Servicemedarbetare till MTR Servicecenter
3 weeks ago
MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.
På Facility Management levererar vi tjänster till resenärer, Trafikförvaltningen och MTRs bolag för att öka leveranssäkerheten och vara konkurrenskraftiga. Vår strategi innefattar ökad effektivitet, konsolidering och affärsutveckling med fokus på extern försäljning.
ARBETSUPPGIFTER
Som Kundservicemedarbetare är ditt huvudsakliga uppdrag att på ett säkert och effektivt sätt hantera och kvalitetssäkra ärenden och felanmälningar som inkommer till Servicecenter. Du ansvarar för att på ett professionellt sätt och med förstklassig service hantera kontakten med Servicecenters kunder och samarbetspartners. Du arbetar självständigt med ärenden men samarbetar med och stöttar kollegor vid behov.
Dina huvudsakliga uppgifter är:
Ta emot, registrera och sortera ärenden som rapporteras in till Servicecenter via telefon och e-mail från personal inom MTR.
Övervakning av larm för stationer
Ta emot och registrera sjukskrivningssamtal samt lösa vakanser
Support för enkla IT ärenden
Felavhjälpning av ärenden.
Rapportera i ärendehanteringssystemet.
Analysera och tolka rapporter
Bidra till att utveckla och förbättra avdelningens rutiner och manualer.
Tjänsten är på heltid och arbetstiderna är morgon/dagtid, rullande schema inklusive arbete varannan helg. Vi befinner oss i Hagastaden.
Vi tillämpar individuell lönesättning.
KVALIFIKATIONER
Arbetet på Servicecenter ställer höga krav på att kunna arbeta strukturerat i många parallella processer samtidigt som du ger utmärkt service. Vi söker därför dig som har flera års erfarenhet av att arbeta med service i miljöer där det händer mycket. Du har god datorvana.
Du är en person som gillar att hjälpa andra och är serviceinriktad. Du har lätt för att sätta dig in i nya uppgifter och har en god problemlösningsförmåga. Då arbetet innebär att hantera många parallella processer och ibland under mycket hög belastning krävs det att du har god stresstålighet. Arbetet ställer höga krav på kommunikativ förmåga, vi ser därför att du har en mycket god förmåga att kommunicera på svenska och engelska, både i tal och skrift.
Vidare har du
Gymnasiekompetens eller motsvarande arbetslivserfarenhet
Gärna erfarenhet av arbete inom kundservice och telefonsupport
Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift eftersom en stor del av arbetet innebär skriftlig och muntlig framställan
Goda datorkunskaper och använder Office-paketet obehindrat
ÖVRIGT
Med oss på MTR gör du skillnad i människors vardag och för samhället omkring oss. Vi utmanar gamla sanningar och hittar nya lösningar för att utveckla oss själva och de samhällen där vi finns. Det har gjort oss till ett av världens ledande tågbolag. Våra värderingar är den röda tråden i vårt dagliga arbete: utmärkt service, ömsesidig respekt, ständig utveckling och mätbara resultat. De hjälper oss att skapa säkra resor, nöjda kunder och medarbetare som trivs. Vi är ett stort bolag vilket ger dig ett brett nätverk och möjligheter att utvecklas.
Förmåner
Som anställd hos MTR får du en rad förmåner, som SL-kort med resor i hela Stockholms län och Ticket Rikskortet till förmånsbeskattning. Förutom friskvårdsbidrag kan vi även erbjuda rabatter hos flera träningsanläggningar och företag inom friskvård.
Vill du arbeta tillsammans med oss på MTR?
Välkommen med din ansökan i form av ett CV och besvara ett antal urvalsfrågor. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Namn, Titel, via förnamn.efternamn@mtr.se. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.
Urval och intervjuer sker löpande. Som ett led i rekryteringen använder vi oss av urvalstester.
Varmt välkommen med din ansökan
-
Servicemedarbetare till MTR Servicecenter NATT
3 weeks ago
Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeMTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen. För mer information om...
-
Svetsspecialist till MTR Tech
5 days ago
Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeMTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen. MTR Tech är ett av...
-
Folierare till MTR Facility Management!
1 week ago
Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeMTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen. För mer information om...
-
Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeMTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen. För mer information om...
-
Stockholm, Sweden Statens Servicecenter Full timeAnställningen är placerad på Avdelningen för fastighet och säkerhet som ansvarar bl.a. för Statens servicecenters lokalförsörjning, internservice och förvaltning samt säkerhet. I rollen som lokalförsörjare tillhör du Lokalförsörjningsenheten. Enheten ansvarar för myndighetens lokaler inklusive avtals- och lokalförsörjningsfrågor samt...
-
Verkstadschef för elektronik på MTR
7 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Nordic Group Full timeBeskrivning av yrketPå MTR:s elektronikverkstad i Hammarby utvecklar och underhåller vi Stockholms tunnelbanas fordon. Vi tar hand om felsökningar- och reparationsåtgärderna på tunnelbanans komponenter. Arbetsuppgifterna inkluderar att felsökna och reparera el-systemet, men även jobba med den tekniska utvecklingen av verkstaden. Som arbetsledare...
-
Sales och Servicemedarbetare
1 day ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Sulzer Pumps US Inc. Full timeArbetsuppgifter">I rollen som sales och servicemedarbetare kommer du att arbeta med att bygga relationer med nya och existerande kunder, utveckla servicetjänster och initiera marknadsföringsaktiviteter för att öka serviceaffären.">Uppgifter:Ansvaret för serviceförsäljningen till våra vatten- och avloppskunder i säljregionen.Utveckla relationer med...
