Service Manager till kund inom Bank

1 week ago


Stockholm, Stockholm, Sweden D-Source AB Full time
OM JOBBET

Vi söker en Service Manager som säkerställer att IT-tjänster är i linje med verksamhetens behov. I denna roll kommer du att hantera operativa leverantörer, minska IT-driftrisker och säkerställa affärsmässig samordning. Du ansvarar för tjänsteprestanda, efterlevnad av SLA:er och KPI:er samt hantering av outsourcingavtal för infrastruktur för att upprätthålla kontinuitet.

Dessutom kommer du att arbeta med kontinuitetsplanering, inklusive katastrofåterställning, samt övervaka den dagliga IT-driften för att säkerställa att rutiner följs och att verksamheten är effektiv.

Samarbete med leverantörer och externa partners är avgörande, liksom att stödja IT-projekt och säkerställa tjänsteanpassning. Du kommer att ansvara för integrationer i ServiceNow och driva kontinuerliga förbättringar för ökad effektivitet och kostnadseffektivitet. Det är viktigt att IT-driften följer agila metoder och organisationens arbetssätt, samtidigt som du säkerställer efterlevnad av lagar, regler och interna policyer.

Din roll innefattar även att översätta affärsbehov till konkreta uppgifter, upprätthålla korrekta tjänstebeskrivningar, säkerställa efterlevnad inom operativa områden samt hantera leverantörsrelationer för en effektiv tjänsteleverans.

OM FÖRETAGET

Denna bank grundades i Sverige för att erbjuda ett rättvist alternativ i vardagen. Sedan starten 1995 har den expanderat till åtta länder, inklusive Norden, Tyskland och Storbritannien. Banken är en del av en större koncern och har sitt huvudkontor i Malmö, medan den ursprungliga verksamheten startade i Älmhult.

ERFARENHETER OCH EGENSKAPER
- Gedigen erfarenhet inom IT-tjänstehantering, inklusive projektledning.
- Kandidatexamen (eller motsvarande) inom teknik, ekonomi eller ett relaterat område.
- Dokumenterad expertis inom organisatorisk förändringshantering.
- Stark ledarskapsförmåga med erfarenhet av coachning och teamutveckling.
- Bevisad förmåga att hantera leverantörer och navigera i miljöer med flera leverantörer.
- Djup förståelse för ramverk och bästa praxis inom tjänstehantering.
- Erfarenhet av resursplanering och effektivt ledarskap av team.
- Bakgrund inom digital tjänsteleverans med fokus på operativ excellens.
- Analytisk förmåga att identifiera och implementera tjänsteförbättringar utifrån affärsbehov.
- Praktisk erfarenhet av leverantörshantering och upphandlingsprocesser.
- Kunskap om Agile, Lean-metoder och molnbaserade lösningar.
- Tjänsteinriktad inställning med starkt fokus på affärsvärde.
ÖVRIGT

Startdatum:2025-04-01

Omfattning: 100%

Ort: Stockholm / Malmö (möjlighet att arbeta 100% på distans)

OM D-SOURCE

Your source to IT D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.

Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?

INGET JOBB FÖR DIG?

Lugnt Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.

  • Stockholm, Stockholm, Sweden D-Source AB Full time

    OM JOBBETVi söker en strategisk och proaktiv Incident Manager för att leda incidenthantering inom ITIL- och SAFe-miljöer. Rollen säkerställer ett starkt samarbete mellan IT-drift och agila team, förbättrar incidentlösningar och driver tjänsteförbättringar.OM FÖRETAGETDenna bank grundades i Sverige för att erbjuda ett rättvist alternativ i...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Lunar Denmark Full time

    We're seeking a Banking Services Consultant to join our Moonrise Sales Team. As a key member of our team, you'll be responsible for driving mid- and enterprise-level sales across the Nordics and internationally.You'll work closely with internal teams to refine sales strategies and processes, ensuring seamless execution of sales initiatives.You will own the...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Resurs Bank AB Full time

    About the RoleWe're seeking a highly skilled Digital Banking Expert to join our transformation journey towards becoming a more competitive bank, offering superior products and services to our partners and customers.As a key member of our team, you will work closely with cross-functional teams to define and shape the future architecture of our digital banking...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Meet a Groups kund Full time

    Jobbify är en jobbplattform för vassa kandidater.För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:Service Delivery Manager till Cparta Cyber DefenseCparta Cyber Defense är ett ledande företag inom kommersiellt cyberförsvar, specialiserat på att skydda...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden NOBA Bank Group Full time

    We are looking for an IAM Specialist to manage and enhance our access management platform while driving improvements to security, compliance, and user experience. If you thrive in a hands-on role and want to influence the way we work with IAM, this is your opportunityAbout the role:As an Identity & Access Management (IAM) Specialist, you will play a crucial...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden SWED BANK Full time

    Solutions Architect for Corporate PaymentsWe are currently seeking an experienced Cobol developer to join our development team. The ideal candidate will have experience working with mainframe systems in the banking domain, preferably in corporate payments and ISO 20022.About the Role:The successful candidate will analyze and develop our Cobol based...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Carnegie Investment Bank Full time

