Incident Manager

1 week ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Skatteverket Full time
Vill du arbeta i en komplex miljö där ditt driv och engagemang kan göra nytta på riktigt? Skatteverket har en samhällsbärande funktion och din roll som Incident Manager är viktig.

Var med och gör samhället möjligt

Om jobbet

I rollen som Incident Manager på Skatteverket leder du incidenter vid stora driftstörningar samt säkerställer att rätt kompetenser medverkar. Informationsspridning både internt och externt ingår i rollen via olika kanaler. Du arbetar i gränslandet mellan service och teknik samt samarbetar med bl.a. it-tekniker, applikationsutvecklare, chefer, interna och externa kontakter.

Uppföljning och proaktivt förbättringsarbete gällande incident management är också en del av ditt arbete som innebär dokumentering samt skapande av rapporter. Arbetet är kvalificerat och du får nya kunskaper dagligen, både inom teknik och vår verksamhet. I arbetsuppgifterna ingår även att samla in, sammanställa och analysera statistik som visar hur pass väl vi lever upp till de krav som ställs på incidentprocessen.

Hos oss får du möjlighet till ständig utveckling och lärande i arbetet. Vi jobbar aktivt med kompetens- och teknikutveckling genom exempelvis innovationssprintar. Du har kunniga kollegor som du utbyter erfarenheter med och du kan utveckla både bredd och spets hos oss. Tack vare att vi är en stor it-organisation kan vi erbjuda goda möjligheter till intern rörlighet. Det är viktigt för oss att du har balans mellan jobb och fritid. Du får en friskvårdstimme i veckan och ett friskvårdsbidrag.

Skatteverket sitter i moderna lokaler i Sundbyberg och har en kultur som kännetecknas av ett agilt arbetssätt, högt i tak samt en öppen dialog för förändring och utveckling. Vi ansvarar för flera myndigheter såsom Skatteverket, Kronofogden, Valmyndigheten samt Myndigheten för Digital förvaltning.

Om dig
För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. I arbetet är gott omdöme och förståelse för rättssäkerhet och säkerhet viktigt. Du ska också leva upp till vår https://skatteverket.se/medarbetarpolicy.

I det här jobbet ska du:

- trivas med att arbeta i team och ha mycket god samarbetsförmåga
- vara lyhörd, nyfiken för andras synpunkter och stötta dina kollegor
- vara driven, ta initiativ och se möjligheter
- kunna analysera informationsflöden, se samband och avgränsa
- kunna uttrycka dig mycket väl i tal och skrift på svenska.

Du ska även ha:

- eftergymnasial utbildning som arbetsgivaren bedömer som relevant alternativt flerårig, aktuell och relevant erfarenhet inom it-drift
- flerårig, aktuell och relevant erfarenhet av att arbeta som Incident Manager
- aktuell och relevant erfarenhet från en roll där du varit initiativtagande samt drivit igenom uppföljningsaktiviteter
- aktuell erfarenhet av att dokumentera och strukturera den information som teamet behöver för att utföra arbetsuppgifterna

Det är önskvärt att du har erfarenhet av att arbeta i stora komplexa it-miljöer.

Bra att veta
Anställningen är tillsvidare och inleds med provanställning i sex månader.

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

På https://skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vår samhällsbärande roll, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

Här kan du läsa mer om hur det är att jobba med it hos oss och ta del av vad några av våra medarbetare berättar om sina jobb:

[...]

När du ansöker bifogar du ditt cv. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar och du ska därför inte bifoga det i din ansökan.

Välkommen med din ansökan

Skatteverket har en samhällsbärande roll. Vårt arbete berör alla privatpersoner och företag och genom vårt uppdrag bidrar vi till ett väl fungerande samhälle. Vår utveckling är kunddriven och vi samverkar med andra för att skapa effektiva lösningar. Tillsammans gör vi samhället möjligt.

  • Incident Manager

    3 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Pensionsmyndigheten Full time

    Vi söker nu efter en incident manager till vår it-avdelning.Som incident manager på Pensionsmyndigheten får du möjlighet att arbeta både reaktivt genom att ta tag i högprioincidenter när de inträffar men även proaktivt genom att långsiktigt arbeta med att förbättra processer och rutiner.På it-avdelningen är vi ca 350 medarbetare och vårt...

  • Incident Analyst

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Stefanini Full time

    Job DescriptionWe are looking for a Incident Analyst who will be responsible for handling incidents according to the Incident Process and is a part of Customer Service.You are going to be responsible for the quickly troubleshooting process providing a good analysis of an incident and a solution to it in order to restore the disturbed service as soon as...

  • Incident Response Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden SCIBER Full time

    About This OpportunityWe are excited to offer an exceptional career opportunity for a seasoned Security Analyst/Incident Responder/Threat Hunter to join our growing Security Operations Team (SOC). As a key member of this team, you will be responsible for protecting our customers from increasingly sophisticated cyber threats. Your duties will include...

  • Incident Manager till Bankomat

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Ants Akademiskt Nätverk av Tekniska Studenter AB Full time

    Bankomat – Framtidens kontanthantering i en digital världBankomat är hjärtat i Sveriges kontanthantering – just nu expanderar vi genom att bygga upp en ny värdeverksamhet med sex satellitkontor runt om i landet. Vi stärker vår IT-infrastruktur, moderniserar vår digitala miljö och gör förflyttning till molnet.Om rollen Som Incident Manager hos...

