Customer Support Specialist till företag inom hållbara energilösningar

18 hours ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full time
Kundrelationer, service och hållbara energilösningar står i fokus i denna roll. Här får du möjligheten att arbeta i en innovativ miljö och vara med och påverka framtidens energianvändning. Sök tjänsten idag och starta omgående (i mars)

OM TJÄNSTEN
Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad person för rollen som Customer Support Specialist. I denna roll blir du en viktig del av teamet, där du arbetar nära kunder och samarbetspartners för att lösa tekniska och affärsrelaterade frågor kopplade till energilösningar. Du kommer att hantera inkommande kundärenden med hög komplexitet, där du säkerställer att kunderna får rätt stöd för att använda produkterna och tjänsterna optimalt.

Vi erbjuder dig:

* En möjlighet att arbeta i ett innovativt och snabbväxande bolag inom energisektorn, i en roll med stort eget ansvar och goda utvecklingsmöjligheter
* Ett härligt gäng engagerade och kompetenta kollegor som har roligt tillsammans, stöttar varandra och arbetar i fina lokaler mitt i city.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

* Hantera och lösa tekniska och administrativa kundfrågor via chatt, e-post och telefon.
* Ge vägledning kring tekniska produkter och tjänster hos företaget.
* Analysera och lösa komplexa ärenden relaterade till elhandel, fakturor, fullmakter och abonnemang.
* Arbeta proaktivt för att identifiera förbättringsområden inom kundupplevelsen.
* Samarbeta med interna team för att utveckla och förbättra lösningar baserat på feedback och marknadsbehov.
* Bygga långsiktiga kundrelationer genom att säkerställa hög service och kundnöjdhet.

VI SÖKER DIG SOM

* Har erfarenhet av komplex kundsupport, gärna inom energibranschen eller liknande sektorer som bank, försäkring eller liknande.
* Är en problemlösare som trivs med att analysera och hantera avancerade kundärenden.
* Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift.
* Har en serviceinriktad inställning och ett naturligt driv att förbättra kundupplevelsen.
* Meriterande: Har viss teknisk förståelse och kan översätta komplexa problem till tydliga och hjälpsamma lösningar för kunder.

Övrigt:
* Plats: Stockholm city. Företaget är ett office-first företag där de värdesätter samarbete på plats, men erbjuder flexibla arbetsarrangemang vid behov.
* Startdatum: Omgående (inom 2-3 veckor).
* Omfattning: Heltid.
* Typ av uppdrag: Långsiktigt. Konsultavtal skrivs initialt på 6 månader, med ambition till överrekrytering.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen.

  • Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

    Om du är intresserad av att jobba i en innovativ miljö där du har möjlighet att forma framtidens energianvändning är detta din chans! Som Customer Support Specialist kommer du att arbeta med komplexa kundfrågor och lösa tekniska och affärsrelaterade problem.Arbetsuppgifter:Hantera inkommande kundärenden med hög komplexitetGe vägledning kring...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden ChargePanel AB Full time

    Är du en passionerad människa som vill vara en del av ett innovativt företag inom elbilsladdning? Vi söker nu efter en erfaren Customer Support Specialist som vill vara en nyckelperson i vårt team.Om jobbet:ChargePanel AB är ett ledande företag inom elbilsladdning som tillhandahåller en innovativ plattform för att göra elbilsladdning enkel,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Scandic Hotels Group Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team at Scandic Hotels Group. As a key member of our support team, you will be responsible for ensuring seamless system configuration and quality assurance of rates, agreements, images, and hotel information in internal and external booking channels.Our team is dedicated to...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

    Brinner du för teknik, kundrelationer och hållbara energilösningar? Vill du arbeta i en innovativ miljö där du får möjligheten att påverka framtidens energianvändning? Sök tjänsten idag och starta omgående OM TJÄNSTEN Vi söker nu en driven och tekniskt kunnig person för rollen som Technical Customer Success Manager, där du får möjligheten...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Skill Full time

    KontextVår kund driver innovation inom teknik och hållbara energilösningar. De bygger solida partnerrelationer med sina kunder och erbjuder individuella tekniska lösningar för deras specifika behov. Denna roll erbjuder möjlighet att arbeta nära kunderna och bidra till produktutvecklingen.AnsvarsområdenI den här rollen ingår att vidareutveckla våra...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Wise Professionals AB Full time

