Incident Manager till Bankomat

6 days ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Ants Akademiskt Nätverk av Tekniska Studenter AB Full time
Bankomat – Framtidens kontanthantering i en digital värld

Bankomat är hjärtat i Sveriges kontanthantering – just nu expanderar vi genom att bygga upp en ny värdeverksamhet med sex satellitkontor runt om i landet. Vi stärker vår IT-infrastruktur, moderniserar vår digitala miljö och gör förflyttning till molnet.

Om rollen Som Incident Manager hos oss arbetar du tillsammans med kollegor och externa leverantörer för att snabbt och effektivt hantera alla incidenter som kommer in. Du tillhör vår centrala IT-avdelning där vi delar kunskap, stöttar varandra och arbetar enligt ITIL-processer. Rollen kräver en stark operativ förmåga kombinerat med taktiskt tänkande och en hög grad av koordineringsförmåga, struktur och pragmatism. Du bidrar till en stabil drift och ser till att rätt resurser mobiliseras vid kritiska situationer.

Dina ansvarsområden Som Incident Manager säkerställer du att incidenter hanteras effektivt, att verksamheten lär sig av tidigare händelser och att våra processer kontinuerligt förbättras. Du ansvarar för vårt ärendehanteringssystem JIRA.

Exempel på arbetsuppgifter:

Samarbeta med leverantörer och upprätthålla starka relationer kopplat till incidenthantering. Koordinera och hantera alla incidenter enligt ITIL-processer och säkerställa snabb återställning av tjänster.

Delta i revisioner och riskanalyser samt omvärldsbevaka incident management för att säkerställa regelefterlevnad.

Vidareutveckla rutiner för incident- och problemhantering samt skapa lärande från tidigare händelser och stötta organisationen genom utbildning.

Vi söker dig som har:

- God erfarenhet av incidenthantering och förmåga att koordinera, driva, dokumentera och följa upp incidenter.
- Erfarenhet av ITIL och ITSM-verktyg.
- Stark kommunikativ förmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift.
- Erfarenhet av outsourcad IT-miljö och samarbete med stora systemleverantörer.
- Eftergymnasial utbildning och några års relevant yrkeserfarenhet i samma eller närliggande roll.

Meriterande erfarenheter:

Är du ITIL-certifierad och/eller har arbetat inom bank, finans eller värdeverksamhet där du kommit i kontakt med EBA, ISAE och DORA är det ett stort plus. Även arbete i tvärfunktionella team och med monitoreringsverktyg värdesätter vi.

Varför jobba hos oss på Bankomat?

- Var med på en spännande utvecklingsresa för en samhällsviktig tjänst.
- Bli en del av ett team med tydligt och coachande ledarskap.
- En arbetsplats att trivas på – centralt belägen i Stockholm.

Våra förmåner

Tjänstepension, ITP1 & pensionsrådgivning via Söderberg & Partners

Sjukvårdsförsäkring via EuroAccident

Rehabiliteringsförsäkring samt extra olycksfallsförsäkring vid hemarbete

Friskvårdsbidrag, 5000 kr/år & Hälsokontroll via Feelgood

Rabatt hos SATS och på glasögon hos Smarteyes

Placering & arbetstider

Tjänsten är placerad på vårt Stockholmskontor, Holländargatan 10, mitt i centrala Stockholm. Rollen kräver stor närvaro på kontoret men det finns vissa möjligheter till distansarbete. Tjänsten omfattar helgfri måndag–fredag kl. 08.30–17.00, med en ordinarie arbetstid på 38,5 timmar/vecka. Ansökan Vi arbetar löpande med rekrytering och träffar kandidater kontinuerligt. Har du fler frågor rörande tjänsten kontakta: Johanna, Talent Acquistition Consultant johanna.ottosson@ants.se Om Bankomat

Bankomat AB är en nyckelaktör i Sveriges finansiella infrastruktur och ansvarar för att säkerställa tillgången till kontanter i hela landet. Vi ägs av de största svenska bankerna – Nordea, SEB, Handelsbanken, Swedbank och Danske Bank – med Länsförsäkringar Bank representerade i styrelsen. Vi expanderar genom att bygga upp en ny värdeverksamhet med sex satellitkontor.

