Servicemedarbetare till MTR Servicecenter: En utmanande roll med fokus på kundservice
19 hours ago
MTR är ett av världens ledande tågbolag med huvudkontor i Hongkong. I Sverige har vi över 3500 medarbetare som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vår vision är att underlätta människors vardag och förena och utveckla hållbara samhällen.
För att uppnå detta mål levererar vi tjänster till resenärer, Trafikförvaltningen och våra egna bolag för att öka leveranssäkerheten och vara konkurrenskraftiga. Vår strategi bygger på effektivitet, konsolidering och affärsutveckling med fokus på extern försäljning.
I rollen som Kundservicemedarbetare på MTR Servicecenter ansvarar du för att hantera ärenden och felanmälningar som inkommer via telefon och e-post. Du arbetar självständigt men samarbetar också med kollegor vid behov.
Dina huvudsakliga uppgifter omfattar:
- Ta emot och registrera ärenden som rapporteras in via telefon och e-post
- Övervaka larm för stationer
- Ta emot och registrera sjukskrivningssamtal och lösa vakanser
- Support för enkla IT-ärenden
- Felavhjälpning av ärenden
- Rapportera i ärendehanteringssystemet
- Analysera och tolka rapporter
I rollen krävs god kommunikativ förmåga, stresstålighet och flexibilitet då arbetet innebär att hantera många parallella processer och ibland under hög belastning.
-
Kundtjänsttekniker för MTR Servicecenter
19 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeMTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik. I Sverige arbetar vi över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management.Som Kundservicemedarbetare på MTR är ditt huvudsakliga uppdrag att på ett säkert och effektivt sätt hantera och kvalitetssäkra ärenden som inkommer...
-
Servicemedarbetare med stort ansvar
8 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeI Sverige arbetar vi på MTR över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. För att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen arbetar vi tillsammans.Som Kundservicemedarbetare på MTR är ditt huvudsakliga uppdrag att hantera och kvalitetssäkra ärenden...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeVi söker nu en erfaren Kundservicemedarbetare till vår Servicecenter-verksamhet i Stockholm. I denna roll kommer du att samarbeta med andra teammedlemmar för att ge utmärkt service till våra kunder.Kundservicemedarbetaren ska ha god kunskap om serviceprocesser och samtliga delsystem. Rollen involverar både interna och externa kontakter, såsom kunder,...
-
Servicecentermedarbetare till tunnelbanan
19 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeFör att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen arbetar vi på MTR. Vår strategi innefattar ökad effektivitet, konsolidering och affärsutveckling med fokus på extern försäljning.">Som Kundservicemedarbetare på MTR är ditt huvudsakliga uppdrag att hantera och kvalitetssäkra ärenden som inkommer till...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeI sin roll som Kundservicemedarbetare hos oss på MTR Tunnelbanan AB ingår att arbeta med Servicecenter-gruppen. Som medlem i gruppen kommer du att arbeta med administrativa uppgifter, exempelvis att ta emot och behandla kundärenden per telefon och e-post.Arbetet ställer krav på god strukturering, kreativ problemlösning och god komunikationsförmåga...
-
Chefar för serviceorganisation i MTR
6 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeLedarskap för lokalvårdsorganisation i MTR MTR Tunnelbanan AB är en av Sveriges största transportbolag med ett brett utbud av tjänster inom lokalvård, fordonsunderhåll och teknologi. Vi söker nu en chef för vår lokalvårdsorganisation inom specialstäd och kringtjänster. Avdelningen består av cirka 120 medarbetare som arbetar både dag och natt...
-
Lokalvårdschef med strategisk utveckling
6 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeLokalvårdsspecialist med strategisk ledning MTR Tunnelbanan AB är ett av Sveriges ledande bolag inom lokalvård och service. Vi söker nu en erfaren lokalvårdsspecialist som kan ta rollen som chef för vår lokalvårdsorganisation inom specialstäd och kringtjänster. Avdelningen består av cirka 120 medarbetare som arbetar både dag och natt med...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeLokalvård och kringtjänster - en viktig del av vår verksamhet Vår organisation är en del av MTR, en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik med bas i Hongkong. Vi har över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vår uppgift är att underlätta människors vardag och...
-
Personlig assistent åkersberga
6 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Hänvisning till Arbetsförmedlingen Full timeJobbdescriptionVi söker en personlig assistent åt en 12-årig pojke som är i behov av assistans med allt från förflyttningar till personlig hygien. Om du har erfarenhet av att arbeta med personer med kognitiv funktionsnedsättning är det meriterande. Arbetet går ut på att stötta vår klient i vardagen och hjälpa honom med aktiviteter som finns i...
