Service Support Specialist

4 months ago


Gothenburg, Sweden Dräger Full time

Dräger är ett marknadsledande globalt företag inom medicin- och säkerhetsteknologi. Våra innovativa produkter, tjänster och lösningar skyddar och räddar liv i mer än länder. Verksamheter inom områden såsom industri, räddningstjänst, oil & gas, mining, shipping, medicinteknik, använder Drägers produkter och lösningar. Dräger är ett tyskt familjeföretag i femte generationen med ca 16 anställda.

Dräger Norden har ca st anställda med kontor i Sverige, Norge, Danmark och Finland, och vi söker nu vår nya Service Support till Göteborg till segmentet Safety.

Som Service Support kommer du att vara första kontaktpunkt för våra kunder via telefon och mail. Du ingår i ett kompetent team på 10-12 personer. Du kommer att arbeta nära våra andra funktioner och stötta kollegor internt i Dräger Norden. Du samarbetar i nära relation med våra tekniker på verkstad och ute på fält och hjälper dem att planera sina serviceuppdrag.

Den här rollen innefattar bland annat:

Att hantera och registrera inkommande utrustning för service, hela flödet från mottagande till fakturering. Förberedande arbete inför fältservice Att hantera inkommande telefonsamtal och mail i vårt ärendehanteringssystem. Förbereda och skicka ut påminnelser av service till kunder. Att uppdatera våra databaser med korrekt information

Vem är du?

Vi söker dig som har några års erfarenhet i en liknande roll inom kundservice eller service support och förstår vikten vid att alltid sätta kunden i fokus. Har du erfarenhet av att jobba i SAP och CRM är det meriterande men det viktigaste är att du har ett tekniskt intresse och är lösningsorienterad i ditt arbetssätt.

Tjänsten kräver att du behärskar svenska och engelska i tal och skrift, har du förståelse för de skandinaviska språken är det ett plus då tjänsten ingår i ett nordiskt team.

Särskilt meriterande för den här tjänsten är om du behärskar Finska i både tal och skrift.

Hur går processen till?

Vi jobbar löpande med rekryteringsprocessen och har löpande intervjuer. Så tveka inte att skicka in din ansökan om du är intresserad, vi uppskattar även om du delar annonsen med någon du skulle tro passar bra i rollen.

Skulle du ha några frågor om Dräger, Rollen eller Rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakt vår HR-Representant Patrik Prim via e-mail



  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Dräger Full time

    Dräger är ett ledande företag inom medicinteknologi och säkerhetsteknologi. Våra innovativa produkter och tjänster skyddar och räddar liv i flera länder. Företaget har en lång historia av att leverera högkvalitativa produkter och tjänster till olika branscher, inklusive industri, räddningstjänst, olje- och gasindustri, gruvindustri, sjöfart...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Experis AB Full time

    Join Our Team as an IT-Support SpecialistAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated IT-Support Specialist to join our team at Experis AB. As an IT-Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch technical support to our clients and internal teams.Key ResponsibilitiesProvide technical support via phone, email, and chat to...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Consilium Safety Full time

    About Consilium Safety GroupWe are a world-leading solution provider of fire and gas safety technologies for the marine, energy, transport, and building sectors. Our company combines safety expertise with intelligent detection to protect lives, values, and the planet through technology. With a market-leading position, robustness, and pioneer thinking, we are...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Zimpler AB Full time

    About the Role:Zimpler AB is seeking an IT Support Specialist to join our team in Stockholm. As a pioneer in revolutionizing the payment landscape for businesses, we are passionate about using technology and automation to provide the best possible experience for our customers and employees.Key Responsibilities:Provide first-level technical support to...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Consilium Safety Group Full time

    About Consilium Safety GroupWe are a world-leading solution provider of fire and gas safety technologies for the marine, energy, transport, and building sectors. Our company combines safety expertise with intelligent detection to contribute to protecting lives, values, and the planet through technology.We strive to be a great place to grow and are driven...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Cowboys Unica All Jobs Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Technical Support Specialist to join our team at Cowboys Unica All Jobs. As a Technical Support Specialist, you will play a critical role in ensuring the success of our electrical system integration projects.Key ResponsibilitiesIntegrate and implement complex electrical systems within various...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Belmont Lavan Ltd Full time

