Kundupplevelse Manager

7 hours ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Telenor Sverige AB Full time

För en bättre framtid

Telenor Sverige AB söker dig som vill bidra till att skapa ett mer uppkopplat samhälle. Vi ser efter en resultatorienterad, relationsbyggande och strukturerad medarbetare för rollen som Customer Success Manager (CSM). CSM är den primära kontakten för våra stora företag och myndigheter.

Vår vision

Som Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Rollen

I rollen som CSM kommer du att ingå i vår kundservice, som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler och ibland även fysiskt. Din huvudsakliga uppgift blir att utveckla långsiktiga relationer och skapa en djup förståelse för deras servicebehov, i syfte att leverera en kundupplevelse i världsklass.

Nyckeln till framgång

En nyckel för att lyckas i rollen är din förmåga att definiera och hantera kundens behov. Du tar fullt ägandeskap för dina kunder, deras verksamhetsbehov och identifierar rotorsaken till eventuella problem för att vidare åtgärda dessa tillsammans med dina kollegor.

Vi erbjuder

Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll och du förväntas också att aktivt söka kompetensutveckling i syfte att förbättra uppdragets förutsättningar. Vårt löfte är att skapa en balanserad arbetskraft med en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden.

Krav och förutsättningar

  • Resultatorienterad och relationsbyggande
  • Strukturerad och van vid att hantera komplexa situationer
  • Ett genuint intresse för service och att utveckla långsiktiga kundrelationer

Bra att veta

Telenor har en policy om att genomföra bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar.



  • Stockholm, Stockholm, Sweden Auctionet Full time

    Den rollen som Experience Manager innebär att vara en central del av vårt kundtjänstteam och ansvarig för att leda och utveckla den dagliga driften på Nybrogatan 32. Du kommer att arbeta nära våra kunder och skapa en inbjudande, vacker och optimerad miljö som speglar både vårt 350-åriga arv och våra framtida ambitioner. Du kommer att ha ett nära...

  • Systemansvarig

    7 hours ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Randstad AB Full time

    Om vår verksamhetVår kund i Kista söker en system manager som kan arbeta med utveckling och drift av IT-applikationer som stöder Business to Consumer (B2C) i Sverige. Deras mål är att skapa sömlösa kundupplevelser genom pålitliga och hållbara IT-lösningar. Genom innovation och nära samarbete stödjer man Sveriges B2C-verksamhet och säkerställer...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden AddSecure Full time

    Vilken möjlighet erbjuder AddSecure?AddSecure är en ledande europeisk leverantör av säkra IoT-uppkopplingar och end-to-end-lösningar. Vi hjälper våra kunder att optimera sin verksamhet, skapa affärsvärde och säkra viktiga funktioner. Inom affärsområdet Smart Transport erbjuder vi lösningar och produkter för hantering av fordon, förare, gods...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Telenor Sverige AB Full time

    Customer Experience & Value Hub Vi söker nu en driven och relationsbyggande medarbetare för rollen som Customer Success Manager (CSM) till vår Kundservice i Stockholm. Som CSM är du ansvarig för att bygga och underhålla långsiktiga relationer med våra kunder, främst storfirmor och myndigheter. Våra ambitioner Vår ambition är att alltid...

  • system manager

    2 weeks ago


    stockholm, Sweden Randstad Full time

    Vi söker en system manager till vår kund i Kista. Vi söker en system manager till deras avdelning som ansvarar för utveckling och drift av alla IT-applikationer som stöder Business to Consumer (B2C) i Sverige. Kundens mål är att skapa sömlösa kundupplevelser genom pålitliga och hållbara IT-lösningar. Genom innovation och nära samarbete stödjer...


  • Stockholm, Sweden Talent & Partner AB Full time

    Client Success Manager I rollen som Client Success Manager är ditt primära ansvar att utveckla och vårda långsiktiga relationer med våra befintliga kunder. Genom att skapa en trygg och inspirerande kundupplevelse säkerställer du att våra kunder får den bästa servicen och upplevelsen. Du strävar hela tiden efter att hitta kreativa lösningar som...


