Customer Service Specialist

2 weeks ago

Uppsala, Uppsala, Sweden Optinova Nordic AbSeola Ab Full time

Customer Service Specialist

Är du en energisk och kundorienterad person? Vill du vara en del av ett växande företag i Europa (EMEA) och bidra till att leverera världsledande lösningar? Då kan du vara den vi söker Som kundservicespecialist hos oss kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa hög kundnöjdhet. Du kommer att samarbeta med våra fabriker och kunder för att tillhandahålla korrekt produkt- och serviceinformation, skapa offerter och lösa eventuella problem med noggrannhet och effektivitet.

Ansvarsområden

  • Samarbeta med Optinovas kommersiella team för att tillhandahålla korrekt, giltig och komplett produkt- och serviceinformation.
  • Skapa offerter genom att arbeta med säljteamet och fabrikerna för att erhålla rätt produkt och kostnad.
  • Identifiera och bedöma kundens behov för att uppnå hög tillfredsställelse.
  • Bygga hållbara relationer och förtroende med kundkonton genom öppen och interaktiv kommunikation.
  • Hantera returer/reklamationer och feedback genom att arbeta med fabriker och säljteam för att tillhandahålla lämpliga lösningar och alternativ inom tidsgränserna.
  • Upprätthålla datanoggrannhet i ERP-systemet genom att hålla register över kunder och arkivera dokument.
  • Hantera beställningar, leveranser, inköp och fakturor.
  • Följa kommunikationsprocedurer, riktlinjer och policys.

Kvalifikationer

  • En passion för kundservice med en person- och resultatorienterad attityd.
  • 5 års dokumenterad erfarenhet av kundsupport, gärna inom Life Science
  • Flytande svenska och engelska (tyska är ett plus).
  • Erfarenhet av att arbeta med ERP-system (erfarenhet av ERP Monitor är ett stort plus) och kunskap i MS Office 365.
  • Utmärkta organisatoriska färdigheter och förmågan att prioritera uppgifter effektivt.
  • Stark kundorientering och förmåga att anpassa sig och svara på olika typer av personligheter och kulturer.
  • En positiv attityd och att vilja utvecklas och utveckla rollen.

Arbetsplats

Du kommer att arbeta på vårt nya kontor i Uppsala, med möjlighet till distansarbete vissa dagar i veckan. Vi erbjuder en dynamisk och stödjande arbetsmiljö där du får chansen att växa och utvecklas tillsammans med oss.

Hur du ansöker

Är du intresserad? Ansök via vårt ansökningssystem. Har du frågor om rollen, kontakta vår kundservicechef, Linda Cardenas, på Vi påbörjar intervjuer omedelbart, så skicka in din ansökan så snart som möjligt, men senast 24.6.

Välkommen med din ansökan

Optinova Group is one of the leading global suppliers of advanced tubing solutions for the medical device industry and fluoropolymer tubing for challenging industrial applications. Our mission is to improve the quality of everyday life around the world.


#J-18808-Ljbffr

  • Custom Parts Specialist

    4 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Danaher Full time

    Be part of something altogether life-changingWorking at Cytiva means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines, and cell and gene therapies.At Cytiva you will be able to...

  • Custom Parts Specialist

    2 months ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Danaher Full time

    Be part of something altogether life-changingWorking at Cytiva means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines, and cell and gene therapies.At Cytiva you will be able to...

  • Customer Support Specialist

    2 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden SPX FLOW Full time

    Customer Support Specialist Location: Ekerö, Sweden About the Role We are currently searching for a Customer Support Specialist to join our team in Ekerö and support with order handling for our Tigerholm brand. We are looking for a person who is organized, structured, and has great communication skills. If you value customer relationships and...

  • Customer Service Manager

    2 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Etraveli Group AB Full time

    Are you a leader with a passion for customer service and team development? We are looking for a dedicated First Line Manager to guide our Team Leaders and drive operational excellence within our customer service teams.About usEtraveli Group is the globally leading company for tech solutions and fulfillment capabilities for online sales of flights. We are...

  • Customer Service Manager

    2 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Etraveli Group Full time

    Are you a leader with a passion for customer service and team development? We are looking for a dedicated First Line Manager to guide our Team Leaders and drive operational excellence within our customer service teams.About usEtraveli Group is the globally leading company for tech solutions and fulfillment capabilities for online sales of flights. We are...

  • Customer Service Manager

    2 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Etraveli AB Full time

    Are you a leader with a strong focus on customer service and developing your team? We are searching for a committed First Line Manager to mentor our Team Leaders and promote operational excellence within our customer service teams. About us Etraveli Group is a global flight platform, specializing in air technology with a worldwide presence We aim to...