    Carnegie Investment Bank är Nordens främsta finansiella rådgivare och förvaltare. Vi söker nu en senior backendutvecklare som vill arbeta med den senaste tekniken på vår moderna plattform.Vi erbjuder en mångsidig roll i en dynamisk arbetsmiljö där du får möjlighet att genom egna insatser påverka resultat och din individuella...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Fridayvibes Full time

    Företagsutveckling i gränslandet mellan bank och teknologiVi söker en driven och erfaren företagsutvecklare som kan leda utvecklingen av innovativa affärsmodeller inom bank. Som partner till Zefyr Development AB kommer du att bidra till att hjälpa Sveriges banker att kompetensutveckla sina applikationslandskap.Vårt team har gedigen erfarenhet av...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Robertson Sumner Full time

    Robertson Sumner is a cutting-edge fraud prevention company that enables businesses to grow securely in the digital landscape.About UsWe work with leading banks and financial institutions to provide innovative solutions for digital banking security.The ideal candidate will have expertise in digital banking, digital identity, authentication, or fraud...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Meet a Groups kund Full time

    Kompetens områdeCybersäkerhetstjänster, såsom Threat Intelligence, Incident Response och Red Teaming, kräver en djup insikt i området. Som Service Delivery Manager måste du ha god förståelse för dessa tjänster och kunna kommunicera dem på ett engagerande sätt till våra kunder. Dokumenterad erfarenhet av tjänsteleverans inom ovanstående...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Moonwalk Recruitment Solutions Full time

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Direct message the job poster from Moonwalk Recruitment SolutionsSenior Consultant at Moonwalk Recruitment SolutionsAbout the Opportunity:On behalf of our client, a forward-thinking and established Investment Bank, we are seeking a skilled and motivated Investment Banking Associate to join their...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Goldman Sachs Bank AG Full time

    Company OverviewGoldman Sachs Bank AG is a leading global investment banking, securities and investment management firm. We commit our people, capital and ideas to help our clients, shareholders and the communities we serve to grow.We believe who you are makes you better at what you do. We're committed to fostering and advancing diversity and inclusion in...

  • Global Banking

    1 day ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Social network you want to login/join with:Client:Location:Stockholm, SwedenJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:4a6e97af0930Job Views:3Posted:28.03.2025Expiry Date:12.05.2025Job Description:OUR IMPACTAre you passionate about the financial services industry? We're looking for a professional to join our team who wants to be a part of our...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Deutsche Bank Full time

    Job Description:For over 150 years, our dedication to being the Global Hausbank for our clients has been driven by our people – in around 60 countries and across more than 150 nationalities. Their deep understanding, insights, expertise, and passion help our clients navigate an increasingly complex world – be it in our Corporate Bank, our Private Bank,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Amendo Bemanning & Rekrytering AB Full time

    Arbetsbeskrivning Vi söker en konsult med fokus på granskning och analys av interna system för säkerställande av informationssäkerhet. Du kommer utföra riskanalyser tillsammans med närliggande team för att identifiera säkerhetsrisker för vidare åtgärder. Du granskar även leverantörers processer och informationssäkerhet för att upprätthålla...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Banqsoft Full time

    Who we're looking forJoin Banqsoft and embark on a dynamic journey as a Business Consultant in Banking & Credit Services In this role, you'll be at the forefront of developing and delivering solutions in close collaboration with some of the most well-known banks and financial institutions across the Nordics. In our Banking & Credit Services area, we're...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Barclays UK Full time

    Becoming a Vice President at Barclays UK means joining a global investment bank with a significant presence in the Nordic region. We are looking for an experienced professional to lead our efforts in building and maintaining relationships with clients in Sweden, Norway, and Denmark.The ideal candidate will have a strong academic background, relevant...

  • ICT Risk Manager

    4 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Nordnet Bank AB Full time

    Nordnet is a leading pan-Nordic digital platform for savings and investments. Ever since our start in 1996, our purpose has been to democratize savings and investments. Through passion, simplicity, and transparency, we challenge traditional ways in the financial industry, and give private savers access to the same information, tools and services as...

  • Investment Banking

    1 week ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Vator Securities AB Full time

    Corporate Finance Analysts / Associates – Vator Securities, Boutique Investment Banking, StockholmVator Securities är Sveriges ledande Boutique Investment Banking-rådgivare med fokus på svenska, nordiska och europeiska tillväxtbolag (Life Science, Tech, Cleantech, Energy, Gaming, Software, Consumer Goods, Industrials, Services, Real Estate, etc.). Vi...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Social network you want to login/join with:Section manager Dispute Operation Center, Tietoevry Banking, StockholmClient:OU400 EVRY Card Issuing ASLocation:Stockholm, SwedenJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:0560bb24f1f1Job Views:2Posted:26.03.2025Expiry Date:10.05.2025Job Description:You may apply to Tietoevry by selecting Apply and...