
First Line Support till Drivmedelsbolag
1 week ago
Vi söker dig som är en serviceinriktad och problemlösande lagspelare. Vi söker en junior profil som brinner för att hjälpa kunder och samtidigt ha roligt på jobbet. Är det dig vi söker är du välkommen in med din ansökan idag
OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för kunds räkning en driven och serviceinriktad kundtjänstmedarbetare. Bolaget är en känd aktör inom drivmedelbranschen med stationer runt om i Sverige. Du kommer att ingå i ett härligt och sammansvetsat team på 5 personer som gemensamt jobbar för att skapa bästa möjliga service och kundupplevelse för deras privatkunder. Teamet består av härliga och sociala kollegor som gillar att ha roligt tillsammans på jobbet. Ni kommer sitta tillsammans med resterande Kundtjänstteam i öppet landskap. Här kommer du få ta del av ett spännande och tryggt företag med goda värderingar som värdesätter alla sina medarbetare högt
Viktig info
- Ordinarie arbetstider: 07.50 - 16.30 (40 min lunch)
- Varannan till var tredje vecka är schemat 08.20 - 17.00 (40 min lunch)
- Ej möjligt att jobba på distans
Du erbjuds en gedigen introduktion i början av tjänsten för att få bästa möjliga förutsättningar. Du kommer att både få stöttning av teamet samt din närmsta rapporterande chef. Är du en person med ambitioner att växa och utvecklas kommer möjligheterna till detta ges.
ARBETSUPPGIFTER
Arbetsuppgifter
* Hantera inkommande ärenden från kunder via samtal, chatt och mejl
* Hantera faktura-, saldo- och kvittofrågor
* Hantera tekniska frågor om kunds betalapp
* Hantera produktfrågor och felanmälningar
* Samarbeta internt med ärendeuppföljning
VI SÖKER DIG SOM
- Har en avklarad gymnasial utbildning
- Har tidigare arbetslivserfarenhet inom service som bedöms relevant
- Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, då det används i det dagliga arbetet
- Har goda kunskaper i Outlook och MS Office
Det är meriterande om du har
- Tidigare arbetslivserfarenhet inom support eller kundtjänst, där de primära arbetsverktygen var telefon, chatt och mejl
- Tidigare erfarenhet/kunskap i ärendehanteringsystem
- Kunskap i Salesforce
Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Stresstolerant
- Ordningsam
- Ansvarstagande
- Intellektuellt nyfiken
- Respektfull
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
INFORMATION OM FÖRETAGET
Information om bolaget ges i telefonavstämning
-
First line IT-support till myndighet
1 week ago
Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full timeVi söker nu dig som har arbetat i en firstline IT-support de senaste åren och är på jakt efter din nästa arbetsgivare. Här får du jobba på en viktig svensk infrastruktur-jätte med härliga kollegor i en flexibel miljö. OM TJÄNSTEN Rollen som Supporttekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen ingår...
-
Nya kollegor till Technical First Line!
3 weeks ago
Stockholm, Sweden Hi3G Access AB Full timeVi står nu med öppna armar, redo att välkomna nya kollegor till Technical First Line på Kundservice. Din nya roll Som Customer Representative på Technical First Line arbetar du med att hantera ärenden och inkommande samtal på telefon. Du hjälper våra kunder men också buddies från andra avdelningar som behöver stöttning i ärenden av teknisk...
-
IT Support Specialist
5 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden TradeDoubler SE Full timeJob DescriptionWe are looking for a proactive and self-motivated individual to join our Second Line Support team at TradeDoubler SE. As a key member of this team, you will play a crucial role in providing support to our markets across Europe.You will work collaboratively with our First Line Support team to resolve support issues via email and ensure that...
-
Technical Support Specialist
5 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Applied Intuition Inc. Full timeOur team plays a vital role in bridging the gap between customers and engineering teams. We drive high-priority engagements by ensuring customer success.About the PositionYou will be responsible for managing requests from customer teams to ensure they derive maximum value from our products. This involves leading workstreams to support groups of users in...
-
First Line Technical Support Agent
2 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Rekryteringsgruppen i Stockholm AB Full timeJob DetailsJob Title: Customer Support AgentLocation: KistaEmployment Type: Full-time or Part-timeWork Schedule: Monday to Friday, 08-17Language Requirements: Fluent in Norwegian, Danish, or Finnish and proficient in EnglishCompensation: Salary according to agreement + bonusAccess: Immediate
-
Technical Support Specialist
5 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Tradedoubler Full timeJob DescriptionWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our Second Line Support team. As a key member of the team, you will be responsible for providing technical support to TradeDoubler's markets across Europe.Your primary focus will be on resolving complex technical issues via email, collaborating with our First Line Support...
-
Customer Support Representative
5 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Quinyx Full timeUnlock the Secret to Happy Employees Creating a Happy BusinessAbout UsWe're an innovative, agile, and continuously growing modern tech company on a mission to improve work lives worldwide.We provide workforce management solutions that make scheduling and time reporting smoother for millions of users globally.What We ValueWe prioritize passion, quality,...
