First Line Agent till BAUHAUS Kundtjänst

2 weeks ago


Nacka Municipality, Sweden Bauhaus Full time
Job Description:
  • In the role of First Line Agent at BAUHAUS customer service, you play a crucial part in having a lot of customer interaction.
  • Mainly, you will be providing service to our customers via phone, chat, and email, so it's essential that you can express yourself professionally and master Swedish in both speech and writing.
  • We appreciate if you are independent and have the ability to assist our customers with product, order, and complaint inquiries.
  • You need to be solution-oriented and capable of empathizing with the customer's situation.
  • You will be part of a team of skilled colleagues all working to make the workday as good as possible for both customers and coworkers.
  • BAUHAUS has a large, varied, and exciting range of products, where every day is different.
  • At our workplace, people of all ages thrive as everyone contributes their unique experiences, creating a lovely dynamic.
  • If you want to join our community, then this might be the job for you.
Position:
  • Full-time substitute position for 38.25 hours per week, during the period of June 17 to December 2024.
  • Variable working hours including weekends and evenings.
Who are we looking for?
  • We are looking for someone who enjoys working with people, is very service- and customer-focused.
  • We like if you are a solution-oriented individual who always tries to maintain a positive attitude towards your surroundings.
  • You are also outgoing, independent, flexible, and determined.
  • Experience in related areas such as retail, crafts, or customer service is advantageous but not mandatory.
  • We strive for a diverse age and gender distribution as well as ethnic and cultural diversity.
  • Significant emphasis will be placed on your personal qualities.
  • You need to be at least 18 years old, fluent in Swedish both verbally and in writing, and proficient in spoken English.
  • In this recruitment, we will request a criminal record check.
Your main tasks as part of the first line will include:
  • Providing excellent service to our customers via phone, chat, and email.
  • Assisting our customers promptly, efficiently, and friendly.
  • Show interest in the customer's projects.
  • Answer all possible questions about routines and guidelines.
  • Assisting with product, order, and complaint inquiries.
BAUHAUS offers:
  • A creative workplace where you have many points of contact within the company and opportunities for personal development and an exciting career, both in Sweden and abroad as we are currently present in 19 countries.
  • BAUHAUS is an inspiring workplace with a lot of openness and joy, and we highly value being a good employer.
  • To achieve this and create a healthy and positive work environment where everyone can feel included and have the opportunity to grow, we operate based on some guidelines. We appreciate if you share our thoughts on a good work environment.
  • We share experiences and information.
  • We communicate and address each other in a pleasant manner.
  • We provide constructive criticism and acknowledge success.
  • We work to create a more enjoyable workplace through motivation, commitment, development, and training.
  • We respect each other's time and work, take responsibility for decisions, are available, and keep our promises.
  • We talk to each other, not about each other.
  • We do not tolerate any form of discrimination or sexual harassment.


  • Nacka Municipality, Sweden Bauhaus Full time

    Arbetsbeskrivning: I rollen som First Line Agent på BAUHAUS kundtjänst har du en viktig roll då du har mycket kundkontakt. I din roll arbetar du huvudsakligen med service till våra kunder via telefon, chatt och mejl, det är därför viktigt att du kan uttrycka dig på ett professionellt sätt och behärska Svenska i både tal och skrift. Vi gillar...


  • Nacka, Sweden Bauhaus Full time

    Arbetsbeskrivning: I rollen som First Line Agent på BAUHAUS kundtjänst har du en viktig roll då du har mycket kundkontakt. I din roll arbetar du huvudsakligen med service till våra kunder via telefon, chatt och mejl, det är därför viktigt att du kan uttrycka dig på ett professionellt sätt och behärska Svenska i både tal och skrift. Vi gillar...