  • Incident Manager

    3 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Pensionsmyndigheten Full time

    Vi söker nu efter en incident manager till vår it-avdelning.Som incident manager på Pensionsmyndigheten får du möjlighet att arbeta både reaktivt genom att ta tag i högprioincidenter när de inträffar men även proaktivt genom att långsiktigt arbeta med att förbättra processer och rutiner.På it-avdelningen är vi ca 350 medarbetare och vårt...

  • Incident Manager

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Skatteverket Full time

    Vill du arbeta i en komplex miljö där ditt driv och engagemang kan göra nytta på riktigt? Skatteverket har en samhällsbärande funktion och din roll som Incident Manager är viktig.Var med och gör samhället möjligtOm jobbet I rollen som Incident Manager på Skatteverket leder du incidenter vid stora driftstörningar samt säkerställer att rätt...

  • Incident Analyst

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Stefanini Full time

    Job DescriptionWe are looking for a Incident Analyst who will be responsible for handling incidents according to the Incident Process and is a part of Customer Service.You are going to be responsible for the quickly troubleshooting process providing a good analysis of an incident and a solution to it in order to restore the disturbed service as soon as...

  • Incident Response Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden SCIBER Full time

    About This OpportunityWe are excited to offer an exceptional career opportunity for a seasoned Security Analyst/Incident Responder/Threat Hunter to join our growing Security Operations Team (SOC). As a key member of this team, you will be responsible for protecting our customers from increasingly sophisticated cyber threats. Your duties will include...

  • Incident Hanterare med ITIL-certifikat

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Ants Akademiskt Nätverk av Tekniska Studenter AB Full time

    Fördjupad information om rollenSamarbeta med leverantörer och upprätthålla starka relationer kopplat till incidenthanteringKoordinera och hantera alla incidenter enligt ITIL-processer och säkerställa snabb återställning av tjänsterDelta i revisioner och riskanalyser samt omvärldsbevaka incident management för att säkerställa...

  • Senior Cyber Incident Response Analyst

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Integrity360 Full time

    Join to apply for the Senior Cyber Incident Response Analyst role at Integrity360Title: Senior Cyber Incident Response AnalystLocation: Stockholm, SwedenSalary: Negotiable / DOEAbout UsIntegrity360 is one of Europe's leading cyber security specialists operating from office locations spread out across Europe, providing a comprehensive range of professional,...

  • Senior Cyber Incident Response Analyst

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Integrity360 Full time

    Title: Senior Cyber Incident Response AnalystLocation: Stockholm, SwedenSalary: Negotiable / DOEAbout UsIntegrity360 is one of Europe's leading cyber security specialists operating from office locations spread out across Europe, providing a comprehensive range of professional, support and managed cyber security services for our 300+ clients. With four...

  • AI and Machine Learning Specialist for Incident Management

    14 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Incluso AB Full time

    Key ResponsibilitiesDesign and implement predictive and prescriptive models to address operational challenges.Develop algorithms to optimize multi-system incident workflows and improve SLA compliance.Collaborate with data engineers to build scalable data pipelines and ensure efficient data processing.Apply advanced analytics to enhance end-to-end incident...

  • Incident Manager till kund inom Bank

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden D-Source AB Full time

    OM JOBBETVi söker en strategisk och proaktiv Incident Manager för att leda incidenthantering inom ITIL- och SAFe-miljöer. Rollen säkerställer ett starkt samarbete mellan IT-drift och agila team, förbättrar incidentlösningar och driver tjänsteförbättringar.OM FÖRETAGETDenna bank grundades i Sverige för att erbjuda ett rättvist alternativ i...