  • Customer Service Manager

    2 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Etraveli AB Full time

    Are you a natural leader with a strong passion for providing exceptional customer service and fostering team growth?We are seeking a committed First Line Manager to mentor our Team Leaders and enhance operational performance within our customer service departments.About Our CompanyEtraveli Group stands at the forefront as a global leader in technology...

  • Customer Service Specialist

    2 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Nova Cofoundery Full time

    Är du en energisk och kundorienterad person? Vill du vara en del av ett växande företag i Europa (EMEA) och bidra till att leverera världsledande lösningar? Då kan du vara den vi sökerSom kundservicespecialist hos oss kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa hög kundnöjdhet. Du kommer att samarbeta med våra fabriker och kunder för att...

  • Head of Customer Service

    2 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Aimo Park Sweden AB Full time

    Vill du vara med på vår resa? Som den ledande mobilitetspartnern i Norden arbetar vi kontinuerligt med att utveckla nya mobilitetslösningar som underlättar din vardag. Genom att kombinera erfarenhet av parkeringstjänster med vår banbrytande kunskap om bildelning – utvecklar vi omfattande laddningsverk för elbilar, effektiva mobilitetshubbar, nya...

  • Head of Customer Service

    2 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Aimo Park Sweden AB Full time

    Vill du vara med på vår resa? Som den ledande mobilitetspartnern i Norden arbetar vi kontinuerligt med att utveckla nya mobilitetslösningar som underlättar din vardag. Genom att kombinera erfarenhet av parkeringstjänster med vår banbrytande kunskap om bildelning - utvecklar vi omfattande laddningsverk för elbilar, effektiva mobilitetshubbar, nya...

  • Filialchef Service

    2 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Cowboys Unica All Jobs Full time

    Join Our Team as a Filialchef at Bravida Service Nord in Uppsala At Bravida Service Nord in Uppsala, we are embarking on a transformation journey that has just begun. Working with your team of nearly 50 employees, you will have the opportunity to develop a multidisciplinary group consisting of experienced professionals, assemblers, and technicians with...

  • Head of Customer Service Operations · Uppsala

    2 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Aimopark Full time

    Vill du vara med på vår resa? Som den ledande mobilitetspartnern i Norden arbetar vi kontinuerligt med att utveckla nya mobilitetslösningar som underlättar din vardag. Genom att kombinera erfarenhet av parkeringstjänster med vår banbrytande kunskap om bildelning – utvecklar vi omfattande laddningsverk för elbilar, effektiva mobilitetshubbar, nya...

  • Outreach Specialist

    2 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Uppsala Monitoring Centre Full time

    Filter We are looking for a resourceful Outreach Specialist & Business Analyst with experience from the life sciences, to work with data analysis as well as our virtual and in-person events. All in a dynamic and multicultural environment.Uppsala Monitoring Centre (UMC) is a non-profit foundation established in 1978 through an agreement between the World...

  • Senior Operations Excellence Specialist

    2 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Danaher Full time

    Be part of something altogether life-changingWorking at Cytiva means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines, and cell and gene therapies.At Cytiva you will be able to...

  • Application Specialist

    3 months ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Danaher Corporation Full time

    Be part of something altogether life-changing Working at Cytiva means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines, and cell and gene therapies.At Cytiva you will be able to...

  • Sr ERP specialist

    2 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Thermo Fisher Scientific Full time

    : Collaborate with clients to understand their business needs and requirements for SAP ERP or improvement projects. Support the management of the ecosystem where ERP is central/impact on SAP. To lead development in system and organizational structure for SAP competence. Conduct detailed analysis of existing ERP systems, processes, and data to identify...

  • Senior Manager, Customer Engagement Technologies

    2 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Galderma Full time

    Description The Senior Manager, Customer Engagement Technology will lead the discovery, implementation, adoption, and continuous improvement of our Customer and MarTech (SalesForce) Platforms and other customer engagement technology and digital applications and services that enable best of breed Digital Initiatives and Marketing Automation for our...

  • R1264730 Technical Writer Service Engineering

    2 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Danaher Corporation Full time

    Be part of something altogether life-changing Working at Cytiva means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines, and cell and gene therapies.At Cytiva you will be able to...

  • R1264730 Technical Writer Service Engineering

    2 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Danaher Corporation Full time

    Be part of something altogether life-changing Working at Cytiva means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines, and cell and gene therapies.At Cytiva you will be able to...

  • Service Manager

    2 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Cgrain Full time

    Vill du vara en viktig del av vår framtida utveckling och ambition att förändra en bransch? Vill du ha en nyckelroll och driva utvecklingen av serviceaffären på ett litet bolag med global närvaro? Trivs du med varierade arbetsuppgifter i en roll som innebär både operativt och strategiskt arbete? Då är rollen som Service Manager något för dig...