  • Senior Cyber Incident Response Analyst

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Integrity360 Full time

    Join to apply for the Senior Cyber Incident Response Analyst role at Integrity360Title: Senior Cyber Incident Response AnalystLocation: Stockholm, SwedenSalary: Negotiable / DOEAbout UsIntegrity360 is one of Europe's leading cyber security specialists operating from office locations spread out across Europe, providing a comprehensive range of professional,...

  • Senior Cyber Incident Response Analyst

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Integrity360 Full time

    Title: Senior Cyber Incident Response AnalystLocation: Stockholm, SwedenSalary: Negotiable / DOEAbout UsIntegrity360 is one of Europe's leading cyber security specialists operating from office locations spread out across Europe, providing a comprehensive range of professional, support and managed cyber security services for our 300+ clients. With four...

  • Incident Hanterare med ITIL-certifikat

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Ants Akademiskt Nätverk av Tekniska Studenter AB Full time

    Fördjupad information om rollenSamarbeta med leverantörer och upprätthålla starka relationer kopplat till incidenthanteringKoordinera och hantera alla incidenter enligt ITIL-processer och säkerställa snabb återställning av tjänsterDelta i revisioner och riskanalyser samt omvärldsbevaka incident management för att säkerställa...

  • AI and Machine Learning Specialist for Incident Management

    23 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Incluso AB Full time

    Key ResponsibilitiesDesign and implement predictive and prescriptive models to address operational challenges.Develop algorithms to optimize multi-system incident workflows and improve SLA compliance.Collaborate with data engineers to build scalable data pipelines and ensure efficient data processing.Apply advanced analytics to enhance end-to-end incident...

  • Incident Manager till kund inom Bank

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden D-Source AB Full time

    OM JOBBETVi söker en strategisk och proaktiv Incident Manager för att leda incidenthantering inom ITIL- och SAFe-miljöer. Rollen säkerställer ett starkt samarbete mellan IT-drift och agila team, förbättrar incidentlösningar och driver tjänsteförbättringar.OM FÖRETAGETDenna bank grundades i Sverige för att erbjuda ett rättvist alternativ i...

  • Tech Support and Operations Manager

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Dwelly Fix AB Full time

    About Dwelly Fix ABWe strive to create a culture that prioritizes excellence and professional growth, making us an ideal place for ambitious professionals.The Junior IT Analyst will play a key role in our team by managing internal IT functions, ensuring they align with organizational standards, and effectively support business operations.Job...

  • Senior Manager

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Social network you want to login/join with:Senior Manager (Engineering & Technical), Data Center Operations, StockholmClient: EquinixLocation: Stockholm, SwedenJob Category: OtherEU work permit required: YesJob Reference: 805e4d104023Job Views: 6Posted: 15.03.2025Job Description:Who are we?Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over...

  • Senior Operations Manager

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    As a Senior Operations Manager at TN Sweden, you will be responsible for leading a team of engineers and supervisors to maintain critical facilities infrastructure across multiple data center sites. Your primary focus will be on upholding engineering and technical standards, managing capital and operational budgets, and incident management processes.This...

  • Data Center Operations Manager

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    TN Sweden is seeking a Data Center Operations Manager to lead our team in maintaining critical facilities infrastructure across multiple data center sites. As a key member of our operations team, you will play a crucial role in ensuring the delivery of best-in-class service to our customers.The ideal candidate will have a strong background in data center...

  • Information Security Manager

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden KYMP OY │ part of Elisa Corporation Full time

    Information Security Manager (Stockholm)Join to apply for the Information Security Manager (Stockholm) role at Elisa.At Elisa, we are at the forefront of digital transformation, driving innovation across industries through Elisa Industriq software companies. From transforming industrial operations with advanced AI and automation to empowering telecom...

  • Customer Support Team Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Quinyx Full time

    Do you want to help us unleash the secret to how happy employees create a happy business? We are an innovative, agile, and continuously growing modern tech company on a path to improving the work lives of millions around the world.We develop workforce management solutions - software that makes scheduling and time reporting smoother and more flexible for...

  • Risk Management Specialist

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Juni Full time

    **About Us**Juni is a fast-paced fintech company building the future of banking. We aim to help businesses thrive by providing them with the financial tools they need to operate, grow, and succeed globally.We're passionate about creating a secure and compliant environment for our customers, and we're looking for a skilled Junior Risk Control Officer to join...

  • Infrastructure Architect Manager

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Salesgroup Stockholm AB Full time

    We are looking for a highly skilled Senior Cloud Infrastructure and DevOps Engineer to join our team in Stockholm. As a key member of our Platform and Infrastructure Team, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining our cloud infrastructure, leveraging expertise in AWS and DevOps to drive efficiencies, scalability, and reliability in...

  • Leadership Position in PI

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    TN Sweden is a dynamic and growing company that offers a wide range of career opportunities.We are seeking a leadership-positioned individual to fill the role of Leadership Position in PI (Product Introduction) Management.As a key member of our team, you will be responsible for achieving contractual Reliability targets, capturing and analysing field data...

  • Security Systems Manager

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden atNorth Holding AB Full time

    About the RoleAre you an experienced security professional ready to lead and optimize our physical security system deployment in a cutting-edge environment? We're searching for a Security Systems Manager to oversee and enhance security systems across our Nordic data centers, remote offices, and in support of our employees.In this role, you will lead daily...

  • IT Risk Management Specialist

    1 hour ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden H&M group Full time

    Cyber Security at H&M GroupWe are looking for an experienced cyber security professional to lead our Cyber Defence Center (CDC). The CDC plays a critical role in protecting our digital assets from cyber threats.The ideal candidate will have a proven track record of managing and leading cyber defence teams, with a minimum of 10 years of experience in cyber...