Servicemedarbetare till MTR Servicecenter NATT
1 day ago
MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.
På Facility Management levererar vi tjänster till resenärer, Trafikförvaltningen och MTRs bolag för att öka leveranssäkerheten och vara konkurrenskraftiga. Vår strategi innefattar ökad effektivitet, konsolidering och affärsutveckling med fokus på extern försäljning.
ARBETSUPPGIFTER
Som Kundservicemedarbetare är ditt huvudsakliga uppdrag att på ett säkert och effektivt sätt hantera och kvalitetssäkra ärenden och felanmälningar som inkommer till Servicecenter. Du ansvarar för att på ett professionellt sätt och med förstklassig service hantera kontakten med Servicecenters kunder och samarbetspartners. Du arbetar självständigt med ärenden men samarbetar med och stöttar kollegor vid behov.
Dina huvudsakliga uppgifter är:
Ta emot, registrera och sortera ärenden som rapporteras in till Servicecenter via telefon och e-mail från personal inom MTR.
Övervakning av larm för stationer
Ta emot och registrera sjukskrivningssamtal samt lösa vakanser
Support för enkla IT ärenden
Felavhjälpning av ärenden.
Rapportera i ärendehanteringssystemet.
Analysera och tolka rapporter
Bidra till att utveckla och förbättra avdelningens rutiner och manualer.
Tjänsten är på heltid och arbetstiderna är 22:00-06:00, rullande schema inklusive arbete varannan helg. Vi befinner oss i Hagastaden.
Vi tillämpar individuell lönesättning.
KVALIFIKATIONER
Arbetet på Servicecenter ställer höga krav på att kunna arbeta strukturerat i många parallella processer samtidigt som du ger utmärkt service. Vi söker därför dig som har flera års erfarenhet av att arbeta med service i miljöer där det händer mycket. Du har god datorvana.
Du är en person som gillar att hjälpa andra och är serviceinriktad. Du har lätt för att sätta dig in i nya uppgifter och har en god problemlösningsförmåga. Då arbetet innebär att hantera många parallella processer och ibland under mycket hög belastning krävs det att du har god stresstålighet. Arbetet ställer höga krav på kommunikativ förmåga, vi ser därför att du har en mycket god förmåga att kommunicera på svenska och engelska, både i tal och skrift.
Vidare har du
Gymnasiekompetens eller motsvarande arbetslivserfarenhet
Gärna erfarenhet av arbete inom kundservice och telefonsupport
Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift eftersom en stor del av arbetet innebär skriftlig och muntlig framställan
Goda datorkunskaper och använder Office-paketet obehindrat
ÖVRIGT
Med oss på MTR gör du skillnad i människors vardag och för samhället omkring oss. Vi utmanar gamla sanningar och hittar nya lösningar för att utveckla oss själva och de samhällen där vi finns. Det har gjort oss till ett av världens ledande tågbolag. Våra värderingar är den röda tråden i vårt dagliga arbete: utmärkt service, ömsesidig respekt, ständig utveckling och mätbara resultat. De hjälper oss att skapa säkra resor, nöjda kunder och medarbetare som trivs. Vi är ett stort bolag vilket ger dig ett brett nätverk och möjligheter att utvecklas.
Förmåner
Som anställd hos MTR får du en rad förmåner, som SL-kort med resor i hela Stockholms län och Ticket Rikskortet till förmånsbeskattning. Förutom friskvårdsbidrag kan vi även erbjuda rabatter hos flera träningsanläggningar och företag inom friskvård.
Vill du arbeta tillsammans med oss på MTR?
Välkommen med din ansökan i form av ett CV och besvara ett antal urvalsfrågor. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Namn, Titel, via förnamn.efternamn@mtr.se. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.
Urval och intervjuer sker löpande. Som ett led i rekryteringen använder vi oss av urvalstester.
Varmt välkommen med din ansökan
-
Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeMTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen. För mer information om...
-
Kundtjänsttekniker för MTR Servicecenter
18 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeMTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik. I Sverige arbetar vi över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management.Som Kundservicemedarbetare på MTR är ditt huvudsakliga uppdrag att på ett säkert och effektivt sätt hantera och kvalitetssäkra ärenden som inkommer...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeMTR är ett av världens ledande tågbolag med huvudkontor i Hongkong. I Sverige har vi över 3500 medarbetare som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vår vision är att underlätta människors vardag och förena och utveckla hållbara samhällen.För att uppnå detta mål levererar vi tjänster till...
-
Servicemedarbetare med stort ansvar
7 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeI Sverige arbetar vi på MTR över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. För att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen arbetar vi tillsammans.Som Kundservicemedarbetare på MTR är ditt huvudsakliga uppdrag att hantera och kvalitetssäkra ärenden...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeVi söker nu en erfaren Kundservicemedarbetare till vår Servicecenter-verksamhet i Stockholm. I denna roll kommer du att samarbeta med andra teammedlemmar för att ge utmärkt service till våra kunder.Kundservicemedarbetaren ska ha god kunskap om serviceprocesser och samtliga delsystem. Rollen involverar både interna och externa kontakter, såsom kunder,...
-
Servicecentermedarbetare till tunnelbanan
18 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeFör att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen arbetar vi på MTR. Vår strategi innefattar ökad effektivitet, konsolidering och affärsutveckling med fokus på extern försäljning.">Som Kundservicemedarbetare på MTR är ditt huvudsakliga uppdrag att hantera och kvalitetssäkra ärenden som inkommer till...
-
Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeMTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen. För mer information om...