  • Nacka, Sweden Bauhaus Full time

    Arbetsbeskrivning: I rollen som First Line Agent på BAUHAUS kundtjänst har du en viktig roll då du har mycket kundkontakt. I din roll arbetar du huvudsakligen med service till våra kunder via telefon, chatt och mejl, det är därför viktigt att du kan uttrycka dig på ett professionellt sätt och behärska Svenska i både tal och skrift. Vi gillar...


  • Nacka Municipality, Sweden Bauhaus Full time

    Job Description: In the role of First Line Agent at BAUHAUS customer service, you will have a significant role with a lot of customer interaction. Your main tasks will involve providing service to our customers via phone, chat, and email, so it's essential that you can express yourself professionally in both spoken and written Swedish. We appreciate if...


  • Nacka Municipality, Sweden Bauhaus Full time

    Arbetsbeskrivning:Som Back Office Agent på BAUHAUS kundtjänst hamnar du mitt i händelsernas centrum där det är din uppgift att säkerställa varuhusens reklamationshantering fungerar enligt rutin, inkorgar är under kontroll och svara på kundernas frågor via hemsidan. Ditt jobb är viktigt för BAUHAUS då vi strävar efter att ha branchens bästa...


  • Nacka, Sweden Bauhaus Full time

    Arbetsbeskrivning: Som Back Office Agent på BAUHAUS kundtjänst hamnar du mitt i händelsernas centrum där det är din uppgift att säkerställa att varuhusens reklamationshantering fungerar enligt rutin, att våra inkorgar är under kontroll och att vi svarar på kundernas frågor via hemsidan. Ditt jobb är viktigt för BAUHAUS då vi strävar efter...


  • Nacka, Sweden Bauhaus Full time

    Arbetsbeskrivning: Som Back Office Agent på BAUHAUS kundtjänst hamnar du mitt i händelsernas centrum där det är din uppgift att säkerställa att varuhusens reklamationshantering fungerar enligt rutin, att våra inkorgar är under kontroll och att vi svarar på kundernas frågor via hemsidan. Ditt jobb är viktigt för BAUHAUS då vi strävar efter...


  • Nacka, Sweden Bauhaus Full time

    Arbetsbeskrivning: Som Back Office Agent på BAUHAUS kundtjänst hamnar du mitt i händelsernas centrum där det är din uppgift att säkerställa att varuhusens reklamationshantering fungerar enligt rutin, att våra inkorgar är under kontroll och att vi svarar på kundernas frågor via hemsidan. Ditt jobb är viktigt för BAUHAUS då vi strävar...


  • Nacka Municipality, Sweden Viking Line Skandinavien AB Full time

    Köksbiträden till Birka GotlandÄr du en serviceinriktad lagspelare som ser köket som en enhet och gärna arbetar i högt tempo? Trivs du med att jobba effektivt under en längre period för att sedan vara ledig lika länge? Vill du lära dig nytt och utvecklas inom ditt yrke? Då är det dig vi sökerBirka Gotland är Östersjöns nya nöjeskryssare med...


  • Nacka Municipality, Sweden Viking Line Skandinavien AB Full time

    Är du en serviceinriktad lagspelare som ser köket som en enhet och gärna arbetar i högt tempo? Trivs du med att jobba effektivt under en längre period för att sedan vara ledig lika länge? Vill du lära dig nytt och utvecklas inom ditt yrke? Då är det dig vi sökerBirka Gotland är Östersjöns nya nöjeskryssare med rekreation och upplevelser för...


  • Nacka Municipality, Sweden Viking Line Skandinavien AB Full time

    Birka Gotland är Östersjöns nya nöjeskryssare med rekreation och upplevelser för vardagssmitaren. Fartyget drivs av bolaget Gotland Alandia Cruises, grundat 2023 som en gemensam satsning mellan rederierna Viking Line och Gotlandsbolaget. Birka Gotland erbjuder kryssningar och reguljärresor mellan Stockholm, Mariehamn och Visby från och med våren...


