Service Delivery Manager

4 weeks ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Meet a Groups kund Full time

Jobbify är en jobbplattform för vassa kandidater.

För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:

Service Delivery Manager till Cparta Cyber Defense

Cparta Cyber Defense är ett ledande företag inom kommersiellt cyberförsvar, specialiserat på att skydda svensk kritisk infrastruktur och kritisk industri. Vi erbjuder toppmoderna lösningar för att möta dagens och morgondagens cyberhot. Vår kultur bygger på passion, innovation och ett starkt teamfokus. Vi expanderar snabbt och letar efter dig som vill vara med och forma framtidens cybersäkerhetslösningar. Vill du spela en nyckelroll i leveransen av högkvalitativa cybersäkerhetstjänster till våra globala företagskunder? Då är detta rollen för dig

Om rollen

Som Service Delivery Manager är du länken mellan tjänsterna Cparta levererar och våra kunder. Du säkerställer att våra tjänster levereras med högsta kvalitet. Kundnöjdhet är i fokus, och du ansvarar för att bygga starka relationer med seniora intressenter, inklusive ledningsnivå (upp till C-nivå). Du är en nyckelspelare i att driva framgång för både våra kunder och Cparta.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
  1. Fungera som länken mellan Cparta, de tjänster vi levererar och våra kunder.
  2. Skapa och upprätthålla förtroende med seniora kundintressenter genom att förstå deras behov och representera Cparta professionellt.
  3. Leda kundmöten för att diskutera leveransstatus, prestation, utmaningar och förbättringsmöjligheter.
  4. Hantera och lösa eskaleringar på ett effektivt sätt.
  5. Säkerställa att tjänsterna uppfyller avtalade SLA:er och KPI:er.
  6. Samarbeta med leveransorganisationen för att optimera processer och identifiera förbättringsmöjligheter.
  7. Arbeta tillsammans med Sales/Account Managers för att upptäcka merförsäljningsmöjligheter och stärka kundrelationer.
  8. Koordinera mellan olika team inom Cparta för att leverera en samordnad och högkvalitativ kundupplevelse.
Din profil

Vi söker dig som har gedigen erfarenhet av att leverera cybersäkerhetstjänster mot globala företag och som har erfarenhet av att arbeta med seniora intressenter. Du är bekväm med att kommunicera på både svenska och engelska i tal och skrift. Du har förmåga att bygga starka relationer och skapa värde för våra kunder genom din expertis och professionalism. Vi ser gärna att du har:

  1. God förståelse för cybersäkerhetstjänster, såsom Threat Intelligence, Incident Response och Red Teaming.
  2. Dokumenterad erfarenhet av tjänsteleverans inom ovanstående områden.
  3. Minst fem eller fler års erfarenhet av liknande roller och är självgående i kunddialog.
Varför Cparta?

Vårt moderna kontor i hjärtat av Stockholm erbjuder en inspirerande arbetsmiljö tillsammans med fantastiska kollegor i en platt organisation. Vi främjar en kultur av nyfikenhet och innovation där varje medarbetares bidrag värderas högt. Vi erbjuder dessutom ett förmånspaket i toppklass samtidigt som du får vara med och försvara Sveriges integritet

Krav

För att arbeta hos oss måste du vara svensk medborgare, ostraffad och genomgå en bakgrundskontroll.

Ansökan

Har du frågor om tjänsten? Kontakta Benjamin Karlsson på Bka@cparta.se. Vi rekryterar löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt och bli en del av vårt växande team.

#J-18808-Ljbffr

  • Service Delivery Manager

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Banqsoft Full time

    About the RoleThis is an exciting opportunity to lead a high-performing team in Professional Services. As a Service Delivery Manager, you will be responsible for the full spectrum of service delivery, from initial engagement to ongoing relationship management.Key AccountabilitiesDevelop and execute service delivery strategies that meet customer needs and...

  • IT Service Delivery Manager

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Kry Full time

    Transforming European Healthcare through IT ExcellenceWe are seeking a seasoned IT professional to lead and develop our international IT support function. As an IT Service Delivery Manager, you will be responsible for shaping the future of how we deliver IT services across our markets while ensuring the daily operations of our service desk run smoothly.You...

  • Service Delivery Manager

    3 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Sandvik Full time

    Are you ready to shape the future of service management? Then this could be the next step in your careerAt Sandvik Coromant, we're now looking for a Service Delivery Manager to join us – a key role in making a significant impact on our future setup and being at the forefront of modern work practices. Welcome to a collaborative and engaging environment with...

  • Service Delivery Manager

    4 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden FNZ Full time

    The Service Delivery Manager (SDM) has primary responsibility for the overall service delivery oversight and relationship with key named client(s) on a day-to-day basis. The SDM promotes a service of excellence by identifying client needs and maintaining customer satisfaction. The SDM will obtain a clear understanding of the client(s) business and strategic...

  • Client Service Delivery Manager

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Wipro Technologies Full time

    Job SummaryThis Client Service Delivery Manager role involves overseeing the delivery of high-quality technical support services to clients. The successful candidate will have exceptional leadership skills and experience in managing teams.ResponsibilitiesOversee the delivery of technical support services to clients.Manage teams to deliver high-quality...

