Current jobs related to Customer Support Coordinator - Gothenburg, Västra Götaland - Swedron

  • Customer Support Coordinator till Swedron

    2 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Oddwork Full time

    Drönarteknikens tid är nu Som en av Sveriges ledande aktörer inom drönarteknik hjälper vi företag, myndigheter och organisationer att lyfta sina verksamheter, bokstavligt talat. Nu söker vi en tekniskt nyfiken Customer Support Coordinator i vår tillväxtresa, kan det vara något för dig? Scrolla ner Om rollen Som Customer Support Coordinator blir du...

  • Junior Customer Support Manager

    2 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Maurten Full time

    About MaurtenMaurten fuels the fastest to gold medals and world records. Using patented Maurten Hydrogel Technology, athletes can more easily tolerate sports fuel while training and racing. The innovation allows carbohydrates to be encapsulated in hydrogel and transported smoothly to the intestines where they are broken down and used as fuel. Combining...

  • Junior Customer Support Manager

    2 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Maurten Full time

    About Maurten Maurten fuels the fastest to gold medals and world records. Using patented Maurten Hydrogel Technology, athletes can more easily tolerate sports fuel while training and racing. The innovation allows carbohydrates to be encapsulated in hydrogel and transported smoothly to the intestines where they are broken down and used as fuel. Combining...

  • Customer Support Manager

    5 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden nShift Full time

    About UsnShiftis the leading global provider of cloud delivery management solutions (SaaS), we enable the frictionless shipment and return of almost one billion shipments across 190 countries each year. We are headquartered in London and Oslo and have over 500 employees across offices in Sweden, Finland, Norway, Denmark, the United Kingdom, Poland, the...

  • Customer Support Consultant

    52 minutes ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden SupportYourApp Full time

    Who we are?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the...

  • Service Coordinator

    2 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Ascom Full time

    The spider in the web for service deliveryDo you thrive on having an overview, creating structure, and being the one who makes everything run smoothly? In the role of Service Coordinator, you are the hub of our service organization. You keep track of what our customers need, plan and book the right technicians to the right place at the right time – and...

  • Customer Support Consultant

    1 week ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden SupportYourApp Full time

    Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...

  • Quality coordinator

    2 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Univar Solutions Full time

    A Place Where People MatterStart your career journey with Univar Solutions  Here you can make an impact on the world around you and accelerate your career in areas that energize and excite you. Quality Coordinator (Nordics)We are now looking for a Quality Coordinator to join our Nordic EHSQ team. The position is a permanent position with immediate start....

  • Customer Support Specialist

    2 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Planima Full time

    Customer Support Specialist till SaaS-bolaget PlanimaTycker du – precis som vi – att fastigheter behöver tas om hand på allra bästa sätt för människorna som bor, lever och verkar i dem? Och vill du vara med och bygga den nya branschstandarden för just detta? Då kommer du trivas hos oss.Om PlanimaPlanima är ett snabbväxande SaaS scale-up i en...

  • Swedish Speaker Customer Support Specialist

    2 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden The lemon Consulting Full time

    Location: Sofia, BulgariaContract Type: Full-time (On-site)Language Requirements: Swedish (C2), English (B2+)Salary: 3,700 BGN gross/monthWorking Hours: Rotational shifts between: Monday to Saturday: 09:00 a.m. 11:00 p.m.Sunday: 10:00 a.m. 7:00 p.m. Role Overview We are seeking a service-driven and detail-oriented Customer Support Specialist to support...

Customer Support Coordinator

2 weeks ago

Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Swedron Full time

Customer Support Coordinator till Swedron // Göteborg

Drönarteknikens tid är nu Som en av Sveriges ledande aktörer inom drönarteknik hjälper vi företag, myndigheter och organisationer att lyfta sina verksamheter, bokstavligt talat. Nu söker vi en tekniskt nyfiken Customer Support Coordinator i vår tillväxtresa, kan det vara något för dig? Scrolla ner

Om rollen

Som Customer Support Coordinator blir du en viktig del av Swedrons hjärta – vår backoffice där service, teknik och struktur möts varje dag. Du arbetar i växel med inkommande samtal, mejl och chatt från både företagskunder och privatpersoner. Ena stunden tar du emot en order eller skapar en offert, nästa följer du upp ett ärende eller hjälper någon hitta rätt produkter. Kunderna varierar, från stora industribolag och myndigheter till teknikintresserade privatpersoner – och frågorna lika så. Du söker själv upp information, använder Google som din bästa kollega och tar kontakt med leverantörer när det behövs. Samtidigt håller du ihop flödet internt: beställningar, leveranser och samarbete med sälj, lager och ekonomi.