  • Nacka Municipality, Sweden Viking Line Skandinavien AB Full time

    Är du en erfaren demi souschef eller à la carte kock– som är trött på att jobba alla kvällar och helger? Skulle du vilja ha en heltidstjänst och ändå vara ledig varannan vecka? Längtar du efter en upplevelse utöver det vanliga? Då har du kommit rättBirka Gotland är Östersjöns nya nöjeskryssare med rekreation och upplevelser för...


  • Solna Municipality, Sweden Jobbs On Sweden AB Full time

    Har du arbetat några år inom digital skyltning, skärmar och PC och känner dig redo för nästa steg - eller har du erfarenhet från en 2nd line support? Då har vi jobbet till digEn direktrekrytering till ett innovativt bolag Du erbjuds attraktiva förmåner, en hybrid kontorsmodell och varierande arbetsuppgifter. "Vi är experter inom Digital Signage...


  • Hofors Municipality, Sweden Stardist AB Full time

    Tycker du att det är roligt att bygga och vårda relationer via telefon, mail och andra kanaler?Har du lätt för att formulera dig på svenska i tal och skrift?Tycker du om att tala i telefon och har god datorvana?Våra medarbetare är kundfokuserade, serviceinriktade och duktiga på att skapa tillitsfulla och långvariga relationer med våra...


  • Ulricehamn Municipality, Sweden Swedbank Group Full time

    Vi sökerPrivatrådgivare KundtjänstDrivs du av att arbeta i en verksamhet med stort kundfokus och varierande arbetsuppgifter? Brinner du för nöjda kunder, hög servicenivå och har en passion för att skapa goda affärer i alla kundmöten? Då är detta något för dig Ulricehamns Sparbank har sedan lång tid en mycket stark ställning inom sitt...


  • Solna Municipality, Sweden Teleoffice Viewcom AB Full time

    Om Customer FirstCustomer First, en branschledare inom kontaktcenter-mjukvara, söker talang för att hjälpa oss revolutionera kundinteraktioner med fokus på AI-teknologier som ChatGPT. Vi befinner oss i en tillväxtfas där du har chansen att påverka framtidens kundupplevelser.En stor del av vårt arbete involverar användning av AI-verktyg som ChatGPT,...


  • Nacka Municipality, Sweden Svensk Autorekrytering AB Full time

    ArbetsbeskrivningÄr du intresserad av fordonsbranschen och vill börja din karriär på Sveriges ledande kedja inom fordonsbesiktning? Just nu söker vi en person som vill växa i rollen som besiktningstekniker till Bilprovningens station i Nacka. Det är inget krav på tidigare erfarenhet av besiktning, men meriterande, då tjänsten inkluderar en...

  • IT tekniker

    4 weeks ago


    Solna Municipality, Sweden Randstad Full time

    Du kommer att arbeta i ett team som består av ca 25 personer i en IT Servicedesk där hälften av teamet sitter i Köpenhamn och den andra hälften i Stockholm/Solna.Servicedesken är den enda kontaktpunkten för IT-incidenter, service förfrågningar och andra relaterade supportfrågor. Teamet stödjer företagets interna användare med administrations-...

  • IT tekniker

    2 months ago


    Solna Municipality, Sweden Randstad Full time

    Du kommer att arbeta i ett team som består av ca 25 personer i en IT Servicedesk där hälften av teamet sitter i Köpenhamn och den andra hälften i Stockholm/Solna.Servicedesken är den enda kontaktpunkten för IT-incidenter, service förfrågningar och andra relaterade supportfrågor. Teamet stödjer företagets interna användare med administrations-...


  • Grums Municipality, Sweden Billerud Full time

    Vi på Billerud tror att när vi har morgondagen i åtanke gör vi vårt bästa idag. Tack vare våra medarbetare är vi ett världsledande företag inom vår bransch av förnybara papper- och förpackningsmaterial. Vill du uppnå din fulla potential och bidra till en hållbar morgondag? Bli en del av ossÄr du en duktig problemlösare med tekniska kunskaper...