Service Manager till Hotel Birger Jarl

10 hours ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Hotel Birger Jarl AB Full time
Hotel Birger Jarl är ett fyrstjärnigt hotell beläget i centrala Stockholm. Hotellet har 271 hotellrum och sviter, restaurang och lobbybar samt en konferensvåning med kapacitet för totalt 550 personer. Hotellet vänder sig till såväl affärs- som fritidsresenärer och har en stor andel internationella gäster.

Vår vision är enkel, vi vill att alla som kommer i kontakt med oss ska känna samma sak –"Här vill jag jobba, här vill jag bo"

Sökes: Service Manager med passion för värdskap och gästupplevelser

Vår filosofi
Vi värdesätter att alla, oavsett yrkesroll och arbetstider, ska ha möjlighet att finna en bra balans mellan privatliv och arbete. Här har våra medarbetare utöver generöst friskvårdsbidrag även tillgång till massage och yoga på arbetstid/alternativ friskvårdstimme och tillgång till hotellets gym. Givetvis har vi kollektivavtal och förmånliga priser på hotellrum och F&B. Vi erbjuder en möjlighet att utvecklas i din yrkesroll genom vår interna utbildningsakademi.

I tillägg till ovanstående omfattas du som Service Manager av Hotel Birger Jarls vinstdelningsprogram.

Rollen
Som Service Manager på Hotel Birger Jarl är du en central del av vårt receptionsteam och en ambassadör för ett enastående värdskap. Du arbetar nära Front Office Manager och säkerställer att våra gäster känner sig välkomna, sedda och uppskattade under hela sin vistelse. Ditt fokus ligger på att skapa personliga möten och att överträffa gästernas förväntningar genom genuin omtanke och service i världsklass.

Du är en operativ ledare som arbetar hands-on i driften och skapar en motiverande och inspirerande arbetsmiljö för teamet. Genom ditt ledarskap säkerställer du att varje interaktion med gästerna präglas av professionalism, värme och personligt engagemang. Du coachar teamet, leder och fördelar arbete, driver serviceutveckling och samarbetar med andra avdelningar för att optimera gästupplevelsen.
Tjänsten innebär skiftarbete, inklusive kvällar och helger och du rapporterar till Front Office Manager.

Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat:

• Säkerställa en hög servicenivå genom närvaro och operativt ledarskap i den dagliga driften

• Sedvanliga receptionsuppgifter så som att hantera in- och utcheckning samt merförsäljning

• Arbeta proaktivt för att förbättra gästupplevelsen och att hantera feedback

• Stödja och avlasta Front Office Manager i planering och arbetsledning samt ersätta vid dennes frånvaro

• Säkerställa att rutiner, policyer och standards efterlevs i receptionen

• Samarbeta med andra avdelningar för att skapa en sömlös, personlig och varm upplevelse för gästerna

Du
Som ledare är du positiv, engagerad och brinner för service och gästupplevelser. Du har en naturlig förmåga att motivera andra, är lösningsorienterad och har en stark känsla för kvalitet och detaljer. Att arbeta i en dynamisk miljö där ingen dag är den andra lik inspirerar dig.

Vi söker dig som:

• Har minst 2 års erfarenhet från gästservice i en arbetsledande roll

• Har tidigare erfarenhet av hotellreception, minst 1 år

• Har dokumenterad erfarenhet av att coacha och utveckla team

• Brinner för service och att skapa minnesvärda upplevelser för våra gäster

• Är strukturerad, flexibel och har förmågan att hantera flera uppgifter samtidigt

• Talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska

Kunskaper i Visbook, HRF:s kollektivavtal och andra språk är meriterande men inget krav.

