdet Managed Services Provider. Här får du möjlighet att delta i en spännande utvecklingsresa där du kan påverka vår tjänsteleverans till kunder. Klienttjänstchef på Advania Som Klienttjänstchef ansvarar du för att säkerställa tjänsteleveransen...

  • Head of Reseller Clients

    1 month ago

    Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

    About the JobWe are seeking a seasoned sales professional to join our team as Head of Reseller Clients. As a key member of our Business Sales Nordic team, you will be responsible for driving sales growth and building strong relationships with our energy company customers in the Nordic region.Key ResponsibilitiesLead a team of account managers and sales...

  • Head of Reseller Clients

    3 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

    About the JobWe are seeking a seasoned sales professional to lead our Reseller Client team in the Nordic region. As Head of Reseller Clients, you will be responsible for driving business growth, developing strategic relationships, and leading a high-performing team.Your Key ResponsibilitiesDevelop and execute sales strategies to achieve business...

  • Senior Business Development Executive

    1 month ago

    Solna Municipality, Sweden Orange Business Services Full time

    About the Role:We are seeking a highly skilled Senior Business Development Executive to join our team at Orange Business Services. As a key member of our Swedish Sales team, you will be responsible for managing the entire sales process, identifying and pursuing new business opportunities, and supporting customer implementation projects.Key...

  • Service Delivery Manager

    3 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Advania Full time

    JobbbeskrivningVi söker en Service Delivery Manager till vårt team på Advania. Som Service Delivery Manager är du ansvarig för att leverera tjänster till våra kunder inom Managed Services Provider.Uppdrag och ansvar•Leverans av tjänster: Du är ansvarig för att leverera tjänster till våra kunder inom Managed Services Provider.•Kundrelationer:...

  • Service Delivery Manager

    2 months ago

    Solna Municipality, Sweden Advania Full time

    Om rollenVi söker en Service Delivery Manager som kan vara med och utveckla vår tjänsteleverans till kunder inom Managed Services Provider. Rollen innefattar bland annat att kunden får den leverans som överenskommits, att leveransen sker med hög kvalitet och hög kundnöjdhet, och att vara med och ta fram proaktiva förbättringsförslag tillsammans...

  • Service Delivery Manager

    1 month ago

    Solna Municipality, Sweden Advania Full time

    JobbbeskrivningVi söker en Service Delivery Manager till vårt team inom Managed Services Provider. Som Service Delivery Manager är du ansvarig för tjänsteleveransen mot utpekade kunder och är en nyckelspelare i det kundteam du ingår i.UppdragetUppdraget innefattar bland annat:Att kunden får den leverans som överenskommitsAtt leveransen sker med hög...

  • Head of Reseller Clients

    2 months ago

    Solna, Sweden Vattenfall Full time

    About the job Are you a sales manager with a strong customer focus, with the ambition to support our customers in their journey towards fossil freedom? We have an interesting position for you! BA Customers & Solutions is now looking for the right person to fill the position as Head of Reseller Client reporting to the Director of Business Sales...

  • Senior Business Development Expert

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Orange Business Services Full time

    About the Role We are seeking a talented Senior Business Development Executive to join our Swedish Sales team at Orange Business. As a key member of our team, you will be responsible for managing our targeted market area, identifying new business opportunities, and handling the entire sales process from initiation to closure.Key Responsibilities Develop and...

  • Service Delivery Manager

    3 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Advania Full time

    Vi söker en Service Delivery Manager till vårt team på Advania. Som Service Delivery Manager är du ansvarig för tjänsteleveransen mot utpekade kunder inom Advanias affärsområde Managed Services Provider.UppdragetVi söker dig som har erfarenhet av att arbeta med managerade tjänster och som har en stark förståelse för kundens verksamhet och...

  • Senior Business Development Executive

    3 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Orange Business Services Full time

    About the Role:Orange Business is seeking a Senior Business Development Executive to join our Swedish Sales team. As a key member of our team, you will be responsible for managing the entire sales process, identifying and pursuing new business opportunities, and supporting customer implementation projects.Key Responsibilities:Develop and execute sales...

  • Service Delivery Manager

    3 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Cepheid Full time

    At Cepheid, we are passionate about improving healthcare through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us to develop scalable, groundbreaking solutions to solve the world's most complex health challenges. As a member of our team, you will have the opportunity to make an immediate, measurable impact on a global scale, within an environment...

  • Service Delivery Manager

    6 days ago

    Solna Municipality, Sweden Advania Full time

    För att stärka vårt team inom Managed Services Provider söker vi en Service Delivery Manager till Advania. Som Service Delivery Manager är du ansvarig för tjänsteleveransen mot utpekade kunder inom Advanias affärsområde.Rollen hos AdvaniaSom Service Delivery Manager hos Advania har du en nyckelskapsroll i vårt team för att leverera tjänster av...

  • Product Manager Flexibility Services

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

    Job SummaryVattenfall is seeking a highly skilled Product Manager to join its Power Management team. The successful candidate will be responsible for developing and managing flexibility services that enable customers to adjust their electricity consumption based on price signals.The ideal candidate will have a strong background in electricity market analysis...

  • Security Consulting Manager

    1 month ago

    Solna Municipality, Sweden WithSecure Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Security Consulting Manager to join our team at WithSecure. As a key member of our organization, you will be responsible for leading our security consulting team and delivering high-quality services to our clients.Key ResponsibilitiesLead the end-to-end delivery of large consultancy projects,...

  • Security Consulting Manager

    2 months ago

    Solna Municipality, Sweden WithSecure Full time

    About WithSecureWithSecure is a leading cybersecurity company that protects businesses worldwide from modern threats. Our Co-security approach is built on the understanding that no one can solve every cybersecurity problem alone. Our diverse and growing team fights against online extortion, threats to national infrastructure, and the unlawful spread of...

  • Service Delivery Manager

    2 months ago

    Solna Municipality, Sweden Advania Full time

    Om rollenVi söker en Service Delivery Manager som är ansvarig för tjänsteleveransen mot utpekade kunder inom Advanias affärsområde Managed Services Provider. Du är en nyckelspelare i de/det kundteam som du ingår i och som i övrigt består av ytterligare specialister inom våra tjänsteområden.UppdragetAtt kunden får den leverans som...

  • Security Consulting Manager

    3 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden WithSecure Full time

    About WithSecureWithSecure is a leading cybersecurity company that protects businesses worldwide from modern threats. Our Co-security approach is built on the understanding that no one can solve every cybersecurity problem alone. Our diverse and growing team fights against online extortion, threats to national infrastructure, and the unlawful spread of...

  • Head of Reseller Clients

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

    About the RoleWe are seeking a talented Head of Reseller Clients to join our Business Sales Nordic team. In this role, you will be responsible for leading a team of account managers and sales support staff, developing and maintaining relationships with energy company customers in the Nordic region.Key ResponsibilitiesLead and develop a team of 9 individuals,...