Customer Success Agent
4 weeks ago
Är du en person som brinner för kundnöjdhet, starka relationer och problemlösning? Vi söker just nu efter dig som vill vara med och utveckla Sveriges bästa kundsupport
Wayke är inne i en väldigt spännande tillväxtresa. Med starka år bakom oss så kliver vi nu in i en ny fas där vi växlar upp ytterligare, vilket gör att vi behöver stärka vårt customer success-team för att nå ännu högre höjder Wayke är skapat av bilbranschen för bilbranschen och tillsammans skapar vi tjänster som driver branschens digitala utveckling framåt.
Wayke har en tydlig strategi som vi tror på och brinner för. Vi är skapade för att vara branschens digitala partner, med en bred produktportfölj av lösningar för att hjälpa till med allt från processer i det vardagliga arbetet, till att våra kunder ska kunna erbjuda den absolut bästa konsumentupplevelsen digitalt.
Vi har också en tydlig vision med vår marknadsplats Wayke.se, att den genom en trygg och guidande upplevelse för konsumenter ska bli den självklara platsen vid köp, sälj eller byte av bil digitalt.
I den här rollen kommer du vara med och säkerställa att man bibehåller och utvecklar bolagets kundrelationer och ser till att kunderna får ut så mycket som möjligt av att vara anslutna till Wayke. Våra kunder finns i både Sverige och Norge idag och inom en snar framtid även i fler länder. Du kommer därför att jobba internationellt och det finns stora möjligheter att utvecklas och lära sig massor om bilbranschen och tech-utveckling.
Wayke verkar också i Norge och därför kommer du även få möjlighet att arbeta tillsammans med drivna och engagerade norska bilhandlare.
Som Customer Success Agent jobbar du aktivt för att lösa våra kunders utmaningar och motverka churn genom att bland annat:
- Ansvar för att Wayke levererar en kundsupport i världsklass.
- Ansvar för att sköta supportärenden från start till mål.
- Bygga och förvalta kunskapshub/FAQ genom produktion av bland annat artiklar och instruktionsvideos.
- Ansvar för att sprida kunders önskemål till utvecklings-teamet.
- Identifiera och proaktivt motverka churn.
- Proaktivt utbilda Waykes kunder för ökat engagemang.
- Identifiera möjligheter till merförsäljning.
Du är en person med mycket energi, driv och engagemang. Du är en lagspelare men som trivs med att jobba självständigt och sätta upp dina egna ambitiösa mål. Du är kreativ, har mycket tålamod och är bra på problemlösning. Den här rollen kräver en hel del teknisk support och därför tror vi att du har god datorvana och är både nyfiken och ivrig på att lära dig nya system. Du är en person som inte är sen med att kavla upp ärmarna och hugga tag där det behövs. Du är inte rädd för att ta upp telefonen och ringa en kund som behöver guidning men har heller inget emot ett mer administrativt arbete som att ta fram rapporter med kundstatistik. Vidare är det viktigt att du i din roll är lyhörd, ödmjuk, kommunikativ och har förmågan att skapa goda relationer med kunder samt kollegor. Att bidra till en bra team-känsla är något vi lägger stor vikt vid.
Start omgående eller enligt överenskommelse, stor vikt läggs vid personlighet.Varmt välkommen med din ansökan
-
Customer Success-agent
1 month ago
Stockholm, Sweden Abundo Full timeVi letar efter en Customer Success-agent med härlig energi och social kompetens som vill jobba i ett entreprenöriellt företag med högt tempo. Vi växer snabbt, och det kommer du också göra! Som Customer Success-agent på Abundo arbetar du med att säkerställa att Abundos medlemmar är nöjda och glada genom att ta emot och lösa ärenden samt problem...
-
Stockholm, Sweden Rekryteringsgruppen Full timeFirst Line Support Agent We´re looking for a Norwegian, Danish or Finnish speaking customer support agent to our client located in Kista. Role description: The First Line Agent is the first representative with whom a customer contacting the support will be communicating, and in most cases also the person who will provide the response to the customer’s...
-
French Customer Service Agent to GANT
1 month ago
Stockholm, Sweden A-hub Full timeABOUT THE COMPANY GANT is the future of American Sportswear and has been a pioneer of preppy style since 1949. Founded by the Gantmacher family in the college town of New Haven Connecticut GANT revolutionized the way the world dresses by creating American Sportswear icons. Today we continue to challenge convention and make clothes for the courageous the...
-
Customer Success Manager
3 weeks ago
Stockholm, Sweden Two Full timeAt Two, we’re fixing b-commerce with BNPL for B2B! We’re passionate about building solutions that enable B2B Merchants to sell more, faster, and more efficiently. Growing at a rapid pace, our goal is to become the world’s largest B2B payment solution by 2025. Two is built by a passionate and energetic team, all working together to revolutionise the...
-
Customer Success Manager
3 weeks ago
Stockholm, Sweden Two Full timeAt Two, we’re fixing b-commerce with BNPL for B2B! We’re passionate about building solutions that enable B2B Merchants to sell more, faster, and more efficiently. Growing at a rapid pace, our goal is to become the world’s largest B2B payment solution by 2025.Two is built by a passionate and energetic team, all working together to revolutionise the way...
-
Customer Success Manager
1 week ago
Stockholm, Sweden Mercell Full timeWorking at Mercell At Mercell, we're on a mission to revolutionize public procurement, making it accessible and effortless for everyone involved. Imagine a world where public buyers and visionary suppliers come together seamlessly to make a great deal easier and shape the future. That's what we're all about. With a dynamic culture built on continuous...