-
Lokalvårdare sökes på deltid!
7 days ago
Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeMTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen. För mer information om...
-
Tekniska specialister till MTR Tech!
4 weeks ago
Stockholm, Sweden Academic Work Full timeVi söker för MTR Tech två tekniska specialister med passion för tågteknik och hållbarhet. Vill du vara med och utveckla framtidens tunnelbana och förlänga dess livslängd och bidra till att ge Stockholmarna en ännu mer pålitlig och hållbar kollektivtrafik? Ansök idag - vi tillämpar löpande urval. Om tjänsten MTR Tech är en del av MTR Nordic...
-
Svetsare till tunnelbanan hos MTR Tech
2 weeks ago
Stockholm, Sweden Wikan Personal AB Full timeOm företaget MTR Tech är ett av Sveriges största underhållsbolag och tillsammans är vi över 400 tågtekniker, ingenjörer, rangerare, planerare och många fler som möjliggör människors vardag och äventyr. Vi underhåller och utvecklar Stockholms tunnelbanas fordon i depåer runtom Storstockholm. Inom MTR Nordic AB är vi ca 3500 medarbetare som...
-
Tekniska specialister till MTR Tech!
4 weeks ago
Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full timeVi söker för MTR Tech två tekniska specialister med passion för tågteknik och hållbarhet. Vill du vara med och utveckla framtidens tunnelbana och förlänga dess livslängd och bidra till att ge Stockholmarna en ännu mer pålitlig och hållbar kollektivtrafik? Ansök idag - vi tillämpar löpande urval. OM TJÄNSTEN MTR Tech är en del av MTR Nordic...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tech Full timeOm rollenVi söker en kompetent teknikchef som kan leda vår elektronikavdelning framåt. Ditt uppdrag kommer att vara att driva utvecklingen av våra tekniska processer, garantera kvalitet och säkerhet samt ta ansvar för avdelningens verksamhet.Huvudsakliga arbetsuppgifter:Planera och följa upp arbetet på avdelningen med fokus på tid, kostnad och...
-
Servicemedarbetare till Arlanda Express
10 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Student Consulting Full timeRollen som servicemedarbetareSom servicemedarbetare på Arlanda Express kommer du att vara ansvarig för att ta emot kunders bagage enligt process och överlämna bagage till transportfirma. Rollen innehåller hantering av bagage vilket ställer krav på fysisk förmåga. Detta är en spännande och utmanande roll som kräver att du är en...
-
Svetsingenjör inom tunnelbaneverksamhet
4 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeVi är MTR Tech, ett av Sveriges största underhållsbolag. Vår vision är att utveckla hållbara samhällen genom att tillhandahålla säkra och effektiva transportlösningar. Som svetsspecialist på vår Teknikavdelning kommer du att vara en viktig del av vår team som arbetar med att förbättra och underhålla våra fordon.Arbetsuppgifter:Analys av...
-
Teknisk expert i svetsservice och
4 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full timeVi söker nu efter en svetsspecialist som vill vara med och bidra till vår framgång. Du kommer att arbeta på vår Teknikavdelning där vi har en lång historia av innovation och nyttja teknik.Om oss:MTR Tunnelbanan AB är en ledande aktör inom järnvägsbunden trafik och erbjuder säkra och effektiva transportlösningar till stockholmarna. Vi har en...
-
Verkstadschef för elektronik
2 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Nordic Group Full timeInom MTR Nordic Group driver vi en kultur som värderar innovation, samarbete och professionalitet. Som arbetsledare för elektronikavdelningen kommer du att vara en del av vårt team och bidra till att uppnå våra mål. Arbetet består av flera delar där du kommer att ha ansvar för:Planering, ledning och följ-upp av arbetet inom...
-
Ledare av elektronikverksamheten
3 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Nordic Group Full timeMTR Nordic Group söker en kunnig och erfaren tekniker som vill bli en del av vårt team. Vi erbjuder en intressant möjlighet att växa med oss och bidra till att skapa nya tekniska innovationer som kan förbättra människors liv. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.I rollen som...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Kungliga Tekniska Högskolan Full timeOm oss">Kungliga Tekniska Högskolan (KTH) är ett av Europas ledande tekniska universitet. Vår forskning och utbildning omfattar naturvetenskap, teknik, arkitektur, industriell ekonomi, samhällsplanering, historia och filosofi.Vår arbetsmiljö präglas av jämställdhet, mångfald och lika villkor.I denna rekrytering söker vi en driven serviceassistent...
-
Arbetsledare för elektronikavdelningen
3 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Nordic Group Full timeMTR Nordic Group är en global järnvägsoperatör som erbjuder innovativa lösningar för att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen. Som arbetsledare för elektronikavdelningen kommer du att vara en del av vårt team och bidra till att uppnå våra mål.Arbetsuppgifterna inkluderar operativt planering, ledning...
-
Elektroniktekniker med ledarroll
2 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Nordic Group Full timeMTR Nordic Groups övergripande mål är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen. I denna roll som arbetsledare för elektronikavdelningen kommer du att spela en viktig roll i att uppnå dessa mål.Arbetsuppgifterna omfattar planering, ledning och följ-upp av arbetet inom arbetsgruppen. Som arbetsledare är det...