  • Strategic Account Manager for Smart Home Delivery

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Gordon Delivery Full time

    Grow Your Career with Gordon DeliveryWe are a forward-thinking smart home delivery enabler that enables online grocery, pharmacy, and meal kit providers to succeed. With our expertise in temperature-controlled deliveries and end-customer satisfaction, we have become a trusted partner in the Nordics since 2015.We are now seeking a results-driven Solutions...

  • Service Delivery Manager

    3 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden RELEX Solutions Full time

    Service Delivery Manager | Pricing & PromotionsAt RELEX, Engineering means to tackle complex challenges with cutting-edge tools and a forward-thinking approach. The work is complex, and it's rewarding. From managing massive datasets to building user interfaces, we push boundaries to create intuitive software. Collaboration, respect, and flexibility define...

  • Service Delivery Director

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Redeploy AB Full time

    About Redeploy AB, a company that specializes in platform engineering and operations, we are seeking a Service Delivery Director to join our team.ResponsibilitiesThe Service Delivery Director will lead our Cloud Operations team to deliver exceptional services and customer success. Key responsibilities include:Developing and implementing strategies to...

  • Service Delivery Manager

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Service Delivery Manager - sökes till Iver, StockholmVi på Iver växer och letar efter fler talanger som vill vara med på vår resa. Vi ger samma löfte till våra kollegor som till kunder. Löftet är att alltid vara "beside you", "behind you" och "before you". Vi kallar det för "The Iver way".Nu söker vi vår nästa Service Delivery Manager som vill...

  • Service Delivery Professional

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden RELEX Solutions Full time

    We're looking for a skilled Service Delivery Professional to join our team at RELEX Solutions. In this role, you will be responsible for delivering high-quality services to our customers.The ideal candidate will have a Bachelor's or Master's degree in a relevant field and a proven track record in service delivery, particularly within IT or software...

  • Service Delivery Manager

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden FNZ Full time

    About the RoleWe are seeking a seasoned Service Delivery Manager to join our team in Stockholm, Sweden. As a key member of our Nordic & Baltics region, you will be responsible for delivering exceptional client outcomes and maintaining customer satisfaction.Your primary focus will be on promoting a service of excellence by identifying client needs and...

  • Service Delivery Manager

    4 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden QD Sverige Full time

    Vi söker en driven Service Delivery Manager som vill utveckla våra kunders IT-leveranser utifrån kundernas olika förväntningar. Ditt ansvar kommer vara att säkerställa en kvalitativ kundleverans samt att utveckla våra kunder framåt på den konstanta IT-resan I denna roll säkerställer du att kundens verksamhets- och IT-behov identifieras, hanteras...

  • Service Delivery Excellence Lead

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Sandvik Full time

    Are you ready to shape the future of service management? As our ideal candidate, you will be responsible for driving initiatives and challenging the status quo. Your mission is to ensure that internal customers find it easy to place orders and communicate with the service manager.You will oversee the entire process, from order to delivery, and coordinate...

  • Service Delivery Manager

    3 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Service Delivery Manager till Cparta Cyber DefenseCparta Cyber Defense är ett ledande företag inom kommersiellt cyberförsvar, specialiserat på att skydda svensk kritisk infrastruktur och kritisk industri. Vi erbjuder toppmoderna lösningar för att möta dagens och morgondagens cyberhot. Vår kultur bygger på passion, innovation och ett starkt...

  • Service Delivery Manager

    4 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Meet a Group international AB Full time

    Jobbify är en jobbplattform för vassa kandidater.För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:Service Delivery Manager till Cparta Cyber DefenseCparta Cyber Defense är ett ledande företag inom kommersiellt cyberförsvar, specialiserat på att skydda...

  • Delivery Manager

    4 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Are you an experienced and driven Delivery Manager with a passion for leading teams and delivering high-quality services? We are seeking a Delivery Manager (PSO) to join our team in Sweden. In this role, you will play a key part in coordinating service deliveries, driving operational excellence, and supporting our customers in the public sector. Fluency in...

  • Digital Service Delivery Lead

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Infosys Technologies (Sweden) AB Full time

    **Service Delivery Excellence**We are looking for a highly skilled Technical Process Lead to join our team at Infosys Technologies (Sweden) AB. As a key member of our service delivery team, you will be responsible for driving technical excellence and delivering exceptional service to our clients.Main Responsibilities:Provide end-user support on-site,...

  • Senior Service Delivery Lead

    20 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Cambio Healthcare Systems AB Full time

    About Us">Cambio Healthcare Systems AB is one of the Nordics' leading suppliers in e-health, providing comprehensive services to the healthcare and care chain. Our mission is to support healthcare professionals and patients with safer, more accessible care.">Job Description">We are seeking a highly motivated and driven individual to fill the role of Service...

  • Workplace Service Delivery Leader

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Ramboll Sverige AB, Stockholm Full time

    Transforming the Workplace ExperienceWe are seeking a Workplace Service Delivery Leader to join our Ramboll Sverige AB, Stockholm team. As a key member of our Workplace function, you will be responsible for driving service delivery excellence and creating a best-in-class environment for Ramboll staff.Responsibilities:Sustainable Change Drivers: Develop and...

  • Head of IT Service Delivery and Operations

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden KinTec Recruitment Ltd Full time

    Head of IT Service Delivery and OperationsAt KinTec Recruitment Ltd, we are seeking a Head of IT Service Delivery and Operations to lead our IT operations team. The ideal candidate will have extensive knowledge of IT Service Management and frameworks such as ITIL, and proven experience in developing and implementing IT operating models.The successful...