Kundservicemedarbetare till Technical First Line

1 week ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Full time

Välkommen till Tre, telekomaktören som älskar att utmana och utforska. Vi tror på laget före jaget, vi vill ge dig ditt livs bästa ledare, vi älskar olikheter, hatar orättvisor och vi applåderar bra resultat framför långa arbetsveckor. Visst låter det Trevligt?

Vi står nu med öppna armar, redo att välkomna fler buddys till Technical First Line på Tre. Vi letar efter dig som vill leverera teknisk service i världsklass

Ditt jag, i vårt lag
Som kundservicemedarbetare i vår tekniska first line arbetar du med att hantera ärenden över telefon. Mestadelen handlar självklart om våra härliga kunder men kan även vara buddies från andra avdelningar som behöver stöttning i ärenden av teknisk karaktär. Primärt handlar det om felsökning och mer djupgående frågor kopplat till routrar, bredband, mobilnät och 3Växel samt reparation.

För att lyckas i rollen ser du till att alltid ta ägandeskap för dina och våra kunders ärenden med visionen att lösa situationer på bästa och effektivaste sätt. Du ser självklart till att våra kunder får ett trevligt och proffsigt bemötande. Som medarbetare på Technical Support blir ditt uppdrag mer än att bara ta telefon - vi är örat mot rälsen och ser till att få våra kunders röster hörda. Med hjälp av vårt 3Engage- och Innovationsforum får du möjlighet att lyfta dina egna samt dina kunders idéer och en chans att påverka ditt eget jobb.

Hur jobbar vi då?
För oss handlar det om att du ska få chansen att utföra ditt arbete på bästa sätt. Vi ser till att ge dig grundutbildningar inom våra felsökningsverktyg, router- och nätkunskap samt vår 3Växel-platform. Allt detta paketeras på ett sätt som skräddarsys efter dig och inom kort tror vi att du är redo att stå på egna ben med en stor verktygslåda av erfarenhet, kunskap och kreativa lösningar.

För att säkra att vi är bäst på kommunikation kommer du få ta del av vår senaste satsning - Customer Excellence Program. Med denna dialogstrategi kommer du få gedigna verktyg som kommer gynna dig i mer än bara ditt arbete. Technical First Line är ett sammansvetsat team där vi hyllar individen och våra olikheter för att sedan hjälpas åt att bemöta våra gemensamma utmaningar och komma ut som vinnare. Tillsammans med vår Technical Second Line utgör vi kundservice tekniska underorganisation som de som hanterar de mest komplexa ärenden.

Du kommer se fram emot att ha

  • En roll på en av Sveriges bästa arbetsplatser enligt Great Place to Work 2024
  • En tillsvidareanställning på heltid med fast grundlön
  • Kontinuerlig utbildning och utveckling för att bli en skicklig medarbetare
  • Jobba på vårt fina 3hus bredvid Globen
  • Ta del av samhällsutvecklingen med 5G och få insyn i vilka möjligheter som vi kommer ha framåt

Vi lyfter och hjälper varandra och för den som vill klättra på Tre finns många karriärvägar efter att du lärt dig mer om vår bransch och våra kunders önskemål.

Vi tror att du är en person som trivs med att ha varierande uppgifter, är skicklig på att prioritera och se till att saker blir gjorda. Du har en nyfikenhet och en vilja att alltid lära dig mer. Självklart delar du även vår syn på bra service och ser till att ge kunder den bästa möjliga hjälpen med deras utmaningar.

För att ha ett litet försprång ser vi att du har ett starkt tekniskt intresse och en god förståelse för teknik, gärna även tidigare erfarenhet av något serviceyrke med direkt kundkontakt eller av supportroll.

Låter det här som något för dig? Vad kul, då ser vi fram emot en ansökan från just dig Vi tar emot ansökningar via denna annons. Du söker enkelt genom att besvara urvalsfrågorna i annonsen och bifoga CV, inget personligt brev behövs. Vi genomför urvalstester på alla sökande kandidater.

I den här rekryteringen jobbar vi med urvalstester tidigt i rekryteringsprocessen och utför en bakgrundskontroll på våra slutkandidater, du får mer information om detta under rekryteringsprocessen. Klicka här för att läsa mer om bakgrundskontroller.

För frågor om rollen och processen, kontakta gärna rekryterande chef Victor Bollner eller Robin Eriksson.

Varmt välkommen till oss på Tre



  • Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Sverige Full time

    Vi söker en ny kollega till Tre's Technical First Line inom kundserviceavdelningen. Är du redo att leverera teknisk service i världsklass? Ditt jag, i vårt lag: Arbeta med att hantera tekniska ärenden över telefon. Fokus på felsökning och tekniska frågor kopplat till routrar, bredband, mobilnät och 3Växel. Ta ägandeskap för att lösa...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Sverige Full time

    Nu söker vi dig som vill vara med och bidra till att vår Technical First Line blir en av Sveriges bästa tekniska support Som Team Manager kommer du att leda och ha fullt personalansvar för 8–9 engagerade medarbetare som hanterar inkommande samtal av teknisk karaktär, med fokus på felsökning inom bredband, nät och växel. Med ett inspirerande...