Vi erbjuder:

• En heltidstjänst (tjänsteman) med månadslön och 6 månaders provanställning

• Stor kreativ frihet och möjlighet att sätta din egen prägel på verksamheten

• En arbetsmiljö där vi värdesätter personliga egenskaper och matchning med vår företagskultur och värderingar

Är du den vi söker?
Vill du vara med och utveckla vår hotellverksamhet till dess fulla potential och trivs med att vara hands-on i driften? Då ser vi fram emot att höra mer om dig

Ansök idag
Observera att vi behandlar ansökningarna löpande, så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

  • Biträdande chef Birger Jarl

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Kavat Vård AB Full time

    Kavat vårdVår tydliga vision är att driva äldreboenden som vi själva skulle välja. Boendens behov kommer i första hand genom att vi är modiga, nyfikna och pålitliga.Värdegrund/Bärande idéer I Kavat Vård ska de boendes behov komma i första hand. Vi finns till för de som bor hos oss och inte tvärtom. Allt vi gör ska vara värdeskapande och...

  • Hotel Operations Manager to Sheraton Stockholm

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Sheraton Stockholm Hotel Full time

    Company Overview: The Sheraton Stockholm Hotel is a premier hospitality destination in the heart of Sweden's capital. Our hotel combines rich cultural heritage with modern luxury and a deep commitment to sustainability.About the Role: We are seeking an experienced and motivated Front Office Manager to lead our front desk operations and ensure exceptional...

  • Front Office Hotel Manager

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Mogotel Full time

    Hotel Front Office ManagementMogotel Hotel Group, an international hotel operator headquartered in Riga, Latvia, seeks a skilled and experienced Front Office Manager for its upcoming hotel in Stockholm. With over 20 years of experience in European-level services and a customer-centric approach, the company is well-positioned to deliver exceptional...

  • Front Office Team Lead at Sheraton Stockholm Hotel

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Sheraton Stockholm Hotel Full time

    Job Description: As our Front Office Manager, you will play a crucial role in delivering exceptional customer experiences and driving business success. Your primary responsibility will be to oversee daily front office operations, ensuring that all aspects of guest service are met with excellence.Main Responsibilities:Lead the front office team and manage...

  • Hotel Partnership Executive

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden ENGINEERINGUK Full time

    Are you a driven and ambitious professional looking for a new challenge? ENGINEERINGUK is seeking a seasoned Hotel Partnership Executive to join our team as an Associate Market Manager.In this role, you'll be responsible for developing and maintaining a high-quality portfolio of hotel products for our global customer base. Your primary responsibility will be...

  • Hotel Revenue Expert

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Mogotel Full time

    We are seeking an experienced Hotel Revenue Expert to join our commercial operations team in Stockholm.About the role:As a Hotel Revenue Expert, you will be responsible for analyzing market trends, developing effective pricing strategies, and optimizing revenue streams.Your day-to-day will include:Analyzing market data and competitor activity.Developing and...

  • Stockholm Front Office Management Position Available

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Sheraton Stockholm Hotel Full time

    Overview: At the Sheraton Stockholm Hotel, we pride ourselves on delivering exceptional hospitality experiences. As our Front Office Manager, you will be responsible for leading our front desk operations and ensuring that every guest interaction is memorable and positive.About the Job: This is a fantastic opportunity to join a dynamic and forward-thinking...

  • Hovmästare till Villa Dagmar

    3 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Hotel Diplomat AB Full time

    HovmästareOM UPPDRAGETSom person är du professionell, driven och passionerad, en målinriktad lagspelare med känsla för kvalité och personlig service. Det är till fördel om du har ett stort intresse för mat och dryck samt branschen i sin helhet. Det är meriterande om du är har god kunskap om vin.ARBETSUPPGIFTERVi söker dig som har en positiv...

  • Servis till Villa Dagmar

    3 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Hotel Diplomat AB Full time

    ServisOM UPPDRAGETSom person är du professionell, driven och passionerad, en målinriktad lagspelare med känsla för kvalité och personlig service. Det är till fördel om du har ett stort intresse för mat och dryck samt branschen i sin helhet. Det är meriterande om du är har god kunskap om vin.ARBETSUPPGIFTERVi söker dig som har en positiv...

