Biljettör till Operations, Ticket

2 weeks ago


Stockholm, Sweden Resebemanning & Rekrytering Sverige AB Full time

Bli en del av vårt fantastiska team som Biljettör på Operations

Ticket Operations ansvarar för de administrativa flödena, efter bokning, för bokningar gjorda på någon av våra 10 onlinemarknader, med fokus på flyg. Vi är uppdelade i två team, ett i Nacka och ett i Indien. I Indien sker stora delar av den dagliga operativa hanteringen i att hjälpa våra kunder med deras önskemål. I Nacka jobbar ett gäng flygspecialister med fokus på avstämningar, problemlösning, second-line support till vår kollegor i Indien samt olika typer av effektiviseringar relevanta för ansvarsområdet. Läs mer om oss på Ticket här

Vi söker nu förstärkning till teamet i Nacka med en ny flygspecialist med erfarenhet av flygadministration. Tjänsten är på heltid och en tillsvidareanställning med sex månaders provanställning. Placering är på kontoret i Nacka.

Exempel på arbetsuppgifter

- BSP-hantering: Hantering av olika BSP-processer och säkerställa att allt flyter smidigt.
- Avstämningar: Vi utför avstämningar av flygbiljetter, kreditkort och fakturor för att garantera noggrannhet och effektivitet.
- Second line support: Ge professionellt stöd till våra agenter som hanterar kontakt med kunder.
- Uppföljning och testning: Delta i uppföljning och testning av nya produkter och tjänster för att alltid säkerställa de bästa processerna.
- Problemlösning: Identifiera och rapportera fel internt för att förbättra våra processer.

Din profil

Som person är du nyfiken, ansvarsfull och strukturerad. I rollen som biljettör på operations är det viktigt att vara ordningsam, självgående samt att du ser vikten av kvalité i ditt arbete. I det dagliga arbetet samarbetar du med dina kollegor på operations, där ni tillsammans planerar och genomför avdelningens arbetsuppgifter. Eftersom vi arbetar i en mängd olika interna och externa system, är det viktigt att du har god systemvana.

Erfarenhet

- Du har gedigen flygkunskap, med minst ett par års erfarenhet inom området.
- Du är bekväm med Amadeus eller annan GDS och har god förståelse för biljettregler.
- Erfarenhet av uträkningar av flygpriser och biljetter är meriterande.
- Om du dessutom har arbetat med NDC eller LCC, är det ett stort plus
- Du behärskar engelska väl, både i tal och skrift, då vi använder engelska dagligen.

Har du dessutom erfarenhet av att genomföra effektiviseringar/automatiseringar eller vara med i utvecklingsprojekt är det extra meriterande.

Är du vår nästa stjärna och vill du vara med och forma framtiden för vår Operations-avdelning? Tveka inte att ansöka redan idag för att bli en del av vårt engagerade team. Vi behandlar ansökningar löpande, så skicka in ditt CV snarast möjligt. Vi ser fram emot att höra från dig

Övrigt På Ticket värdesätter vi mångfald och vi är stolta över att vara ett företag representerat av människor med olika bakgrund. Vi vet att mångfald inte bara gör oss starkare men också mer innovativa och att olika perspektiv gör oss mer kreativa.



  • Stockholm, Stockholm, Sweden Epidemic Sound Full time

    About UsEpidemic Sound is a leading provider of music licensing solutions for the creative industry. Our mission is to empower creators to soundtrack the world with innovative technology and exceptional service.Job DescriptionWe're seeking a DRM Operations Specialist to join our team. As a key member of our DRM Operations team, you will be responsible for...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Equinix, Inc. Full time

    At Equinix, Inc., we are dedicated to delivering exceptional service to our data center customers. As a key member of our operations team, you will play a critical role in maintaining our facilities infrastructure and providing top-notch support to our clients.Key ResponsibilitiesProvide immediate supervision to a unit or group of employees, assigning tasks...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Epidemic Sound Full time

    Key ResponsibilitiesEnsure efficient daily DRM practices by managing support tickets, disputes, ownership conflicts and other DRM related issues.Collaborate with different platform content management systems such as YouTube's CMS and Tiktok's Mediamatch.Work closely with DRM Operations and Commercial teams, as well as other internal stakeholders like Legal...

  • IT Operations Director

    14 hours ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Gant AB Full time

    About Gant ABJob SummaryWe are seeking an experienced Technology Service Management Manager to lead our global IT service desk. The successful candidate will have a strong background in IT support or management, with a proven track record of driving improvements in large organizations.Key ResponsibilitiesManage a geographically dispersed team of IT...