Det här är en roll för dig som gillar struktur men också uppskattar variation. Tålamod, prioriteringsförmåga och kundfokus är centralt – hos oss sätter man alltid kunden först. Inget ärende är för stort eller för litet, och med ödmjukhet, prestigelöshet och omtanke ser du till att varje kund får en snabb, tydlig och personlig upplevelse.

Du kommer bland annat
:

  • Ta emot inkommande samtal, mejl och chatt för att supportera våra kunder
  • Ta emot ordrar direkt över telefon eller via mejl och registrera dem i vårt affärssystem
  • Skapa offerter för kunder som efterfrågar det, och vid större affärer, lämna vidare till säljteamet
  • Hantera orderflödet från start till fakturering: lägga inköp hos distributörer, följa upp leveranser och fakturera färdiga ordrar
  • Felsöka supportärenden och hitta lösningar självständigt genom att läsa på, googla eller kontakta leverantörer
  • Hjälpa både företagskunder och privatpersoner, ofta med varierande teknisk nivå och behov
  • Ta emot kunder på plats hos oss, till exempel när de lämnar in ett serviceärende eller för ett kort möte om en produkt
  • Bidra till att förbättra våra rutiner och arbetssätt i takt med att vi växer

Vi söker dig som...

… är nyfiken på både människor och teknik och som gillar när dagarna bjuder på variation. Självledarskap är en självklarhet för dig, du ser vad som behöver göras, tar tag i det och får saker att hända. När något inte går som planerat kavlar du upp ärmarna, letar reda på svaret och hittar vägen framåt med tålamod, nyfikenhet och engagemang. Struktur är din styrka, men du vet också att verkligheten sällan följer en checklista. Därför är du flexibel nog att prioritera när något brådskar, och klok nog att stanna upp när det behövs.

Kunden står alltid i centrum. För dig handlar service inte bara om att svara snabbt, utan om att vara tydlig, pålitlig och skapa den där trygga känslan av att allt är under kontroll. Du trivs bäst när du samarbetar med andra, delar kunskap och stöttar kollegor, för du vet att saker flyter som bäst när man hjälps åt.

  • Har något års erfarenhet av support, administration eller kundservice
  • Har ett tekniskt intresse och nyfikenhet
  • Är noggrann, stresstålig och har förmågan att prioritera
  • Teknisk gymnasial utbildning är meriterande
  • Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Om Swedron

Sedan starten 2018 har vi som e-handelsbolag hjälpt våra kunder, både privatpersoner, företag och myndigheter att utforska och dra nytta av drönarteknikens möjligheter – från inspektioner och mätningar till säkerhetslösningar och autonoma system. Vi erbjuder helhetslösningar som omfattar försäljning, leasing, utbildning, support och service av drönarsystem.

Våra kunder finns över hela landet och inkluderar bland andra Polismyndigheten, Vattenfall, Swedavia, kärnkraftverk, 140 kommuner med flera. Med en god tillväxt och ett nära samarbete med världsledande tillverkare som DJI fortsätter vi att ligga i framkant av branschens utveckling. På Swedron är organisationen platt och prestigelös, vi tror på samarbete, öppenhet och att alltid leverera det vi lovar. Vi är idag ett kompetent team på 8 personer som drivs av teknik, nyfikenhet och vi vill alltid ge våra kunder det allra bästa.

START
: Enligt överenskommelse

PLATS
: Västra Frölunda, på plats på Swedrons kontor

OMFATTNING
: Heltid

LÖN
: Fast lön

KONTAKT
: Senior Recruiter Mikaela Ehk (för frågor om tjänsten, ej ansökningar)

SISTA ANSÖKNINGSDATUM
: Urval sker löpande

Som ledande byrå inom employer branding och rekrytering är vi här för att revolutionera vår bransch, matcha talanger med företagskulturer och stärka organisationers arbetsgivarvarumärken. Nyfiken på att veta mer? Välkommen in i Oddworks värld genom att
klicka här
eller hitta fler karriärmöjligheter
här.