-
Fordonstekniker med fokus på hållbarhet
5 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Full time**Vår vision**: MTR Tech vill vara en ledande aktör inom tunnelbaneutveckling och underhåll i Sverige. Vi ser denna tjänst som en viktig del i vår strategi att bygga upp en stark och erfaren organisation som kan möta de krav som framtidens tunnelbaneinfrastruktur ställer.**Rollen**: Som teknisk specialist inom tunnelbana har du ett tydligt ansvar för...
-
Servicemedarbetare med Extra Arbetspasset
19 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden SP Event AB Full timeHos oss har du möjlighet att växa som Servicemedarbetare inom ett dynamiskt och expansivt team. Vi erbjuder dig en unik chans att utvecklas och ta ditt yrkesliv till nästa nivå.Våra kravVilka egenskaper bör du ha:Motiverad och socialStrukturerad och van att hantera stressBra i en arbetsmiljö med högt tempo och sporrad av utmaningarFlytande på...
-
Servicemedarbetare med logistikbakgrund
6 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Yourstaff 365 AB Full timeJobbbeskrivningVår kunds vision är att bli ledande inom logistik och återvinning, och vi ser alltid efter kompetenta och engagerade medarbetare som vill bidra till att uppnå våra mål. I rollen som Servicemedarbetare med logistikbakgrund kommer du att vara en del av ett tydligt strukturerat team där ni tillsammans arbetar mot gemensamma...
-
Säljare med Fokus på Kundservice
1 week ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Innovative Sales TM AB Full timeOm ossVi är en dynamisk företag som specialiserar sig inom fält-, event- och telefonförsäljning. Vårt team består av 180 glada och engagerade medarbetare som arbetar tätt ihop för att uppnå våra mål.Lön och KarriärVår garantilön säkerställer att du alltid har något att luta dig tillbaka mot, oavsett din prestation. Dessutom erbjuder vi...
-
Servicemedarbetare för semesterbokningar
6 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Hotelspecials Sverige AB Full timeÄr du intresserad av att arbeta i en roll där du får möjlighet att utveckla ditt serviceengagemang? Om ja, kanske det här är rätt jobb för dig. Hos Hotelspecials Sverige AB söker vi nu efter en servicemedarbetare som vill bidra till vår fortsatta framgång.UppgifterFungera som bemötandekontakt med våra kunder.Administrera bokningar och gör...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Ideella Fören Handelsanställdas Förbund Med Firm Full timeArbetsbeskrivningI denna roll som kommunikationsstrateg kommer du att arbeta både strategiskt och operativt inom hela kommunikationsområdet. Du driver självständigt uppgifter från idé till genomförande och producerar innehåll till Handels olika kanaler och målgrupper.Som kommunikationsstrateg arbetar du med att utforma kommunikationsstrategier,...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full timeOm tjänsten">Vi erbjuder en unik möjlighet att vara en del av en utvecklingsresa hos vår kund i Stockholm. Som kundservicemedarbetare har du möjlighet att påverka processer och dela din expertis med kollegor.">Arbetsuppgifter">Hantera kundförfrågningar och lösa problem effektivt.Sammanställa data och rapportera resultat.Utveckla och implementera...
-
Tidigt Uppdrag för Duktig Städare
7 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Iscella Städ & Servicecenter AB Full timeVi söker en tidigt uppdrag för en duktig städare som brinner för att ge våra kunder den bästa städservicen. Om du är anpassningsbar och har erfarenhet av hemstädning, flyttstädning och storstdning är du rätt person för jobbet.Om ossIscella Städ & Servicecenter AB erbjuder tidsbegränsad anställning på timmar. Detta ger dig möjlighet till...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Kronans Apotek AB Full timeVälkommen till vår värld där vi alla jobbar mot en gemensam vision – att skapa en arbetsmiljö som inspirerar och stärker oss alla. Vi tror på betydelsen av meningsfulla arbetsuppgifter, starka teamrelationer och en generös dos skratt som skapar en arbetsmiljö full av energi och kreativitet. Med fokus på både här och nu samt på framtiden bidrar...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Stockholms Hundforum AB Full timeVi söker nu en ny kollega till vårt team på Stockholms Hundforum. Om du älskar hundar och har erfarenhet av att hantera dem i grupp är detta ett perfekt jobb för dig!Vi erbjuder en utvecklande roll där du får möjlighet att använda din kompetens och skapa positiva upplevelser för våra kunder.Den arbetsbelastningen är relativt låg jämfört med...
-
Kundtjänstkonsult med Fokus på Service
2 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full timeSimplex Bemanning AB\Vi erbjuder ett spännande arbete som Senior Kundtjänstmedarbetare. I rollen kommer du att arbeta med kundservice och orderläggning i en dynamisk miljö.\\Ansvarsområden:\\Hantera kundförfrågningar och ta emot order\Arbeta med ärenden från start till slut\Säkerställa en service i världsklass\Utveckla dig i rollen som Senior...