Customer Success Manager till SLI Education

3 days ago


Västerås, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

SLI Education är stolta över att erbjuda SLI Play – Sveriges ledande playtjänst för film i skolan. Med landets största utbud av utbildningsfilmer hjälper vi pedagoger och elever att nå sina mål med kvalitativt, läroplansanpassat innehåll.

Nu söker vi en engagerad Customer Success Manager som vill bygga starka kundrelationer och bidra till både vår och våra kunders framgång

OM TJÄNSTEN
Som Customer Success Manager blir du en del av både sälj- och supportteamet hos SLI Education. Du kommer att spela en central roll i kundens resa – från att de blir kunder, till att de är fullt igång med att använda vår tjänst och ser dess fulla värde.

Du erbjuds

Att bli en del av ett sammansvetsat team som värdesätter nära samarbeten och en personlig touch. Vi erbjuder dig:


* En unik möjlighet att forma en ny roll i ett växande företag
* Möjlighet att påverka och bidra till våra kunders och företagets framgång
* En vänlig och stöttande arbetsmiljö där dina idéer och initiativ uppskattas
* Jobba med något betydelsefullt - våra elevers framtid


Om du vill arbeta i en roll där du får skapa starka relationer, hjälpa kunder att lyckas och samtidigt vara en del av ett engagerat familjeföretag – då är detta jobbet för dig

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

Din uppgift blir att:

- Välkomna och utbilda nya kunder så att de snabbt kommer igång med tjänsten

- Bygga och bibehålla starka relationer genom regelbunden kontakt och uppföljning

- Proaktivt identifiera och lösa utmaningar innan de blir problem

- Hjälpa kunder att upptäcka och använda alla funktioner i vår plattform

- Hantera lättare tekniska frågor och första linjens support för att säkerställa en smidig kundupplevelse

VI SÖKER DIG SOM
- Har erfarenhet av kundkontakt inom support, försäljning eller kundvård
- Har god datorvana och förmåga att snabbt lära dig nya system, såsom vår plattform
- Är pedagogisk och tydlig i både muntlig och skriftlig kommunikation
- Är nyfiken och drivs av att förbättra kundupplevelsen
- Är analytisk och lösningsorienterad med förmåga att se helheten

Det är meriterande om du har
- Erfarenhet av likande roll
- Utbildning inom pedagogik

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Tillitsfull
- Ordningsam
- Ansvarstagande
- Socialt självsäker

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
SLI Education är en ledande aktör inom digitalt lärande och erbjuder SLI Play, Sveriges största playtjänst för utbildningsfilm i skolan. Med ett brett utbud av läroplansanpassade filmer och pedagogiskt extramaterial hjälper de lärare och elever att skapa en mer engagerande och effektiv inlärningsupplevelse. SLI Education är en del av koncernen Eduflix Group.



  • Västerås, Västmanland, Sweden Hitachi ABB Power Grids Full time

    Job RequirementsTo be considered for this role, candidates must have a strong background in marketing and sales, with a proven track record of driving business growth in the GCB market. In addition, they should possess at least 5 years of experience in similar roles, with a focus on B2B market experience being a plus. The ideal candidate will also have a...


  • Västerås, Västmanland, Sweden Hitachi ABB Power Grids Full time

    About the RoleThis is an exciting opportunity to join Hitachi Energy's HVDC business as a Project Controls Manager. The successful candidate will be responsible for leading the planning and controlling of customer-specific large-scale projects, using expertise in MS Office and Primavera P6 to monitor and control project progress.We are looking for a seasoned...


  • Västerås, Västmanland, Sweden Hitachi Vantara Corporation Full time

    About the Job DescriptionThis role offers an exciting opportunity to work in a dynamic environment with a focus on sustainability and innovation. As a Project Controls Manager, you will lead the Project Planning and Controlling team, contributing to the successful execution of large-scale customer projects.The ideal candidate will possess a strong background...


  • Västerås, Västmanland, Sweden TN Sweden Full time

    Expertise in Transport Networks and MobilityAt TN Sweden, we understand the complexities of transport networks and our impact on people's lives. Our diverse portfolio caters to various customer needs, from high-speed trains to trams, metros, and turnkey systems.We're seeking a full-time Senior Customer Support Manager in Västerås, Sweden.Key...


  • Västerås, Västmanland, Sweden TN Sweden Full time

    Delivering Exceptional Results in Transport NetworksAt TN Sweden, we're looking for a Customer Experience Delivery Manager in Västerås, Sweden. You'll work with a dedicated team of process-driven individuals who share your passion for delivering exceptional results.Our diverse portfolio caters to various customer needs, from high-speed trains to trams,...


  • Västerås, Västmanland, Sweden Hitachi Energy Full time

    Job Title: Senior Electrical Engineering ManagerHitachi Energy is seeking an experienced senior manager to oversee its electrical engineering projects.The successful candidate will be responsible for managing a team of engineers to design and deliver complex substations for distribution and transmission grids.Key Responsibilities:Lead the engineering work in...