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and experienced HR Support Specialist to join our team at Belmont Lavan Ltd. As a key member of our People & Culture Team, you will be responsible for delivering exceptional service and support to our employees and candidates.Key Responsibilities:Provide primary support to employees and managers on HR procedures,...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Zeppelin Sverige AB Full time

    About Zeppelin Sverige ABZeppelin Sverige AB is a leading provider of rental solutions for power generation and temperature control in Sweden. We offer a wide range of services, including sales, service, financing, and rental of heavy machinery and equipment.Job DescriptionWe are seeking a highly organized and detail-oriented Sales Backoffice Support...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden The Studio Group Sweden AB Full time

    About the RoleWe are seeking a motivated and detail-oriented IT-Support Specialist to join our team at The Studio Group Sweden AB. As an IT-Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch technical support to our clients, ensuring their IT systems are running smoothly and efficiently.Key ResponsibilitiesProvide technical support to...

  • IT support ansvarig

    7 days ago


    Gothenburg, Sweden Primär Service Management Full time

    PRIMÄR är en koncern bestående av Primär Service Management, Primär Fastighetsförvaltning och Primär Lokalvård. Primär som koncern är tillräckligt stor för att ha resurser att leverera till alla typer av kunder, men tillräckligt små för att vara kundnära och flexibla över hela Sverige. Vi är både specialister och generalister – våra...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Thermo Fisher Scientific Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Field Applications Specialist to join our team at Thermo Fisher Scientific. As a key member of our organization, you will be responsible for delivering exceptional customer service, providing technical support, and driving business growth.Key ResponsibilitiesCustomer Support: Provide timely and...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Volvo Group Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at Volvo Group. As a key member of our Autonomous Transport Solutions team, you will play a critical role in resolving technical problems for our Autonomous Transport System (ATS).Key ResponsibilitiesResolve technical problems and address questions reported in our...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Intenso Teknikrekrytering Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Technical Support Specialist to join our team at Intenso Teknikrekrytering. As a Technical Support Specialist, you will play a critical role in the development and implementation of innovative electrical systems integration projects.Key ResponsibilitiesCollaborate with cross-functional teams,...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Recruitive AB Full time

    Om RollenVi söker en Service Desk Specialist som vill vara en del av vårt team på Recruitive AB. Som Service Desk Specialist är du ansvarig för att tillhandahålla service till våra kunder i form av 1st line-support. Du kommer att arbeta proaktivt med förbättringar i processer, systemstöd, samarbete och kunddialog.ArbetsuppgifterTillhandahålla...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Berg Propulsion Production AB Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at Berg Propulsion Production AB. As a key member of our technical support team, you will play a crucial role in ensuring the success of our electrical system integration projects.Key ResponsibilitiesCollaborate with cross-functional teams, including sales and project...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Svensk Autorekrytering AB Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Finnish-speaking Technical Support Specialist to join our team at Hedin MG Finland. As a Technical Support Specialist, you will play a crucial role in ensuring the success of our dealerships across Finland by providing expert technical support and training to our service and vehicle...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Cypher Consulting Europe Full time

    Job SummaryCypher Consulting Europe is seeking a highly skilled Service & Information Solutions Specialist to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for delivering expert solutions to maximize product uptime and enhance maintainability in the aftermarket business.Key ResponsibilitiesDevelop and Implement Service...


  • Gothenburg, Sweden Dräger Full time

    Är du en problemlösare med en passion för teknik och kundservice? Vi söker nu en Teknisk Support Specialist för att stärka vårt team inom Drägers Safety produkter, exempelvis alkolås, gasmätare och andningskydd. Efter över års erfarenhet är våra produkter marknadsledande och både räddar och skyddar liv, varje dag. I rollen som Teknisk...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Hasselblad Full time

    Hasselblad, a prestigious name in the photography industry, is seeking skilled IT professionals to enhance our IT department. With a legacy spanning over 80 years, we are committed to delivering the finest camera systems globally. POSITION: IT ENGINEER LOCATION: GOTHENBURG, SWEDEN JOB ID: SW2304IEOS We are in search of IT Engineers to support our IT...

  • IT Support Specialist

    14 hours ago


    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Consilium Safety Group Full time

    {"h1": "IT Support Technician Role at Consilium Safety Group", "p": "At Consilium Safety Group, we are committed to protecting lives, values, and the planet through technology. As a world-leading solution provider of fire and gas safety technologies, we are seeking an experienced and hands-on IT Support Technician to join our IT team in Gothenburg.In this...