  • Stockholm, Sweden Svensk Autorekrytering AB Full time

    Arbetsbeskrivning Viking brinner för långsiktiga affärsrelationer och kundupplevelser i världsklass. Nu söker vi en driven och engagerad Account Manager som älskar kundrelationer, och som vill växa med oss! I rollen som Account Manager kommer du både att hantera inkommande leads och aktivt söka nya affärsmöjligheter. Du bearbetar potentiella...


  • Stockholm, Sweden Telenor Sverige AB Full time

    Det här är vi För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som...


  • Stockholm, Sweden Elcykelpunkten Stockholm AB Full time

    GreenBenefits är Elcykelpunktens B2B-koncept inom förmånscyklar. Vi är Sveriges största leverantör av förmånscyklar inom privat och offentlig sektor och den snabbast växande aktören på den nordiska cykelmarknaden. Vi söker nu efter dig som vill bli en del av vårt professionella och härliga Customer Success Team, där du får vara med och driva...


  • Stockholm, Sweden 2Complete AB Full time

    I denna roll kommer du att spela en avgörande roll i att säkerställa en exceptionell kundupplevelse för en växande kundbas i Norden. Du har en stark teknisk förståelse och en passion för att bygga långvariga relationer med kunder. Om du är en strukturerad och kommunikativ person som trivs i en dynamisk miljö och vill vara med och forma framtiden...


  • Stockholm, Sweden Hemkärt AB Full time

    Hemkärt är en företag inom hemstädning i Stockholmsområdet. Vi erbjuder professionella och personliga städtjänster för privatkunder. Vår vision är att skapa ett rent och välkomnande hem för våra kunder, med en personlig touch och hög kvalitet. Nu söker vi en engagerad och noggrann städare som vill bli en del av vårt fantastiska...

  • Gruppchef

    1 week ago


    Stockholm, Sweden Kollektivavtalsstift Trygghetsrådet Full time

    Är du en ledare som brinner för att tillsammans med ditt team skapa förutsättningar för bästa möjliga kundupplevelse och kollegors arbetsmiljö, på kort och lång sikt? Är du utvecklingsorienterad och gillar att verka och skapa värde inom flera områden och med många samverkansytor? Då kan rollen som Gruppchef med Office management på TRR vara...


  • Stockholm, Sweden Made for Business Nordic AB Full time

    Stinaa.J är ett innovativt och växande företag med en unik position på marknaden. Stilrena skor i kombination med ortopedisk innovation utmanar normerna inom stil och hälsa och varje steg blir ett hälsosamt statement. I takt med att marknaden växer behöver vi fler duktiga medarbetare och nu söker vi en Retail Sales Coordinator till kontoret i...


  • Stockholm, Sweden Perido AB Full time

    Trivs du i en roll med varierande och komplexa arbetsuppgifter där du får ta dig an betydande ansvar? Tycker du om att arbeta självständigt? Söker du en tjänst där du kan använda dina utmärkta kunskaper i engelska? Skicka in din ansökan idag! Om tjänsten Perido söker en Facility Coordinator till en tjänst hos vår kund, ett globalt bolag inom...


  • Stockholm, Sweden Coor Service Management AB Full time

    Coor har fått det stora förtroendet att leverera fastighetsservice till ett flertal sjukhus i södra Stockholm samt Södertälje. Med fokus på kompetens, engagemang och samarbete söker vi nu dig som tillsammans med oss vill vara med och utveckla vår fastighetsleverans genom kunskap och innovation med fokus på service i stjärnklass! Om rollen ...


  • Stockholm, Sweden Forvis Mazars KB Full time

    Arbetar du med revision idag och vill ta nästa steg i karriären på en byrå med stort fokus på utveckling, trivsel och hållbarhet? Hos oss får du en familjär stämning, god sammanhållning och en stark gemenskap. Vi hoppas att du vill bli en del av vårt härliga team på Forvis Mazars! Vårt erbjudande! Som Revisionsmedarbetare på Forvis Mazars...


  • Stockholm, Sweden Coor Service Management AB Full time

    Led med hjärta och passion – gör skillnad varje dag! Vi söker nu fler engagerade driftchefer som vill vara med och forma framtidens fastighetsleverans inom flera sjukhusverksamheter där innovation och kunskap är i fokus. Hos oss blir ni en del av ett dynamiskt team där vi stöttar varandra, sprider glädje och skapar en arbetsmiljö där alla...