-
IT Support Technician
4 weeks ago
Stockholm, Sweden Procella Therapeutics AB Full timeWe are now seeking an IT Support Techicianto our team in Tullinge. As IT Support Technician you will be the first point of contact when it comes to providing on-site support for SmartCella’s end users at our offices.The role includes troubleshooting and resolving issues with software, hardware and other IT-related problems. You will work closely with the...
-
Stockholm, Sweden Rekryteringsgruppen i Stockholm AB Full timeFirst Line Support Agent Were looking for a Norwegian, Danish or Finnish speaking customer support agent to our customer service in Kista. Role description: The First Line Agent is the first representative with whom a customer contacting the support will be communicating, and in most cases also the person who will provide the response to the customer’s...
-
TradeDoubler Support Team Member
5 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden TradeDoubler SE Full timeResponsibilities and RequirementsIn this role, you will be responsible for creating, running, and optimizing SQL queries against a live database. You will also collaborate with our Tech Hub and Product team to prioritize and escalate issues and develop custom reports for clients using SQL queries.Your excellent analytical skills and ability to communicate...
-
Technical Support Professional
5 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Rotterdam Innovation City Full timeInternational Customer Advocate RoleWe're seeking a skilled Technical Support Professional to join our team as an International Customer Advocate.Key responsibilities include:Providing first-line technical support to all international customers.Utilizing troubleshooting expertise to resolve customer issues.Reporting defects and escalating complex issues to...
-
Second line support inom cloudtjänster
4 weeks ago
Stockholm, Sweden Centric Professionals AB Full timeFlera av våra kunder behöver förstärka sin IT-avdelning inom 2nd line support och Microsoft Azure. Har du erfarenhet inom Windows Server och Cloudtjänster med fokus på Microsoft tjänseutbud? Då är detta något för dig! Uppdraget är på heltid och kommer att pågå tills vidare. Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på...
-
Stockholm, Sweden Quattro Bemanning & Rekrytering AB Full timeBakgrund Vi söker en systemadministratör och 3rd Line support för lönesystem SD Worx Lön, som används av 20 000 anställda. Uppdraget omfattar även andra system inom Compensation & Benefits, såsom reseräkningssystem och förmånsportal. Arbetsuppgifter - Support: 3rd Line - Incidenthantering, felsökning och identifiering av lösningsförslag ...
-
Technical Support Specialist
5 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Quinyx Full timeWelcome to Quinyx, where we're dedicated to creating a positive work environment and helping employees succeed.About Our CompanyWe're a global organization with 30 nationalities working together, sharing knowledge, and supporting each other.We offer flexible hours, enhanced vacation allowance, gym membership contribution, and fun social events like our ugly...
-
IT-tekniker med fokus på support
5 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full timeFör att vara en framgångsrik it-supporter krävs det teknisk kompetens, analytiska färdigheter och goda samarbetsförmåga. I rollen som it-samordnare för operativt underhåll kommer du att arbeta nära vårt IT-team för att säkerställa att allt fungerar smidigt.Dina arbetsuppgifter:Förvaltning och underhåll av IT-system och...
-
Database Engineer Assistant
5 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden TradeDoubler SE Full timeJob DescriptionWe are seeking a skilled Second Line Support Team Member to provide support to TradeDoubler's markets across Europe, collaborating closely with our First Line Support team to resolve issues via email.
-
Systemtekniker i 3rd Line Support
2 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Centric Professionals AB Full timeVi letar efter en erfaren systemtekniker som vill vara en del av vår team på Centric. I rollen som 3rd line supporttekniker kommer du att arbeta med komplexa ärenden och hitta lösningar tillsammans med oss.Utbildning och UtvecklingSom konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet. Vi erbjuder...
-
HR Support Services Provider
4 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden XL CATLIN Full timeNordic HR OpportunitiesWe are seeking a skilled Regional HR Advisor to join our team and contribute to the growth and success of our Nordic HR platform.About the Position:Develop and implement policies aligning with labor laws, CBI directives, and GDPR requirements, ensuring compliance and adherence to regulatory standards.Manage benefit programs across...
-
IT support sökes till stort vårdbolag!
1 week ago
Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full timeNu söker vi dig som har ett stort intresse för data och IT, har tidigare erfarenhet inom support och är en stjärna på service! Du kommer arbeta tillsammans med ett sammansvetsat team hos vår kund i centrala Stockholm. Teamet tror på stort engagemang, långsiktighet och driv i rollen som supportmedarbetare! OM TJÄNSTEN Som IT Support hos vår kund...
-
Production Support Coordinator
2 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Embark Studios Full timeThe Production Support Coordinator role at Embark Studios involves collaborating with stakeholders to support teams in delivering their goals and ensuring smooth game updates and content releases across multiple platforms.Key Responsibilities:Drive the release management process, supporting pre-release planning and overseeing first-party compliance to ensure...