  • Guest service agents

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden AB Nya Grand Hotel Full time

    Grand Hôtel är en plats där personalen gör skillnad och tillsammans skapar vi, med passion och stolthet, minnesvärda upplevelser för våra gäster. Grand Hôtel är ett helägt dotterbolag till FAM AB och det enda hotellet i Sverige som är med i Leading Hotels of the World.OM ROLLENVi på Grand Hôtel letar just nu efter flera Guest service agents...

  • Customer Service and Hotel Reservations Specialist

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Mogotel Full time

    What We OfferHealth insurance at the end of your probationary periodTraining in Opera hotel management systemCareer development opportunities in other European projects of the companyWork in a professional teamAdditional InformationType of work: full-time, working hours 8:00-17:00Work location: Stockholm

  • Senior Hotel Operations Coordinator

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Mogotel Full time

    About UsWe are seeking a highly skilled Senior Hotel Operations Coordinator to join our team.Develop and implement operational strategies to improve guest satisfaction and employee engagement.Work with department managers to develop initiatives to reach service standards and drive continuous improvement in the guest experience.Make time to interact with...

  • Executive Assistant to General Manager in Sheraton Stockholm

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Sheraton Stockholm Hotel Full time

    Key Responsibilities: As our Front Office Manager, you will be responsible for managing the day-to-day operations of our front desk, including scheduling, recruitment, performance reviewing, and training. You will also be responsible for maintaining high levels of customer satisfaction, coordinating with other departments, and overseeing check-in/check-out...

  • Breakfast, Room Service

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Förvaltnings AB Tegelbacken Full time

    Step into a role that redefines excellence at the Sheraton Stockholm Hotel, a hallmark of hospitality since 1971 in the heart of Sweden's bustling capital. Aligned with our innovative owners Archer Hotel Management and Marriott International, we merge rich cultural history with modern luxury and a deep dedication to sustainability. We are now looking for a...

  • Hotel Booking Coordinator

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Mogotel Full time

    Company Overviewvoco Stockholm – Kista hotel is a modern addition to the vibrant district of Kista in Stockholm, Sweden. Strategically positioned between Stockholm-Arlanda International Airport and central Stockholm, it offers an ideal stay for travelers.Mogotel Hotel Group is an international hotel operator with 20 years of experience in European-level...

  • Hotel Distribution Specialist

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Scandic Hotels Group Full time

    About the RoleAs a Hotel Distribution Specialist, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our booking and distribution platform. You will be responsible for configuring, loading, and troubleshooting room rates, images, and hotel information, as well as managing RFPs in multiple systems and handling best rate...

  • Assistant Director of Finance till Sheraton Stockholm Hotel

    3 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Förvaltnings AB Tegelbacken Full time

    Sheraton Stockholm Hotel is on an exciting and ambitious journey to become the Nordic region's leading hotel, and now you have the chance to join us on this journey. As the Assistant Director of Finance, you will play a central and strategic role where you, in close collaboration with the Director of Finance, lead and develop the finance department's work....

  • Front Office Supervisor med fokus mot Guest Experience sökes till hotell

    10 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Mogotel Kista Hotel AB Full time

    voco Stockholm – Kista är beläget i det företagstäta Kista i Stockholm och erbjuder en spännande vistelse för både affärs- och privatresenärer. Med 201 rum, en rymlig restaurang, fem mötesrum samt ett fitness- och wellnessområde strävar vi efter att ge våra gäster en personlig och minnesvärd hotellupplevelse. Hotellet är en del av IHG, en...

  • Köksbiträde till Clarion Hotel Stockholm

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Nordic Choice Commercial Services AB Full time

    About Clarion Hotel: Clarion Hotel is not just a hotel chain; it's an immersive experience that combines Scandinavian hospitality with a touch of premium. Our team members are not merely employees; they are an integral part of the Clarion experience. We pride ourselves on delivering on personality, passion, and we always strive for perfection. Join us in...

  • Customer Service Lead

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Mogotel Full time

    Customer Service Expert WantedWe are seeking a seasoned Customer Service expert to join our team as a Front Office Manager at our new hotel in Stockholm. As a key member of our front office team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and ensuring seamless guest interactions.Your primary responsibilities will...