Customer Success

1 week ago

Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Cloudgruppen Full time

Göteborg – titta hit Vi söker nästa stjärna till vårt Customer Success & Back Office-team

Cloudgruppen är en av Sveriges ledande återförsäljare inom IT- och kommunikationslösningar till företag. Tillsammans med marknadsledande leverantörer erbjuder vi helhetslösningar som gör det möjligt för våra kunder att fokusera på det de gör bäst – sin egen verksamhet.

Nu söker vi nya kollegor till vårt kontor i Göteborg som vill vara med på en spännande resa och sätta avtryck i branschen

Om ossVi är ett engagerat och kunnigt team med lång erfarenhet inom telefoni och IT. Hos oss får du arbeta i ett företag med korta beslutsvägar, stark gemenskap och stort fokus på utveckling.

Liten som stor – vi värdesätter alla

Rollen – Customer Success & Back OfficeI rollen som Customer Success & Back Office-representant är du en central del i både kundresan och säljprocessen. Du arbetar nära våra kunder och vårt säljteam för att skapa en smidig och professionell helhetsupplevelse – från första kontakt till färdig leverans.

Arbetet innebär en kombination av kundkontakt, administrativt arbete och intern support. Du är både företagets röst utåt och det viktiga navet internt som får saker att hända.

Dina huvudsakliga ansvarsområden: Hantera kundförfrågningar via telefon, e-post och chatt

Ge service och support i världsklass och bygga långsiktiga kundrelationer

Registrera ordrar, administrera avtal och säkerställa att alla detaljer blir rätt från start

Stötta våra säljare internt i deras affärer – från avtalssignering till färdig leverans

Samarbeta med övriga team för att snabbt och effektivt lösa kundernas utmaningar

Bidra till att förbättra våra processer och skapa ännu bättre kundupplevelser

Vi söker dig som: Vi tror att rätt personlighet, engagemang och vilja att lära sig väger tyngre än tidigare erfarenhet. Vi letar efter dig som tycker om att ha många bollar i luften, gillar att hjälpa andra och trivs i en roll där kundkontakt och administration går hand i hand. Du har: Stark kommunikationsförmåga, både skriftligt och muntligt

Erfarenhet av kundservice, administration eller liknande roller

Förmåga att arbeta strukturerat, noggrant och lösningsorienterat

En positiv attityd och lätt för att samarbeta i team

Initiativförmåga och en vilja att alltid överträffa förväntningar

Du är organiserad och ansvarsfull, men också kreativ och nyfiken. Du följer rutiner när det behövs – och vågar tänka nytt när det gynnar kunden eller teamet.

Krav: Mycket god svenska och engelska, i både tal och skrift

God datorvana och vilja att lära dig nya system

Förmåga att trivas i en snabbrörlig miljö där dagarna varierar

Vi erbjuder: Fast månadslön och förmåner

En positiv och familjär arbetsmiljö

Goda utvecklingsmöjligheter inom företaget

Grundlig introduktion och löpande stöd i rollen

Heltidstjänst

Ansökan

Ansök enkelt genom att skicka in ditt CV och en kort motivering till varför du tror att vi är rätt matchning för varandra.

Rekrytering sker löpande – vänta inte med att skicka in din ansökan. Vi ser fram emot att höra från just dig

  • Customer Success Manager

    3 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Microdeb Full time

    Customer Success Manager - Hybrid - Gothenburg, SwedenWe seek a Customer Success Manager to join our team at Microdeb in Gothenburg, SwedenAs a Customer Success Manager at Microdeb, you will be responsible for ensuring customers successfully adopt, use, and gain value from our solutions throughout their lifecycle. You will act as a trusted advisor to your...

  • Customer Success Manager

    2 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Incluso Full time

    We are looking for a Customer Success Manager (Swedish and English speaking) for an international company in Gothenburg. Start is ASAP, 6 months contract to begin with.Join our clients innovative team and shape the future of transport and logisticsThis company offers digital solutions to the transport industry.digital solutions to the transport industry....

  • Customer Support Manager

    1 week ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden nShift Full time

    About UsnShiftis the leading global provider of cloud delivery management solutions (SaaS), we enable the frictionless shipment and return of almost one billion shipments across 190 countries each year. We are headquartered in London and Oslo and have over 500 employees across offices in Sweden, Finland, Norway, Denmark, the United Kingdom, Poland, the...

  • Customer Support Specialist

    5 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Planima Full time

    Customer Support Specialist till SaaS-bolaget PlanimaTycker du – precis som vi – att fastigheter behöver tas om hand på allra bästa sätt för människorna som bor, lever och verkar i dem? Och vill du vara med och bygga den nya branschstandarden för just detta? Då kommer du trivas hos oss.Om PlanimaPlanima är ett snabbväxande SaaS scale-up i en...

  • Finnish Speaking Customer Care Agent

    1 week ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Incluso Full time

    We are looking for a Finnish Speaking Customer Care Agent for a global company in Gothenburg. Start is ASAP, 6 months contract to begin with. This role is 100% onsite in Gothenburg.We are driving change in automotive. Be part of the change.Nothing beats being part of positive change. We're on a truly exciting journey, working together in a fast-paced global...

  • Account Manager

    6 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Winningtemp Full time

    Winningtemp offers unique and revolutionary technology for supporting and enabling successful teams. Our platform collects, visualizes, and provides actionable insights based on real-time data regarding employee engagement, leadership, teamwork, and overall work experience.Today, we are a team of around 80 people, working from our offices in Gothenburg,...

  • Senior Project Manager to lead E-Com projects

    1 week ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Avensia Full time

    Avensia is looking for a Project Manager to help shape the future of modern commerce through world-class digital projects for leading brandsWho we areAvensia is an innovative tech & knowledge company specialized in modern commerce. We offer our customers a combination of prize-winning digital commerce solutions and strategic guidance about how to adapt to...

  • Client Director

    1 day ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Avensia Full time

    Would you like to drive growth for leading Nordic companies within commerce? Are you passionate about building strategic partnerships and creating real customer impact? As Client Director at Avensia, you'll take the lead on key client relationships and help our customers thrive in the ever-evolving world of modern commerceWho we areAvensia is an innovative...

  • Account Manager

    1 week ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Intralox Full time

    We make a difference.For over 50 years, we have helped customers achieve their goals. Our innovative conveyance technology and uncompromising customer commitment have optimized our customers' productivity around the world.With our revolutionary invention of modular plastic belting, we pushed past the boundaries of traditional conveying systems, and we...

  • Account Manager

    1 week ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Intralox Full time

    We make a difference.For over 50 years, we have helped customers achieve their goals. Our innovative conveyance technology and uncompromising customer commitment have optimized our customers' productivity around the world.With our revolutionary invention of modular plastic belting, we pushed past the boundaries of traditional conveying systems, and we...