  • Affärsutvecklingschef Stockholm

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden HRM AFFÄRSUTVECKLING I STOCKHOLM AB Full time

    Om VrfsuppdragHRM Affärsutveckling är ett kundorienterat företag med fokus på att utveckla människor och organisationer. Genom tjänster inom executive search, rekrytering, interimslösningar, lednings- och organisationsutveckling samt individuell utveckling erbjuder vi skräddarsydda lösningar för varje unikt behov. Som vd i HRM kommer du att arbeta...

  • a la carte kock

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Seaside Liljeholmskajen AB Full time

    Restaurang Bankomat SeasideSjövikskajen 6.11758 LiljeholmenVi söker ett tillskott till vårt köksteam omgående Du behöver vara kvalificerad kock, med tidigare referenser och erfarenhet att tillaga mat á la carte.Vi söker någon med ett god energi samt goda kunskaper och kreativitet.Arbetstider kvällar, måndag -- söndagDu ska ha goda kunskaper i...

  • Tech Support and Operations Manager

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Dwelly Fix AB Full time

    About Dwelly Fix ABWe strive to create a culture that prioritizes excellence and professional growth, making us an ideal place for ambitious professionals.The Junior IT Analyst will play a key role in our team by managing internal IT functions, ensuring they align with organizational standards, and effectively support business operations.Job...

  • Fundraising Manager till Kvinna till Kvinna, Stockholm

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Kvinna till Kvinna Foundation Full time

    Are you ready to take on a key role in driving successful fundraising initiatives? Do you have expertise in CRM systems? Are you passionate about strengthening women's rights? If so, you could be the one we're looking for to our Communication and Fundraising unit.About the RoleAs Fundraising Manager, you will play a pivotal role in enhancing donor loyalty,...

  • Senior Manager

    19 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Social network you want to login/join with:Senior Manager (Engineering & Technical), Data Center Operations, StockholmClient: EquinixLocation: Stockholm, SwedenJob Category: OtherEU work permit required: YesJob Reference: 805e4d104023Job Views: 6Posted: 15.03.2025Job Description:Who are we?Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over...

  • Senior Operations Manager

    16 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    As a Senior Operations Manager at TN Sweden, you will be responsible for leading a team of engineers and supervisors to maintain critical facilities infrastructure across multiple data center sites. Your primary focus will be on upholding engineering and technical standards, managing capital and operational budgets, and incident management processes.This...

  • Data Center Operations Manager

    16 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    TN Sweden is seeking a Data Center Operations Manager to lead our team in maintaining critical facilities infrastructure across multiple data center sites. As a key member of our operations team, you will play a crucial role in ensuring the delivery of best-in-class service to our customers.The ideal candidate will have a strong background in data center...

  • Information Security Manager

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden KYMP OY │ part of Elisa Corporation Full time

    Information Security Manager (Stockholm)Join to apply for the Information Security Manager (Stockholm) role at Elisa.At Elisa, we are at the forefront of digital transformation, driving innovation across industries through Elisa Industriq software companies. From transforming industrial operations with advanced AI and automation to empowering telecom...

  • Customer Support Team Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Quinyx Full time

    Do you want to help us unleash the secret to how happy employees create a happy business? We are an innovative, agile, and continuously growing modern tech company on a path to improving the work lives of millions around the world.We develop workforce management solutions - software that makes scheduling and time reporting smoother and more flexible for...

  • Risk Management Specialist

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Juni Full time

    **About Us**Juni is a fast-paced fintech company building the future of banking. We aim to help businesses thrive by providing them with the financial tools they need to operate, grow, and succeed globally.We're passionate about creating a secure and compliant environment for our customers, and we're looking for a skilled Junior Risk Control Officer to join...

  • Infrastructure Architect Manager

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Salesgroup Stockholm AB Full time

    We are looking for a highly skilled Senior Cloud Infrastructure and DevOps Engineer to join our team in Stockholm. As a key member of our Platform and Infrastructure Team, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining our cloud infrastructure, leveraging expertise in AWS and DevOps to drive efficiencies, scalability, and reliability in...