  • Stockholm, Sweden Telia Field Operations AB Full time

    Är du teknikintresserad och vill vara en del av framtidens teletekniska uppdrag? Sök då till oss och bli en viktig del i arbetet med att trygga driften av Sveriges fiber- och IP-nät. Om oss Telia Field Operations är Telias egen teknikerverksamhet som arbetar med att säkerställa att Telias nationella säkerhetskunder ständigt är i drift, även i...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Optimizely Full time

    About UsWe're Optimizely, a company on a mission to unlock digital potential. Our innovative operating system for marketers offers flexibility and choice, empowering teams to build their stack their way.With over 10,000 businesses relying on us, including H&M, PayPal, Zoom, and Toyota, we've earned recognitions as a leader from industry analysts like...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Etraveli Group Full time

    Key ResponsibilitiesIn this role, you'll set the price for our flight tickets through various sales channels. Your key responsibilities include:Driving sales and revenue by implementing relevant pricing actions in accordance with the strategy.Conducting competitor analysis and benchmarking.Engaging in improvement of different Revenue and Cost...

  • Product Expert

    21 hours ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Optimizely Full time

    Join Our TeamWe're looking for a skilled Technical Support Professional to join our team!As a member of our Technical Support Services (TSS) team, you'll provide technical assistance to partners and customers on Optimizely products and applications.This includes answering questions, troubleshooting problems, diagnosing defects, or offering coding...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Yubico Full time

    In this role, you will have the opportunity to collaborate with cross-functional teams to improve the customer experience. You will also have the chance to work on complex problems, developing creative solutions to automate and scale the Yubico support experience.What You'll Do:As a Customer Support Specialist, your primary responsibility will be to engage...

  • Flight Revenue Manager

    21 hours ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Etraveli Group Full time

    Sales Role DescriptionYou will work in the Sales Operations department in the Pricing team, driving growth within your market(s) and business areas. This position is located in Stockholm, but our team also sits in Mumbai and Athens.Set prices for flight tickets through various sales channels using a data-driven approach.Conduct competitor analysis and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Equinix Full time

    Supervisor, Data Center Customer OperationsApply remote type: On-siteLocations: StockholmTime type: Full timePosted on: Posted 10 Days AgoJob Requisition ID: JR-149515Who are we?Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over 260 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Epidemic Sound Full time

    Join our global force of 500+ innovators, blending the latest in tech with the greatest in soundtracking, from our Stockholm HQ to offices in London, New York, Los Angeles, Berlin, Oslo, and Seoul. We're an industry leader with a startup mentality. We take what we do seriously, but we don't take ourselves too seriously. Creating and collaborating to...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Epidemic Sound Full time

    Job RequirementsAdminister various workflows including support tickets, disputes, ownership conflicts and other DRM related issues.Work with multiple platform content management systems such as YouTube's CMS and Tiktok's Mediamatch.Build strong relationships with DRM Operations and Commercial teams, as well as other internal stakeholders like Legal and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Epidemic Sound Full time

    Company OverviewEpidemic Sound is a global force of innovators, blending the latest in tech with the greatest in soundtracking. We're an industry leader with a startup mentality.Job DescriptionWe're looking for a DRM Operations Specialist to manage YouTube Content ID and other DRM tools, ensuring smooth daily operations and troubleshooting DRM issues for our...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Equinix, Inc. Full time

    As a Global Network Support Lead with Equinix, Inc., you will be responsible for leading our global network support team in delivering exceptional services to our data center customers. Your expertise will be crucial in ensuring seamless customer experiences and driving business growth through efficient operations.ResponsibilitiesProvide immediate...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Hive Streaming Full time

    Responsibilities and RequirementsIn this exciting role, you will:Assist the Global Marketing team with operational tasks, events, and social media management.Contribute to content creation for videos, blogs, social media, and thought leadership pieces.Produce and edit videos using industry-standard software.Support internal colleagues with marketing...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Hive Streaming Full time

    Job OverviewWe are seeking a talented Junior Marketing Associate to join our Global Marketing team at Hive Streaming. This dynamic role requires a creative and proactive individual who can effectively collaborate with global teams on operational projects that align with our client's digital transformation and strategic communication goals.As a key member of...

  • Field Support Engineer

    21 hours ago


    Stockholm, Sweden LTIMindtree Sverige, filial till LTIMindtree Lim Full time

    About Us: LTIMindtree is a global technology consulting and digital solutions company that enables enterprises across industries to reimagine business models, accelerate innovation, and maximize growth by harnessing digital technologies. As a digital transformation partner to more than 700+ clients, LTIMindtree brings extensive domain and technology...


  • Stockholm, Sweden Needo Recruitment Sthlm AB Full time

    Vill du vara en nyckelperson i ett företag som sätter kundens behov i fokus? Som Operations Specialist på AktivBo får du möjlighet att arbeta med spännande projekt och vara en viktig del i att leverera högkvalitativa lösningar till våra kunder. Här får du kombinera ditt intresse för system och data med kundnära arbete i en dynamisk och...

  • Field Support Engineer

    21 hours ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden LTIMindtree Sverige, filial till LTIMindtree Lim Full time

    About Us:LTIMindtree is a global technology consulting and digital solutions company that enables enterprises across industries to reimagine business models, accelerate innovation, and maximize growth by harnessing digital technologies. As a digital transformation partner to more than 700+ clients, LTIMindtree brings extensive domain and technology expertise...