-
Chefar för serviceorganisation i MTR
6 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeLedarskap för lokalvårdsorganisation i MTR MTR Tunnelbanan AB är en av Sveriges största transportbolag med ett brett utbud av tjänster inom lokalvård, fordonsunderhåll och teknologi. Vi söker nu en chef för vår lokalvårdsorganisation inom specialstäd och kringtjänster. Avdelningen består av cirka 120 medarbetare som arbetar både dag och natt...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeI sin roll som Kundservicemedarbetare hos oss på MTR Tunnelbanan AB ingår att arbeta med Servicecenter-gruppen. Som medlem i gruppen kommer du att arbeta med administrativa uppgifter, exempelvis att ta emot och behandla kundärenden per telefon och e-post.Arbetet ställer krav på god strukturering, kreativ problemlösning och god komunikationsförmåga...
-
Stockholm, Sweden Statens Servicecenter Full timeAnställningen är placerad på Avdelningen för fastighet och säkerhet som ansvarar bl.a. för Statens servicecenters lokalförsörjning, internservice och förvaltning samt säkerhet. I rollen som lokalförsörjare tillhör du Lokalförsörjningsenheten. Enheten ansvarar för myndighetens lokaler inklusive avtals- och lokalförsörjningsfrågor samt...
-
Lokalvårdschef med strategisk utveckling
6 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeLokalvårdsspecialist med strategisk ledning MTR Tunnelbanan AB är ett av Sveriges ledande bolag inom lokalvård och service. Vi söker nu en erfaren lokalvårdsspecialist som kan ta rollen som chef för vår lokalvårdsorganisation inom specialstäd och kringtjänster. Avdelningen består av cirka 120 medarbetare som arbetar både dag och natt med...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeLokalvård och kringtjänster - en viktig del av vår verksamhet Vår organisation är en del av MTR, en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik med bas i Hongkong. Vi har över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vår uppgift är att underlätta människors vardag och...
-
Tekniska specialister till MTR Tech!
6 days ago
Stockholm, Sweden Academic Work Full timeVi söker för MTR Tech två tekniska specialister med passion för tågteknik och hållbarhet. Vill du vara med och utveckla framtidens tunnelbana och förlänga dess livslängd och bidra till att ge Stockholmarna en ännu mer pålitlig och hållbar kollektivtrafik? Ansök idag - vi tillämpar löpande urval. Om tjänsten MTR Tech är en del av MTR Nordic...
-
Tekniska specialister till MTR Tech!
6 days ago
Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full timeVi söker för MTR Tech två tekniska specialister med passion för tågteknik och hållbarhet. Vill du vara med och utveckla framtidens tunnelbana och förlänga dess livslängd och bidra till att ge Stockholmarna en ännu mer pålitlig och hållbar kollektivtrafik? Ansök idag - vi tillämpar löpande urval. OM TJÄNSTEN MTR Tech är en del av MTR Nordic...
-
Städare/Lokalvårdare Vällingby, Stockholm
1 week ago
Stockholm, Sweden Iscella Städ & Servicecenter AB Full timeÄr du en driven och erfaren städare som letar efter en ny utmaning? Då har vi den perfekta möjligheten för dig! På Iscella Städ & Servicecenter söker vi duktiga medarbetare som brinner för att ge våra kunder den bästa städservicen. Vi söker dig som: - Har erfarenhet av hemstädning, flyttstädning och storstdning. - Talar svenska obehindrat,...
-
Servicemedarbetare med Extra Arbetspasset
18 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden SP Event AB Full timeHos oss har du möjlighet att växa som Servicemedarbetare inom ett dynamiskt och expansivt team. Vi erbjuder dig en unik chans att utvecklas och ta ditt yrkesliv till nästa nivå.Våra kravVilka egenskaper bör du ha:Motiverad och socialStrukturerad och van att hantera stressBra i en arbetsmiljö med högt tempo och sporrad av utmaningarFlytande på...
-
Tidigt Uppdrag för Duktig Städare
7 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Iscella Städ & Servicecenter AB Full timeVi söker en tidigt uppdrag för en duktig städare som brinner för att ge våra kunder den bästa städservicen. Om du är anpassningsbar och har erfarenhet av hemstädning, flyttstädning och storstdning är du rätt person för jobbet.Om ossIscella Städ & Servicecenter AB erbjuder tidsbegränsad anställning på timmar. Detta ger dig möjlighet till...
-
Servicemedarbetare för semesterbokningar
6 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Hotelspecials Sverige AB Full timeÄr du intresserad av att arbeta i en roll där du får möjlighet att utveckla ditt serviceengagemang? Om ja, kanske det här är rätt jobb för dig. Hos Hotelspecials Sverige AB söker vi nu efter en servicemedarbetare som vill bidra till vår fortsatta framgång.UppgifterFungera som bemötandekontakt med våra kunder.Administrera bokningar och gör...
-
Servicemedarbetare med logistikbakgrund
6 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Yourstaff 365 AB Full timeJobbbeskrivningVår kunds vision är att bli ledande inom logistik och återvinning, och vi ser alltid efter kompetenta och engagerade medarbetare som vill bidra till att uppnå våra mål. I rollen som Servicemedarbetare med logistikbakgrund kommer du att vara en del av ett tydligt strukturerat team där ni tillsammans arbetar mot gemensamma...
-
Fordonstekniker med fokus på hållbarhet
5 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Full time**Vår vision**: MTR Tech vill vara en ledande aktör inom tunnelbaneutveckling och underhåll i Sverige. Vi ser denna tjänst som en viktig del i vår strategi att bygga upp en stark och erfaren organisation som kan möta de krav som framtidens tunnelbaneinfrastruktur ställer.**Rollen**: Som teknisk specialist inom tunnelbana har du ett tydligt ansvar för...