  • First Line Support

    1 week ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Office Development Full time

    Har du en fallenhet för IT och telefoni och vill arbeta med first line support? Drivs du av att arbeta mot ett tydligt mål och lösa problem? Då är det här en optimal tjänst för dig Hos oss får du möjlighet att utveckla dina kunskaper och samtidigt spendera dina arbetsdagar med vårt härliga gäng i fräscha lokaler på Gärdet. Om tjänsten ...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Sverige Full time

    Nu söker vi dig som vill ta nästa steg i din pågående kundservicekarriär. Hos oss jobbar du som en teknisk second-line support samtidigt som du lär dig allt om hur vårt nät och våra system fungerar och är uppbyggda Ditt nya jag, i vårt lag Du kommer att tillhöra ett engagerat team där alla har ett högt kundfokus och en fast övertygelse om...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden First Derivative Full time

    First Derivative is a global leader in consulting, business services and technology. We are the home for diverse thinkers and innovators. We know that our people are vital to our success, and we are proud of the diverse and vibrant team we have built across the globe. We are committed to hiring top talent, creating an environment where they can thrive, and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Exeger Operations AB Full time

    We have invented a solar cell technology that enables endless energy, Powerfoyle. Not only will it change the world, but it also means you will work with leading technology, science, and machines – all under the same roof in our urban factories. We are passionate about the potential of our technology to make products better and easier to use. We build the...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Sprio Full time

    Brinner du för att ge bra service och ser dig själv som en glad och positiv person som alltid vill ge det där lilla extra? Vi söker nu kundservicemedarbetare som motiveras av att alltid finna lösningar. Vi söker dig som är serviceinriktad, lyhörd, kommunikativ och har förmåga att hantera många arbetsuppgifter parallellt. Som person är du...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Sverige Full time

    Är du vår nästa buddy? Vi står nu med öppna armar, redo att välkomna dig som vill leverera service i världsklass till våra närmare 2,6 miljoner kunder på Tre Du är viktig för oss Som Kundservicemedarbetare har du en mycket viktig roll på vår kundservice, där du kommer att besvara inkommande samtal och hjälpa våra privatkunder och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Northvolt AB Full time

    We are looking for a dedicated, experienced, and driven person to join us in our mission to contribute to a greener future. The role is a part of our excellent, bold, and passionate New Programs team based in Sweden. By joining us, you will be a key player in establishing and ramping up new factories and contribute to building one of the first large scale...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Ramboll Full time

    Job Description Ramboll has launched a new strategy for "The Partner for Sustainable Change" – As a part of our strategy we are now looking for individuals who want to be part of this journey and work towards a more sustainable future. Do you want to be part of making a difference in a world in great need of change and, at the same time, continue...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Ramboll Group AS Full time

    Ramboll has launched a new strategy for "The Partner for Sustainable Change" – As a part of our strategy we are now looking for individuals who want to be part of this journey and work towards a more sustainable future.Do you want to be part of making a difference in a world in great need of change and, at the same time, continue developing within the area...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Voyado Sweden Full time

    We are super excited to announce thatPaddy,James, Andrea and Claesare looking for a new colleague to work with Product Information at VoyadoThis role is about establishing strategic direction as well as hands-on writing. You'll play an important role in setting the direction for our documentation practices, ensuring they enhance user experience and align...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Learnster Full time

    Introduction to LearnsterLearnster is a cutting-edge learning management system committed to revolutionizing how organizations approach employee development. Our human-centered approach blends innovative technology and AI with a dedication to empowering individuals and fostering learning cultures.Learnster comprises 45 engaged individuals, 200+ customers,...

  • Line Manager

    1 week ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Meet a Groups kund Full time

    Jobbify är en jobbplattform för vassa kandidater.För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:Är du idag Utvecklare / Developer men vill ta nästa steg och utvecklas som ledare är rollen som Line Manager en väldigt spännande möjlighet för dig Om...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Wise IT AB Full time

    Är du driven av att lösa komplexa problem och leverera service i världsklass? Just nu söker vi på Wise IT en passionerad 2nd-line supporttekniker till våra spännande uppdrag i Stockholm.Som 2nd-line supporttekniker kommer du att hantera avancerade ärenden som eskalerats från 1st line. Din huvudsakliga arbetsuppgift blir djupgående felsökningar,...

  • Technical Project

    1 week ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden 1KOMMA5˚ Full time

    1KOMMA5°We are looking for you as an addition to our team in Stockholm. 1KOMMA5° is building Europe's largest one-stop-shop for sale, installation and services related to solar, heat pumps, electricity and charging infrastructure. And they are all connected Be a part of our missionDeine PositionIn Tech we have two main work streams:Heartbeat: Building a...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Quinyx Full time

    Do you want to help us unleash the secret to how happy employees create a happy business? We are an innovative, agile, and continuously growing modern tech company on a path to improving the work lives of millions around the world.We develop workforce management solutions - software that makes scheduling and time reporting more smooth and more flexible for...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Nordea Bank Full time

    Job ID: 22555We are seeking an experienced Senior or Lead Risk Expert to join our Technology & Resilience Risk Oversight team, which focuses on Technology, Business Continuity and Crisis Management (BCCM), and Outsourcing & Third Parties risks. Our goal is to ensure Nordea remains a secure, resilient, and trustworthy bank by actively supporting risk...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Northvolt AB Full time

    In the pursuit of creating a company that leaves a meaningful impact, Northvolt places sustainability at its core. To achieve this, we recognize the vital importance of assembling a team that is diverse, inclusive, and authentic, united in our mission to build the greenest battery in the world and play a significant role in the transformation to a carbon...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Polarium Full time

    About the jobWe are looking for a dedicated Technical Support Specialist to our Global Service team. In this role you will have responsibility for delivering exceptional levels of customer service to appointed customers. You will also help build and improve knowledge database and work with process and routine improvements to ensure same service level...