-
Customer Success Manager
1 week ago
Stockholm, Sweden Mercell Full timeWorking at Mercell At Mercell were on a mission to revolutionize public procurement making it accessible and effortless for everyone involved. Imagine a world where public buyers and visionary suppliers come together seamlessly to make a great deal easier and shape the future. Thats what were all about. With a dynamic culture built on continuous growth...
-
Customer Service Agent
1 month ago
Stockholm, Sweden Insurello Full timeHundratusentals människor skadas varje år, men väldigt få gör anspråk på- och får sina personliga försäkringsersättningar eftersom det är komplicerat att gå igenom en försäkringsprocess då det kräver tid, kunskap och tålamod. Vi på Insurello har utvecklat den första digitala lösningen som hjälper människor att få ut rätt ersättning...
-
Customer Service Agent
1 month ago
Stockholm, Sweden Insurello Full timeHundratusentals mnniskor skadas varje r men vldigt f gr ansprk p och fr sina personliga frskringsersttningar eftersom det r komplicerat att g igenom en frskringsprocess d det krver tid kunskap och tlamod. Vi p Insurello har utvecklat den frsta digitala lsningen som hjlper mnniskor att f ut rtt ersttning frn sina olycksfallsfrskringar och gra det mjligt fr...
-
Customer Service Agent
1 month ago
Stockholm, Sweden Insurello AB Full timeHundratusentals människor skadas varje år, men väldigt få gör anspråk på- och får sina personliga försäkringsersättningar eftersom det är komplicerat att gå igenom en försäkringsprocess då det kräver tid, kunskap och tålamod. Vi på Insurello har utvecklat den första digitala lösningen som hjälper människor att få ut rätt ersättning...
-
Collections Agent
2 weeks ago
Stockholm, Sweden Liberis Full timeCollections AgentReporting to: Collections ManagerLocation: Stockholm, Sweden (4 days in the office) Who are we and why do we exist?At Liberis – merchants matter most! We’ve been on a mission to provide small and medium businesses (SMEs) with accessible and responsive finance since 2007. SMEs account for most businesses worldwide and are critical...
-
Customer Success Manager
1 month ago
Stockholm, Sweden Connectel Full timeIf you have a passion for customer success, project management and technology and want to develop as a Customer Success Manager, you might want to consider joining our Customer Success team as a Customer Success Manager for your LIA. It is an opportunity to get hands-on experience from Customer Success management, working with a close-knit team in the SaaS...
-
Customer Success Manager
1 month ago
Stockholm, Sweden MongoDB Full timeThe role:We are looking for a motivated, hardworking and hands-on Customer Success Manager (CSM) to help our customers realize and improve the value of their MongoDB subscription and services.Individuals in this role have a passion for technology and the ambition to dive head-first into new challenges; are adaptive and excited to help innovate with new...
-
Customer Success Manager
1 month ago
Stockholm, Sweden Cosafe Technology AB Full timeCosafe söker nu en Customer Success Manager till vårt team i Stockholm. Vi erbjuder en spännande möjlighet att vara med och skapa den nya tidens digitala lösning för kritisk kommunikation. Du kommer att få etablera kontakter med ledande befattningshavare inom säkerhet i Sverige och Europa och spela en viktig roll i vår expansion. Om tjänsten: ...
-
Customer Success Manager
4 weeks ago
Stockholm, Sweden Funnel Full timeWe are expanding the Customer Success team and looking to add more Funnelers - Join the ride! As a Customer Success Manager at Funnel, you will own a portfolio of customers and work to become their trusted advisor as you enable them to handle, analyze and optimize their data. You will build the customer stakeholder relationships needed to grow their...
-
Stockholm, Sweden Cross Border Talents Full timeWe are seeking a motivated and customer-oriented individual to join our team as a Swedish-speaking Customer Service Agent in Lisbon, Portugal. As a Customer Service Agent, you will play a crucial role in ensuring a seamless and positive experience for our Swedish-speaking customers. You will be responsible for addressing customer inquiries and resolving...
-
Customer Success Internship
1 month ago
Stockholm, Sweden Norrsken Foundation Full timeWorldfavor is on a quest to make sustainable business mainstream We’re a global digital SaaS platform where users can easily share, access, and gain insights on corporate sustainability information. We’ve grown rapidly, and today Worldfavor connects more than 30,000 businesses in over 140 countries (and counting!). We’re proud to be working with...
-
Stockholm, Sweden Cross Border Talents Full timeWe are seeking a motivated and customeroriented individual to join our team as a Swedishspeaking Customer Service Agent in Lisbon Portugal. As a Customer Service Agent you will play a crucial role in ensuring a seamless and positive experience for our Swedishspeaking customers. You will be responsible for addressing customer inquiries and resolving issues...
-
Norwegian Customer Success Representative
1 month ago
Stockholm, Sweden Qred Bank AB Full timeDedicated to powering entrepreneurs, Qred is a high-growth fintech scale-up, and also a licensed Swedish bank. Ranked by Financial Times as one the fastest growing companies in the EU for four consecutive years, we are well-capitalized , founder-led, and strive to have a flat organization. We are growing rapidly and are therefore looking for more...
-
Customer Success Trainee
1 month ago
Stockholm, Sweden Populum Full timeArbetsbeskrivning Vi söker en Customer Success Trainee som kommer att arbeta tillsammans med Customer Success-teamet för att säkerställa att våra kunder får den bästa möjliga upplevelsen av plattformen. Du kommer att ha en viktig roll i att bygga och upprätthålla relationer med våra kunder, samt att hjälpa dem att uppnå sina mål genom att...