  • Västerås, Västmanland, Sweden Hitachi Energy Full time

    Job Title: Engineering Project LeadHitachi Energy is seeking an experienced engineering project lead to manage its high voltage projects.The successful candidate will have strong technical knowledge and experience in managing engineering teams.Key Responsibilities:Lead the engineering work in customer projects, ensuring results align with contractual...


  • Västerås, Västmanland, Sweden Hitachi Energy, Västerås Full time

    Hitachi Energy, VästeråsAs a key player in the Green Transition, our team pioneers innovative software solutions that drive success.We are seeking an experienced professional to lead our Quality and Continuous Improvement function, overseeing a small team and leveraging the rest of the organization to drive results.Job ResponsibilitiesStrategy Development:...


  • Västerås, Sweden Hitachi Energy Sweden AB Full time

    The opportunity We are looking for a Customer Support Specialist to join our Marketing and Sales team for Transformers in Sweden! You will be a part of our team based in Västerås and take on responsibility to provide both internal and external customer support. In this position you have great opportunities to create a broad network internally and on an...


  • Västerås, Västmanland, Sweden Hitachi Energy, Västerås Full time

    The OpportunityHitachi Energy is seeking a highly motivated Customer Support Specialist to join our team in Västerås, Sweden. As part of our team, you will be responsible for providing customer support and resolving issues in a timely manner.This role offers opportunities for growth and development within Hitachi Energy, globally and locally. You will have...


  • Västerås, Västmanland, Sweden Hitachi Energy, Västerås Full time

    Hitachi Energy, VästeråsAt Hitachi Energy, we harness the power of technology to shape a sustainable energy future. Our Grid & Power Quality Solutions unit in Västerås is at the forefront of this endeavor.We are committed to delivering innovative solutions that enhance electrical stability while minimizing environmental impact. This pioneering approach...


  • Västerås, Sweden Roi Rekrytering Sverige AB Full time

    Vi söker dig som vill ge våra kunder den bästa starten med sina nya passersystem! Placeringsort: I denna roll kommer du främst att arbeta mot kunder i Mälardalen och du bör därför bo i mellansverige. Vi har kontor i Västerås, men möjlighet finns att utgå från hemmakontor. StepLock är ett av Sveriges mest framgångsrika företag inom...


  • Västerås, Västmanland, Sweden ABB Schweiz AG Full time

    Qualifications and RequirementsTo be successful in this role, you will need to have a solid technical foundation and strong business acumen. You will also need to be fluent in written and spoken English.Educational Background: Bachelor's or master's degree in Electrical, Mechatronics, or Industrial Engineering.Professional Experience: Over 3 years in product...


  • Västerås, Västmanland, Sweden Hitachi Energy, Västerås Full time

    "Securing Our Systems"We are seeking a dedicated Customer System Security Manager to protect our systems and reputation. In this role, you will be responsible for coordinating cybersecurity requirements from Tender to Project Handover and reviewing project deliverables to ensure they meet the required security standards.You will need to assess and identify...


  • Västerås, Västmanland, Sweden Hitachi ABB Power Grids Full time

    About the PositionThis Electrical Engineering Project Manager position is part of our HVDC business in Västerås or Ludvika, Sweden. As a key member of our team, you will be responsible for planning, scheduling, controlling, and monitoring of customer-specific large-scale projects, delivering accurate and thorough information about project status to project...


  • Västerås, Västmanland, Sweden Hitachi Vantara Corporation Full time

    About Hitachi EnergyWe strive to be a leading global provider of innovative technology and digital solutions. Our mission is to accelerate the energy transition by enabling reliable and efficient transmission and distribution of power worldwide.Job DescriptionThe OpportunityWe are seeking an experienced Global Manager to lead our HVDC Commissioning...


  • Västerås, Västmanland, Sweden Hitachi Energy, VästeråsLudvika Full time

    Job OverviewWe are seeking an experienced Infrastructure Operations and Support Lead to play a pivotal role in the deployment and configuration of our digital platforms on the cloud and on-premises infrastructure.The successful candidate will have experience in Microsoft Azure and DevOps environments, as well as proficiency in working with Windows and...


  • Västerås, Västmanland, Sweden TN Sweden Full time

    A key aspect of this role is providing leadership and ensuring the safe delivery of high-quality services with a focus on customer satisfaction. To achieve this, you will need to build and maintain valuable customer relationships through a deep understanding of site-specific needs and customer protocols.


  • Västerås, Sweden Hitachi Energy Sweden AB Full time

    The opportunity Hitachi Energy's Grid & Power Quality Solutions and Service global product group is a world-leading provider of grid connections and power quality solutions that enable our customers to build a more sustainable, flexible and secure energy system. We leverage our long-standing technology leadership, vast integration expertise, huge installed...


  • Västerås, Västmanland, Sweden ALSTOM Gruppe Full time

    We are seeking a highly motivated Asset Management Manager to lead our delivery phase projects, focusing on Assets Life Management.The successful candidate will have strong problem-solving skills, excellent communication skills, and the ability to work effectively in a dynamic environment.In this role, you will take care of newly refurbished trains to ensure...