    The Pace söker nu för kunds räkning en rutinerad och driven administratör med stark kompetens inom service, system och administration. Vår kund är ett spännande företag som verkar inom energiomställningen, och de förstärker nu sitt kontor i Hägersten/Västberga med en erfaren administratör som vill ta stort eget ansvar. Tjänsten är en...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Job SummaryThe role of Diagnostic Support Specialist at Roche Diagnostics presents an exceptional opportunity to join a global leader in In-Vitro Diagnostics as a Product Application Expert. This position is part of the Serum Work Area within the Regional Customer Support Center, providing technical and scientific support to customers across various...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Luminar Ventures AB Full time

    About Luminar Ventures ABLuminar Ventures AB is a trailblazing corporate card and spend management solution provider, pushing the boundaries of business banking with our cutting-edge technology. Our goal is to simplify the lives of business owners by automating routine tasks.We are a product-orientated company, empowering our team to conceive and develop...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Job DescriptionSocial network you want to login/join with:Samsung is a dynamic company in a fast-moving industry, driven by an unyielding passion for excellence. As a Customs Specialist, you will have an integral part in ensuring the company stays on top of the market and continues to enrich and simplify consumers' lives.Key ResponsibilitiesLead...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Qred AB Full time

    About UsWe're a leading fintech company on a mission to transform the financial landscape for entrepreneurs. Our team of experts is dedicated to providing top-notch customer service and support to our clients.


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Yubico Full time

    At Yubico, our mission is to make secure login easy and accessible for everyone. We are a global company with a strong company culture and employees located in over 14 countries.Our customers include Fortune 500 companies, hundreds of government agencies and millions of individuals in over 160 countries that rely on Yubico technology to secure access to...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

    Om tjänstenSFAB söker en erfaren energiföretagsingenjör som vill vara med och forma framtidens hållbara energilösningar. I den här rollen som produktansvarig för värme och kyla kommer du att arbeta med utveckling och förbättring av företagets produkter inom dessa områden.Du kommer att säkerställa att företaget kan erbjuda konkurrenskraftiga...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Vattenfall GmbH Full time

    FöretagsbeskrivningBolagsgruppen Enwell är idag ett av Sveriges ledande företag med fokus på hållbara energilösningar för villa- och fastighetsmarknaden.Energimarknaden och mer specifikt energieffektivisering i fastigheter, stora som små, är en viktig del i omställningen i samhället. Detta sträcker sig från EU:s allt högre krav för att kunna...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Amazon Full time

    The AWS Global Support team plays a vital role in driving revenue, adoption, and growth from mid-market accounts to enterprise-level customers, including public sector. This involves working closely with leading companies to craft and execute innovative solutions. As a key component of this strategy, our team of Enterprise Support specialists works closely...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Quinyx Full time

    We're seeking a skilled Customer Support Expert to join our team at Quinyx, a leading provider of workforce management solutions. As the first point of contact for our international customers, you'll be responsible for providing exceptional technical support via phone and email.With a customer-focused mindset and strong analytical skills, you'll troubleshoot...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Lime Technologies Full time

    A Scaleup Journey & Entrepreneurial EnvironmentAt Lime Go, we're on a mission to revolutionize the sales experience for growing B2B companies in Europe. Our cutting-edge Data Enriched Sales CRM is designed to help SMBs in the Nordics achieve their full potential.Your Role in Our TeamDeliver exceptional day-to-day support to our customers via phone, chat, and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Sv Germering Full time

    **En roll som kombinerar teknologi och affärsmål**Vid Sv Germering ser vi ständig utveckling som en nyckelfaktor för att fortsätta växa och nå våra mål. Därför letar vi efter experter inom olika områden för att stärka vårt team. I din roll som Sales Engineer kommer du att spela en viktig roll i att skapa innovativa lösningar som kan bidra...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Wrknest Full time

    Job OverviewWe are looking for an Aviation Support Specialist to join our team at Wrknest. In this role, you will be responsible for providing technical support and input throughout the project lifecycle.BAM operates under Part 21, focusing on new product development within aviation. Projects can range from delivering cabling solutions to mission consoles...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden ChargePanel AB Full time

    Vi söker efter en noggrann och proaktiv Customer Support Specialist som vill vara en del av vårt team och bidra till vår kontinuerliga utveckling.Om oss:ChargePanel AB är ett innovativt företag som tillhandahåller en ledande plattform för elbilsindustrin. Vår vision är att göra elbilsladdning enkel, tillgängligt och pålitligt för...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Clevry Sweden AB Full time

    Om företagetFöretaget Payified AB är ett ledande fintech-företag som med sin innovativa mjukvara, Betalkontroll, hjälper företag och organisationer att säkra och korrekta betalningar. Företaget har en stark position på marknaden och arbetar tillsammans med välkända aktörer såsom Region Stockholm, Ahlsell, Securitas, Tele2 samt över hundra...